下面是小编为大家整理的2023年(16篇)年度人大代表建议和政协提案办理工作总结汇编,供大家参考。

XX区XX街道办事处2022年度区人大代表建议办理工作总结XX省统计局2022年人大代表建议、政协委员提案办理工作总结报告XX市城市管理执法局2022年人大建议办理工作总结XX市大数据管理局2022年人大代表建议办理工作总结XX市发展和改革局2022年度人大代表建议和政协提案办理工作总结XX市工业和信息化局2022年度人大代表建议办理工作总结报告XX市农业农村局2022年人大建议办理工作总结XX市商务局2022年人大建议办理工作总结XX市文化和旅游局2022年人大建议办理工作总结XX市医疗保障局2022年市人大代表建议和政协提案办理工作总结XX市住建局2022年度人大代表建议办理工作总结XX县发展和改革局2022年人大代表和政协委员提案办理工作总结XX乡2022年人大代表建议办理工作总结XX州民族宗教事务局2022年人大建议政协提案办理工作总结国家税务总局XX市税务局2022年度人大代表建议办理工作总结

XX区XX街道办事处2022年度区人大代表建议办理工作总结

XX区XX街道办事处认真贯彻落实全区建议提案办理工作部署要求，强化组织领导，落实责任，严格程序，注重面商，按时答复，圆满完成了区二届人大二次会议代表建议的办理工作。现将2022年人大建议办理工作总结如下：

一、办理基本情况

2022年，我街道通过深圳市XX区议案建议提案管理系统签收区二届人大二次会议代表建议45件，其中，主办件1件、分办件1件、会办件43件。目前人大建议均已全部按时办结并按时答复，主办、分办件人大代表反馈满意度100%。

二、主要做法

一是高度重视，明确责任。自收到建议后，街道主要领导高度重视，及时部署办理工作，明确分管领导负责办理工作的牵头落实，承办部门负责人为办理工作的具体责任人，为建议办理工作提供坚实组织保障。

二是加强协调，强化督办。针对部分建议中涉及权属不明确的部分，加强与内单位部门及外单位的沟通协调，积极联系区人大、区督查室，共同推进人大建议分工明确。同时由党政办跟进督导督办，规范办理流程，明确时限要求，严格把关办理答复工作，确保按时、按质完成建议办理工作。

三是抓好沟通，强化实效。在建议办理过程中，注重与人大代表的沟通联系，坚持在办理前、办理中、办理后，通过电话、会面等形式与人大代表进行沟通，让人大代表充分了解办理进度及办理结果，争取人大代表对办理工作的支持。

三、典型案例

陈燕妮等代表在《关于填补社区心理咨询专业人员队伍空白的建议》中提出建议派驻专业社工项目组进入社区，健全社区心理服务网络；
同时，将心理健康教育、个案服务、心理疏导等社区心理服务工作融入到社区工作服务中。

对此，结合辖区实际及代表建议内容，一是通过社会心理健康服务体系建设项目，搭建全方位心理服务建设机制，打造1个街-社二级联动社会心理服务站，即以沙坣社区作为试点，设立4个社区心理咨询服务站。根据辖区居民实际需求，按照提供“定时定岗定人”的心理健康服务模式，构筑专业的心理服务队伍，设立2名专业心理咨询师岗位进驻社区、组建20名一线心理社工和N个心理志愿者人才队伍开展常态化心理健康服务，对各社区进行100%心理服务网络覆盖。二是依托建立的社区心理咨询室、心理压力宣泄室、音乐放松室、沙盘治疗室等服务场地提供专业、便捷、全方位的社会心理健康服务。三是根据企业职工、社区居民、妇女、儿童、老人等各类人群，建立常态化心理服务工作的垂直工作机制。通过线上或线下开展心理知识讲座、团体心理辅导、心理沙龙、个案心理辅导、企业员工心理健康筛查等社区心理服务，并对辖区居民开展心理调节技能拓展练习、心理知识互动比赛等活动。引导公众正确认知健康心理、精神障碍等问题，营造健康向上的社会心理氛围。接下来，街道将充分发挥全方位心理服务建设机制，强化和依托社区心理服务平台，加强各类人群人文关怀和心理疏导，不断提高辖区各类人群心理免疫力和应对常见心理问题的水平。

四、存在问题和改进措施

虽然我街道办理区人大代表建议的工作质量和水平取得了一定成效，但在办理过程中仍存在一些问题和不足，与人大代表的要求、期望还有一定的差距。一是代表们提出的建议部分涉及到顶层设计，需要省、市、区出台有关政策予以规范，街道无法从根源上彻底解决问题。二是受新冠肺炎疫情等客观因素影响，街道抽调部分人员全脱产参与疫情防控工作，并数次抽调人员组织大规模核酸检测工作，导致部分协办部门与牵头部门之间的沟通协商不够及时，影响了整体办理工作的效率。

下一步将认真改进，努力提高办理工作水平。一是继续把区人大建议办理工作当作一项重点工作落实推进，抓好案件办理流程、加强与人大代表的沟通、加强部门内部沟通及上级部门的联系，切实做好办理效能。二是探索优化办理方式方法，不断总结好的工作经验与方法，推进办理工作持续向好。

XX省统计局2022年人大代表建议、政协委员提案办理工作总结报告

省人大常委会选任联工委、省政协提案委、省政府督查室：

2022年以来，在省委省政府的坚强领导和省人大政协的精心指导下，我局高度重视建议提案办理工作，严格贯彻落实《XX省人民政府办公厅关于认真做好省十三届人大六次会议代表建议和省政协十二届五次会议提案办理工作的通知》要求，以高度的政治责任感和严肃负责的态度，认真研究分析，积极开展办理工作，圆满完成了今年建议提案办理工作，现将办理情况总结如下：

一、基本情况

2022年,我局共主办人大代表建议2件，分别是邵华代表《关于将再生稻作为双季粮食纳入统计的建议》（第0226号）和陈启军代表《关于提升芦溪电瓷行业竞争力，开拓国际国内市场，保障能源竞争力的建议》（第0551号）；
承办政协委员提案4件，分别是农工党省委会《抢抓数字经济发展契机，打造全国构建新发展格局的重要战略支点》（第0039号）、《构建多元化生态产品价值实现机制，推动XX经济社会发展全面绿色转型》（第0515号），李振专委员《关于推动产业链上云企业上链见效的建议》（第0106号），李云委员《关于社会保险调整缴费基数方式的改革建议》（第0434号）。

截止目前,我局所承办建议提案全部在规定时间内向提案人(单位)或提案主办单位提供了书面意见,且按要求上传至XX省人大代表、政协委员履职服务系统，办结率为100%，收到代表反馈意见满意率为100%。

二、主要做法及成效

建议提案代表着人民群众的意愿和要求，表达着民情、民意、民智、民心，代表着广大人民群众的切身利益。我局进一步提高认识，强化责任，真正做到在思想上高度重视、工作上认真负责，认真地办理每一件建议提案，给人大代表、政协委员一个满意的答复。

(一)加强组织领导，精心部署安排。我局对提案工作高度重视，形成了主要领导负总责，分管领导主抓，局办公室牵头相关部门具体承办，一级促一级、层层抓落实的领导机制。收到建议提案及时分析研究，对建议提案办理工作进行周密安排部署，按照建议提案涉及的内容与各处室的职能,将责任分解落实到各处室,对于建议提案内容涉及多个处室职能,明确主办和协办责任处室,落实办理任务明确办理期限，为承办工作提供坚强的组织保障。

(二)完善办理机制，狠抓工作落实。一是抓交办环节。“两会”结束后，及时接收交办的建议提案，组织进行意见征集和交办，对建议提案的办理工作作出统一的安排和部署，做到了定交办内容、定承办部门、定办复时间、定答复要求。二是抓督办环节。局办公室牵头加强提案的督查工作,注重与各承办部门保持联系及时了解掌握建议提案答复工作的进展情况，协调解决办理过程中存在的实际问题,采取电话催办、上门督办等形式，督促各承办部门严格办理、按期答复。三是抓审核环节。对建议提案答复件逐件审核，认真把关，严格按照省政府办公厅《通知》要求,规范答复程序和答复格式,做到文字精炼、格式标准，极大推动我局提案办理工作的规划化、标准化建设。

(三)加强沟通联系，促进互动协作。沟通是建议提案办理过程中政府部门与代表、委员互动的重要桥梁，是提高办理工作实效的重要保障。我局各承办部门积极主动联系人大代表、政协委员和主办单位，及时汇报沟通办理情况，听取办理要求和办理意见，增进了互动协调，有效提高了办理工作的满意度。

虽然我局建议提案办理工作取得了一定成效，但与代表、委员们及社会各界的期望和要求还存在一定差距。主要是围绕建议提案开展的调查研究还不够扎实，让代表、委员直接参与建议提案办理、掌握进展情况相对不多，与代表、委员沟通联系方面还不够充分。今后，我局将不断强化大局意识、责任意识，坚持把建议、提案办理工作与全局中心工作紧密结合，不断改进和完善工作机制，努力探索办理工作新办法、新措施，在增进与代表、委员联系沟通上多努力，在加强实地调研解决问题上多行动，在研究政策争取国家政策支持上多琢磨，在邀请代表、委员参与建议提案办理、共同促进上多开拓，不断提高办理工作质量和效率，积极为代表、委员履行职责做好服务，推动我局各项工作提质增效，努力让代表、委员满意，让人民满意。

XX市城市管理执法局2022年人大建议办理工作总结

长期以来，我局高度重视人大建议办理工作，多次召开专题会议研究部署，着力建立有效机制，强化责任意识和服务意识，狠抓人大代表建议办理工作。现将办理情况总结如下：

一、办理情况概述

（一）加强组织领导，精心部署安排。2022年我局共承办州、市人大建议共计12件，其中主办件9件（州级仅1件已办结且征询满意），截至目前，7件已办结（6件征询满意,1件征询意见中），2件办理中；
会办件3件，均在规定时间内回复上报。我局高度重视建议办理工作，成立了办理工作领导小组，组织召开专题会议，制定工作方案，明确责任，指定承办单位，确定责任人，对建议原文进行逐案逐条分析研究，制定工作措施。办理前，通过电话联系、座谈调研、登门走访等方式，认真听取建议人的意见和建议，充分了解建议人的意图和要求；
办理中，向建议人及时反馈工作进度；
办理完成后，承办单位主要领导或分管领导征询建议人对办理工作的意见；
加强主办和会办单位之间的协调沟通，形成合力，共同做好建议办理工作和代表的见面答复。

