行长助理心得体会(8篇)

篇一：行长助理心得体会

　　银行行长工作心得范文

　　银行行长工作心得体会1支行行长的职责不同门总经理要勤于外部营销、不断开疆，又要精于内部管理保长治久安，可谓“封疆之吏”。可是有一些银行的支行行长，他们一天天地忙于营销事务，却很少排除杂念、静下心来梳理思路，规划战略，更像是一个大客户经理或营销老总。其实，要想成为一名合格的支行行长是很不容易的，需要内外兼修、智慧勤勉。

　　在我看来，以下几点是必须要做到的。

　　一、品格优秀

　　作为管理者，首先要严于律己、公平公正、为人正直，这样才能树立良好的个人形象，给员工以安全感和信赖感。事实上，支行行长的作风往往会深刻影响的一个支行的工作素养。上梁不正，军心涣散，勾心斗角的团队是没有战斗力可言的。

　　二、目标明确

　　专注是一种力量。

　　作为支行行长，首先要制定本支行的发展方向和目标。而这种目标的制定，是要在充分分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点后得出的科学研判。借用十八大的语言简言之，就是要解决“举什么样的旗，走什么样的路”的问题。

　　也就是确定本支行到底要在当地市场上打造成一家什么样的银行在做好支行整体短、中期规划同时，也要帮助支行员工制定自己的职业生涯规划，将支行的愿景和员工的理想相统一，从而形成齐心协力、众志成城的良好氛围。

　　三、策略得当

　　在工作生活中，留心总结的人会发现：成功者目标恒定，然手段和方法常变;屡战屡败者往往没有认识到自身的问题，却总是朝秦暮楚。

　　因此，支行行长在确定完支行的愿景和目标之后，接下来重要的工作是研究对策，要在不同的市场阶段、不同的板块，找到影响目标实现的障碍和症结所在，制定相应产品的策略、客户策略，和业务策略。为此，定期的培训和讨论是必要的，这样可以及时总结出有效的路数和方法，在不断扬弃中实现科学发展。

　　四、身先士卒

　　“将有必死之心，士无贪生之念。

　　”目标和策略制定后，怎样保证执行有效的执行呢除了建立起一套支行自己的日常管理、绩效考核的制度外，支行行长的“身教”显得更为重要。尤其是在支行攻坚克难，艰苦奋斗时期，支行行长需要亲自冲在一线，并将自己的感受和心得与员工及时分享，以出色的表率来赢得队员的追随。

　　五、精益求精

　　我认为，“精益求精”，第一个“精”是精细，第二“精”是精神、是“道”。

　　简言之，作为支行行长，要通过精细化的管理和经营，形成本支行特有的优良文化和精神，并使之得到沿袭和继承。建议支行行长整理好起本支行的史册，记载重大的事件和发展历程，让每一个支行员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感，从而激励着我们去专业、敬业、乐业，这才是一个支行的核心竞争力所在。

　　银行行长工作心得体会2回顾2013年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学__全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了__银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：

　　(1)存款总量稳步增长，存款余额突破__亿元，较年初增长了__%，超额完成分行下达计划的__%;(2)日均存款近__亿元，较年初增长了__%，超额完成分行下达全年计划任务的__%;(3)贷款余额实现__亿元，较年初增长了__%;(4)全年累计办理贴现__亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制为__%，比分行下达的计划5.1____还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124____美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11____。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：

　　一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

　　前年底，我从__调到

　　__银行来，__行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近__万元，最高时点数达__万元以上。

　　1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院

　　在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在__地区，最具有代表性的莫过于__工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，__工学院把很多结算从其它银行转到了我__银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近__万元，日均存款在__万元以上，存款最高余额近__x万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款__x万元，并向其品学兼优的__x名学生发放了首次助学贷款__x万元。为双方加强长远合作铺平了道路。

　　2、树立大营销观念，已将__x电器公司培养为我行的基本客户

　　__x电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为__x万元，最高时点数为__x万元，在我行的结算量高达__亿元。

　　3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好

　　通过不懈努力，重庆东建机械厂于__年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达__万美元，结售汇__万美元;(2)人民币日均存款__万元，存款最高时点数为__万元;(3)10____保证金签发银行承兑汇票6笔，共计__x万元;(4)5____保证金签发银行承兑汇票14笔，共计__万元。(5)办理押汇__笔，共计__x万美元。

　　二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5____元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。

　　三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度

　　针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实

　　处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。

　　在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了__证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。

　　四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高

　　为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。

　　五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善

　　在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、__x等公司在我行的有问题贷款__x万元;(2)收回__年欠息近__x万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。

　　六、__年工作打算

　　二oo七年，将进入一个斩新的世纪，在__银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起

　　点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×坡支行业务发展的新高。

　　(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;(4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。

　　银行行长工作心得体会3200_年是我行发展史上浓墨重彩的一年，是分行党委决心锐意改革，快速发展的一年，我是200_年初担任支行行长的。一年来，在分行党委的正确领导下，在全行员工的大力支持下，我认真履行行长的职责，较好地完成了上级行交给的年度的工作任务，回顾刚刚过去的一年，我深切地感受到这一年的不平凡。现按照分行的要求，将自

　　己一年来的工作简要汇报如下：

　　一、主要履职情况

　　(一)以旺盛的斗志、饱满的精神状态投入到工作中，鞭策自我，激励全行。

　　开发区支行是中心支行中规模较小、业务结构不够合理的支行，有一定的“先天不足”，加之两年来业务发展辗转俳徊，发展劲头明显不足。此时作为支行负责人，我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神，支行将难以生存和发展，但是困难不能说明问题，解决困难才能说明更多的问题。因此，“不仅要带着干，而且要带头干”成为我的工作姿态。首先，要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员，我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。自己不断进取，勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍，这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。对此，我确立了开发区行：每位员工都要深入贯彻分行党委的转型和发展的工作要求，认清并分析当前形势，加大营销力度，为改善支行存贷款和客户结构，促进业务规模和资金实力上台阶，全面完成分行各项经营目标的奋斗思路。

　　其次，攻克分行下达的每一个考核目标成为我前进的动力，解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇创新开拓精神，鼓励先进，笨鸟要先飞，允许犯错但机会有限。在这样的氛围中，支行全年的都在凡事早动手，绝不等、靠、要的前提下开展工作。

　　(二)实行“两手抓”，大力拓展负债业务。

　　走到2006年，开发区支行人已面临相当严竣的形势。一方面不可能立刻改变现状，一口也吃不成胖子，另一方面不能再讲客观条件，听之任之，那样业务将一落千丈，永无出头之日。所幸，我们得到分行领导及各部门的大力支持，确立了工作思路，突出重点：一是做到各项工作紧紧围绕分行的发展战略，围绕支行的全年目标任务，保证各项目标任务的顺利完成;二是根据支行的具体情况，实行“两手抓”，一手抓稳定老客户发展新客户，一手抓调整客户结构，争取多开户，多开基本户，改变我行小企业客户多，少有大企业客户的局面;三是充分调动员工积极性，发挥员工的潜力;四是强化内部管理，提高服务水平，大力发展对私业务。

　　刚到开发区支行最深的感觉是业务品种非常单一。多开户，多开基本户，多开有潜力的结算户，调整客户结构、努力发展存款规模、扩大市场份额、增强利润增长的持续后劲成了我行负债业务拓展的首要任务。没有不断增加的客户资源，支行的发展势必陷入困境。今年，支行成功发展了__x等一批新的客户资源，全年我行有效新开户11户，新增存款5000万元，基本保证了支行利润增长的持续后劲。

　　(三)重视私金业务的发展,确保稳定的增长

　　对私业务一直是开发区支行的优势品种，我鼓励支行员工们要做好柜面服务,努力就会有成绩，一定要让对私成为支行发展的坚强后盾。

　　一方面，支行拿出多项费用全力支持,让储蓄存款得到较为稳定的增长;在信用卡推销、基金销售、个贷等均设专项奖励，视完成任务

　　情况有奖有罚，分行的奖金直接发放到个人，这有效地调动了全员的积极性，挖掘了员工的潜能。

　　另一方面，在人手紧张的情况设置一名兼职对私客户经理，专门负责个贷业务,以保证支行个贷业务的各项指标的完成.

　　第三，始终把柜面服务作为工作的重点，杜绝柜面投诉事件。我自己做到有事没事多到营业大厅看一看，到柜台前转一转,翻一翻客户的意见簿.(四)强化内部管理，坚持安全合规经营，提高员工素质。

　　严格的内部管理、安全合规的经营是我行持续稳定发展的重要保障。为确保各项工作的有序开展，充分调动每位员工的积极性，实现以制度管人，以纪律约束人，今年先后制定了一系列规章制度，对会计、储蓄等进行定期和不定期的抽查，及时发现问题，圆满地接受了总分行一次次的检查。

　　同时我高度重视安防工作和规范服务，及时传达分行安防文件，组织员工分析案例，实行预案演练。一年来我行杜绝了投诉事件，确保了一方平安。

　　业务要持续健康发展，必须要有一支既讲业务又讲政治的高素质队伍。我特别注意加强思想政治工作，经常和员工交心，了解他们的思想动态，为他们解决思想上的疙瘩和生活中的困难。

　　二、主要业务指标完成情况

　　到年末，我行人民币存款余额达万元，较年初新增万元，其中对公存款余额万元，较年初增加万元，完成年度计划的%;储蓄存款万元，较年初新增万元，外币存款万美元，较年初增长万美元，新开卡张;人民币贷款余额万元;新拓展对公客户近户，有效新开户户，新增存款万元。

　　三、存在的问题和不足

　　1、开拓进取、求实创新的后劲不足，解决新形势下新困难的招数不多。

　　2、业务发展的思路狭窄，业务能力不强，创新举措不多。

　　3、各方面的学习抓得不够紧，自身的素质与分行的要求有一定的差距。

　　4、管理还不够大胆不够严格，瞻前顾后。

　　四、2007年工作思路

　　根据目前支行现状，作为支行的主要负责人，我要树立信心，努力拼搏，为2007年的工作做好充分准备。

　　(一)提高员工素质，带出一支能战斗、会战斗的合格的员工队伍，为各项业务的稳步发展增加后劲。

　　(二)加强内部管理，狠抓安防工作和规范化服务，确保一方平安。

　　(三)加强学习，努力提高自身素质，争取在各方面有长足进步。

　　银行行长工作心得体会4回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极

　　其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

　　一、理清工作思路，确立经营战略

　　搞好宣传发动，统一全行思想

　　年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

　　二、明确主攻目标，实施名牌战略

　　突出工作重点，促进业务发展

　　(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

　　年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

　　围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。

　　随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

　　通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

　　(二)以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理

　　首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

　　三、工作现状

　　一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还

　　曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

　　二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

　　三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

　　四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

　　五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予

　　青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。

　　银行行长工作心得体会5一、现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

　　而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提

　　高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

　　二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

　　工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

　　三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新。当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力)，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑

　　造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。

　　近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为农行的健康强大发展做出贡献!

