（8篇）年度述职报告（全文）

下面是小编为大家整理的（8篇）年度述职报告（全文）,供大家参考。

年度述职报告（8篇）

年度述职报告 篇一

尊敬的领导：

光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，一学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx学年的工作述职如下：

一、政治思想方面

本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育教学能力

在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。

三、出勤方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、工作业绩方面

由于本人的不懈努力，学生们取得了长足的进步，在教委和本校的组织的历次考试中，学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。

总之，“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个党员，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

此致

敬礼！

述职人：

年月日

个人年度述职报告精选 篇二

各位领导、职工同志们：

做为一名职工代表，我感到非常的光荣，同时也感到肩负的责任和重担。自担任职工代表以来，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，请各位代表批评、指正。

一、注重理论学习，始终保持思想上的先进性

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终坚决服从上级领导的决定和安排，坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理能力。在思想上、行动上，我始终与上级保持高度一致。我始终把学习贯穿始终，通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终保持思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和业务能力。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表

职工们选举我做代表，是对我的信任，并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心企业的发展，愿意为企业的发展积极献言献策。回到班组，迅速向其他职工传达职代会的精神，将我段新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表，日常重视听取职工们的意见，依照有关政策和规定，努力去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

三、今后努力方向

1、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会上级文件精神，为企业的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。

2、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

3、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

此致

敬礼！

述职人

日期

年度述职报告 篇三

1、每月初召开支委会，一年召开4次党员大会。支部在今年发展了一名新党员，转正一名党员。

2、铺设浇地管道1000米，维修田间公路5000米，建35立方抗旱水池一座，新盖机井房一间，旱改水浇地150亩，共投入劳动力300个，投入资金5万元。

3、今年我们充分利用县包村单位援助的机遇，投资17万元建了900平米村级文化广场，现已投入使用。

4、发挥社会正能量，党员群众互帮互助活动，党员xxxx修剪果树，他就手把手的教10个示范户，然后10户带全村，使我村海棠品质有了大幅度提升，优质果在80%。

5、投资20万元改造危房9户，其中4户低保户，5户五保户。集中翻盖以建成幸福院的方式进行入住，现已施工，预计11月中旬全部完工。

一是资金困难。我村是穷村，小山村，集体收入为零，目前村里的建设资金，全部是外出求援和我自己垫付。

二是农业受灾较为严重。今年春天、秋天两次遭受了冰雹，使得水果无法出售，到目前为止，只出售了三分之一，，每斤最多卖3毛钱。

三是道路受阻。到我村必经过外xxxx村石湖，因其石头难修，道路不够宽，大车无法进入本村，农副产品不能转运，造成了很大的麻烦。田间公路遇大雨就会被冲坏，年年夏季，都需要维修多次，投资不计其数，不修又不方便，老百姓还抱怨是地方不好。

四是信息不通畅。好的致富信息听到的见到的少，信号弱，信件都比别的地方晚到；
买卖双方差价在30%，属于卖大力气挣小钱。

1、我们还需要继续抓好D建工作，抓工作带队伍，发挥党员积极带头作用。

2、我们还需本着靠山吃山、宜耕则耕，宜林则林的原则，因地制宜，不断加强海棠树科学管理，使其果品质量上档次，卖个好价钱。此外，将试种新品种杏梅50亩。

3、明年，我们村还将准备在广场上盖彩钢棚，用于农副产品交易。

个人年度述职报告最新版 篇四

尊敬的领导：

您好！

一年来，_公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为_。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；
处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

此致

敬礼！

述职人：_

20__年_月_日

个人年度述职报告 篇五

按照领导干部年度考核有关规定，现将一年来我思想、工作简要述职如下。

一、思想作风方面

政治上，始终把个人思想道德建设放在突出位置，顾大局，识大体，讲党性。注重从讲政治的观点发现、分析、解决问题。自觉服从组织领导，维护党组权威，遵守组织纪律。能正确理解和掌握政策、法规，并能及时贯彻执行。

学习上，孔子说过，学而时习之，不亦说乎，坚持工作中学习，学习中工作，注重学习针对性和实效性，注意从班子成员和同事身上汲取养分，除对分管工作进行研究性学习外，还时常研读人文、经济、管理、领导科学等知识，不断提高自身的决策能力、组织协调能力及领导艺术水平。

作风上，工作求真务实，力求高效，做到知实情、讲实话、办实事、求实效。能与班子其他成员、干部职工真诚相待，密切协作。能充分发扬民主，精诚团结和带领大家一道工作。能容话、容事、容人，虚心听取各个方面的意见，敢于开展积极的批评与自我批评。