（二）提出并落实了“五专”办理模式：一是专题研究。局党组及时召开会议，对建议办理进行专题研究，实行一把手负总责，分管领导具体抓，明确由督查股抓督办，政策法规股具体负责协调办理工作机制。二是专门交办。召集二级单位主要负责人、分管负责人及相关股室负责人会议，将建议分派到相关股室、二级单位，印发了工作方案，制定了任务分解及详细时间表，明确具体承办领导和承办人，严格按照要求稳步推进办理工作。同时要求一手抓建议办理，一手抓整改落实，确保在规定的时间内完成建议办理工作。三是专项调研。建议交办后，局领导时刻关注、了解建议办理的进展情况，对于建议涉及的难点问题，积极开展调查研究，帮助分析解决。四是专门督办。为抓好建议办理和落实工作，按照工作方案的要求，局督察股专门负责建议办理工作的督查。同时务求办理时效，对能够解决的问题，当面解决，尽快解决，对办理存在困难的建议，千方百计想办法解决，实在无法解决的，对建议人做好解释和沟通，争取建议人的理解和支持。五是专门沟通。要求具体承办的各责任单位、责任人提前与建议人沟通，进一步了解建议人的建议背景和目的，进一步征求建议人的意见和建议，争取建议人对城管工作的理解和支持。办理过程中，及时与建议人沟通，就办理的进度、办理的方式和结果、存在的问题和困难等，向建议人及时反馈。建议答复意见办结后，由局党组成员与责任人登门拜访代表，送达建议答复意见并征求意见。办理的每件建议，责任人与建议人沟通至少2次以上。

二、具体办理情况

1.关于理顺凤凰山森林公园土地权属机制的建议（州人大建议20220033号）。

接到该建议后，我局迅速与代表进行沟通，充分了解代表建议的意图和要求，针对代表提出的建议，我局开展了以下几项工作：一是市自规局对凤凰山森林公园林权证发证情况和对州林科院不动产权籍情况进行了再次调查摸底，二是针对公园土地权属交叉不清，造成管理失序问题，市城市管理执法局会同市自然资源和规划局主动到州林科院沟通对接，了解该单位对人大代表建议的真实想法和动意，摸清该单位凤凰山森林公园林权证登记发证的历史情况。通过交流，对土地置换方式打破局限拓宽思路。下一步，市自然资源和规划局将对选取的三个地点与州农科院进行对接，确定置换地点后报市政府研究。三是针对关于公园权属交错，造成公园管理问题多的情况提出四项措施进行了整改。从代表反馈情况来看，对此建议答复表示满意。

2.关于农村餐厨垃圾集中收集处理的建议（市人大建议44号）。

一是针对“统一配置密闭式餐厨垃圾收集车，实行‘乡镇收集转运，市集中处理’的环保无害化处置；
建立有效商业运作竞争机制，规划建设餐厨垃圾处理厂”的问题。我局已请示市人民政府，启动XX市城乡垃圾综合处理项目，该项目涵盖餐厨垃圾处理项目，处理规模100t/d，占地面积43亩，主要建设厌氧发酵系统，沼气资源化利用系统。该项目建成后各乡镇可将餐厨垃圾统一运送至XX市集中处置，届时可由各乡镇请示政府，自行采购密闭式餐厨垃圾收集车专门用于餐厨垃圾的收集转运。二是针对“在采用集中处理方式的基础上，可尝试采取分散处理方式，乡镇分片建立中小型餐厨垃圾处理中心；
加强餐厨垃圾源头减量宣传教育”的问题。我局在城区各社区、门店及公共场所开展了垃圾分类宣传活动，宣传内容涵盖餐厨垃圾的减量及分类宣传，待XX市城乡垃圾综合处理项目建成后，建议各乡镇根据实际情况自行修建中小型餐厨垃圾处理中心。经征询，张远明代表对问题解决方案表示满意。

3.关于提升集镇管理水平的建议（市人大建议45号）

廖寒松代表提出两点建议：一是关于对人口规模较大的乡镇恢复城管中队，解决人、财、物的问题。针对此建议，我局拟定了《XX市城市管理执法局关于推进乡镇管理和执法体制改革的建议》，6月1日，市人民政府发布《关于公布市级行政执法主体资格的通告》（恩市政发〔2022〕54号），对具有行政执法主体资格的47个法定行政机关进行了公示，明确白杨坪镇人民政府具备行政执法主体资格，可以依法履行法定职责。建议中关于人、财、物问题，需要市人民政府统筹协调解决。二是关于XX市城市管理执法局要对集镇管理工作经常性指导和支持。针对此建议，我局已建立常态化城乡管理联动机制，围绕乡村振兴重点村、四条示范带，将精细化管理延伸到乡镇，市城管委办公室年底对13个乡镇城乡建设管理工作开展检查，按照“干净、整洁、有序、安全”的管理目标进行量化考核，推动乡镇建设管理工作水平不断提升。

4.关于加强六角亭背街小巷综合治理精细化作业的建议（市人大建议46号）。

今年4月，市城市管理执法局会同六角亭街道办事处、市住建局、市科经局等部门对蒋祥国代表提出的建议逐项开展工作。一是协调六角亭城管办做好背街小巷清扫保洁、合理设置垃圾收集容器及收集容器擦洗工作，并加大垃圾清运频次，做到日产日清。二是对背街小巷、城乡结合部实施精细化保洁。三是充分利用数字城管平台，及时上报城市设施设备损坏情况，处置平台反馈的城市管理问题，形成了城市管理问题“快反快处”机制，确保城市管理问题及时有效得到解决。四是规范了胜利街流动摊贩。统一规范流动摊贩移动摊车外形，要求摊主配齐灭火器等安全设备，餐饮摊主需办理健康证件，定时、定点售卖等。下一步将此经验逐步推广至其他背街小巷。五是开展弱电整治。目前结合老旧小区改造工程有序推进。六是开展小区消防通道专项整治，结合交警、城管、应急联合执法，充分发挥社区和志愿者的劝导力量，通过周边建停车场、依托老旧小区改造增设院内停车位，“疏”、“堵”相结合的方式，逐步解决乱停车、占通道的问题。七是对破损道路进行维修、堵塞排水沟进行清淤。八是2019-2022年，市住房和城乡建设局在六角亭街道办事处共实施了63个老旧小区的改造，惠及了3378户居民。改造了雨水、污水、给水、电力、通信、道路等基础设施，补齐了城市发展中老旧小区的短板。7月26日，我局再次会见蒋祥国代表，表示对此答复满意。

5.关于将硒谷路和209国道连接线等建成路段纳入XX州城统一清扫保洁、绿化养护范畴的建议（市人大建议47号）

针对黎春华代表提出的建议，我局主要采取以下几个措施：一是增加209连接线保洁次数，确保可视范围内无白色垃圾；
增加机扫车清洗次数，确保路面无积尘、灰土。二是硒谷路、规划5号路、11号路、逸晴湾西路等属高新区工业园区道路，未纳入城市保洁范围，但随着州市领导的高度重视，对于上述路段除采取巡回保洁加机扫模式外，增加了巡回保洁及机扫车清洗次数，确保上述路段的环境整洁卫生。三是XX市已将原六角亭办事处老城范围（东至亲水走廊西岸沿线、南至南门大桥、西至悦融湾路、北至叶挺路国贸大厦亿利达）及新区近2年来新接管的西湖路、硒江路、硒谷路、209绕城线谭家坝至XX北连接线交汇处、XX北连接线（XX北至民族路）共30余万平方米的绿化区域纳入了市政绿化养护范围，目前养护效果较好，也赢得了多数市民满意。四是2022年5月31日，市园林局向XX州高新区管委会、六角亭街道办事处等发出《关于切实加强州城绿化项目日常维护管理及养护移交的建议函》，对州城绿化项目日常维护管理及养护移交工作提出了具体要求。黎春华代表对该答复意见表示满意。

6.关于东风大道25号消防宿舍至东凤大道117号石油宿舍路段路面积水处理及污水管道排水不畅整修的建议（市人大建议闭1号）

2022年2月以来，市城管执法局对东风大道25号消防宿舍至东风大道117号石油宿舍沿线路面及地下污水管网实施整改维修，并于5月底完工，共计维修综合管廊检查井55处，更换管道井盖275处，清理污水管网980米，清理淤泥293立方米，增设雨水蓖子19套，新建雨水收集沟120米。目前正值汛期，该路段排水不通畅情况已得到彻底解决。侯兵、查忠明代表对该处理措施表示满意。

7.关于XX市李家槽组郑家峁子道路黑色化改造升级的建议（市人大建议闭2号）

针对此建议，我局作如下答复意见：一是XX市城区市政道路新建、改建量增加，受疫情影响，财政资金压力较大，XX市投资建设服务中心暂未将郑家峁子道路黑色化改造升级项目纳入本年度计划。二是郑家峁子道路黑色化改造升级建设项目，经初步预估约需建设资金40万元，需向市政府请示申请专项维修资金。经与侯兵、查忠铭代表前期沟通，代表们表示能够理解。

三、下步工作打算

今年，我局的人大建议办理工作取得了一定的成效，在让代表满意的同时极大地促进了我市城市管理工作的发展，但在沟通效率上仍需加强。在以后的工作中，我们将一如既往、继续努力，创新沟通方式，提高沟通效率，充分吸纳人大代表的建议和意见，进一步推进我市城市管理工作持续向上发展。

XX市大数据管理局2022年人大代表建议办理工作总结

市人大常委会选举任免联络工作委员会：

2022年，XX市大数据管理局共收到市十六届人大一次会议建议承办件7件，主要内容包括智慧教育、智慧农业、数字乡村、拥军优属等方面，7件均为协办件，全部按时办理答复完毕。现将办理工作总结如下：

一、强化组织领导，落实办理责任

接到市人大代表建议办理件后，我局高度重视办理回复工作，积极部署安排，成立市大数据管理局2022年人大建议和政协提案办理工作领导小组，加强对办理工作的组织领导，确定办理工作联系人，制定《XX市大数据管理局2022年人大建议和政协提案办理工作实施方案》，完善办理机制，保证办理质量。4月27日，由局党组书记主持召开了我局2022年人大代表建议和政协委员提案办理部署会，详细部署了人大建议工作任务分工，明确具体的办理工作目标、办理程序和责任科室，力争每件建议的办理落到实处。