篇二：行长助理心得体会

　　挂职锻炼个人总结（一）

　　20**年8月至201*年7月，我由组织安排，到市教育局计财处挂职锻炼一年。虽然这一年的时间很短暂，但对我个人却产生了深远的影响。新的工作环境、新的工作内容和新的领导和同事，挂职锻炼给予我的那份收获、那份激励、那份思考。将永远激励我以更积极的心态投入到以后的工作和生活。在挂职期间，我严格按照组织处对挂职锻炼人员提出的各项要求，边学边干，边干边学，在实践中激发了自己的工作热情和智慧，也正是在这种状态下，我不仅收获了工作阅历，也收获了思想、能力和美好的回忆。现将我对挂职工作的心得体会汇报如下：

　　一、挂职期间完成和参与的主要工作

　　在计财处的一年中，自己始终把学习锻炼并高质量的完成所承担的工作任务作为主要目标。一年来，在计财处领导的具体指导和帮助下，我能够结合自己以往的工作经验，较快实现角色转换，并根据工作需要，认真学习相关知识，开拓视野、增长知识，增强了理论素质，提高了自己的各种综合能力。参与的主要工作有：

　　参与了《201*-20**青岛市中长期教育规划纲要》的撰写全过程、青岛市农村“211工程”的实施、局属单位固定资产管理等工作。

　　二、挂职锻炼的主要收获

　　1、开阔了眼界，拓展了思维。市教育局计财处的工作牵扯到方方面面，可以说，每一项工作都具有极高的政策要求，对相关工作政策的学习，对相关工作的参与和实践，让我了解了相关工作的政策原则、工作流程、组织方式等等，开拓了工作眼界，拓宽了工作思路，特别是见识了各位领导和同事那种重视政策研究，善于把握政策方向，始终坚持按照科学发展观的要求开展工作的宏观思维，那种以人为本、严密组织、力求实效的工作作风，也领略了领导们从大局出发，求真务实，善于创新、锐意进取的精神和风采。

　　2、提高了思想认识水平和综合能力。首先是增强了政策意识，提升了对政策了解把握和执行的能力。计财处的每一项工作都是对党和政府各项教育方针和政策的落实，他们特别注重对每一项政策的研究，从宏观要求到细节安排，从一般情况到特殊事例，从政策的发展沿革到未来方向都要进行仔细的推敲，既要保证对以往工作的准确评价，又要为未来工作的发展指明方向。每天浸润在这样的氛围中，每天参与在这样的工作中，让我也逐渐养成了在工作时学习政策、研究政策、把握政策、执行政策的习惯，政策意识、大局意识得到了明显增强，理解把握和执行政策的能力也在不断提高。其次是增强了服务意识，提升了服务水平。，通过一年的观察学习和参与，我发现计财处的领导和同事们说做一致，他们把服务当成工作的根本出发点，耐心细致的为每一位服务对象解答疑问，对每一项工作都悉心研究，认真执行，既严格管理，又耐心服务。领导们每一天的言传身教，同事们每一天的耳濡目染，对我产生了深刻的影响，作为一名工作在基层学校的管理者，服务教育、服务学生，服务教师应该也必须成为教育管理的出发点和立足点。

　　3、增强了创新意识，提高了创新能力。“思路决定出路”，创新是各项工作不断取得突破的根本出路。计财处领导和同事们非常注重在各项工作中不断创新，这一点对我的影响尤为深刻。这种关注与认可极大地激发和调动了自己的创新意识，这种创新性的工作实践培养并提高了自己的创新能力。

　　4、增强了学习意识，提高了学习能力。挂职锻炼本身就是一次难得的学习机会，由于面对新的工作内容、新的工作要求、新的工作环境，就需要不断进行学习。无论是进行政策宣传，还是落实具体工作；无论是起草文件，还是撰写通知；无论是组织会议，还是开展活动，无论是接待来访，还是请示汇报都需要不断学习新的知识，准确掌握政策，在挂职锻炼的这一年间，我先后认真研读了国家、省《教育发展与规划中长期纲要》以及近年来胡锦涛、温

　　家宝各级领导关于教育的重要讲话，认真领会，学以致用，既提高了政策理论水平，又增强了学习意识和能力。

　　5、强化了严谨细致的工作作风，提高了工作能力。计划财务工作是一项非常严肃的工作，领导和同事们对待每一项工作都能做到严谨细致，一丝不苟。每一份文件都要仔细研究，每一句话都要仔细斟酌，每一个词语都要仔细推敲，甚至每一个标点都要务求准确，这种作风催人上进、逼人严谨。对我来说，领导们的每一个建议都是一种鼓励，每一处修改都是一种鞭策，每一次指导都是一种升华，这样的态度不断影响，不断激励，让我在这一年中工作作风不断得到完善，工作能力不断得到提高。

　　三、点燃了激情，收获了友情。挂职锻炼是组织的一份关怀、一份培养，也是自我锤炼、自我反省、自我完善的难得机遇。一年的挂职生活深深触动了自己内心深处的那份不断追求上进、追求完美、追求卓越的心志，点燃了自己对待工作和事业的强烈热情。同时一年的挂职生活也让我收获了宝贵的工作友谊，挂职期间，计财处的领导和同事们给予了我细致入微的关怀和帮助，薛光林处长的教导指点，李士旭处长的言传身教，同事们的切磋讨论都将让我永远难忘，在今天，对我来说这是一笔财富；在将来，将成为记忆中最美好的一幕。

　　我深知我为能拥有这样的锻炼机会感到幸运，非常感谢组织上给予我这次学习锻炼的机会，我对这次挂职锻炼的态度是非常认真的，这也是我自认为在一年中收获颇丰的原因所在。组织的关怀、领导的期待让我倍感压力，但在内心又充满着动力。同时也坚信，有组织的培养和支持，自己一定能够把个人成长同组织的需要紧密结合起来，把组织培养的优势化为个人前进的动力，认认真真做事，踏踏实实做人，用实际行动为党的教育事业贡献出毕生精力和智慧，不辜负组织上的培养和支持。

　　挂职锻炼个人总结（二）

　　今年3月至8月，我非常荣幸地由自治区联社安排到浙江省农村合作金融系统挂职学习锻炼。我所挂职的单位是浙江台州路桥农村合作银行，我先后通过深入部门部（室）了解学习制度流程、基层支行蹲点调研的方式，对该行的信贷管理、风险管理、市场营销、客户服务、绩效考核等方面先进理念有了一定的感性认识，可谓是开了眼界、增长了知识。

　　几个月来，在行的领导正确领导下，我严格要求自己，虚心学习，安心工作，立足于在挂职实践中学习锻炼，不断提高，积极做好各项工作，顺利完成了挂职学习任务。现将几个月来的挂职锻炼工作总结如下：

　　一、加强学习，提高自身素质和工作能力。台州地处我国东南沿海，是我国东南沿海经济发达地区，能够到发达的台州市路桥农合行挂职行长助理，对我来说，无疑是一次难得的锻炼的机会。我在平时的工作中，坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径，积极参加路桥农合行党委理论中心组学习和平时的各类业务会议及各类各级培训工作，不断提高自己的理论水平。坚持利用业余时间自学，并广泛浏览了路桥农村合作银行和浙江省农村信用联社的有关制度、规则等，与新疆自治区联社出台的制度、规则进行比较，从中吸取经验。同时注重深入基层，广泛走访了各支行（部），向一线行员学习，通过理论和实践相结合的方法，使综合素质得到了较大提高。

　　二、真抓实干，创造性开展工作。挂职期间，我在尽快熟悉工作情况的基础上，主动投入，积极实践，工作得了明显的成效。一是积极组织开展文明规范服务活动，作为分管行长，我积极配合办公室相关人员，制订了文明规范服务考核办法，深入各支行（部）进行文明规范服务大检查；二是抓好综合宣传工作。帮助路桥农村合作银行重新设计了路桥农村合作银行内部网站，并制定了《路桥农村合作银行网站管理办法》，以多种形式组织开展宣传报道信息工作；三是积极协助行长抓好相关工作，参与路桥农村合作银行的经营管理工作，为路桥农村合作银行的发展提出了合理化建议；四是深入开展调研工作。除陪同各级领导开展现场

　　办公外，还主动深入基层与一线人员进行交流，与客户进行面对面沟通，在此基础上对客户群体和经济、产业结构进行对比分析，反思新疆和浙江两地的不同的管理模式。并将自己的意见主动与路桥农村合作银行的相关领导进行反馈，既开阔了思路，又促进了相互的提高。

　　三、严于律己，树立良好形象。挂职期间，我严格要求自己，克服了由于生活习惯不同带来的生活、工作不便，带头守各项规章制度，遵守挂职锻炼纪律。坚持原则，崇尚实干，既尊重领导，又团结同志，以务实的态度和扎实的作风树立了新疆农信干部的良好形象。

　　总之，通过半年的挂职锻炼，我的思想观念得到了更新，同时开阔了视野，丰富了经验，增长了才干，各方面素质明显提高，收益颇深。在下步的工作中，我一定要把挂职期间学到的好经验、好做法用到工作中去，干好本职工作；同时我还要继续加强与路桥农合行方面的联系，尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的关系，充分发挥桥梁作用，为促进两地业务合作，员工培训等方面做出我应有的贡献！

　　挂职锻炼个人总结（三）

　　根据阿克苏地委组织部的安排，由三个县选派的第八批两年制30多名少数民族干部，从去年3月16日起在沙湾县挂职锻炼。按照自治区党委“三个提高”、“五个满意”的总体要求，在团党委的正确领导下，我们36名挂职干部以“三项任务”为己任，从提高思想认识和加强自身建设入手，努力学习，扎实工作，使思想政治素质、汉语水平、综合素质和业务工作能力有所提高，取得了一定的成效。

　　一、提高认识，统一思想。

　　选派南疆少数民族基层干部到经济相对发达的地区挂职锻炼，是自治区党委从新疆的稳定发展的大局考虑做出的重大决策，是贯彻落实江泽民同志视察新疆时作出的重要讲话精神，提高南疆乡镇干部队伍素质，加快南疆地区经济发展，加强民族团结，维护新疆社会稳定的重大举措。阿克苏地区35名少数民族干部按照上级安排，于2004年3月31日正式进驻伊犁农四师68团挂职锻炼。自进点之日起，为了顺利做到自治区党委提出的“三个提高”和“五个满意”，圆满完成各项任务，向组织交一份满意的答卷，我们通过学习自治区有关挂职工作的文件精神和领导讲话，对挂职工作的目的、要求和重要意义有了新的认识，对南北疆较大的经济发展差距、社会稳定情况以及对生产建设兵团的性质、地位、作用和特点有了深刻的了解，进一步明确了对自治区党委这一重大决策的认识，做到认识明确、态度端正、思想统一，以充分的准备和坚强决心投入到了挂职锻炼工作。

　　二、加强自身队伍建设。

　　为了使每位挂职干部综合素质的全面提高，我们一进点就开始注重加强自身建设。首先，成立了临时党支部、班委会等组织机构，明确了支部委员和班委会成员的工作职责，充分发挥了支部在挂职工作中的政治核心作用。其次，针对一年期挂职工作时间紧、任务重的实际，先后制定了考勤、请销假、学习、工作、生活、述学评学、考评考核、卫生管理、伙食管理等规章制度和计划，并打印成册，规范上墙。通过举办学习园地、进行述学评学、公布单元测评成

　　三、思想政治素质明显提高。

　　我们进点工作四个月以来，能够按照自治区党委提出的“在实践中学习、在实践中锻炼、在实践中提高”的要求，在团党委挂职办的领导和挂职干部临时党支部的带领下，严于律己，虚心学习，扎实工作，进行“双挂职”、“挂实职”，尽快实现“三个转变”，摆正位置注重团结，密切配合科连领导，积极主动开展工作，做到“早晨当军人、白天当干部、晚上当学生”，使每一个挂职干部的思想政治素质和人生观、价值观、世界观得到明显的提高。在四个月期间，临时党支部始终把思想政治素质的提高摆在核心位置，高标准、严要求，认真对待每一位挂职干部，每位挂职干部也能够坚守工作岗位，自觉服从组织纪律，严格要求自己，积极参加挂职点组织的各种形式的培训学习和实践活动。系统学习中央、自治区党委和兵团党委

　　关于做好异地挂职培训工作的重要文件和指示精神，领会其实质，用其精神武装头脑，深入思想境界，使之成为行动指南。通过重点学习《新疆地方史》、《马克思主义民族观与新疆民族问题》、《马克思主义宗教观与新疆宗教问题》、《马克思主义国家观与新疆历史问题》、市场经济、法律知识、邓小平理论和《三个代表重要思想通俗读本》等内容，比较系统地掌握了马克思主义关于民族和宗教问题的基本观点和基本理论知识，为在维护祖国统一、民族团结和社会稳定，反对民族分裂主义和非法宗教活动方面做到旗帜更加鲜明、立场更加坚定打下了坚实的思想基础，牢固树立了新疆自古以来就是多民族聚居和多种宗教并存的伟大祖国不可分割一部分的观念，进一步深刻认识到稳定是福、动乱是祸、发展是硬道理，影响新疆稳定的主要危险是民族分裂主义和非法宗教活动的科学论断，认清了新疆的历史是各民族共同开发、共同建设、共同反对外来侵略并为新疆历史作出重大贡献的历史，深刻掌握加强民族团结，维护祖国统一是国家最高利益之所在，也是新疆各族人民根本利益之所在的科学内涵。通过系统地学习，树立了正确的马克

　　思主义民族观、宗教观，进一步坚定了旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动并自觉地维护民族团结和社会稳定的信心，牢固树立了“三个离不开”思想。通过学习“三个代表”重要思想，对“三个代表”重要思想形成的时代背景、实践基础、科学内涵和历史地位的认识达到了新的高度，进一步掌握了“三个代表”重要思想对全面建设小康社会的指导意义。通过四个月以来的学习和实践锻炼，深刻认识到兵团人屯垦戍边、艰苦奋斗、自力更生、开拓进取以及开发边疆、建设边疆、保卫边疆的奉献精神。

　　参加爱国主义教育，是挂职干部的必修课，也是提高挂职干部思想政治素质的重要途径。我们进点以来，除了坚持参加团机关每周一早晨举行的升国旗仪式以外，先后两次参观伊犁地区“三区革命”纪念馆、林则徐纪念堂、霍尔果斯口岸中国国门、格登山碑等教育基地、阿拉山口口岸，受到了比较生动的爱国主义教育。这些参观学习活动，帮助我们提高了对祖国和新疆历史的了解和认识，进一步明确了新疆自古以来就是祖国不可分割的一部分、是一个多民族共同生活的家园观念，进一步增强了我们维护祖国统一、民族团结和兵地团结，反对民族分裂主义和非法宗教活动的决心。