廉洁上，坚决做到既干事又干净，没有作过违反党纪政纪条规的事。同时，抓好分管工作廉洁教育，分管范围没有出现违法违纪案件。个人住房、用车等方面严格按规定执行，均没违规。

二、工作绩效方面

1、抓安稳协管

坚持定期会议和滚动排查，深化“一岗双责”，加强全员安全教育，严格考核和奖惩，完善应急预案，抓好应急场所建设协调，组织开展经常性安稳检查，强化节假日、汛期24小时值班安排及监督，抓好园林作业、水域清漂、游乐设施、山火防范、市政执法、车辆运行、保密等安全重点。全年排查并化解不稳定因素9个，接待群众来信23件次，群众来访259人次，信访办转办件19件次，网上投诉83件次。

2、抓资金协调

组织协调编制09年资金盘子3162万元，同比增加414万元。认真执行预算，做好日常运行经费的协调保障，特别衔接落实创卫、支洽会、国庆鲜花摆放、西山公园达标改造等数百万元。同时，完善财经制度，坚持财务例会，开展财务检查，严格财务审批，做好公务用车定点保险、大宗办公用品公开采购工作（新购苏州金龙车），抓好日常管理。

3、抓园林管理

创园上，健全创建机构，分解落实责任，开展专项督查，高标准高质量完成创园验收，验收分值居重庆6个区县第一。

城市森林工程建设协调上，重点做好长江大桥南北桥头绿地建设涉及问题的综合调研，开展主城3个街道辖区社区绿化建设摸底，为政府专题研究和最后决策提出工作建议。目前，桥头绿地建设有序推进，社区绿化已全面完成。

太白岩山顶公园和山湾公园征地建设上，抓好统揽协调，合力推进，完成生产安置人、生活产安置人、动迁房屋栋平方米，完成换房搬迁方案，推进换房设计，园林进场施工平方米，共完成投资万元。

“园林三创”上，成功创建最佳绿化市街1条（南滨大道）、园林式小区2个（兴茂·山水国际、兴茂·御景江城）、园林式单位2个（重庆三峡医药高等专科学校、重庆江陵仪器厂）、最佳园林式单位1个（重庆市经济贸易学校）。拟于近期对20余个区级“园林三创”单位进行验收。

园林绿化行政审批和园林执法上，审查建设项目配套绿地方案审查57件，规划建绿98万平方米。建设项目绿地指标竣工核定57件，项目增绿17万平方米，办件全部符合规划指标要求。护绿专项执法行动市局先进。

4、抓运转高效

坚持优质、高效做好办文、办会、办事等各项服务工作，保证日常服务运行有序，特别是强调树立八大员观念，强化责任时效意识，对文稿起草、公文办理、公文校核、会议安排、机关值班、机要交通、档案管理、行政后勤、文稿印制等日常工作，进行制度化、规范化管理。公文办理件次，没有差错。超额完成全区政务信息目标。认真筹办、服务和组织召开各类会议、慰问、接待、检查150余次。组织创园、城管目标考核、支恰会深圳代表团等大型或专题接待。实现区政府下达节能减排任务。完成政府各类督查件件，人大建议件、政协提案件，网站留言件，市长、区长信箱件。强化驾驶员、车辆、油耗管理。组织完成机关办公用房搬迁。抓好节假日巡查统筹安排。完成区下达招商引资1500万元任务。抓好计划生育、义务植树、爱国卫生等目标责任制。认真做好文书档案建档管理和行业统计。

总结一年自身工作，有亟待改进和提高的地方。一是服务意识需要更超前些，工作应抓得更早更主动些。二是工作方式还有待于进一步创新，综合服务质量有待进一步提高。将在来年认真克服这些问题。借此机会，恳请同志们多提宝贵意见。

年度述职报告 篇六

20xx年，县住建局人口和计划生育工作，在县委、县政府的正确领导下，在县计生部门的具体指导下，紧紧围绕部门计生责任目标，紧密结合住建工作实际，认真贯彻落实中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》和《安徽省流动人口计划生育工作规定》等文件精神，严格按照县委县政府《XX县20xx年城区和流动人口计划生育工作考评方案》要求，认真履行计生成员单位职责，细化明确工作目标，严格落实领导责任，着力加强综合治理，充分维护流动人口合法权益，扎扎实实地把计生工作落到实处。一年来，全系统未发生一起违反计划生育政策和法律法规的问题。现将20xx年度我局履行计划生育职责情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任