二、注重沟通交流，保证办理质量

为确保办理工作取得成效，我局积极加强与代表们的联系，通过电话沟通、见面交流等方式虚心听取代表的意见建议，不断改进和完善建议办理工作。7月7日，我局邀请人大代表、政协委员到XX智慧城市指挥中心进行参观座谈。座谈会上，我局认真听取代表、委员们的意见建议，并就我局办理情况及今后工作方向进行了充分交流，得到了与会代表和委员们的肯定。

三、制定工作措施，按时完成办理答复

我局结合工作职责，制定工作措施，明确工作流程，加强督查督办，将建议办理落实在具体工作中，全部按时办理答复完毕，4项办理结果为A类，3项办理结果为C类。具体办理答复情况如下：

关于总编号76《关于利用网络信息技术加速推进乡村振兴战略部署的建议》、关于总编号146《关于进一步推进XX市乡村振兴数智化转型高质量发展的建议》，我局是协办单位，主要负责协调推进村一级电子政务外网全覆盖工作，通过提升政务外网网络覆盖率，方便百姓就近高效申请政务服务资源。截至目前已实现市级核心到旗县区1G以上双链路高速连接。下一步将进一步加强指导和协调力度，助推各旗县区早日解决村一级政务外网100%覆盖问题。

关于总编号85《关于打造XX市数字种源产业平台的建议》、总编号232《关于创建XX市线上推广营销平台——农副产品及文化旅游的建议》，我局是协办单位，主要负责协助推进农牧业管理服务数字化。20XX年，我局已编制出台《数字XX“十四五”专项规划》，规划指出了大力推进农牧业管理服务数字化、加快“三农三牧”信息平台建设、建设农业种质资源大数据平台等内容。下一步我局将依托城市大脑搭建完成全市大数据平台，协助市农牧局通过电子政务外网和政务信息资源共享交换平台汇集数据，逐渐构建成一个统一、共享的农产品线上交易平台，更好的以数字化助力农民生产、生活。

关于总编号237《关于制发电子拥军卡的建议》，我局是协办单位，主要负责协助推进智慧化的军人服务。目前，我局已推进建设“爱青城”APP，下一步，我局将积极配合市公交公司，在电子拥军卡建设工作中依托“爱青城”APP提供信息化支撑，不断探索发展基于信息化、智慧化的军人服务新模式。

关于总编号296《关于搭建智慧农业信息化服务平台的建议》，我局是协办单位，主要协助推进大数据技术与农业深度融合发展。20XX年我局编制出台《数字XX“十四五”专项规划》，规划指出：加大科技成果转移转化。为了持续推进“科技兴蒙”行动，20XX年10月22日，我局联合北京、自治区、我市42家大数据相关企业，指导成立了“XX市大数据产业联盟”，通过联盟生态，增加市场活动力。2022年4月在浪潮大数据产业园区举办了校企合作洽谈会，参会16家企业与内蒙古大学分别提出合作需求，通过与高校合作充分发挥政府数据资源、高校科研和企业实践三方优势，推进大数据技术在智慧农业、智慧综治、城市治理现代化和民生服务等方面深度融合发展。

关于总编号337《关于建设便民教育导航大数据的建议》，我局是协办单位，主要负责推进教育公共服务平台相关功能与“爱青城”APP对接。2022年1月，依据市教育局需求，“爱青城”APP快速对接上线“学生健康填报” 模块，切实为首府中小学校疫情防控工作提供了智慧化便利。目前，市教育局正在推进教育公共服务平台建设，功能包含学区地图等内容。待该平台建设完成后，我局将积极配合市教育局，加快推动相关功能对接至“爱青城” APP,为教育便民服务提供更丰富内容、更多元渠道。

四、存在的问题及改进措施

今年，我局在办理市人大代表意见工作上取得了一定的成绩，但是办理结果与代表及人民群众期望还有一定差距。接下来，我局将持续坚持以代表满意为最高标准，优化工作流程，创新工作思路，不断增强责任感、紧迫感，切实把人大代表建议办理工作作为一项重要的工作。结合我市大数据产业发展、智慧城市建设工作实际情况，及时研究部署相关问题，确保市人大代表意见落实，取得实效。

XX市发展和改革局2022年度人大代表建议和政协提案办理工作总结

2022年，市发展改革局按照《XX市人民政府办公室关于做好2022年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，将建议提案办理工作作为接受人大监督和政协民主监督、全面推进依法行政的重要工作，作为研究我市经济新情势、发展落脚点的重要途径，作为提升政府治理体系和治理能力现代化水平的重要方式，狠抓工作落实，推进成果转化，建议提案办理工作取得较好成效。

一、办理工作基本情况

我局2022年度共承办40件省市人大代表建议和政协提案，其中，省建议提案6件，均为会办件；
市建议提案34件，包含人大代表建议21件（主办件2件、会办件19件），政协提案13件（主办件1件，会办件12件）。以上建议提案均已按期办结，按时办复率、同步沟通率和代表委员满意度100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，压实办理责任。局领导高度重视建议提案办理工作，为确保建议提案办理质量，多次召开专题会议研究部署建议提案办理工作，按照《XX市发展和改革局人大代表建议和政协提案办理工作制度》，建立“一把手领衔、分管领导领办、负责科室承办”的工作体系，建议提案办理由主要领导负总责，分管领导牵头具体负责，相关业务科室具体承办，法规科统筹跟进督办，确保每一件建议提案都做到“有人管、有人抓、有人办”。专门印发了《关于做好我局2022年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，明确办理格式和时间节点，制定建议提案办理工作计划，确保建议提案办理按时、保质、高效推进。坚持将督查督办贯穿建议提案办理工作全过程，强化台账管理，对承办的建议提案办理工作任务、责任分工、沟通情况、调研情况、答复办理、委员反馈等进行造册管理，详细记录进展情况并定期通过OA内网通知公告栏和粤政易点对点提醒，加快办理进度。

（二）充分沟通协商，抓好办理落实。为高质量做好建议提案办理工作，我局坚持做到与代表委员办前有调查研究、办中有沟通联系、办结有回访报告等规定动作，将与代表委员沟通和办理过程中的调研作为做好办理工作的关键环节抓好落实。2022年，我局通过电话、短信、邮件等与代表委员沟通6人次，以登门拜访、现场调研、邀请座谈等形式面对面沟通2场次。通过深入沟通，全面了解实际情况，正确把握办理方向，有针对性地加强和改进办理工作，赢得了代表委员的认可，代表委员满意度100%。办理结束后，按照《政府信息公开条例》“应公开尽公开”原则和省、市关于积极稳妥做好建议提案办理公开工作的文件精神，对主办件内容进行全面审核，经审核可以公开的利用局门户网站公开建议提案办理结果，积极争取了社会各界对发展改革工作的理解和支持，营造了良好舆论氛围。

（三）提升办理质量，促进工作发展。2022年，我局在办理建议提案过程中，坚持对建议提案所提意见深入分析研究，以点带面，通过建议提案办理促进发展改革业务工作高效发展。如：针对人大代表提出的《关于尽快制定<XX市优化营商环境条例>的建议》，连续2年开展“营商环境改善年”活动，出台了《XX市“营商环境改善年”重点改革任务清单》和《XX市20XX年优化营商环境工作清单》《XX市2022年优化营商环境工作清单》等政策措施，代表在建议中提出的多项措施建议已落地和常态化运行；
针对政协委员提出的《关于启动儿童友好城市建设的建议》，依据国家、省《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，起草印发了《XX市儿童发展规划（20XX-2030年）》，健全儿童权利的政策体系，进一步优化我市儿童发展环境，让儿童在健康、安全、教育、福利、家庭、环境、法律保护领域的权利进一步保障，深入推进儿童友好城市建设。

三、下一步工作打算

2022年，我局在建议提案办理工作中作了较大的努力，取得了一定成效，得到了代表委员们的肯定，但仍存在着一些问题，主要表现在，一是具体经办人员对建议提案的办理环节、办理要求不太熟悉，答复质量仍存在提升的空间；
二是承办科室与代表委员联络方式较单一，受疫情防控要求影响，大部分是通过电话联系，主动上门面谈和座谈还比较少。下来，我们将进一步加强建议提案办理业务培训，确保办理工作规范，改进与代表委员的沟通联络方式，实现与建议提案人全过程、多方位的沟通与联系，进一步提升建议提案办理实效。

XX市工业和信息化局2022年度人大代表建议办理工作总结报告

市人大选任联工委办公室：

一直以来，我局高度重视人大代表建议的办理工作，作为全市工业和信息化主管部门，我局主要负责全市工业产业规划、发展和两化融合等工作，这事关我市经济的繁荣发展，也和群众生活息息相关。自2022年市十六届人大一次会议代表建议交办会以来，在市人大的指导下，市政府的领导下，经我局领导、各科室和经办人员的共同努力，在办理人大代表建议的过程中解决了一些群众关心、社会关注的热点问题，有力地推动了各项工作任务的顺利完成。现将具体办理情况总结报告如下：

一、认真落实办理责任

为切实做好2022年人大代表建议办理工作，我局于4月8日印发《XX市工业和信息化局关于市十六届人大一次会议代表建议办理年度工作计划》（呼工信办字〔2022〕3号），对交办认领、办理期限、办理要求等作出明确安排。局主要领导同志对2022年市人大建议办理工作作出整体安排部署，局分管领导组织相关承办科室召开建议交办会，对本年度办理工作作出具体安排。

我局已形成主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，相关科室各司其职、分工合作的办理工作机制，使办理工作做到了层层有人抓、有人管。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议，坚持主要领导直接负责督办，参与办理，提高了办理工作的效率和质量。

二、严格规范办理程序

我局在完善受理、交办、催办、查办、反馈等办理工作中不断探索新思路、新方法。一是办公室分管副局长统一安排部署办理工作，其他分管领导分别牵头各自承办科室。二是办公室按照分管领导的批示，将建议交办到局机关各科室，要求承办科室在规定时间内按要求开展办理工作，并将答复稿交办公室汇总。三是各承办科室、承办人在认真分析的基础上深入基层调查研究，掌握第一手材料，认真撰写答复材料，积极推动答复内容中的承诺事项，经科室负责人把关、分管领导审核，主要领导签发，交由办公室进行修改，拟写书面答复并寄送，同时在人大代表建议办理平台上提交答复件。