　　四、综合工作能力明显提高。

　　来到新的工作岗位后，我们把自己当成68团机关的一名普通干部，能够摆正自己，与同事们打成一片，虚心向他们学习，甘当小学生，不懂就问，主动请教，尽量多掌握一些业务知识，积极参加科室举办的各项业务活动。按照团党委的安排，到实践中去锻炼，进行“双挂职、挂实职”。团党委也给我们分任务、压担子，让我们有针对性地处理各种事务，让各科室、挂职单位紧密配合，使我们的领导素质、工作能力得到明显提高。如：在团机关生产科挂职的干部在春播夏收期间深入生产第一线全力以赴参加农业生产；在组织科工作的挂职干部针对科室人员少、任务重的实际，经常性地深入连队积极参加业务工作；在宣传科工作的挂职干部定期参加连队政工员例会；在纪委办工作的挂职干部也积极协助科室领导参加案件检查等工作。

　　五、汉语水平明显提高。

　　语言是人的交流工具，而汉语是我国国语。对于南疆基层少数民族干部来说，不懂汉语就意味着不可能吃透上级政策，不可能广泛接受新事物、掌握新知识，也不可能很好地为群众服务，在兵团参加一年期挂职锻炼只能是空谈。因此，我们首先在汉语学习上明确了目的，端正了学习态度，在不影响工作的前提下，坚持以实践锻炼和业余自学为主的要求，没有把学习语言当成负担，而把它看成一件愉快的事、一项光荣的任务。不管是工作还是业余时间，坚持不讲本民族语言，尽量多讲汉语，并使之养成习惯。做到多看、多听、多写、多说，积极主动地参加团机关、连队组织的各项联艺活动、知识竞赛、演讲比赛，进一步提高汉语水平，消除语言上的障碍，为今后扎实有效地开展工作打下了语言基础。()现在大部分挂职干

　　部已达到能够直接用汉语撰写各种工作计划、总结、汇报、心得体会和调研报告等书面材料的水平。

　　除此之外，积极做好对外宣传报道工作，截止目前，挂职干部编写上报12期挂职工作简报，篇二：银行干部跨行挂职学习心得汇报

　　根据银监局的安排，我作为第一批农村信用社干部于5月9日来到工行开始进行为期三个多月的挂职学习，在分行会计结算部挂副经理之职。在挂职期间得到工行领导的热情接待，在学习和生活上得到工行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导，让我在一个和谐良好的学习环境下，快乐地学习。我如饥似渴汲取。大量阅读工行在会计管理方面的规章制度，深入营业一线感受工行优良的企业文化，这三个月学习使我眼界大开，感触很深，收益非浅，不虚此行。现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下：

　　一、广泛阅读，扩展思路，加强理论学习

　　为了解工行会计管理方面好的做法和先进的管理模式，在5月9日至6月10日这一个月的时间，我大量阅读了工行自2004年以来的会计规章制度，2004年是工行推行股份制企业改革，按照责权明确的管理模式，建立规范高效的管理型会计组织体系，实行会计核算综合一体化的重要一年，这期间出台了大量的业务规范整合，风险控制，业务流程再造等多项规章制度，其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值。通过理论学习，对工行会计管理的基本构架，内部控制机制，风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识。结合当前农村信用社体制改革和实际，给我很多地启发，也使我陷入深深地思考，深深地感到一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营，发展壮大的基础.

　　二、理论联系实际，深入一线实地学习。为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验，我及时与工行分管领导沟通，申请到工行营业部和会计管理部下设的“三大中心”实地学习。学习时间二个月，这期间使我深刻地感受到工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念及“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气。员工甘于奉献，朝气焕发的精神面貌，如沐春风的人性化服务，严格规范的业务操作，一丝不苟的工作作风，深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。

　　三、珍惜机会，抓住机遇，认真学习。这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措，此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为这第一次中的第一批学员，我非常珍惜这难得的学习机会，严格遵守工行的各项规章制度，将自已融入工行这个大家庭中，不搞特殊化。时常转换视角，时而是工行中的一员，时而作为一名客户，时而作为同业中人，认真学习，细心观察，精心体味，潜心对比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服务。加强与工行各层面员工的交流，多问多了解，虚心请教，抓住一切机会学习。在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动，及时做好挂职日记和心得笔记。

　　通过这短暂的学习，我深深感受到大行的风范，他们拥有完备的制度，功能强大的业务处理系统，严格的内部控制机制，深入人心的风险防范意识，同时也深深体会到我们与专业银行的差距，特别是面对哈密联社这个重灾区，深感担子更重，责任更大。体会如下：

　　（一）科学合理的劳动组合，有效的内部控制机制。按照效率和控制原则科学地设置岗位。根据工作需要工行营业网点岗位设置为网点主任，总会计，营业经理，业务主办，业务经办，客户经理及大堂经理等岗位，岗位设置上坚持业务分离原则：1是业务操作人员与市场营销人员分离。凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务。2是重要业务岗位分离。资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离；票

　　据交换传递人员、记账、复核人员三分离；构成有效支付要素的印、押、证分离。如：汇票专用章、银行汇票、密押（压数机），汇票专用章、银行承兑汇票，辖内往来专用章、辖内往来报单、密押，银行本票专用章、银行本票，业务公章、单位定期（通知）存款证实书（包括存单），业务公章、协议存款通知书，业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用；电传、密押、业务柜员三分离；金库管库员与柜面业务相分离等。３是操作与授权分离。严格按照事权划分原则办理业务。所有业务先由业务经办处理，重要业务由业务主办、（营业经理）业务主管按规定权限进行授权，业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职。特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的，本人不可为经办的业务授权（包括手工处理的签批业务）。落实岗位责任制，建立岗位责任制度，明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责，责任落实到人。各岗位之间职责分明，权限明确，有所为而有所不为，建立起相互配合，内外联动，相互制约，层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系，有效地防范和控制了风险地发生。

　　（二）责权明确，规范高效的管理型会计组织体系。二级分行均设置会计结算部，二级分行会计结算部下设“三大中心”（二级部）即业务处理中心、监督中心（含对账中心）、现金营运中心。

　　会计结算部配备正副经理及“三大中心”正副主任；会计监管员，各支行配备总会计，各营业网点配备营业经理。在会计管理上，遵循“下管一级、监控二级”的工作方法，实行总会计、营业经理委派制，强化会计专业纵向管理与垂直指导，形成各司其职，各负其责的层层责任制会计管理组织体系，使会计的各项规章制度层层落实到位，充分有效发挥会计管理组织体系的作用。

　　（三）强有力地会计检查监督机制，严密地风险控制体系。为确保各项业务的持续、稳健运行，加强会计内控管理，工行自上而下建立起事后监督与会计检查、监管工作严格区分，互相配合，共同形成严密地核算业务检查监督体系。

　　1、分行分片区设立稽核中心，加强稽核审计的权威性的独立性，并且检查频率较高，坚决执行违者必纠的责任追究制。

　　2、是二级分行在会计结算部下设监督中心，集中监督全辖所有网点、部门的核算业务（包括对公、储蓄、银行卡、电子银行、票据业务等）主要监督：一是审查业务处理依据是否合法有效，监督处理结果是否真实可靠，把审查资金的来龙去脉作为监督重点，维护客户、银行资金安全。二是揭露业务核算中发生的各种违章、违纪、违法行为，发现并纠正各种核

　　算差错事故，防范经济案件的发生。三是考核业务核算质量和业务制度执行情况，积极提出整改建议，督促各网点、各部门提高防范重大差错事故和经济案件的能力。四是利用预警控制系统、内部账务监控系统对重要交易、内部账务实行动态监控和预警分析。

　　事后监督坚持序时性、及时性、连续性的原则，对各类核算业务逐日（包括节假日）监督，当天监督的业务必须完成不得积压。事后监督实行重点监督和全面监督相结合的方式。事后监督人员与前台人员在空间和人员相分离。监督过程中发现的一切差错，事后监督人员签发“差错处理通知单”，被监督网点、部门接到“差错处理通知单”后于两日内必须落实纠正，并将“差错处理通知单”反馈回监督中心。

　　建立后台集中对账机制。按照“工作岗位独立，对账人员分离”原则，建立“中心-辐射”式的银企对账组织体系，采用二级行对

　　账中心（隶属于监督中心）--支行对账中心（隶属于支行会计管理机构）--营业网点三级

　　互动模式，改变过去营业网点既记账又对账的状况，防范核算风险。

　　3、建立专业化的集中检查队伍。上级行及二级分行会计结算部均设置会计检查员岗，会计检查员负责检查辖内各项会计制度的贯彻与执行，检查、监督所辖机构账务的核算，组织推动会计工作的自查、互查，配合上级行的检查，向领导和上级主管部门反映会计管理中存

　　在的问题，对被检查单位提出书面检查结果，总结和推广先进经验和作法。

　　4、加强会计监管，时时监测。二级分行设置会计监管员，会计监管员主要负责组织开展全辖会计监管工作，监测分析本级及辖属机构会计核算质量，监测辖属账务核算情况、会计科目使用情况、对监测、检查中发现问题的整改情况进行跟踪监督。会计监管员根据监测情况为会计检查员提供检查重点及信息。

　　5、实行总会计（营业经理）委派制，加强事中，事前监督。总会计和营业经理隶属于二级分行会结算部统一管理，实行委派制。总会计监督检查会计核算的法律、法规、制度、操作规程及流程的贯彻执行情况，解决执行过程中产生的问题。实时监督、定期检查会计核算有关事项，强化内控管理，防范核算风险。营业经理对如大额资金汇划业务、辖内现金调拨、向人民银行存取款业务、错账冲正及补记等业务处理过程中的重要事项及一定金额以上业务逐笔审查并授权。风险关口前移，风险控制能力增强。

　　（四）系统规范，细致健全地规章制度，功能强大的综合业务系统，严格规范的业务操作。自上而下制定各项规章制度，制度细化程度较高，每一项业务均有相应操作规程，有一个完善的制度体系，具有较强的规范性，系统性，可操作性。另外只要制度上有要求，风险需控制的操作，都有相应的业务系统来支持，增强了制度执行的刚性和强制性。因此，天长日久，潜移默化之下，严格执行制度逐渐变成日常习惯，从被动执行到自觉自愿，使风险控制能力得以提升，打造了一支一丝不苟，业务上过硬，严格规范操作的员工队伍，牢固筑起第一道防线，确保了各项业务运营安全。

　　（五）良好地员工培训学习环境，建立起定期学习制度。工行在全国和省区范围内都有专门的培训学院，针对业务发展需要及时地、系统地、分层次地进行理论及业务知识培训，管理人员和员工参加培训学习机会较多，使员工素质得以提高。利用全国强大地网络系统，建立起业务平台，实现资源共享，新业务介绍和知识培训都推出相应的培训课件挂在网上，员工可以随时随地打开学习。从机关到一线均建立起每日晨会学习制度。利用班前的30分钟开展制度学习，业务学习，风险控制，重要提示，注意事项，营销分享，政治思想等内容多样地学习。时间虽短，效果不错。总会计等重要岗位实行资格认证制度，达不到规定的不得从事该工作，督促员工自主学习，使员工素质不断提高，紧跟业务发展的步伐。

　　（六）优良地企业文化。营业大厅宽敞明亮，整洁舒适，气势恢宏，无声的向公众展示了工行的实力和不凡。客户一踏入工行大门，大堂经理面带微笑给予指导，使人有宾至如归之感；井然有序地叫号排队，一对一地差别化服务；经办人员干脆利落，严谨规范的操作，耐心细致地解释宣传。正是这些微不足道的点点滴滴充分体现了工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念，员工通过自身的职业行为向公众展示了“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风采。我常想，我要是客户，我也会选择这样的服务，同时也明白了农村信用社比专业银行落后的症结所在。

　　（七）形式多样地金融产品，较强地成本核算观念。为了了解和学习新的知识，8月初，经分管行长同意，我申请到工行中间业务部进行了为期一个多星期的学习。中间业务、代发基金、电子银行、代客理财等形式多样，名目繁多的新兴业务，给工行的金融服务带来一个又一个亮点。

　　在开展中间业务时，牢固树立了成本核算的观念，对小额账户进行收费，上门收款不再是无偿服务，对经过成本核算，无利可图代收业务，宁可不办，这种效益观念很值得学习。

　　农村信用社中间业务品种几乎是个空白，工行中间业务品种多样，大多是依托于功能强大的网络系统，这是农村信用社目前无法企及的，但是在代理业务，代收水电费，代收话费，代理保险等代理业务上，农村信用社拥有农村这一广阔的市场，具有较大的潜能可挖。这将会改变农村信用社金融产品单一，收入风险集中的现状，从而开拓新的服务领域，成为农村信用社利润新的增长点。