我局充分认识到做好人口和计划生育工作是一项基本国策，统筹解决人口问题，始终是我国经济社会发展的一项重要工作，是实现我县经济社会又好又快发展，构建和谐社会的一项重要任务。为此，我局高度重视计划生育工作，始终把这项工作摆上重要位置。

一是强化领导。年初召开局长办公会议，专题研究计生工作，及时调整充实住建系统计生工作领导小组，明确了分管领导及职能科室和工作人员，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，各相关股室负责人共同抓的工作格局；
局属各单位也成立了相应的组织机构，形成了组织健全，运行高效，齐抓共管的领导管理体系，为工作的开展提供了强有力的组织保障。

二是明确责任。结合住建系统工作实际，积极探索住建与计生工作的切入点，制定下发了20xx年度建筑施工流动人口计划生育综合治理考评方案，并与各相关企业签订了XX县住建局20xx年度建筑施工流动人口与计生工作综合治理目标责任书，把任务逐级进行分解、细化、量化，分片包保，分工负责，形成了纵到底、横到边的责任体系。

三是及早部署。年初制定了计生工作计划，坚持将纳入年度绩效目标责任制的内容，与日常业务工作同检查、同考核，并召开专题会议进行部署，切实将住建系统计生工作摆在重要位置，做到早部署、早安排、早落实。

二、加强监管，兑现奖惩

住建系统的计生工作与其他单位相比具有相同点又有不同之处，不同点主要体现为：施工企业使用外来工不固定，流动性大，这对做好计生工作增加了难度和工作量。为此，我们在明确职责做好经常性工作的基础上，把做好外来流动人口的计生工作列为全局计生工作的重中之重，强化监督管理，做到奖惩并举。

一是严格监管。积极配合市、县相关部门，加强对建筑工地流动人口的监督管理，平时结合对施工工地质量、安全、农民工工资支付情况检查，增加流动人口计划生育检查内容，按要求验证情况，确保各施工工地计划生育工作落到实处。

二是奖惩分明。严格落实计生法律法规规定的相关奖励扶助和优惠政策，同时，我局还对照相关政策，制定了计划生育激励措施，如在美好乡村建设中，优先照顾独生子女户和二女户家庭；
农村危房改造优先安排符合条件的独生子女家庭和二女户家庭；
对积极认真执行流动人口计划生育管理工作的施工、房地产开发企业，申请年检、资质、资质増项、资质升级等，优先研究上报；
对认真执行流动人口计划生育管理工作的相关人员，在非国有职称评审、建造师考试注册、岗位培训学习中优先安排。另外，为鼓励企业严格遵守计划生育相关规定，年内对施工工地进行流动人口督查并通报，年终进行考核，并对考评第一名的企业在全县住建工作会议上予以表彰、颁发奖牌和奖金。与此同时，坚持计划生育“一票否决制”不动摇，对建筑企业在年度目标考核中不合格的，除承担法律规定的后果外，对企业在本年度内的评优、评先中不得参加，企业资质晋升、増项一票否决，申报省、市、县级优良工程、安全标准化示范工地不予考虑。

三、加强引导，热情服务

作为计生工作成员单位，我局积极发挥职能优势，大力开展计划生育教育引导工作，认真做好各项服务，切实提高所属人员计划生育法制意识，着力提升计生工作服务水平。具体做到“三注重”：

一是注重宣传教育。通过各种会议，认真学习人口和计划生育法律法规及相关政策，强调计生工作的重要性，不断增强干部职工婚育新观念和计划生育的责任感、使命感；
督促各建筑公司认真抓好务工人员法规和政策的宣传教育，并向各企业分发计划生育宣传册，确保每一个施工现场每一个育龄妇女都能了解计划生育相关政策，遵守相关政策。

二是注重信息采报。配合相关部门积极开展计划生育采集工作，健全相关信息电子化通报制度；
积极协助做好计生信息的统计和协查，对施工队伍中流动人口成年育龄妇女进行登记，检查相关证明；
对于外省务工人员，严格查验《流动人口婚育证明》；
严格要求各施工企业做到流动人口信息每月上报；
每季度配合做好流入施工人员的随同家属和重点人员的孕环检，并按期向计生部门进行通报相关信息，逐步实现与人口计生部门信息互通和数据共享。