三、深入调查分析

我局对人大代表建议中提出的各种问题，都作了认真的分析和梳理，深入基层摸情况、查原因、找对策、抓整改，在答复过程中认真落实“两见面”制度，在建议办理前、办理中和答复后均至少与人大代表沟通一次，并认真记录办理过程中的每次沟通情况，密切与代表的联系，充分听取和征求代表对办理工作的意见和建议，与代表共同协商、研究解决问题的办法。

四、切实提高办理质量

2022年，由我局承办的市十六届人大一次会议代表建议共有16件，其中主办7件、分办4件，协办5件。截至今年7月1日，交办会上交办的人大建议办理答复工作全部完成，相关人大代表对我局的办理工作都表示满意，我局第一时间按照政务公开要求公开了建议办理答复件，切实提高工作透明度。

从内容上看，由我局承办的建议中关于新能源产业的建议5件，关于经济高质量发展的建议4件，关于绿色发展的建议2件，关于其他工业和信息化工作的建议5件。这些建议充分反映了人大代表、各级领导和社会各界对工业和信息化事业的关心和支持，对于我局开展各项重点工作也提出了宝贵的建议和意见。

今年的代表建议办理工作虽然取得了一定成绩，但与市人大的要求及各位代表、人民群众的期望还有一定差距，部分列为B类的建议还要按照既定的时间表和路线图持续跟踪落实。下一步，我局将继续以解决实际问题为导向，强化工作措施，提高工作效率，进一步巩固办理成果，提升办理质量，推动工作落实，尽最大努力把代表建议和意见落到实处，让人大代表更加满意，让人民群众更加满意。

XX市农业农村局2022年人大建议办理工作总结

根据《市人大常委会办公室市政府办公室市政协办公室关于交办市人大代表建议和政协提案的通知》（襄常办发〔2022〕1号）文件精神，市农业农村局按照要求，紧紧围绕我市农业农村工作实际，把建议办理作为检视工作、落实民意、促进发展、作风建设的有效途径，不断加强领导、强化措施、狠抓落实，实现了回复率、见面率、满意率或基本满意率均达100％。现将我局2022年人大建议办理工作情况汇报如下：

一、基本情况

2022年，市农业农村局共承办人大建议37件（主办21件、分办13件、会办3件），其中重点建议1件，为人大建议197号《加大水产养殖技术推广和资金扶持力度》。建议内容涵盖美丽乡村建设、农村人才培育、农业品牌建设、耕地保护、畜禽养殖资源化利用等“三农”领域的方方面面，反映了各界群众的心声和意愿，更体现了人大代表对农业农村工作的关心和支持。37件建议均按照程序和规范办理完毕，其中35件“A”类，占比94.6％，2件“D”类，占比5.4％。《XX市人大代表建议办理情况征询意见表》均为满意，实现了回复率、见面率、满意率或基本满意率三个100％的目标。

二、主要做法

（一）强化组织领导抓落实。市农业农村局始终高度重视建议办理工作，将建议办理工作作为依法履职、自觉接受人民监督的重要体现和发扬民主、科学决策、推动工作的重要途径。从树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”的高度，将办理建议与“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动、“美好环境与幸福生活共同缔造”活动紧密结合，与当前农业农村重点工作紧密结合，务实高效完成本年度建议办理工作。将建议办理工作作为履职尽责的重要事项，纳入重要议事日程，与业务工作同安排、同部署、同落实。局主要领导高度重视建议办理工作，先后3次主持召开局党组会和专题会研究办理工作，全部答复意见函均由主要领导审签，重点建议由主要领导亲自过问、亲自主持办理。分管领导积极领办，主动带队走访，全过程参加。

（二）强化制度保障促规范。一是明确责任定时间。3月，组织召开了交办会，制发了市农业农村局《2022年市人大代表建议和政协提案办理工作方案》《2022年重点建议和重点提案办理工作的实施方案》，明确分管领导和牵头科室（单位），细化办理措施要求。4月，组织召开推进会，听取办理工作进展情况汇报，安排部署办理工作要求。8月，组织召开督办会，明确办理时限，督办办理成效。各承办科室专人负责，积极推进，确保办理态度、过程、答复和效果让代表满意。二是规范程序明流程。完善了内部交办督办工作机制，明确由主要领导负总责、分管领导牵头抓、承办科室具体负责、固定专人办理、办公室全程跟踪督办，形成上下贯通、齐抓共管的工作格局。规范了办理流程，印发了建议办理规范要求，明确登记、交办、承办、审核、签发、答复、反馈、归档、公开等环节，进一步提升办理的规范性和时效性。组建了局机关建议办理工作群，及时传达会议精神、安排部署工作。三是严格审查提质量。严格考核方式，将人大建议办理工作纳入局年度目标任务进行考核，作为年终评先表优的重要依据，推动各承办科室和单位提升服务意识，按照归口原则，按时限完成办理任务。

（三）强化沟通交流重协商。市农业农村局始终将“请进来协商”和“走出去拜访”相结合，坚持做到与代表沟通到位、与相关单位协商到位、与承办科室（单位）会商到位、与群众征询意见到位、与领导汇报争取支持到位。对代表，办前，了解代表建议的初衷和意图，让办理更有针对性；
办中，定期沟通联系，积极邀请他们参与调研、研讨和座谈，推动共商解决；
办后，广泛征求意见建议，避免出现“被满意”。对对口督办工委，重点建议承办科室及时主动做好请示汇报、争取支持。对会办单位，坚持会商协调，加强政策学习，共商解决办法。通过将专题研究、“两见面”、“五到位”作为建议办理的必备环节，确保办理质量，巩固办理成效，赢得了代表们的满意。

例如：针对郭爱珺代表提出的《关于农村老旧村庄环境整治的建议》。我们通过美丽乡村补短板强弱项建设，着力补齐农村人居环境整治和美丽乡村建设上的突出短板。截至目前，全市第一批、第二批美丽乡村补短板强弱项建设任务已经完成，第三批建设正在推进，已累计完成1866个村的建设任务，到今年年底有望全面完成2434个村的建设任务。通过“整合上级财政资金解决一部分，本级财政配套、奖补一部分，发行地方政府债券筹集一部分，从土地增减挂钩指标交易中返还一部分，从土地出让金中提取一部分，通过农村集体产权制度改革释放一部分，村组、农户、乡贤、能人自筹、捐助一部分，从农发行、国开行融资一部分”“八个一”的方式筹措资金，全市11个县（市、区）获得美丽乡村补短板强弱项建设融资项目13个、资金68.01亿元，提款52.4亿元，为农村老旧村庄环境整治注入了强劲动力。通过深化农村宅基地改革和清产核资，进一步夯实村集体经济发展基础，为老旧村庄环境整治工作提供有力保障。

例如：针对蒋宏伟代表提出的《关于支持南漳县农业产业链建设的建议》。我们从以下几个方面落实：一是加大龙头企业培育支持力度。鼓励支持南漳县龙头企业和农产品加工企业发展壮大。截至目前，南漳县培育省、市级龙头企业48家（省级重点农业龙头企业17家、市级31家），拥有规模以上农产品加工企业54家。2022年，市农业农村局再向省农业农村厅推荐南漳县8家企业申报省级农业产业化龙头企业，组织南漳县18家企业申报市级农业产业化龙头企业，南漳县有望新增4家省级龙头企业，10家市级龙头企业；
积极向上争取省级龙头企业贷款贴息。20XX年，省财政厅批复南漳县农业企业贷款贴息项目资金418.12万元，已及时拨付，帮助解决部分企业资金困难问题。2022年，市农业农村局组织南漳县筛选出与其主导产业关联度高的优质稻米、茶叶、桑蚕、药材等11家相关农业加工企业申报争取省级龙头企业贷款贴息，预计可贴息金额100万元。加大涉农信贷投放。市人行联合相关部门围绕全市粮食、生猪等10条重点农业产业链，全面实施金融链长制，推动金融机构与重点农业产业链企业高效对接。20XX年，南漳县先后发放涉农贷款115亿元。二是积极争取政策资金扶持。20XX年通过市十大重点农业产业链牵头单位项目立项储备、入库管理、申报推荐，南漳县共争取到位800万元省级产业链资金，涵盖优质稻米、菜籽油、柑橘、蔬菜、生猪5大产业链，在企业培育壮大、产业化联合体、加工补短板、柑橘农文旅融合等方面对南漳县华茂粮油有限责任公司等5家龙头企业进行扶持。目前，市级各产业链牵头单位正在积极推进争取2022年省级重点农业产业链资金，组织县市区开展前期项目梳理、立项入库等工作，持续支持南漳县农业产业链建设。此外，20XX年，市茶叶产业链牵头单位市发改委为南漳县争取到中央预算内以工代赈示范工程资金150万元用来发展茶产业。市农业农村局支持南漳县成功申报鄂西北香菇产业集群项目，争取资金600万元，支持南漳县东巩镇创建国家级农业产业强镇，大力发展香菇产业，争取资金1000万元。目前正支持南漳县通过申报全国休闲农业与乡村旅游示范县推动创建三产融合发展先行区。三是开展市级重点农业产业链奖补资金项目申报。市十大重点农业产业链牵头单位相继印发本产业链发展五年资金管理办法和2022年项目申报指南，组织指导各县市区积极申报。目前南漳县已向市级林果、菜籽油、生猪、特色淡水产品产业链上报10个项目申报书。资金争取到位后将推动解决部分农业龙头企业在农产品加工、关键设备购置、技术改造等领域方面的困难。四是协助解决相关问题。市家禽及蛋制品产业链工作专班针对南漳县宏羽益禽有限公司反映支原体净化技术的问题，积极与省、市农科院畜牧所对接沟通，完成申报省级产学研联合创新项目并签订产学研协议，推进技术攻关研发。目前南漳县宏羽益禽公司扩建种鸡舍和孵化车间，已建成投产。

三、关于重点建议的办理

2022年，我局承办重点建议1件，为197号《加大水产养殖技术推广和资金扶持力度》，代表为马维平，由市人大常委会党组成员、副主任王鹏领衔督办，市人大农工委对口督办。针对重点建议办理，我局制定了工作方案，成立了重点建议办理工作领导小组，主要负责同志任组长，负总责，牵头抓，分管领导任副组长，具体抓，渔业渔政管理科具体承办，办公室设在渔业渔政管理科。承办科室对重点建议制定了切实可行的实施方案，逐步推进办理工作落实。