　　在感叹工行规范化管理的同时，我也深刻地感受到农村信用社与专业银行之间存在的差距，这个差距是巨大的，我们落后的不仅是专业银行多年来国字牌的无形资产，还有科技水平，产品创新，服务手段，员工素质，更落后的是规范统一的企业形象，优良的企业文化，科学的经营管理机制。一个企业缺乏其独有的企业文化，员工缺乏一个良好地学习环境，经营管理缺乏一个有效地经营管理机制，那落后肯定是必然的。这其中人又是最关键的因素，我们时常在讲农村信用社员工素质低下，但造成员工素质低下的因素又是多方面的，环境塑造人，缺乏良好员工培训机制，这应是最主要的原因。有了对比，才能发现差距，明确了不足是为了更好地发展。放眼未来，省联社的成立给了我们更多的期待，我们期待已久的自上而下，规范健全，系统可操作性强的各项规章制度；全面地，全方位地，系统实用地，长期不懈地员工培训机制；强有力的，具有高度权威性，独立性的稽核审计体系即将变为现实。

　　用五到十年的时间把农村信用社办成“管理科学、内控严密、经营规范、服务和效益良好的现代金融企业。我们还有很长的，很艰难的道路要走，但是通过上下齐心，共同努力这一目标一定会实现。

　　由于挂职学习时间短，想学想问想看的实在太多，思潮翻涌还没有完全梳理，学习体会还仅停留在感性认识上，心得体会还比较粗浅，不足不当之处，恳请各位批评指正。同时也与我们挂职干部商榷共勉,交流共享。篇三：个人挂职期间工作总结

　　挂

　　职

　　工

　　作

　　总

　　结

　　2012年的金秋十月，作为湖北银行第一批挂职交流的青年干部，作为荆州分行推荐的两位上派挂职交流人员之一，我是十分幸运的，也是令人羡慕的。这次挂职对我个人来说既是一次很好的锻炼机遇，也是一次新起点的挑战，我十分珍惜在总行挂职期间的每一分、每一秒，希望能在有限的挂职时间内，个人无论是在管理水平，还是在专业技能上，都能得到较大的提升，不辜负分行领导的信任和总行领导的悉心培养。转瞬之间，我挂职已经有半年的时间，现回眸180天的历程，本人将此期间的工作、学习和生活情况总结如下：

　　一、角色转变迅速，工作成效明显。

　　我从分行零售金融部的负责人之一，转变为总行零售金融部的个贷团队风险主管。我深刻认识到分行无论从工作方法和工作思路上与总行层面各有侧重，分行是以执行和营销为主，总行更多的是以管理和战略为主，挂职到个贷风险主管岗位之后，为能尽快适应角色，提升工作质量和效率，我利用工作之余熟读总行授信方面的各项规章和制度，理清部门内部审贷流程和权限设置。工作期间，本人发现武汉城区支行零售授信人员专业技术和水平亟待提高，上报的信贷材料质量不高，返工率高，效率较低，为零售授信工作埋下风险隐患，为改变现状，本人起草制定了武汉城区支行上报授

　　信材料质量通报制度，每月对城区支行上报的授信材料质量进行统计评分，并辅以案例分析，不仅提高了城区支行上报材料的合规性和完整性，同时提高了部门的审贷效率。为帮助武汉城区支行建立零售授信队伍，本人遍访武汉城区支行，并在了解到支行授信团队的组织架构和审批流程后，撰写了2013年鄂银零1号文《关于对武汉城区支行零售授信业务的风险提示》，对武汉城区支行零售授信业务存在的风险进行了揭示，同时提出了改进建议。

　　二、突出工作重点，提升团队士气。

　　今年1月，本人从个贷风险主管岗轮职到银行卡及渠道主管岗，轮职后我首先了解了团队当前的主要工作内容和工作方式。银行卡及渠道板块今年重点项目很多，如：贷记卡、金融ic卡、社保卡、手机银行、网上银行和自助银行建设，每个项目都是举足轻重，而整个团队一共只有三个人，压力大、任务多，责任重，银行卡及渠道团队自去年组建以来，一直没有正式项目上线，团队在工作中经常顾此失彼，情绪低落。为捋顺工作程序，本人为所有项目制定了工作进度表，并围绕今年“双基”工作的主要思想，明确了工作内容和项目责任人，同时提出了“全面推进，重点突破”的工作思路，终于在3月底前将我行的金融ic卡项目助推上线。另外，本人还在总行动态和部室动态分别发布了《湖北银行跨入“芯”时代》和《我

　　行pos手续费调整工作顺利完成》两篇简讯，工作出成绩后，团队士气得到了很大的提升。

　　三、加强制度建设，提高客服水平。

　　在挂职银行卡和渠道板块主管的同时，因客服主管尚未到位，本人还代管客服团队，客服中心作为我行对外服务的重要窗口，其服务态度和水平直接影响着客户对湖北银行的满意度和评价结果。为提升我行客服的服务水平，本人将客服中心受理的客户咨询、投诉情况分为了一般性咨询、系统性差错和重大投诉三大类进行处理，针对不同类别的来电，还制定了相应的处理流程，有效的阻止了事态的进一步扩大，避免了客户的二次投诉。为正确妥善处理客户的咨询与投诉，及时解决客户疑难，切实维护湖北银行品牌形象，本人还建立了客服中心四项重要制度和六类记录文档。四项制度包括：登记制度，反馈制度，学习制度和通报制度。六类文档包括：《全国网点地址通讯录及相关知识点》、《问题确认汇总表》、《投诉汇总表》、《运营日报表》、《客服公告板》和《短信撤销登记簿》。

　　四、参加管理培训，积累管理知识

　　本人在挂职期间积极报名参加了总行组织的名仕领袖学院的管理培训课程，学习了如：心灵思维八大法则、目标管理五大功能、kpi和bsc平衡记分卡的指标设定和考核方式、如何成为魅力型领导等课程，掌握了如何管理好一个团队，如何与团队成员沟通，如何发挥好团队战斗力的相关知识。

　　作为一个好的团队，应该有一个共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通，成员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中，彼此鼓励相互学习，才能发挥团队的最大能量。作为团队的负责人，是团队的灵魂人物，更应具备较强的意志力、抗压能力，在挂职期间，本人充分利用课程的核心要义，不断加强团队的凝聚力，激发大家的工作斗志，使团队的工作方法、工作思路和工作成效都有所突破。

　　五、积极服务基层，落实“双基”工作

　　今年是我行的“双基”工作元年，为做好对基层的服务，解决基层的实际困难，本人多次下基层进行调研。一是年初走访武汉城区支行、巡检、宣导开门红活动方案，了解城区支行对零售开门红活动方案规则的掌握情况，收集城区支行对开门红活动方案的意见和建议，将支行的实际困难反映到相关分管领导，务求做到活动方案的公平、公正，从而保证了我行开门红方案的顺利实施；二是赴孝感分行为新员工培训，孝感分行为充实人才储备招聘了一批应届毕业生，毕业生银行知识比较生疏，应孝感分行要求，本人利用工作之余撰写了培训教程，赶赴孝感为新员工做了一期《银行卡与渠道基础知识》的培训，获得了较高的评价。

　　半年的时间非常短暂，虽然在外地工作，但在此期间总行的领导和同事，无论在工作上还是生活上都给予了本人最

　　无私的关怀，让本人可以全身心的投入到工作和学习当中。挂职期间，本人严于律己，认真履行工作职责，按照“德、能、勤、绩、廉“五个方面锻炼培养自己，不断强化自身理论学习，使自己的工作水平，特别是解决困难的能力、顾全大局的意识得到大幅度提升。下步工作中，我将继续克难奋进，学以致用，在组织安排的岗位上，努力工作，勇于创新，为湖北银行的蓬勃发展贡献力量。

　　二0一三年四月十日篇四：挂职锻炼工作总结

　　挂职锻炼工作总结

　　市委组织部：

　　根据组织安排，我作为××市首批挂职干部于2009年6月23日在交通局进行为期半年的挂职锻炼，挂任局综合管理处副处长，至今挂职期已满，在挂职锻炼期间，在局领导的关怀指导和同志们的支持帮助下，我认真虚心学习，勤奋大胆工作，积极扎实锻炼，时间虽短，收获颇多，现将半年来的思想、学习、工作情况汇报如下：

　　第一、端正思想，尽快实现角色转变

　　挂职锻炼是一个难得的机遇，更是一次终生难忘的经历。挂职不是镀金，不是享受，而是学习，更是锻炼。“挂职”是一种特殊身份，他代表的不光是自己的形象，更是组织的形象。我深知：虽是挂职，不能失职；虽不参与分工，也不能当看客；虽然时间短，但不能有临时观点，得过且过，把挂职当度假的思想。要全身心投入，发挥主观能动性，用心观察，认真思考，仔细研究。挂职锻炼是一种新的工作体验，需要学习、思考与实践的有机结合，因此，在交通局挂职期间，我坚持多听、多看、多学、多记、多想。尊重局领导，团结周围同志，一切服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，自觉参加局里的各种集体活动，主动汇报工作学习情况，从未提出过任何不合理要求。

　　第二，认真学习，不断丰富交通知识

　　为了适应新环境，跟上新形势，应对新要求，迎接新挑战，我十分重视对法律法规、政策文件的学习。××工作既是经济工作，又有很强的社会管理职能，无论运输管理、建设管理还是费收管理工作，政策性强，而且还存在与时俱进的问题。为了尽快适应工作，我系统地学习了2000年以来的《交通法规文件汇编》、《建设项目法规汇编》《农村公路相关法律法规》以及其它处室的工作报告、工作总结等。为了尽快实现角色转换，我还自觉参加全局干部大会，全面查阅局情资料、文件和交通报刊，认真学习了交通局局长××同志的2008年度工作报告及综合处2008年工作情况汇报，较全面地了解把握了全局改革发展的指导思想、宏伟目标、工作思路与举措，为下一步开展工作打下了良好的基础。

　　第三、深入实践，逐步提高工作能力

　　我市近几年交通工作发展很快，主要是市委、市政府的坚强领导和省交通厅关心支持的结果；是交通部门解放思想，创新发展思路的结果；是全市交通系统广大干部职工振奋精神，真抓实干的结果。到局里挂职后这些感受很深。我所挂职的综合管理处主要负责全市公路建设、公路路政管理、交通行业科技管理和交通通讯信息系统的建设与管理；负责汽车综合性能检测、维修企业质量检验人员、机动车检测质量检验人员培训考核、组织开展以工代赈、交通扶贫及助残工作；负责分管单

　　位的项目建设、改制、改革、综治、维稳、信访、安全生产工作；负责公路建设方面的其他工作；负责招商引资；与计财处共同负责全市交通发展规划和项目工作。

　　半年来，按照市委“挂实职、做实事、出实效”的要求，在挂职单位领导的精心安排下、在同志们的悉心指导下，我迅速完成了从局外人向局内人的角色转变、从熟悉工作内容到参与具体工作的转变。尽职尽责地完成了交办的各项任务。

　　一是参与了市交通局扶贫开发工作。××市××局是××县××乡扶贫开发定点帮扶单位，按照市委、市政府制定的五年发展规划，在调查研究的基础上，我起草了《××市交通局2009年扶贫开发与帮扶工作计划》，并按照此计划，组织召开了由市商业银行、市药监局、省电大等六家成员单位共同参加的帮扶工作会议，会上落实了部分扶贫资金及扶贫项目，为××乡的扶贫开发工作铺开了局面，奠定了良好基础。

　　二是参与了全市农村公路建设（榆中）现场会的筹备工作。为了认真贯彻落实市政府第四次全体会议精神，尤其是今年市委、市政府将修建700公里农村公路作为为民兴办的13件实事之一，按照市委、市政府的要求，今年全市农村公路建设里程要突破1000公里的工作思路，为了全面完成市委、市政府下达的农村公路建设任务，按照好中求快、能快则快的要求，迅速掀起全市农村公路建设热潮。市交通局于8月22至23日在××县召开全市农村公路建设现场会，此项工作由综合处牵头负

　　责，在局领导的安排下，我与处室其他人员共同进行了会议的材料起草、会场布置、后勤服务等工作。为现场会的顺利召开提供了保障。

　　三是参与制作了《××市公路水路交通“十一五”建设规划》。为满足全面建设小康社会

　　对公路水路交通发展的新要求，充分发挥公路水路交通的支撑和推动作用，根据《××市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》的要求，结合交通部、甘肃省交通厅《公路水路交通“十一五”发展规划》、《农村公路建设规划》和××市经济社会发展实际，今年，市交通局编制了《××市公路水路交通“十一五”建设规划》。这项工作由综合处具体负责，我也参与其中，经过大量的搜集材料、绘制图纸、定版印刷等工作，《规划》于10月中旬完成。《×市公路水路交通“十一五”建设规划》更好为全市经济社会发展服务、更鲜明地指导了社会主义新农村建设和人民群众的安全便捷出行。