三是注重创新服务。突出重点、难点，积极探索适合我局流动人口管理服务的新路子，不断强化部门政策衔接兼容，在征迁补偿等方面充分体现对计划生育家庭的优先优惠；
积极推进计生服务管理措施，确定施工企业外来育龄妇女三个月以上的在我地纳入各建筑公司同管理、同教育、同服务。主动向工地上流动人口中实行计划生育的夫妻免费提供避孕节育技术服务工作，切实保障流动人口合法权益，努力提升服务计生工作水平。

总之，我局计生工虽然取得了一定的成绩，但还存在不少差距，主要表现在，由于工地上的从业人员流动性大，上报流动人口报表有不及时、不规范现象等。在今后工作中，我们将把计生工作摆在更加突出的位置，进一步加强领导，强化措施，严格履责，创新管理，扎实工作，力争把住建系统计划生育工作提高到一个新的更高水平。

个人年度述职报告 篇七

各位代表，各位同事：

大家好！

20xx年以来，在xx公司及县委县政府的正确领导下，公司全体干部员工积极进取，团结奋进，脚踏实地，勇于挑战，圆满完成了全年各项工作任务。完成电网建设总投资xxxx万元，售电量xxxx亿千瓦时，售电均价xxxx元/千千瓦时，线损率xx%，电费回收率xx%，实现安全生产长周期xxxx天的好成绩，公司综合实力和社会地位显著提高。借此机会，我代表公司班子成员向所有关心、支持公司发展的各级领导和全体干部员工表示衷心的感谢和诚挚的敬意！

下面，我就自己担任xxxx负责人以来的学习、生活、工作情况述职述廉如下，希望大家多提宝贵意见，以便我在新的一年更好地开展工作。

一、重视学习，不断砥砺品德修养

为了适应新形势下工作需要，自己始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。

二、履职尽责，全面做好公司各项工作

自来到xx，我就从心底把自己当成xx的一员，积极融入其中，为xx发展尽自己的力量。一是着眼全局，营造和谐的决策环境。自己能够坚持以建设“四好”领导班子为己任，与班子成员默契配合、通力合作。虽然分工不同，但我们始终坚持班子议事会制度，遇事先商量，多沟通，形成相互理解，相互支持的良好氛围。对于在工作中发生的紧急事件或者是突发事件，能做到事先通气，省时间不省程序，民主协商，共同决策，依靠集体的智慧走好发展的每一步。

二是积极推动“三集五大”体系建设。按照上级公司要求，结合xxxx司实际情况，充分发扬集体智慧，通过与员工多次座谈交流，寻找改革的最佳方案。同时，在改革期间，通过教育培训等方式，提高员工的大局意识，维护公司稳定发展，确保各项工作平稳过渡。三是创新活动开展方式。通过举办多种形式的演讲比赛、技能培训及丰富多彩的文体活动，为员工提供展现自身素质的舞台，进一步提升员工技能水平，提高员工参与活动的积极性，营造积极向上的学习氛围。四是改革职工食堂。按照上级公司精神，采纳职工意见，采取“132”的收费方式，改革了职工食堂的运作模式，给职工就餐提供方便，让职工在热乎的饭菜中感受到公司的温暖。同时扩大职工食堂作用，减少外出吃饭的接待费用，节约经费开支。

三、廉洁自律

作为一名共产党员、公司负责人，自己既是班子的带头人，更是党的形象代表，因此我更加注意加强自己的党性修养和党性锻炼，自觉地强化自身思想、作风建设，以公道正派为标尺，坚持做到光明磊落、心怀坦荡、踏踏实实做人、明明白白做事。

任职以来，自己从未对工作中的各项重大事件及重要资金使用情况擅自做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。

四、存在的问题和不足

一是理论学习不够深入。自己虽然能够积极参加各种学习，认真做好学习笔记，并写好心得体会，但学习的主动性和自觉性不够。

二是基层调研开展不深入。自己虽然能够深入基层开展调研工作，但在调研过程中就问题谈问题较多，创造性工作略少，每次深入基层进行调研总是来去匆匆，对基层一些工作或问题只是了解表面，没能静下心来，深入研究探讨。

在今后的工作中，我将坚持以身作则，勤廉履职。常怀律已之心，严格要求自己，进一步筑牢拒腐防变的心理防线，做到慎微慎独，勤政务实、不搞特权，不谋私利、勤俭节约、真抓实干，脚踏实地为社会、为企业、为员工多做好事，多干实事，努力开创xxxx公司新的美好篇章。

述职人：xx

20xx年xx月xx日

年度述职报告 篇八

尊敬的领导：

现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。

二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务

要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案。要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务。要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。

对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

此致

敬礼！

述职人：XXX

20xx年X月X日

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