此件办理类别为A。办理前，我们制定了具体办理方案，细化了办理措施，主动与代表联系，详细了解代表所提建议的想法和意图，向代表讲解了近年来水产养殖技术推广和资金扶持相关政策，并收集整理了代表关于建议办理的意见建议。8月，与马维平代表就保康县现有的水库发展现状进行座谈，汇报了建议办理情况，并征求代表意见。针对代表建议，我们通过出台政策文件、争取项目资金、开展技术培训、培育新型主体等方式不断加大水产养殖技术推广和资金扶持力度。目前，已编制完成《XX市特色淡水产品（小龙虾）产业发展规划（20XX－2025年）》，梳理了《XX市特色淡水产品（小龙虾）产业链龙头企业梯次晋级简析》，指导企业培育壮大市级龙头企业，扩大龙头企业集群，形成规模效应。联合市财政局出台了XX市特色淡水产品（小龙虾）产业链资金管理办法和2022年XX市特色淡水产品（小龙虾）产业链奖补资金项目申报指南，进一步加大资金帮扶力度。建立了动态管理的项目库，规范管理全市龙头企业、后备企业和重点项目。积极做好产业链招商引资工作，20XX年以来，产业链已有两个项目签约落户XX，一是湖北神品农业科技有限公司计划投资2亿元，在宜城市建设集食品研发、水产加工、水产供应、冷链储藏于一体的项目，现已开工建设。二是杭州千岛湖鲟鱼科技股份有限公司计划投资3亿元，在保康县建设集产业发展、文化推广、观光旅游于一体的鲟鱼产业园区，正积极筹备开工。同时，紧盯产业头部企业，全力推进正大集团正在洽谈的枣阳项目早签约早落地，争取正大集团将水产全产业链落户在XX。今年，成立了全市水产养殖协会，依托协会创建XX水产区域性品牌，建立行业规范，强化品质品牌意识，进一步加快XX地区渔业科技成果转化，推进XX水产向绿色健康、高产、高质量轨道发展。

四、下一步工作打算

我们将始终保持高度的责任感和使命感，坚持把办理质量放在首位，做到实事求是、审慎处理，积极采纳优秀代表意见建议，切实抓好工作落实，做到“件件有着落，事事有回音”，推动我局建议办理工作再上新台阶。

XX市商务局2022年人大建议办理工作总结

XX市十六届人民代表大会第一次会议以来，市商务局认真落实上级部门关于做好人大建议办理工作的决策部署和有关要求，坚持政治引领，不断完善办理工作机制，探索实践行之有效的经验做法，圆满完成了建议答复工作，推动新阶段商务工作持续健康发展。

一、承办建议总体情况

2022年，我局共办理XX市十六届人民代表大会第一次会议建议15件，其中，主办5件、分办2件、协办8件。数量比去年增加10件、增幅200%，反映出人大代表对商务工作的关注度持续增强。建议聚焦热点话题，主要涉及提振实体经济、激活商圈活力、优化营商环境、有序恢复办展办会、推进乡村振兴、加强成品油市场管理、食品溯源体系建设、智慧物流发展、报废汽车回收、增强绿色消费理念等方面内容。其中很多建议紧密结合实际，有较强的针对性、操作性，对商务工作推进具有重要的参考借鉴意义。

二、主要工作举措

（一）突出政治引领，强化责任落实

我局高度重视建议办理工作，把代表建议办理工作作为践行以人民为中心的发展思想，倾听民情民意、汇聚民智民力、推动工作落实的重要抓手。为此成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各承办科室负责人为成员的局人大代表建议办理工作领导小组，专门召开建议办理工作专题会议，将建议办理纳入全局整体工作部署，与业务工作同研究、同推进，形成了层层抓落实、件件有着落的办理工作格局。

（二）突出制度建设，提升办理水平

制定印发了《XX市商务局2022年市十六届人大一次会议建议办理工作方案》，明确了责任分工、办理时限、沟通形式、答复要求，从登记—交办—答复—归档全过程闭环管理，推进办理工作制度化、规范化、程序化。同时，将监督考核和台账管理纳入全过程，加强协调督办，定期梳理通报办理进度，动态调整台账，及时办结。

（三）突出沟通联系，提升办理质量

坚持“先沟通再办文”“先满意再答复”，把凝聚共识贯穿于建议办理全过程之中。办理前充分了解代表提出建议的意图，摸清建议背后的真实情况。办理过程中结合疫情防控常态化要求，灵活采用电话沟通、共同调研、会议座谈等方式，及时通报办理情况，努力在沟通交流中增进理解、寻求对策、推动工作。答复前及时反馈、解释答复内容，征询代表对建议办理工作的评价意见，提高代表对办理工作的满意度。同时，积极加强与主办、协办单位间的信息交流和衔接配合，共同推进办理工作。

（四）突出反馈答复，提升办理实效

紧紧围绕商务领域重点工作，所有答复按照代表建议诉求有针对性进行，抓好及时答复、抓好审核把关、抓好跟踪问效，真正做到解民忧、纾民困、惠民生。同时，按照“公开为常态、不公开为例外”原则，及时在市政府网站推进办理结果公开，使建议办理过程不仅成为采纳代表意见建议的过程，也成为代表深化对政策理解的过程，达到建言资政和凝聚共识双向发力的效果。

三、主要办理效果

（一）推动商务发展谋篇布局

通过建议办理，在制定政策、推动工作中更加注重吸纳多方建议，提高决策施政的科学性、操作性。如传统商业转型、夜间经济发展、持续优化营商环境方面，列入《XX市商务发展“十四五”规划》重点内容，制定印发《XX市建设区域现代消费中心三年行动方案（2022-2024年）》《XX市一刻钟便民生活圈建设试点方案》，在优化商圈布局、丰富商业业态、培育市场主体等方面发力，推动特色商业步行街改造提升，支持首店首发经济，促进实体企业数字化融合发展等。如建设好“菜篮子”民生工程方面，制定印发《XX市青城惠民菜店(专区)建设实施方案(2022—2024年)》，同时按照《XX市商业网点规划（2021－2030年）》科学合理布局，推动零售终端农产品流通网络的健全和完善。截至目前，已设置运营141个青城惠民菜店（专区）。

（二）推动利企惠民举措落地

近几年受疫情影响，商贸企业普遍受到一定程度影响，我局积极采取措施助企纾困解难。如提升商圈经营活力方面，采取发放惠民消费券，举办以“相约首府·嗨购青城”为主题，贯通全年、模式创新、覆盖全域、线上线下融合的常态化消费促进活动。截至目前，共开展各类促销活动近300场次，累计发放7轮共计2500万元惠民消费券，拉动消费约35亿元，有效拉动和刺激消费增长，助力消费市场繁荣。如有序恢复办展方面，我局采取了通过推动“单一办展”逐步向“融合办展”转变，支持传统展会项目线上线下同步互动，举办了一些线上展会和小范围线下展销会，并适时根据疫情防控形势，有序恢复展览活动。目前已成功举办24场展会活动。

（三）推动行业管理持续优化

加强商务领域行业管理，促进行业健康有序发展。如加强报废汽车回收管理方面，推动报废机动车回收拆解企业升级改造，会同其他部门积极开展专项整治工作，截至目前，共清理疑似非法回收拆解点26个，有效遏制了违法行为，切实维护了市场秩序。如规范成品油经营市场方面，加强成品油零售经营企业事中事后监管，积极收集“黑加油站点、黑油罐车、流动黑加油车”等违法违规线索，会同其他单位开展专项整治行动。自去年以来，我局共收集3批次101个问题线索，及时移送相关部门依法依规予以查处。如商贸领域塑料污染治理方面，在商场、超市等市场主体开展可降解塑料袋替代工作，加大绿色消费理念宣传引导，开展塑料污染治理督导检查，持续推动源头减量。

四、下一步措施

总体来看，今年市商务局的人大建议办理工作取得了较好的办理成效，但仍存在征询意见不够主动深入、沟通联系方式单一、办理质量和效果需进一步巩固提升等问题。下一步，市商务局将继续坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，践行全过程人民民主理念，不断完善建议办理工作机制，不断创新办理工作思路和方式，不断提高工作质量和水平，不断做好增信释疑、纳言施策工作，为推动商务工作高质量发展助力。

XX市文化和旅游局2022年人大建议办理工作总结

2022年是党的20D召开之年，是“十四五”规划实施关键之年，做好人大建议办理工作是深入推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动走深走实的重要举措，市文化和旅游局认真贯彻落实全市人大建议办理工作部署要求，强化组织领导，落实责任，严格程序，按时办复，圆满完成了建议的办理工作。现将我局办理情况总结如下：

一、基本情况

2022年，我局共收到人大建议议案30件，其中主办22件、分办3件、会办4件、省人大建议议案1件，主要涉及文化XX建设、文物保护、旅游发展、体育发展、文旅产业发展等多个方面，提出的大多都是市民关注的热点问题，也是我局工作中的重点和着力点。目前承办的人大建议已经全部办理完毕，代表满意率达到100%。

二、主要做法

（一）高度重视，统筹推进。建议议案交办后，我局认真研究，迅速研究制定了办理工作方案，印发了《关于做好2022年人大建议和政协提案办理工作的通知》，于4月1日召开人大建议、政协提案交办会，对办理工作进行了安排部署，会上邀请市人大常委会教科文卫工委江万丰副主任结合多年来工作实际，对各科室如何办好建议进行指导。充分发挥领导干部“领头羊”作用，认真落实好主要领导亲自抓、分管领导牵头抓、承办科室具体负责、固定专人办理、办公室全程跟踪督办的工作格局，将办理事项落实到人，进一步强化考核督办和宣传推介，不断提升建议办理的社会影响力和覆盖面，确保办理工作顺利开展。把握目标考核“指挥棒”，将建议办理工作纳入局属各科室、单位年度工作目标考核，确保办理工作上下联动、层层推进，确保人大建议办理工作稳步推进。