　　四是参加了××市交通局领导干部继续解放思想推动科学发展学习研讨班。从8月下旬开始，全市掀起了“继续解放思想，推动科学发展”讨论热潮。在研讨班上，我对解放思想，推动科学发展这一命题进行了深入的思考和认真的学习，参加了学习交流，记录了学习心得，进一步了解了交通工作的新发展和新任务。

　　五是参加了“改革开放30周年话交通”主题演讲。为反映改革开放30年来，我们的交通事业所取得的辉煌成就，11月20日，举办了全市交通系统“改革开放30周年话交通”主题演讲。我代表综合处参加演讲。经过充分的准备，我的演讲打动了在座的每一位领导和同志们，取得了良好的效果。

　　六是参加了××市交通局集中开展客运市场百日专项整治活动。为规范我市客运市场营运秩序，严厉打击非法营运“黑车”行为，维护客运行业从业人员的合法权益，为广大群众营造一个安全、便捷、舒适的乘车出行环境。从12月5日起，在全市范围内开展客运市场百日专项整治行动，我被分到三县一区指挥部负责“打黑”行动的协调、处理工作。目前，此项工作正在进行中。

　　经过为期半年的学习锻炼，我对交通工作有了较深入的了解，对农村道路建设工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对交通问题的分析和处理能力。在挂职锻炼期间，市交通局工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深地感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。在以后的工作中我将更加严格要求自己，虚心学习，努力进取，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。

　　二00九年十二月篇五：银行挂职锻炼心得体会

　　银行挂职锻炼心得体会

　　转瞬间来基层快一年了，虽时间不长，但感触颇多。这段时间的工作和生活，让我更深地体会到区分行党委和组织部门安排年轻干部到基层挂职锻炼的良苦用心。深入基层接受教育、挂职锻炼是丰富阅历、增长才干、提高素质最切实有效的方式。我愿与大家分享把这一个月来初到基层行工作的一点体会。

　　一、对挂职锻炼的理解

　　多种多样的磨砺，可以积累经验，能够丰富人生。作为区分行首批挂职干部而言，我们要对挂职锻炼有一个端正的认识，树立从零干起，甘于吃苦、勇于奉献的信念，踏踏实实、勤勤恳恳在基层学习锻炼做好服务。置身一个全新的环境到县级支行，深入农行工作的一线前沿，这是一种挑战，更是一种机遇。我们应尽快适应新环境，克难奋进，解决好挂职期间遇到的学习、工作、生活、社交等各方面的变化和困难，让自己经受住各种挑战和磨练，实现自身工作能力和水平的全方位提高。挂职锻炼是区分行党委为我们开辟了一个更为广阔的天地，搭建了一个深入学习的平台，我们应全身心的投入到基层，扎扎实实去学习和工作，以提高综合素质和服务能力，切实起到锻炼的目的，踏踏实实为基层行做些实事。

　　二、对基层行工作的浅显认识

　　县支行作为-线基层单位是政策执行的终端，麻雀虽小，五脏俱全。有会计结算、客户营销、计划信贷、信息技术、文书档案等日常业务，还有行政后勤、党群工建等常规管理工作。

　　从我来库车行，就参与了筹办职工食堂、社区净化环境卫生、治安整顿、民族团结、计划生育、精神文明创建、行务接待等工作，接受了企业文化建设检查、安全保卫、保密工作检查等其他非业务工作，这对于一直从事业务工作的我而言，其间的庞杂繁琐是我始料不及的，其中的艰辛也是我从来没有遇到过的。由于领导班子成员变动，需要调整成立名目繁多的领导小组就有40多种。支行一个部门要面对上级行的多个部门，一个岗位要承担上面几个岗位或部门的工作，同时还要很好的完成当地相关部门安排的各种形式多样的工作任务，让我切实感受到“上面千条线，下面一根针，左右逢其源，方可安太平”之难。

　　通过和县支行员工的接触，从他们身上我看到了农发行员工在条件有限的情况下默默无闻认真工作、在平凡岗位上无私奉献的宝贵精神，深切体会到县支行的经营管理在新疆分行整个系统建设中的重要性，体会到基层实际工作的艰辛和复杂。

　　一是县支行工作的综合性较强，既要求较高的业务水平和研究分析能力，又要求有较强的综合协调能力和切实执行能力，才能够准确领会政策文件精神和贯彻上级部署的各项工作任务。

　　二是县支行是我行工作的前沿战线，直接与企业、当地政府和相关部门打交道，涉

　　及到方方面面，相对变数较大，工作较复杂，企业情况各有不同，不是一眼能够看到底、一个药方治百病的，需要灵活机动、区别对待，具体问题具体分析，根据实际情况开展工作，不能因循守旧，死搬教条，所以对原则性与灵活性相结合的要求比较高。

　　三是县支行工作比较具体，直接面对政策执行终端的一线员工和企业人员，要把政策文件要求转化为通俗易懂的群众语言，才能做好服务工作，所以在工作中对理论与实际结合的要求比较高。尤其在南疆，少数民族占比较大，双语服务的必要性显得更加重要，大多数长期在南疆工作的同志都会双语，对此，我给自己制定了每周学两句维语的计划。

　　四是支行工作头绪比较多，人员相对少，面对庞杂细琐的各项工作，要注意细刷梳理，抓住重点，统筹兼顾，所以在工作中，对重点工作与全面推进的统筹协调要求比较高。

　　三、在基层行应如何挂职锻炼

　　首先是当好学生，挂职锻炼是让我们到基层行去学习提高，应不拘于原来的工作领域和业务范围全面加强学习，注意理论联系实际，在实践中学习、分析、研究、总结，学习领导们长期积累的工作方法、经验和高超的领导艺术，汲取群众们丰富实际的民众智慧，不断积累充实自身的工作经验。

　　其次是做好助手，服从支行和地区行的调遣，真正将自己溶于县支行的集体中，以支行主人翁的姿态全力完成行领导和上级行安排部署的各项工作任务，立足本岗，做好分管的工作，团结班子成员，帮助行领导想办法、出点子，多深入群众，尊重每一个同事，真心、细心、尽心地倾听群众的心声，坚持原则、切合实际地帮助群众解决工作生活中遇到的困难，协助行长全力推进我行工作再上一个新台阶。

　　三是搭建好桥梁和纽带，及时将支行干部员工的心声和基层行在工作中遇到的困难，向上级行反映;同时也积极向支行干部员工宣传自治区分行工作的流程和要求，循其规范的流程和要求做好基层工作，以进一步提高贷款申报、审贷的效率;另外发挥在自治区分行工作掌握的政策和资源，积极主动与当地财政、农业、扶贫办、民委等部门接洽，帮助支行符合各类贴息贷款条件的企业能够享受相关贴息政策，切实推进银企双赢。

　　在挂职期间，我们应更加严格要求自己，多学习、多实践、多总结，立足岗位，脚踏实地，进一步增强大局意识、服务意识，努力使自己在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有一定的提高，圆满完成挂职任务。

篇三：行长助理心得体会

　　银行行长工作心得体会多篇

　　银行行长工作体会四篇

　　年底了，一年的工作无论是好是坏，总会有所感受。

　　下面是

　　XX为大家搜集整理的银行行长工作体会，欢迎阅读。

　　银行行长工作心得体会

　　(一)一不断加强，提高自身素质。

　　时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅

　　速，最富挑战性的行业，对于银行业人员来说，比以往任何时侯

　　更为重要，更为迫切。

　　现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品

　　种日益丰富，非凡是上银行，电话银行，手机银行等电子化产

　　品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用

　　它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会

　　的，还要懂些相关的微机操作知识等。

　　这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定

　　的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

　　只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

　　而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应

　　加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学

　　习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。

　　独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要

　　帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们

　　介绍

　　自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

　　我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成

　　良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

　　二立足本职岗位，具有无私奉献精神。

　　敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为

　　青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自

　　己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们

　　就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑

　　重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

　　工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻

　　求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避

　　免重蹈覆辙。

　　做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更

　　强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其

　　他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

　　三树立

　　‘行兴我荣，行衰我耻

　　‘的思想，开拓进取，不断创新。

　　当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹

　　备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改

　　革增添了一些不必要的压力（），影响了农行的品牌形象。

　　虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比

　　其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定

　　农行改革的信心，牢固树立

　　’行兴我荣行衰我耻

　　’的思想，用自己的良好

　　的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。

　　为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。

　　做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要

　　深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反给后台

　　科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰

　　富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为

　　领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

　　近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行

　　的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己

　　的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良

　　好氛围，树立农行一流的品牌形象，为农行的健康强大发展做出

　　贡献

　　!

　　银行行长体会

　　(二)回顾年，我在分行各级领导的正确领导及支

　　行领导的直接带领之下，针对支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革

　　开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认

　　真学习全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理

　　(分管

　　客户部)的岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了银行快速发展

　　的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务

　　,扭转了行徘徊不前的局

　　面：存款总量稳步增长，存款余额突破亿元，较年初增长了

　　%，超额完

　　成分行下达计划的%;日均存款近亿元，较年初增长了

　　%，超额完成分行

　　下达全年计划任务的%;贷款余额实现亿元，较年初增长了

　　%;全年累计

　　办理贴现亿元，翻了去年的两番

　　;资产质量明显提高，贷款不良率控制

　　为%，比分行下达的计划还低近倍

　　;国际结算业务取得较大突破，结算

　　量大幅增长，完成了美元，是上年结算量的近三倍

　　;营业收入比上年增

　　长。

　　尤其是客户部的各项取得了长足发展，不仅开创了客户部业

　　务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款贷款质量效益本

　　外币结算等各项指标全面完成。

　　现将我一年来的工作情况汇报如下：一实施重点营销策略，大力

　　拓展重点客户前年底，我从调到银行来，行对我还是一片空白，一切

　　都得从头开始。

　　但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销

　　策略。

　　一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克各个击破的战术，终于

　　初见成效：新增存款近万元，最高时点数达万元以上。

　　瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将

　　逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。

　　在地区，最具有代表性的莫过于工学院。

　　因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。

　　在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，工学院把很多结

　　算从其它银行转到了我银行，银校合作的新局面开始形成：通过我行

　　的现金流量近万元，日均存款在万元以上，存款最高余额近万元

　　;我行

　　与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了

　　良好的基础

　　;我行已向该院发放贷款万元，并向其品学兼优的名学生发

　　放了首次助学贷款万元。

　　为双方加强长远合作铺平了道路。

　　树立大营销观念，已将电器公司培养为我行的基本客户电器公司

　　是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。

　　通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本

　　客户，存款平均余额为万元，最高时点数为万元，在我行的结算量高

　　达亿元。

　　本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重

　　庆东建机械厂于年月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况

　　良好：全年外汇结算量高达万美元，结售汇万美元

　　;人民币日均存款万

　　元，存款最高时点数为万元

　　;保证金签发银行承兑汇票笔，共计万元

　　;

　　保证金签发银行承兑汇票笔，共计万元。

　　办理押汇笔，共计万美元。

篇四：行长助理心得体会

　　银行员工家访情况报告

　　篇一:员工家访情况报告

　　2014年员工家访工作情况报告

　　根据省联社《关于开展员工异常行为排查的通知》的相关工作要求和《广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则》，结合我支行实际，于2014年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。现将情况报告如下:一、家访的工作重点和方式

　　本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况;向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯;了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问题和困难。

　　本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。

　　二，家访内容及情况说明

　　家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。

　　(一)根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。

　　(二)家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。同时也指出了员工

　　在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。

　　(三)被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。

　　(四)被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。

　　(五)家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。

　　(六)家访活动结束后，员工家属认真填写了《广东河源农村商业银行家访登记表并签名确认;记录员整理家访谈话内容，对家访工作进行分析总结，认真填写《广东河源农村商业银行员工

　　家访家访情况记录表》，对家访中发现的问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。

　　本次家访活动不仅有效掌握员工的工余生活和家庭情况，从实际行动上关心员工，从源头上防范风险。而且架起了我行与员工沟通的桥梁，拉近了员工与我行的距离，加深了员工之间的感情，增强了员工的归属感。

　　XX支行

　　2014年10月21日

　　篇二:银行员工行为排查自查报告

　　2014年员工行为排查自查报告

　　为进一步落实员工行为排查制度，切实搞好员工行为排查的工作，以切实加强基础管理，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对

　　15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下:一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机，我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。

　　二、排查方式。

　　1、采取上评下和员工互评的方式，填写《员工行为排查预警表》针对员工兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常行为表现四大项21个方面进行全面排查。

　　2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式，以确保排查工作取得实实在在的成效。

　　三、重点排查内容。1、兴趣爱好排查重点关注:是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动;是否经常大额购买彩票、玩赌博性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、涉赌活动;2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆;家庭经济是否出现异常波动;3、社会交际方面重点关注，是否借债、是否有信用卡大额透支，是否与客户存在非正常利益关系;4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗;是否经常出现业务差错;是否越权处理业务;是否前期受到纪律处分又在类似岗位;是否使用他人印章系统办理业务;是否有意测试他人密码。

　　我部能够联系实际，找准自己的风险点，将员工行为排查工作纳入日常工作中，密切关注员工八小时内外的行为和动态，关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前，全行员工都能够牢记岗位职责与任务，树立企业形象，严格遵守相关规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，各种表现均正常，尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。

　　篇三:个人家访情况报告

　　2013-2014学年度第一学期

　　个人家访情况报告

　　孩子首先接受教育的地方是家庭，孩子的第一位老师是父母，因此，家庭教育对孩子的成长极为重要，甚至会影响到孩子的一生。了解孩子的家庭教育，是学校教师不可忽视的一项重要任务，而家访正是了解孩子的家庭教育重要途径之一。家访可以拉近教师和家长、孩子之间的距离，为孩子的家庭教育营造了一个良好的氛围。这段时间家访总体上还是收获颇丰的，现将本人的家访心得体会总结如下:一、深刻认识到了家访的重要性

　　虽然与学生接触有一年的时间，但对孩子的家庭还不够熟悉，为了更好地了解他们，家访就显得尤为重要。通过家访，较为深入地了解到学生的家庭环境，家庭教育情况，以及家长对孩子，对老师及对学校的期望等等。实践中，更让我进一步深深体会到了家访的重要意义:家访让我们读懂了每个孩子期待的目光、看到了每位家长坦诚的愿望，家访搭建了彼此心灵沟通的桥梁，家访增进了教师和孩子间的真情实意。

　　二、家访取得的成果

　　第一,家访给予我们双方充裕的时间来交流，我们可以反映孩子在校内的各种表现和进步，家长也可以提出各种建议和看法，我们可以有针对性的对个别学生进行相关的教

　　育，通过和家长的共同讨论而达成共鸣，找到最适合个体的教育方法。

　　第二，对学生的了解更加全面。每个孩子在学校里和在家里的表现判若两人，有的在校内很活泼大方，在家里看到老师就会很害羞，不敢说话，有的则反之，看到老师家访，过于兴奋，想尽情的表现自己，我们可以通过家访更全面的去认识孩子，了解孩子不同的行为习惯和兴趣爱好。

　　通过家访，我也感受到家庭教育存在的问题。这次走访的学生，大多数家长比较忙，家长们无暇照顾孩子们的学习，有空也是随口问声“作业做好没有,”这样致使孩子们的学习的自觉性较差，通过这次与家长的交流，使家长们也知道了照顾孩子不仅是关心孩子的吃喝，孩子的学习也要照顾周到。另外，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，还有爷爷奶奶对孩子比较宠爱，导致孩子学习习惯不好。

　　在家访时的交谈中，我深深体会到家长的期盼，深感责任重大，(转载自:www.BdfQy.Com千

　　叶帆

　　文摘:银行员工家访情况报告)对今后的工作更不应有懈怠之心。

　　2013年11月20日

　　篇四:个人家访情况报告

　　个人家访情况报告

　　长安中心学校

　　李宏成

　　孩子首先接受教育的地方是家庭，孩子的第一位老师是

　　父母，因此，家庭教育对孩子的成长极为重要，甚至会影响

　　到孩子的一生。了解孩子的家庭教育，是学校教师不可忽视

　　的一项重要任务，而家访正是了解孩子的家庭教育重要途径

　　之一。家访可以拉近教师和家长、孩子之间的距离，为孩子

　　的家庭教育营造了一个良好的氛围。这段时间家访总体上还

　　是收获颇丰的，现将本人的家访心得体会总结如下:一、深刻认识到了家访的重要性

　　虽然与学生接触有一年的时间，但对孩子的家庭还不够

　　熟悉，为了更好地了解他们，家访就显得尤为重要。通过家

　　访，较为深入地了解到学生的家庭环境，家庭教育情况，以

　　及家长对孩子，对老师及对学校的期望等等。实践中，更让

　　我进一步深深体会到了家访的重要意义:家访让我们读懂了

　　每个孩子期待的目光、看

　　到了每位家长坦诚的愿望，家访搭

　　建了彼此心灵沟通的桥梁，家访增进了教师和孩子间的真情

　　实意。

　　二、家访取得的成果

　　第一、家访给予我们双方充裕的时间来交流，我们可以

　　反映孩子在校内的各种表现和进步，家长也可以提出各种建

　　议和看法，我们可以有针对性的对个别学生进行相关的教hao123精彩资讯，每日最新最热随时头条新闻

　　娱乐八卦

　　精彩

　　视频

　　育，通过和家长的共同讨论而达成共鸣，找到最适合个体

　　的教育方法。

　　第二，对学生的了解更加全面。每个孩子在学校里和在

　　家里的表现判若两人，有的在校内很活泼大方，在家里看到

　　老师就会很害羞，不敢说话，有的则反之，看到老师家访，过于兴奋，想尽情的表现自己，我们可以通过家访更全面的去认识孩子，了解

　　孩子不同的行为习惯和兴趣爱好。

　　通过家访，我也感受到家庭教育存在的问题。这次走访

　　的学生，大多数家长比较忙，家长们无暇照顾孩子们的学习，有空也是随口问声“作业做好没有,”这样致使孩子们的学

　　习的自觉性较差，通过这次与家长的交流，使家长们也知道

　　了照顾孩子不仅是关心孩子的吃喝，孩子的学习也要照顾周

　　到。另外，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育

　　配合。父母双方教育观念和方法不一致，还有爷爷奶奶对孩

　　子比较宠爱，导致孩子学习习惯不好。

　　在家访时的交谈中，我深深体会到家长的期盼，深感责

　　任重大，对今后的工作更不应有懈怠之心

　　2014年10月27日

　　篇五:广东高要农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则

　　附件

　　广东高要农村商业银行股份有限公司

　　员工家访实施细则

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　为进一步提升企业凝聚力和向心力，营造以人为本、和谐互助的工作氛围，增强员工对农商行股份有限公司(以下简称“本行”)的认同感和归属感，促进员工健康成长，根据《广东省农村合作金融机构员工家访管理暂行办法》，结合本行实际，特

　　制定本细则。

　　第二条

　　员工家访工作以“关心员工日常生活、关注员工健康成长”为出发点，通过探访员工家庭、与员工及其家属进行谈话谈心等形式，密切单位与员工家庭的联系沟通，深入了解员工思想、行为、生活动态，听取员工及其家属的意见和建议，及时帮助员工解决思想、生活、工作、家庭等各种困难，防范员工行为失范的风险。

　　第三条

　　本细则适用于本行的所有在编员工(含劳务派遣用工人员)。

　　第四条

　　开展员工家访应注意以下事项:(一)与员工及其家属沟通时要态度温和，有礼有节，不得

　　-1-与员工及其家属发生争吵;(二)当谈话内容不宜给未成年人或其他无关人员倾听时，应设法请上述人员离开;(三)注意保密，尊重员工及其家属的个人隐私和人格尊严，严禁私自对外公开家访谈话内容;(四)不得接受员工及其家属给予的任何财物。

　　第二章

　　家访工作要求和内容

　　第五条

　　本行成立员工家访工作领导小组及其办公室。家访工作领导小组组长由分管工会的分管领导担任，成员由各支行、部门负责人组成，负责规划、统筹安排家访工作。办公室设在工会，负责具体组织实施、统计及汇总工作，并做好家访记录的存档。

　　第六条

　　本行要制订家访工作计划，层层落实、明确分工、责任到人。各支行和部门每年至少开展一次家访工作，员工家访的覆盖面要达100%。

　　第七条

　　员工家访工作坚持“分级负责，责任到人”的原则，根据员工管理权限，按照下访一级的原则分层级开展。

　　总行董事长、行长对总行班子成员开展家访，总行分管领导负责对分管部门和挂点支行的负责人开展家访，各部门(支行)负责人对本部(支行)副职及以下人员开展家访。

　　-2-第八条

　　对员工开展家访工作原则上要求2名工作人员(含)以上，不能弄虚作假和流于形式，更不能无中生有或隐瞒事实。家访工作完成后，工作人员要将有关情况如实填列在《农商行股份有限公司员工家访情况记录表》中，由本支行和部门进行汇总和存档。

　　第九条

　　各部门和支行必须及时开展家访工作，做到“六必访”:新入职员工必访，员工遇思想问题必访，生病住院必访，红白喜事必访，遇特殊困难必访，家庭发生变故必访。

　　第十条

　　员工家访工作时包括但不限于以下内容:(一)了解员工家庭基本情况。包括员工家庭成员结构、关系、就业、健康状况，员工及家属有无经商、办企业等基本情况;(二)向走访的员工家庭介绍本单位用工性质、福利待遇和互

　　助、救济送温暖制度，告知单位有关员工廉洁从业、合规操作、风险防范等工作要求，告知与单位联系沟通的渠道;(三)了解员工家属对该员工的评价，侧面了解员工的适岗情况，同时向员工家庭介绍员工的在职表现;(四)了解员工八小时外的兴趣爱好、行为动态、社交情况等;(五)了解员工及其家属在工作和生活上存在的实际困难，征询员工及其家属对单位的意见和建议，并及时填写《农商行股份有限公司员工家访情况记录表》，反馈给单位;(六)针对员工工作出现失误或思想认识上出现偏差的情

　　-3-况，要求家属配合做好员工的思想教育与行为监督工作，使员工尽快纠正错误;(七)提倡融入正能量家访，如员工及家庭成员获得重要奖项、升职、考上名优大学等。

　　第十一条

　　各部门和支行要把员工家访工作与员工异常行为排查工作相结合，纳入日常内控管理。对有“黄赌毒”行为、参与民间借贷、经商办企业、有过度负债、消费水平明显高于实际收入、上班无精打采、经常出错、中途离岗等异常情况的员工进行重点监控，发现不良苗头及时采取措施。

　　第十二条

　　各部门和支行要建立员工家访工作的台账，以便合理安排家访工作和检查监督;同时设立员工家访工作专门档案，做到一人一档进行保管，落实专人负责和管理。

　　第十三条

　　各部门和支行每年应对员工家访的情况认真进行分析、排查、分类，力所能及地为员工及其家属解决思想、工作和生活上存在的实际困难。

　　第十四条

　　对员工家访工作中发现的异常情况要坚持调查核实、严肃对待的原则，并严格做好保密工作，调查核实后的情况必须如实向本行员工家访工作领导小

　　组办公室反映。各部门和支行要加强对行为异常人员的监控和教育，要及时做好引导工作，通过思想教育，让其远离不良行为，并有针对性地采取行为关注、约见家访、诫勉谈话、换岗调岗等防控措施。经调查核实，对违规违纪的员工，按照有关规定严肃处理。对于存在亲属回避

　　-4-关系的，要迅速通过换岗使其符合“四项制度”要求。

　　第三章

　　附则

　　第十五条

　　本细则由农商行股份有限公司负责解释。

　　第十六条

　　本细则自发文之日起实施。

　　附件:农商行股份有限公司员工家访情况记录表

　　-5-

篇五：行长助理心得体会

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　　一定的感性认识，可谓是开了眼界、增长了知识。

　　几个月来，在行的领导正确领导下，我严格要求自己，虚心学习，安心工作，立足于在挂职实践中学习锻炼，不断提高，积极做好各项工作，顺利完成了挂职学习任务。现将几个月来的挂职锻炼工作总结如下：

　　一、加强学习，提高自身素质和工作能力。台州地处我国东南沿海，是我国东南沿海

　　经济发达地区，能够到发达的台州市路桥农合行挂职行长助理，对我来说，无疑是一次难得的锻炼的机会。我在平时的工作中，坚持把学习作为提高自身素质和工作

　　能力的重要途径，积极参加路桥农合行党委理论中心组学习和平时的各类业务会议及各类各级培训工作，不断提高自己的理论水平。坚持利用业余时间自学，并广泛

　　浏览了路桥农村合作银行和浙江省农村信用联社的有关制度、规则等，与新疆自治区联社出台的制度、规则进行比较，从中吸取经验。同时注重深入基层，广泛走访

　　了各支行（部），向一线行员学习，通过理论和实践相结合的方法，使综合素质得到了较大提高。

　　二、真抓实干，创造性开展工作。挂职期间，我在尽快熟悉工作情况的基础上，主动投入，积极实践，工作得了明显的成效。一是积极组织开展文明规范服务活动，作为分管行

　　长，我积极配合办公室相关人员，制订了文明规范服务1页

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　　考核办法，深入各支行（部）进行文明规范服务大检查；二是抓好综合宣传工作。帮助路桥农村合作银行重新