（二）加强沟通，保障效果。建议办理前，我局主动联系听取人大代表的意见，准确把握其建议的意图和具体情况，对比较复杂的问题，组织力量深入调查研究，找准工作的重点和解决问题的突破点。办理中采取上门走访、约见、电话、信函等多种形式，加强与代表的沟通，主动汇报工作进展。在重要工作节点主动邀请代表参与，听取宝贵建议和意见。在建议办理中，我局坚持一切从实际出发，着力在采纳和解决上下功夫，能够解决的，不折不扣坚决办理；
有一定难度的，列入部门工作计划，做好沟通解释；
暂时办理不了或者无法办理的，主动细致的向代表讲清政策、说明原因。

（三）规范要求，高效落实。加强督导机制，保证办理质量。在时间上督导，办公室明确专职负责同志，具体负责全局人大建议办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议按时办结；
在落实上督导，针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。完善答复程序，按时办结答复。在办理的过程中，于7月19日召开人大建议办理推进会，要求各科室负责人认真组织研究，分管领导亲自督促指导，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，每一件建议的答复意见都严格把关，限时办结，让代表满意。

下一步，我局将继续加大工作力度，认真听取代表的意见建议，虚心接受人大代表和人民群众的批评和监督，总结梳理建议办理过程中存在的不足，采取有效措施，持续跟踪落实，真正将办理工作的质量和水平达到人大代表对办理过程和答复内容满意，群众对建议涉及的民生事项满意，实现我市文化和旅游业高质量发展。

XX市乡村振兴和协作交流局关于2022年度代表建议办理工作总结的报告

市人大常委会选联任工委、市政府督查室：

2022年，根据市委市政府的统筹部署，在市人大常委会办公厅、选联任工委和市政府办公厅的指导下，我局扎实落实人大建议办理工作，截至目前，已完成全部建议办理工作。现将有关情况报告如下：

一、采纳建议情况和将建议转化成实际工作措施情况

2022年，我局共办理6件代表建议，其中办理类别为汇办2件，会办4件。我局积极采纳建议，并转化为实际工作成果和实际工作措施。《关于落实“厕所革命”，推进厕所“四化”高质量设计建设的建议》（案号：20220767），对代表提出的厕所“设计人性化、建设卫生化、使用信息化、资源共享化”的建议，转化为农村厕所规范性改造和维护工作中，做到“四净三无两通一明”。我们认真研究、部署落实，结合省农业农村厅、省乡村振兴局和省市场监督管理局联合印发的《广东省农村厕所建设改造技术指南（试行）》相关规定，以中共深圳市委实施乡村振兴战略领导小组办公室的名义，向深汕特别合作区下发关于进一步做好农村厕所相关工作的通知，要求深汕特别合作区有关部门要高度重视农村厕所工作，严格加强农村厕所规范性改造和维护，做到“四净三无两通一明”。同时，加快落实农村厕所问题摸排整改“回头看”。

二、我局无办理结果类型列为“B类”的答复的后续答复情况

三、我局无承诺的事项因客观条件发生较大变化，致使承诺事项不能落实或者需要调整实施，向市人大代表解释和说明情况

四、办理建议的主要做法

一是精心组织，强化领导。市政府交办会后，我局迅速行动，及时召开会议，专题研究部署人大代表建议的办理工作。成立由局长任组长，领导班子成员任副组长，职能处室负责人为成员的领导组，并确定分管领导抓统筹，专人负责建议办理的登记、分解、协调、督办、报送工作，形成“一把手”总负责、各分管领导具体抓、各职能处室部门具体办、办公室统筹协调的工作机制。

二是分解任务，明确责任。坚持“谁分管谁承办、谁承办谁负责”原则，以正式发文形式对6件建议进行层层分解，形成齐抓共管的责任机制。同时要求对于主办的建议，积极与协办单位联系协商办理；
对于协办的建议积极配合、主动对接主办单位。

三是主动联系沟通，落实“见面”制度。始终坚持把代表满意与否作为衡量办理工作的标准。办理前主动联系代表，通过座谈会等方式，当面听取代表意见，商讨解决办法；
办理中邀请代表到现场，加强对办理工作的指导；
办理后及时与代表见面，反馈办理结果。

四是强化跟踪督查。确保人大代表建议落地生根。市乡村振兴和协作交流局将建议办理工作纳入各处室主要负责人季度工作目标管理考核，要求承办处室在办理工作中，做到重点问题重点办、热点问题迅速办、难点问题积极办、一般问题热心办；
对拖延办理或敷衍了事、办理质量差、效率低的将按相关规定追责问责。

五、办理建议的典型案例和取得的主要成效

对于王海龙等代表提出的《关于落实“厕所革命”，推进厕所“四化”高质量设计建设的建议》（案号：20220767），我局高度重视，认真办理，采取“线上+线下”的方式，多次沟通汇报。办理前，认真听取代表想法与思路；
办理中，及时向代表汇报办理进展情况；
办结后，主动上门汇报办理成效。其中，我局对代表提出的厕所“设计人性化、建设卫生化、使用信息化、资源共享化”的建议，认真研究、部署落实，以中共深圳市委实施乡村振兴战略领导小组办公室的名义，向深汕特别合作区下发关于进一步做好农村厕所相关工作的通知，要求深汕特别合作区有关部门要高度重视农村厕所工作，严格加强农村厕所规范性改造和维护，做到“四净三无两通一明”。同时，加快落实农村厕所问题摸排整改“回头看”。

六、办理建议存在的主要问题和下一步改进措施

尽管2022年市人大代表建议办理任务告一段落，但是我们也清醒地认识到还存在一些不足之处，如承办建议初期与市人大常委会选联任工委沟通联系还不够充分，个别建议答复意见受办理时间限制与其他主办单位沟通会商还不够深入，有些建议内容涉及的个别事项受客观条件影响暂时无法办到，等等。今后，我们将始终把代表意见摆在突出位置，强化建议与业务工作相结合、与接受监督相结合，继续抓好建议落实和成果转化，推动和鞭策全市乡村振兴和协作交流事业进一步实现高质量发展，为全国全省加快实现农业农村现代化贡献深圳力量。

专此报告。

XX市医疗保障局2022年市人大代表建议和政协提案办理工作总结

2022年在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，市医疗保障局认真贯彻落实全市建议提案办理工作部署要求，强化组织领导，落实责任，严格程序，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作。现将我局2022年建议提案办理工作总结如下：

一、基本情况

2022年，我局承办市十五届人大一次会议代表建议12件，其中7件主办件，协办5件；
政协十四届一次会议委员提出涉及我局职能提案27件，其中主办12件，协办15件。所有建议提案于2022年7月31日前按规定格式，经单位负责人审签后，上传办理平台，所有建议提案在网站上公开。今年建议提案内容主要涉及支付方式改革、长期护理保险、异地就医、基金监管等方面。集中反映了医保改革存在的问题，体现了人民群众对全市医疗保障工作的热忱关心和大力支持，对我局进一步掌握社情民意、履行职责、把握工作重点、推动工作指明了方向。

二、强化组织领导，科学有序推进建议提案办理

市医疗保障局高度重视建议和提案的办理工作，市委办、市政府办正式下发交办通知后，我局认真研究，按照时间节点，认真办理每份建议提案。专门召开局长办公会对建议提案办理工作进行了安排部署，印发了《关于做好 2022 年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，明确了责任领导、承办处室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与代表、委员进行交流、沟通，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保了办理质量和效果。杨光局长领办的1119号建议是关于尽快实现全市范围内参保人员不转诊住院即时结算的，在20XX年1月1日，我市已经按照省局要求实现市级统筹，实行市级统筹后，我市已基本具备取消市内转诊限制条件，市区参保居民到县区就诊不需要办理转诊手续，可直接持社保卡等就医凭证住院就医。考虑到县区域级医保基金规模较小、基金监管难度较大等方面的情况，对市内转县外就医的人员，仍要求办理转诊手续。2022年7月1日起取消基本医保市内转诊限制，引导参保人员合理就医。

三、注重面商，强化沟通协调

在办理过程中，我们严格按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，通过电话、座谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”、“件件面商”。特别是主办件，承办处室和单位通过上门走访、邀请观摩、电话联系等方式，加强与建议提案人办前、办中、办后的沟通交流和汇报，做到100%见面，认真听取他们对办理工作的意见建议，准确了解建议提案的意图，共商具体措施办法，第一时间通报建议提案办理的进展情况、工作成效；
对一时难以落实的具体措施，有针对性的做好宣传解释；
对代表委员提出的建议提案主动协调、认真解决，让代表委员切身感受到我们办理相关建议提案的真诚态度、真实举措。正式答复时确保代表和委员及时上网进行查看和反馈意见，确保办理工作沟通率100%，力争答复满意率100%。对协办件，加强职责范围内工作研究，主动配合主办单位，共同推进办理工作。

四、规范要求，提高办理质量

一是强化调研力度，突出办理实效。对代表委员所提的建议提案，我们都深入开展了调查研究，并及时向代表委员反馈，或邀请代表委员现场视察，力求通过办理一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作，突出办理实效。二是加强督导机制，保证办理质量。一在时间上督导。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议提案按时办结。二在质量上督导。督促承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。三在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。三是完善答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，相关处室负责人都认真组织研究，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。每一件建议提案的答复意见在报主要领导签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，限时办结，让代表、委员满意。四是健全公开机制，确保群众满意。今年，凡我局经办的建议提案，均在网上进行全面公开，广泛接受监督。协办件主动向主办单位提供是否公开意见；
主办件在办理复文形成后通过建议提案办理系统及局门户网进行公开。公开后，各承办处室及时了解舆情反映，积极采纳合理建议，切实回应公众关切，确保群众满意。　

五、下一步打算

我们将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为医保工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，推动我局建议提案办理工作和医保事业再上新台阶。

XX市住建局2022年度人大代表建议办理工作总结

人大代表议案（建议）是民声、民情、民意反映的重要载体，更是帮助我们改进工作和促进决策科学化、民主化的重要途径。历年来，我局坚持从讲政治的高度和打造服务型政府的要求出发，把人大议案（建议）办理作为推动我局各项工作的动力和促进城市建设的重要载体，做到“主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓”，既保证了人大代表议案（建议）得到落实，又进一步提升了议案（建议）办理的质量和效率，有力地促进了城市建设各项工作的深入研究和实践。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

2022年，我局收到市五届人大一次会议代表议案（建议）共计20件，其中主办件7件，协办件13件，涉及物业管理、市政道路建设等城市建设方面的内容，体现了人大代表对城市建设工作的高度关注和支持。经过全局的共同努力和市人大代表的配合与支持，目前，由我局主办的7件议案（建议）已全部办结，满意率达100%；
协办件13件，我局均从履行职能方面给主办单位提出了明确的意见。