　　设计了路桥农村合作银行内部网站，并制定了《路桥农村合作银行网站管理办法》，以多种形式组织开展宣传报道信息工作；三是积极协助行长抓好相关工作，参与

　　路桥农村合作银行的经营管理工作，为路桥农村合作银行的发展提出了合理化建议；四是深入开展调研工作。除陪同各级领导开展现场办公外，还主动深入基层与一

　　线人员进行交流，与客户进行面对面沟通，在此基础上对客户群体和经济、产业结构进行对比分析，反思新疆和浙江两地的不同的管理模式。并将自己的意见主动与

　　路桥农村合作银行的相关领导进行反馈，既开阔了思路，又促进了相互的提高。

　　三、严于律己，树立良好形象。挂职期间，我严格要求自己，克服了由于生活习惯不同带来的生活、工作不便，带头守各项规章制度，遵守挂职锻炼纪律。坚持原则，崇尚实干，既尊重领导，又团结同志，以务实的态度和扎实的作风树立了新疆农信干部的良好形象。

　　总之，通过半年的挂职锻炼，我的思想观念得到了更新，同时开阔了视野，丰富了经

　　验，增长了才干，各方面素质明显提高，收益颇深。在下步的工作中，我一定要把挂职期间学到的好经验、好做法用到工作中去，干好本职工作；同时我还要继续加

　　强与路桥农合行方面的联系，尽最大努力2页

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　　地利用好挂职锻炼期间的关系，充分发挥桥梁作用，为促进两地业务合作，员工培训等方面做出我应有的贡献！

　　3页

篇六：行长助理心得体会

　　最新银行挂职锻炼工作心得体会5篇

　　最新银行挂职锻炼工作心得体会5篇

　　挂职锻炼制度在加强公务员经验交流,促进年轻干部健康成长和提升公务员综合素质中有着重要地位和作用.以下是小编整理的银行挂职锻炼工作心得体会5篇,欢迎阅读参考!银行挂职锻炼工作心得体会(1)根据银监局的安排,我作为第一批农村信用社干部于月日来到行开始进行为期三个多月的挂职学习,在分行会计结算部挂副经理之职.在挂职期间得到行领导的热情接待,在学习和生活上得到行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,快乐地学习.我如饥似渴汲取.大量阅读行在会计管理方面的规章制度,深入营业一线感受行优良的企业文化,这三个月学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行.现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下:一、广泛阅读,扩展思路,加强理论学习

　　为了解行会计管理方面好的做法和先进的管理模式,在月日至月日这一个月的时间,我大量阅读了行自年以来的会计规章制度,年是行推行股份制企业改革,按照责权明确的管理模式,建立规范高效的管理型会计组织体系,实行会计核算综合一体化的重要一年,这期间出台了大量的业务规范整合,风险控制,业务流程再造等多项规章制度,其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值.通过理论学习,对行会计管理的基本构架,内部控制机制,风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识.结合当前农村信用社体制改革和实际,给我很多地启发,也使我陷入深深地思考,深深地感到一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营,发展壮大的基础.二、理论联系实际,深入一线实地学习

　　为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验,我及时与行分管领导沟通,申请到行营业部和会计管理部下设的三大中心实地学习.学习时间二个月,这期间使我深刻地感受到工行以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越的经营理念及严格、规范、谨慎、诚信、创新的行业风气.员工甘于奉献,朝气焕发的精神面貌,如沐春风的人性化服务,严格规范的业务操作,一丝不苟的工作作风,深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象.三、珍惜机会,抓住机遇,认真学习

　　这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措,此举在农村信用社五十年的历也是开天辟地的第一次.而我有幸成为这第一次中的第一批学员,我非常珍惜这难得的学习机会,严格遵守行的各项规章制度,将自已融入行这个大家庭中,不搞特殊化.时常转换视角,时而是工行中的一员,时而作为一名客户,时而作为同业中人,认真学习,细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服务.加强与行各层面员工的交流,多问多了解,虚心请教,抓住一切机会学习.在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动,及时做好挂职日记和心得笔记.通过这短暂的学习,我深深感受到大行的风范,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,严格的内部控制机制,深入人心的风险防范意识,同时也深深体会到我们与专业银行的差距,特别是面对联社这个重灾区,深感担子更重,责任更大.体会如下:进行科学合理的劳动组合,有效的内部控制机制.按照效率和控制原则科学地设置岗位.根据工作需要行营业网点岗位设置为网点主任,总会计,营业经理,业务主办,业务经办,客户经理及大堂经理等岗位,岗位设置上坚持业务分离原则:【一】是业务操作人员与市场营销人员分离.凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务.【二】是重要业务岗位分离.资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载

　　柜员与复核柜员两分离;票据交换传递人员、记账、复核人员三分离;构成有效支付要素的印、押、证分离.如:汇票专用章、银行汇票、密押(压数机),汇票专用章、银行承兑汇票,辖内往来专用章、辖内往来报单、密押,银行本票专用章、银行本票,业务公章、单位定期(通知)存款证实书(包括存单),业务公章、协议存款通知书,业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用;电传、密押、业务

　　柜员三分离;金库管库员与柜面业务相分离等.【三】是操作与授权分离.严格按照事权划分原则办理业务.所有业务先由业务经办处理,重要业务由业务主办、(营业经理)业务主管按规定权限进行授权,业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职.特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的,本人不可为经办的业务授权(包括手工处理的签批业务).落实岗位责任制,建立岗位责任制度,明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责,责任落实到人.各岗位之间职责分明,权限明确,有所为而有所不为,建立起相互配合,内外联动,相互制约,层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系,有效地防范和控制了风险地发生.银行挂职锻炼工作心得体会(2)今年3月至8月,我十分荣幸地由自治区联社安排到浙江省农村合作金融系统挂职学习锻炼.我所挂职的单位是浙江台州路桥农村合作银行,我先后透过深入部门部(室)了解学习制度流程、基层支行蹲点调研的方式,对该行的信贷管理、风险管理、市场营销、客户服务、绩效考核等方面先进理念有了必须的感性认识,可谓是开了眼界、增长了知识.几个月来,在行的领导正确领导下,我严格要求自己,虚心学习,安心工作,立足于在挂职实践中学习锻炼,不断提高,用心做好各项工作,顺利完成了挂职学习任务.现将几个月来的挂职锻炼工作总结如下:一、加强学习,提高自身素质和工作潜力.台州地处我国东南沿海,是我国东南沿海经济发达地区,能够到发达的台州市路桥农合行挂职行长助理,对我来说,无疑是一次难得的锻炼的机会.我在平时的工作中,坚持把学习作为提高自身素质和工作潜力的重要途径,用心参加路桥农合行党委理论中心组学习和平时的各类业务会议及各类各级培训工作,不断

　　提高自己的理论水平.坚持利用业余时间自学,并广泛浏览了路桥农村合作银行和浙江省农村信用联社的有关制度、规则等,与自治区联社出台的制度、规则进行比较,从中吸取经验.同时注重深入基层,广泛走访了各支行(部),向一线行员学习,透过理论和实践相结合的方法,使综合素质得到了较大提高.二、真抓实干,创造性开展工作.挂职期间,我在尽快熟悉工作状况的基础上,主

　　动投入,用心实践,工作得了明显的成效.一是用心组织开展礼貌规范服务活动,作为分管行长,我用心配合办公室相关人员,制订了礼貌规范服务考核办法,深入各支行(部)进行礼貌规范服务大检查;二是抓好综合宣传工作.帮忙路桥农村合作银行重新设计了路桥农村合作银行内部网站,并制定了《路桥农村合作银行网站管理办法》,以多种形式组织开展宣传报道信息工作;三是用心协助行长抓好相关工作,参与路桥农村合作银行的经营管理工作,为路桥农村合作银行的发展提出了合理化推荐;四是深入开展调研工作.除陪同各级领导开展现场办公外,还主动深入基层与一线人员进行交流,与客户进行应对面沟通,在此基础上对客户群体和经济、产业结构进行比较分析,反思和浙江两地的不同的管理模式.并将自己的意见主动与路桥农村合作银行的相关领导进行反馈,既开阔了思路,又促进了相互的提高.三、严于律己,树立良好形象.挂职期间,我严格要求自己,克服了由于生活习惯不同带来的生活、工作不便,带头守各项规章制度,遵守挂职锻炼纪律.坚持原则,崇尚实干,既尊重领导,又团结同志,以务实的态度和扎实的作风树立了农信干部的良好形象.总之,透过半年的挂职锻炼,我的思想观念得到了更新,同时开阔了视野,丰富了经验,增长了才干,各方面素质明显提高,收益颇深.在下步的工作中,我必须要把挂职期间学到的好经验、好做法用到工作中去,干好本职工作;同时我还要继续加强与路桥农合行方面的联系,尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的关系,充分发挥桥梁作用,为促进两地业务合作,员工培训等方面做出我应有的贡献!

　　银行挂职锻炼工作心得体会(3)根据银监局的安排,我作为第一批农村信用社干部于5月9日来到工行开始进行为期三个多月的挂职学习,在分行会计结算部挂副经理之职.在挂职期间得到工行领导的热情接待,在学习和生活上得到工行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,快乐地学习.我如饥似渴汲取.大量阅读工行在会计管理方面的规章制度,深入营业一线感受工行优良的企业文化,这三个月学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行.现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下:一、广泛阅读,扩展思路,加强理论学习

　　为了解工行会计管理方面好的做法和先进的管理模式,在5月9日至6月10日这一个月的时间,我大量阅读了工行自2004年以来的会计规章制度,2004年是工行推行股份制企业改革,按照责权明确的管理模式,建立规范高效的管理型会计组织体系,实行会计核算综合一体化的重要一年,这期间出台了大量的业务规范整合,风险控制,业务流程再造等多项规章制度,其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值.通过理论学习,对工行会计管理的基本构架,内部控制机制,风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识.结合当前农村信用社体制改革和实际,给我很多地启发,也使我陷入深深地思考,深深地感到一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营,发展壮大的基础.二、理论联系实际,深入一线实地学习.为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验,我及时与工行分管领导沟通,申请到工行营业部和会计管理部下设的三大中心实地学习.学习时间二个月,这期间使我深刻地感受到工行以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越的经营理念及严格、规范、谨慎、诚信、创新的行业风气.员工甘于奉献,朝气焕发的精神面貌,如沐春风的人性化服务,严格规范的业务操作,一丝不苟的工作作风,深入人心的风险防范意识都给我

　　留下很深的印象.三、珍惜机会,抓住机遇,认真学习.这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措,此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次.而我有幸成为这第一次中的第一批学员,我非常珍惜这难得的学习机会,严格遵守工行的各项规章制度,将自已融入工行这个大家庭中,不搞特殊化.时常转换视角,时而是工行中的一员,时而作为一名客户,时而作为同业中人,认真学习,细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服务.加强与工行各层面员工的交流,多问多了解,虚心请教,抓住一切机会学习.在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动,及时做好挂职日记和心得笔记.通过这短暂的学习,我深深感受到大行的风范,他们拥有完备的制度,功能强大

　　的业务处理系统,严格的内部控制机制,深入人心的风险防范意识,同时也深深体会到我们与专业银行的差距,特别是面对哈密联社这个重灾区,深感担子更重,责任更大.体会如下:(一)科学合理的劳动组合,有效的内部控制机制.按照效率和控制原则科学地设置岗位.根据工作需要工行营业网点岗位设置为网点主任,总会计,营业经理,业务主办,业务经办,客户经理及大堂经理等岗位,岗位设置上坚持业务分离原则:1是业务操作人员与市场营销人员分离.凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务.2是重要业务岗位分离.资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离;票据交换传递人员、记账、复核人员三分离;构成有效支付要素的印、押、证分离.如:汇票专用章、银行汇票、密押(压数机),汇票专用章、银行承兑汇票,辖内往来专用章、辖内往来报单、密押,银行本票专用章、银行本票,业务公章、单位定期(通知)存款证实书(包括存单),业务公章、协议存款通知书,业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用;电传、密押、业务柜员三分离;金库管库员与柜面业务相分离等.3是操作与授权分离.严

　　格按照事权划分原则办理业务.所有业务先由业务经办处理,重要业务由业务主办、(营业经理)业务主管按规定权限进行授权,业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职.特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的,本人不可为经办的业务授权(包括手工处理的签批业务).落实岗位责任制,建立岗位责任制度,明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责,责任落实到人.各岗位之间职责分明,权限明确,有所为而有所不为,建立起相互配合,内外联动,相互制约,层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系,有效地防范和控制了风险地发生.(二)责权明确,规范高效的管理型会计组织体系.二级分行均设置会计结算部,二级分行会计结算部下设三大中心

　　(二级部)即业务处理中心、监督中心(含对账中心)、现金营运中心.会计结算部配备正副经理及三大中心正副主任;会计监管员,各支行配备总会计,各营业网点配备营业经理.在会计管理上,遵循下管一级、监控二级的工作方法,实行总会计、营业经理委派制,强化会计专业纵向管理与垂直指导,形成各