二、主要做法

（一）领导重视，强化办理意识。接到市人大议案（建议）交办后，我局主要负责同志迅速主持召开党组会专题对议案（建议）办理工作进行了研究部署，根据议案（建议）的具体内容，逐件明确承办单位，研究办理措施，并多次在会议上和工作实践中强调，各承办单位要进一步增强对人大议案（建议）办理工作重要性的认识，认真阅读议案（建议）的内容，了解议案（建议）的主要意图，在工作中加以落实，把议案（建议）办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂，确保了办理工作扎实有序开展。

（二）分工负责，强化办理责任。为扎实有效地做好人大议案（建议）的办理工作，我局严格落实议案（建议）办理“五级责任制”，做到主要领导负总责、分管领导负主责、局办公室总协调、业务部门具体办、专人负责抓落实，层层压实办理责任，确保建议办理质量。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的议案（建议），坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接负责督办并参与办理，确保工作顺利推进，提高了办理议案（建议）工作的效率和质量。今年，我局还印发了《关于认真做好人大代表议案（建议）办理工作的通知》，要求按照分级负责、归口办理的原则，坚持定人员、定任务、定时限、定要求，明确责任分工、办理原则、办理时限、办理程序、办理标准。

（三）提升方式，强化办理质量。在办理工作中，我们坚持把重实际、重实干、重实效作为办理工作的着眼点和立足点，用发展的眼光看待和认识议案（建议）中所提出的各类问题，力求做到求实创新，努力做到用心梳理、潜心调研、诚心沟通、齐心推进。各承办科室在安排部署工作时，力求做到“三结合”，即：把议案（建议）办理工作同重点工作 做好把议案（建议）意见充分吸纳到实际工作中，较好地吸纳和采用了人大代表的相关建议。如充分吸纳了田家刚代表提出的关于“修建书香路西侧排水沟”的建议,针对该路排水不畅问题，通过多次组织到现场查看，因段采取不同的施工方案，已完成施工，排水问题已基本解决，通过近段时间的观察，排水效果较好。

（四）抓好沟通，强化办理效能。为取得人大代表的理解和提高人大代表对议案（建议）办理的满意度，我局坚持“先面商后答复，不面商不答复”的原则，通过“走出去，请进来”的方式，开展形式多样的面商活动，主动上门与代表面对面协调沟通，听取代表对办理过程的意见，解答代表的疑问，共同商讨解决办法，及时了解代表对办理结果的满意程度，力求与代表达成共识，从而提高议案（建议）办理解决率、满意率。对一些确实无法解决的问题，进行详细解释说明，得到代表们的谅解。

（五）全面接受，强化办理日常。用心用情开展“聚民意，惠民生”行动，认真抓好人大闭会期间交办的建议办理工作，目前，我局已受理人大闭会期间十一批次共计29件建议，分别涉及老旧小区改造、物业管理提升以及建筑业发展等，通过认真梳理、及时办理、充分对接，已办结22件，并及时将落实情况告之相关人大代表和交办机关。我局将持续做好闭会期间交办件办理工作，按时按质按量圆满完成任务。

在市人大人的指导下，我局按要求保质保量完成了7件人大代表议案（建议）的承办任务，积极吸收和采纳人大代表议案（建议）中有关城市建设方面的内容，有力地推动了城市建设各项工作任务的顺利进行。今后，我局将继续一如既往地重视人大代表议案（建议），以对党对人民高度负责的态度，不断总结和积累经验，改进办理工作方法，全力解决群众反映的热点、难点问题，扎实办好代表提出的每一件议案（建议） ，努力让代表满意，让人民满意。

XX县发展和改革局2022年人大代表和政协委员提案办理工作总结

2022年，在县委县政府的指导下，在相关单位的密切配合下，我局认真贯彻落实《关于认真做好人大代表和政协委员提案办理工作的通知》及相关文件精神，圆满完成全部建议、提案的办理工作，现将相关情况总结汇报如下：

一、基本情况

在县十八届人大一次会议、县政协十一届一次会议上，我局共承办县人大代表建议县政协委员提案6件。全部建议、提案办理均达到“四个100%”，即：上会率100%，面商率100%，答复率100%，委员满意率100%。办理结果均相关资料统一归档管理，较好地完成了办理任务。

我局6件主办件，分别是《出台关于农业生产垃圾收费标准的建议》、《关于振兴壮大我县机械产业集群的建议》、《关于加快推进全县信用体系建设的建议》、《建议规划建设收纳式中小型工业园》、《关于劳动密集型产业发展的意见建议》、《鼓励企业利用厂房库房屋顶（闲置）安装光伏发电》。所有主办件办理过程和办理结果均达到委员满意率100%。

二、主要做法

(一)加强领导，落实责任，提高办理能力

我局今年的建议、提案办理工作做到“三到位”。一是认识到位。从讲政治的高度，充分认识建议、提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下群众工作的重要载体。二是领导到位。县政府交办会议以后，我局马上成立由主要领导任组长的建议、提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办处室具体抓，经办人员专门抓，一级抓一级，层层抓落实。三是责任到位。局党组专题研究建议、提案的办理工作。局综合科组织制定办理工作方案，召开分办会，明确每件建议、提案的主办科室、会办科室、分管领导、办理时限，确定办公室督办岗专人负责跟踪督办和答复工作，做到“定人员、定任务、定时限、保质量”。并把建议、提案办理工作纳入局内部年度工作目标责任制考核内容，加大办理考核力度。

(二)健全制度，规范办理，提高办理质量

一是以“三个办”原则，即：条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办，条件确实不具备的，在做好解释说明工作的基础上，留待以后办。二是以“三个不”为坚守，即：未调研不拟稿，未沟通不答复，未满意不发函。三是以“五个关”为专守，即：办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。四是以“四个100%”为要求，即：上会率100%，面商率100%，答复率100%，满意率100%。

(三)强化沟通，注重协商，提高办理满意度

建立健全沟通协商机制，办理环节做到“三沟通”。一是签收后15天内与建议、提案领衔人进行初步沟通，了解掌握建议、提案所涉内容的深层次问题。二是在深入调研的基础上与建议、提案领衔人进行面商、沟通，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法。三是在答复前进行面商，进一步征求委员意见，落实好代表的要求，在办理结束后15天内将办理答复文件及《办理反馈单》送给委员和相关单位，听取反馈意见。办理答复后相关工作有新进展的，及时向建议、提案领衔人通报。沟通、协商采取电话、调研座谈、上门走访等多种方式。

(四)联系实际，狠抓落实，提高办理实效

把建议、提案办理工作作为业务工作的抓手，彻底改变过去办理建议、提案“重答复、轻落实”的现象，认真研究、破解难题、狠抓落实。

虽然，我们在政协建议、提案办理工作中作出了一些努力，也取得了一些成效，但与委员的期望和要求相比仍有差距，也还存在着一些问题，如：对一些因涉及体制、政策、财力等条件不具备的建议、提案，在办理上仍难以突破;办理的方式方法还有待于进一步改进，等等。

下一步，我们将进一步增强建议、提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为发改工作的出发点和落脚点，虚心接受代表、委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表、委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，不仅要做到建议、提案办理“件件有着落，事事有回音”，更要使办理“件件有结果、事事抓落实”，推动建议、提案办理工作和发改事业再上新台阶，让党委、政府满意，让委员满意，让人民群众满意。

XX乡2022年人大代表建议办理工作总结

XX乡人民政府始终把县人大代表建议和县政协委员提案办理工作作为推动XX新事业发展的重要载体,做到用心梳理、精心部署、潜心调研、诚心沟通、齐心推进、力求满意。

一、主要做法

（一）切实加强建议、提案办理工作的组织领导。我乡党委政府高度重视建议、提案的办理工作,在收到人大建议、政协提案后,第一时间召开交办工作会议,乡主管领导进行全面部署,突出强调办理建议，以提高面商率、办结率和满意率为目标,突出重点,明确责任,狠抓落实。乡人大多次督办建议办理工作,专门听取办理情况汇报,研究解决办理工作的问题,督促加快办理进度,改进办理方式。

(二)建立健全建议、提案办理工作机制。我乡对人大建议、政协提案的办理工作从办理原则、办理时限、办理程序、质量要求都作了明确要求。在办理过程中,从承办交接、督促检查、复函审核、信息反馈等方面理顺关系,规范程序,克服了办理工作的随意性,做到了一环扣一环,件件抓落实,将整个办理工作纳入规范化、程序化轨道。尤其是在办理环节,要求各承办科室在规定时限内根据实际情况起草书面答复意见,经科室负责人初核后,再由分管领导审核,然后由人大办与人大代表、政协委员电话联系、信函沟通,将答复件和反馈意见表分邮寄县人大、县政协提案委和县政府督查室,从而形成了一级抓一级,一级对一级负责的制度体系,保证了答复意见的质量,确保代表、委员的满意和认可。

(三)有效提高建议办理工作质量。2022年我乡承办及协办的代表建议涉及乡公路站及乡水利站。在办理过程中,乡公路站及乡水利站采取电话沟通、上门走访、邀请代表实地调查等办理方式,广泛征求意见,商讨解决问题的方法和途径。并在安排部署工作时,始终把办理工作同重点工作相结合,同日常业务工作相结合,把建议、提案意见充分吸纳到实际工作中,从答复性办理向落实性办理转变,办理工作要“事事有回音”更要求“件件有着落”,

针对2022年我乡承办及协办的4件人大代表建议办理工作，在今后我们将更加虚心地接受人大代表和政协委员们的批评和监督,进一步深化认识,改进方法,不断提高办理水平,通过办理建议和提案,更好地改进工作方式,为我县社会经济建设作出更大的贡献。

二、取得的进步和成绩

望江县第十七届人民代表大会,人大代表建议4件，一是协办案件已经完成了办理：第35号《关于加增加望江至太湖高铁站快速通道沿线配套工程的议案》和第79号《关于实施XX乡同心路县道拓宽及油化项目的建议》由我乡协办，乡公路站通过召开座谈会、实地走访、等方式调查研究，广泛征求了意见，目前协办案件回复于5月17日已经交主办部门并抄送给县人大联络办及县政府督查室；
二是承办案件按照时间节点已经回复代表并得到代表的满意回答：第81号《关于修建万米大堤便于蓄滞洪区群众撤退和兼顾防洪通道的建议》和第82号《关于整合圩口的建议》由我乡承办。接到建议后,乡多次会议研究,并多次明确要求努力推进,分管领导组织水利站通过实地走访调查研究，并到县发改委及县水利局征询政策，主办案件目前已收到县发改委及县水利局的协办函，并将答复件交到代表手中，代表也进行了满意回复。

三、存在的问题

（一）我乡承办及协办的代表建议及议案涉及交通和水利设施建设较多，需求资金量大；

（二）建议办理工作方法创新不够。

四、下一步计划打算

在今后的办理工作中,一是我们将进一步增强办理建议提案的责任感和使命感,坚持把解决人民群众关心的实际问题作为建议提案办理工作的出发点和落脚点；

二是虚心接受代表、委员和人民群众的批评和监督,积极采纳代表、委员提出的良好建议；

三是总结经验,查找不足,努力创新工作方法、不断完善，以代表满意、委员满意、人民满意为标准,努力把建议提案办理工作做得更好。

XX州民族宗教事务局2022年人大建议政协提案办理工作总结

一直以来，州民族宗教局党组高度重视人大代表建议、政协提案办理工作，把高效办理作为推动民族宗教工作高质量发展的重要抓手，认真贯彻落实上级要求，精心组织、强化措施，全力以赴抓落实。现将2022年人大建议、政协提案办理情况报告如下:

一、工作开展情况

（一）收件情况。2022年州民族宗教局共收到10件答复件，内容主要涉及政法社保、经济建设和科教文卫等。一是收到人大建议5件。其中主办3件：8号、9号和10号；
协办2件：78号，104号。二是收到政协提案5件。其中主办2件：97号、128号。协办3件：10号、74号、81号。

（二）办理情况。一是协办件情况。根据有关要求，州民族宗教局通过提供资料或电话沟通的方式，配合有关部门完成协办件5件。二是主办件情况。严格按照有关程序，办理完成主办件5件，办理结果均为是A类。人大代表、政协委员满意率达100%。

二、主要做法

（一）高度重视，强化组织保障。接到建议、提案后，局党组高度重视，及时成立由主要领导牵头，分管领导主抓，科室负责人具体负责答复的工作机制，确保将人大代表建议、政协提案办理工作落实到位。同时，进一步明确由办公室负责牵头协调，各科室具体办理，积极主动加强与代表委员和有关单位部门的沟通协调，形成共同参与的办理制度。

（二）聚焦问题，提升办理质量。在办理过程中，州民族宗教局主要领导对办理工作的目标任务、组织领导、责任分工、办理要求、完成时限等方面提出了明确要求，着力在提高问题解决率、提高办理质量上下功夫。对交办的10件建议和提案由办公室进行梳理，按照涉及的内容分别批阅给分管领导，再由分管领导交办科室，并带领科室负责同志对交办件作出部署研究。对所涉及问题，凡有条件解决的务必解决；
暂时解决不了的，加强后续跟踪督促，确保逐步逐个突破；
确实无法解决的，及时向代表和委员作出解释说明，积极争取支持理解。

（三）落实责任，注重工作实效。一是注重调查研究。接到建议和提案后进行深入的调查研究，与代表委员进行沟通，了解具体情况，防止在情况不明、事实不清的情况下草率答复，防止违反政策规定乱答复。二是加强协商沟通。在建议提案办理过程中，我们通过电话征询、上门面商等形式与代表委员沟通交流，广泛宣传相关法规政策，认真做好政策法规解答，努力提高满意率。三是严格答复审定。对回复文稿实行“三级审定”，即各科室负责人把关、分管领导审核、主要领导审定签发意见后，才正式回复，复文严格按照统一规定格式打印。做到了实事求是，答复准确，复文规范。四是认真落实整改。在办理建议、提案的过程中，我们利用各种渠道，实地走访调研，争取各方支持，确保建议、提案的要求落实好。

三、存在的问题

2022年人大建议政协提案办理工作虽已结束，但我们的工作中也还存在一些不足，如：因部分单位配合提供资料慢，一定程度影响工作进度，需进一步加强与有关单位的沟通协调。

四、下一步工作打算

在下一步工作中，我们将按照“工作抓落实是目的，办理满意是目标”的工作思路，不断深化创新人大代表建议、政协提案办理工作，确保承诺事项落实到位，抓出成效，切实把代表委员反映的民情民意真正落实到各项工作中去。

（一）高标准抓办理，促进成果转化。我局将进一步完善办理机制，提高办理时效和实效，将人大代表建议、政协提案作为业务工作的重要指引，切实将其转化为工作成果，做到“件件有着落、事事有回音”。

（二）加强沟通联系，充分发挥监督作用。继续贯彻有关工作要求，进一步加强同人大代表、政协委员和配合单位的联系，主动向代表、委员汇报，自觉接受监督。力求解决问题、推动工作、取得实效，让代表、委员们和人民群众更加满意。

（三）持续跟踪落实，建立长效机制。对一些落实工作难度较大的建议或提案，将继续做好办理工作“回头看”，跟踪落实，并及时将落实工作情况进行反馈。同时，将需要整改的事项同年初工作计划相结合、同年底考核要求相结合，建立长效工作机制，确保意见办理工作效益最大化。

国家税务总局XX市税务局2022年度人大代表建议办理工作总结

今年以来，XX市税务局始终从讲政治的高度，严肃认真、高度重视，把人大代表建议办理工作作为推动各项工作的动力和提升纳税服务水平的重要载体，做到“主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓”，不折不扣贯彻落实各项工作要求，全心全意听取代表意见建议，不断提升建议办理的质量效率，促进决策科学化，推进工作高效化，有力推动各项工作的高质高效落实。

一、基本情况

2022年，我局共收到市十六届人大一次会议代表建议共3件，其中协办2件、分办1件，涉及支持实体商铺发展、规范代驾行业、在中山西路商圈建设立体停车场等方面的内容，体现了人大代表对税收工作的高度关注和支持。经过全系统共同努力和市人大代表的配合与支持，我局承办的3件建议已全部办结。

二、主要做法

（一）提升政治站位，强化组织领导

接到市人大建议交办通知后，及时查看交办建议，按时参加交办会，党委书记、局长苗福成迅速主持召开局长办公会进行交办，对建议办理工作进行安排部署，根据建议的具体内容，逐件明确承办科室，研究办理措施，各承办科室认真阅读建议内容，了解建议的主要意图，在工作中加以落实，把建议办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂，确保了办理工作扎实有序开展。同时将建议办理工作作为绩效考核的重要内容，增强了承办科室和人员的责任感，提升了办理工作的主动性，确保建议办理工作落细落实落到位。

（二）压实工作责任，明确办理重点

为扎实有效地做好人大建议的办理工作，对办理工作实行了领导负责制，明确各科室主要负责人是办理工作的第一责任人，形成了分管领导具体抓、职能科室协同抓的办理格局，承办科室各司其职、分工合作的办理工作机制，把每件人大建议逐一落实到承办科室和承办人，确保件件有落实，件件有答复。在办理工作中，立足重实际、重实干、重实效，用发展的眼光看待和认识建议中所提出的各类问题，力求做到求实创新，努力做到用心梳理、潜心调研、诚心沟通、齐心推进。各承办科室在安排部署工作时，力求做到“三结合”，即：把建议办理工作同重点工作相结合，同日常业务工作相结合，同密切联系群众相结合。

（三）加强沟通交流，提升办理质效

为取得人大代表的理解和提高人大代表对建议办理的满意度，坚持以树立办理人大代表建议就是为人民服务的意识，把服务意识贯穿于整个建议办理过程中，带着感情为做好建议的办理工作。坚持把办理态度好、办理行动快、办理效果佳、代表满意群众受益作为检验质量的标准，层层落实责任，级级严格把关，件件保证质量，确保建议办理质量和办理时效。办理期间承办责任人通过电话联系等方式联络代表，虚心听取代表的意见，不断改进和完善建议办理工作，增进了建议代表对税收工作的了解和理解，也确保办理工作落到实处。

三、存在问题

今年的建议办理工作虽然得到了代表的理解和支持，但总体来看，与群众的要求和广大代表的期望还有差距，需要在今后工作中认真研究、改进。主要表现在以下几点：一是建议的分办机制、综合协调机制、督促检查机制还不够健全，建议办理工作机制和制度需要进一步创新完善；
二是受职能权限的制约，一些建议的办理结果与代表们的期望还有一定差距；
三是个别承办科室在办理过程中，与代表们的沟通交流还不够。

四、下一步工作措施

今后我们将一如既往按照市人大常委会的要求，充分听取代表意见建议，加强督促检查，狠抓工作落实，争取在今后的办理工作中取得新的成效。

（一）进一步完善办理机制

认真总结办理工作，进一步完善分管领导领办、重点建议督办等行之有效的工作做法，同时认真查找和解决办理工作的薄弱环节，把握好交办、沟通、反馈等关键环节，采取邀请代表实地视察等方式畅通市人大、建议人监督渠道，并通过督查、通报等方式推动抓好责任落实，实现每项建议有人办理、有人跟踪、有人监督，以此提高办理工作的质量和效果。

（二）进一步加强沟通频度

由办公室统筹协调，建立办理业务科室与代表沟通联系制度，并对各业务科室与代表联系情况进行督促通报，促进各科室主动征求和采纳代表们的意见和建议，确保各科室“办前先访，了解代表意图；
办中走访，与代表共同协商解决问题的办法；
办后回访，征求代表对办理工作的意见”，从而有效提高办理质量。同时，加强与市人大常委会的联系，阶段性报送办理情况，主动接受市人大的指导和监督，努力把办理工作提高到一个新的水平。

（三）进一步加大落实力度

建立人大代表建议办理情况通报制度，及时发现和处理办理工作中存在的问题和困难，尤其是对于涉及多个科室办理的建议，由办公室负责综合协调，加强牵头科室和配合科室之间的协调对接，促进建议办理落实。对于办理进展较慢的，办公室要会同承办科室进行认真研究，及时解决问题，推动建议办理。对于涉及全市税务工作发展的重要问题和具有前瞻性的代表建议，纳入局长办公会议进行研究分析；
对于能够采纳的建议，结合实际工作认真加以落实；
对于暂时难以实现的建议，各承办科室要向代表作出详细认真地解释说明，争取代表的理解支持。

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