　　司其职,各负其责的层层责任制会计管理组织体系,使会计的各项规章制度层层落实到位,充分有效发挥会计管理组织体系的作用.(三)强有力地会计检查监督机制,严密地风险控制体系.为确保各项业务的持续、稳健运行,加强会计内控管理,工行自上而下建立起事后监督与会计检查、监管工作严格区分,互相配合,共同形成严密地核算业务检查监督体系.1、分行分片区设立稽核中心,加强稽核审计的权威性的独立性,并且检查频率较高,坚决执行违者必纠的责任追究制.2、是二级分行在会计结算部下设监督中心,集中监督全辖所有网点、部门的核算业务(包括对公、储蓄、银行卡、电子银行、票据业务等)主要监督:一是审查业务处理依据是否合法有效,监督处理结果是否真实可靠,把审查资金的来龙去脉作为监督重点,维护客户、银行资金安全.二是揭露业务核算中发生的各种违章、违纪、违法行为,发现并纠正各种核算差错事故,防范经济案件的发生.三是考核业务核算质量和业务制度执行情况,积极提出整改建议,督促各网点、各部门提高防范重大差

　　错事故和经济案件的能力.四是利用预警控制系统、内部账务监控系统对重要交易、内部账务实行动态监控和预警分析.事后监督坚持序时性、及时性、连续性的原则,对各类核算业务逐日(包括节假日)监督,当天监督的业务必须完成不得积压.事后监督实行重点监督和全面监督相结合的方式.事后监督人员与前台人员在空间和人员相分离.监督过程中发现的一切差错,事后监督人员签发差错处理通知单,被监督网点、部门接到差错处理通知单后于两日内必须落实纠正,并将差错处理通知单反馈回监督中心.建立后台集中对账机制.按照工作岗位独立,对账人员分离原则,建立中心-辐射式的银企对账组织体系,采用二级行对账中心(隶属于监督中心)--支行对账中心(隶属于支行会计管理机构)--营业网点三级互动模式,改变过去营业网点既记账又对账的状况,防范核算风险.3、建立专业化的集中检查队伍.上级行及二级分行会计结算部均设置会计检查员岗,会计检查员负责检查辖内各项会计制度的贯彻与执行,检查、监督所辖机构账务的核算,组织推动会计工作的自查、互查,配合上级行的检查,向领导和上级主管部门反映会计管理中存在的问题,对被检查单位提出书面检查结果,总结和推广先进经验和作法.4、加强会计监管,时时监测.二级分行设置会计监管员,会计监管员主要负责组织开展全辖会计监管工作,监测分析本级及辖属机构会计核算质量,监测辖属账务核算情况、会计科目使用情况、对监测、检查中发现问题的整改情况进行跟踪监督.会计监管员根据监测情况为会计检查员提供检查重点及信息.5、实行总会计(营业经理)委派制,加强事中,事前监督.总会计和营业经理隶属于二级分行会结算部统一管理,实行委派制.总会计监督检查会计核算的法律、法规、制度、操作规程及流程的贯彻执行情况,解决执行过程中产生的问题.实时监督、定期检查会计核算有关事项,强化内控管理,防范核算风险.营业经理对如大额资金汇划业务、辖内现金调拨、向人民银行存取款业务、错账冲正及补记等业务处理过程中的重要事项及一定金额以上业务逐笔审查并授权.风险关口前移,风险控制能力增强.

　　(四)系统规范,细致健全地规章制度,功能强大的综合业务系统,严格规范的业务操作.自上而下制定各项规章制度,制度细化程度较高,每一项业务均有相应操作规程,有一个完善的制度体系,具有较强的规范性,系统性,可操作性.另外只要制度上有要求,风险需控制的操作,都有相应的业务系统来支持,增强了制度执行的刚性和强制性.因此,天长日久,潜移默化之下,严格执行制度逐渐变成日常习惯,从被动执行到自觉自愿,使风险控制能力得以提升,打造了一支一丝不苟,业务上过硬,严格规范操作的员工队伍,牢固筑起第一道防线,确保了各项业务运营安全.(五)良好地员工培训学习环境,建立起定期学习制度.工行在全国和省区范围内都有专门的培训学院,针对业务发展需要及时地、系统地、分层次地进行理论及业务知识培训,管理人员和员工参加培训学习机会较多,使员工素质得以提高.利用全国强大地网络系统,建立起业务平台,实现资源共享,新业务介绍和知识培训都推出相应的培训课件挂在网上,员工可以随时随地打开学习.从机关到一线均建立起每日晨会学习制度.利用班前的30分钟开展制度学习,业务学习,风险控制,重要提示,注意事项,营销分享,政治思想等内容多样地学习.时间虽短,效果不错.总会计等重要岗位实行资格认证制度,达不到规定的不得从事该工作,督促员工自主学习,使员工素质不断提高,紧跟业务发展的步伐.(六)优良地企业文化.营业大厅宽敞明亮,整洁舒适,气势恢宏,无声的向公众展

　　示了工行的实力和不凡.客户一踏入工行大门,大堂经理面带微笑给予指导,使人有宾至如归之感;井然有序地叫号排队,一对一地差别化服务;经办人员干脆利落,严谨规范的操作,耐心细致地解释宣传.正是这些微不足道的点点滴滴充分体现了工行以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越的经营理念,员工通过自身的职业行为向公众展示了严格、规范、谨慎、诚信、创新的行业风采.我常想,我要是客户,我也会选择这样的服务,同时也明白了农村信用社比专业银行落后的症结所在.(七)形式多样地金融产品,较强地成本核算观念.为了了解和学习新的知识,8月初,经分管行长同意,我申请到工行中间业务部进行了为期一个多星期的学习.中间业务、代发基金、电子银行、代客理财等形式多

　　样,名目繁多的新兴业务,给工行的金融服务带来一个又一个亮点.在开展中间业务时,牢固树立了成本核算的观念,对小额账户进行收费,上门收款不再是无偿服务,对经过成本核算,无利可图代收业务,宁可不办,这种效益观念很值得学习.农村信用社中间业务品种几乎是个空白,工行中间业务品种多样,大多是依托于功能强大的网络系统,这是农村信用社目前无法企及的,但是在代理业务,代收水电费,代收话费,代理保险等代理业务上,农村信用社拥有农村这一广阔的市场,具有较大的潜能可挖.这将会改变农村信用社金融产品单一,收入风险集中的现状,从而开拓新的服务领域,成为农村信用社利润新的增长点.在感叹工行规范化管理的同时,我也深刻地感受到农村信用社与专业银行之间存在的差距,这个差距是巨大的,我们落后的不仅是专业银行多年来国字牌的无形资产,还有科技水平,产品创新,服务手段,员工素质,更落后的是规范统一的企业形象,优良的企业文化,科学的经营管理机制.一个企业缺乏其独有的企业文化,员工缺乏一个良好地学习环境,经营管理缺乏一个有效地经营管理机制,那落后肯定是必然的.这其中人又是最关键的因素,我们时常在讲农村信用社员工素质低下,但造成员工素质低下的因素又是多方面的,环境塑造人,缺乏良好员工培训机制,这应是最主要的原因.有了对比,才能发现差距,明确了不足是为了更好地发展.放眼未来,省联社的成立给了我们更多的期待,我们期待已久的自上而下,规范健全,系统可操作性强的各项规章制度;全面地,全方位地,系统实用地,长期

　　不懈地员工培训机制;强有力的,具有高度权威性,独立性的稽核审计体系即将变为现实.用五到十年的时间把农村信用社办成管理科学、内控严密、经营规范、服务和效益良好的现代金融企业.我们还有很长的,很艰难的道路要走,但是通过上下齐心,共同努力这一目标一定会实现.由于挂职学习时间短,想学想问想看的实在太多,思潮翻涌还没有完全梳理,学习体会还仅停留在感性认识上,心得体会还比较粗浅,不足不当之处,恳请各位批评指正.同时也与我们挂职干部商榷共勉,交流共享.银行挂职锻炼工作心得体会(4)

　　时光转瞬即逝,从1月5号报到至今,我挂职到支行任业务部副经理职务已经有了几个月的时间.古语有云以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替.我珍惜挂职锻炼学习机会,我想一年的短暂挂职锻炼学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大.通过这三个月的挂职锻炼,我学到了很多知识,得到了锻炼、提高了能力、增长了才干.在此我真心的感谢行长、副行长和其它部门领导同事们对我的关心和帮助.下面我就把我这几个月的以来的工作情况汇报如下.如有不妥,望批评指正,我将虚心接受,认真改正.一、找准自己的定位,做好助手.行长助理工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了支行方针、政策;是否能积极主动配合支行,勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养.对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备.挂职行长助理以来,我找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿.注重当好副手

　　,协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办四大职能

　　,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心.正是基于这样的认识,挂职工作以来,我不定期的给行长一起分析目前的金融情况,提出自己的思路,在新人的培训、业务发展、明年工作计划方面给行长一些建议.二、着力做好本职工作.优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,树立我邮政储蓄银行

　　的社会形象,需要我们全体人员共同努力.作为负责分管信贷业务部和会计业务部的我深知自己肩上的责任,我一直把客户服务作为提升工作质量的主要手段.先后组织参与了公司业务部和信贷部与金龙田园区的客户联谊会、针对目前的60多万的逾期金额,由我主持开了一个信用风险联席会,还参与了深度挖掘大额客户工作.同时还将参与产品推介会营销方案的策划工作,力争办好10月26日支行举办的客户联谊会.虽然我的这些工作,非常琐碎和繁杂,需要细心和耐心,但我一直坚持不懈,努

　　力做到最好.三、个人与团队共同进步.在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史.在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬.在一个月的时间里,我认识到了支行的领导干部一群这样可亲可爱的人,他们团结协作、拼搏进取,行长身先士卒带头营销公司业务,信贷的小企业业务,在逾期金额高的时候,为确保资产质量,行长和副行长能降下身段带头带人催收,这些都非常值得我去学习.上述交流,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意.银行挂职锻炼工作心得体会(5)转瞬间来基层快一年了,虽时间不长,但感触颇多.这段时间的工作和生活,让我更深地体会到区分行党委和组织部门安排年轻干部到基层挂职锻炼的良苦用心.深入基层接受教育、挂职锻炼是丰富阅历、增长才干、提高素质最切实有效的方式.我愿与大家分享把这一个月来初到基层行工作的一点体会.虽然曾在县支行的会计和信贷岗位上工作过6年,但随着农发行业务领域的拓展,业务种类的充实、经营发展理念的转换,如今支行的工作内容和经营管理模式发生了很大变化,与在区分行机关工作的思维角度和方法模式也有所不同,加之县与在地域、经济、文化、人文、民俗方面的差异,这种种差异都要求我尽快转换思维、转换视角、转换观念、转换角色,做到情感相融、同甘共苦,让自己迅速融入到这个新的集体之中,真正成为县支行的一份子.一、对挂职锻炼的理解

　　多种多样的磨砺,可以积累经验,能够丰富人生.作为区分行首批挂职干部而言,我们要对挂职锻炼有一个端正的认识,树立从零干起,甘于吃苦、勇于奉献的信念,踏踏实实、勤勤恳恳在基层学习锻炼做好服务.置身一

　　个全新的环境到县级支行,深入农行工作的一线前沿,这是一种挑战,更是一种机遇.我们应尽快适应新环境,克难奋进,解决好挂职期间遇到的学习、工作、生活、社交等各方面的变化和困难,让自己经受住各种挑战和磨练,实现自身工作能力和水平的全方位提高.挂职锻炼是区分行党委为我们开辟了一个更为广阔的天地,搭建了一个深入学习的平台,我们应全身心的投入到基层,扎扎实实去学习和工作,以提高综合素质和服务能力,切实起到锻炼的目的,踏踏实实为基层行做些实事.二、对基层行工作的浅显认识

　　县支行作为-线基层单位是政策执行的终端,麻雀虽小,五脏俱全.有会计结算、客户营销、计划信贷、信息技术、文书档案等日常业务,还有行政后勤、党群工建等常规管理工作.从我来库车行,就参与了筹办职工食堂、社区净化环境卫生、治安整顿、民族团结、计划生育、精神文明创建、行务接待等工作,接受了企业文化建设检查、安全保卫、保密工作检查等其他非业务工作,这对于一直从事业务工作的我而言,其间的庞杂繁琐是我始料不及的,其中的艰辛也是我从来没有遇到过的.由于领导班子成员变动,需要调整成立名目繁多的领导小组就有40多种.支行一个部门要面对上级行的多个部门,一个岗位要承担上面几个岗位或部门的工作,同时还要很好的完成当地相关部门安排的各种形式多样的工作任务,让我切实感受到上面千条线,下面一根针,左右逢其源,方可安太平之难.通过和县支行员工的接触,从他们身上我看到了农发行员工在条件有限的情况下默默无闻认真工作、在平凡岗位上无私奉献的宝贵精神,深切体会到县支行的经营管理在分行整个系统建设中的重要性,体会到基层实际工作的艰辛和复杂.一是县支行工作的综合性较强,既要求较高的业务水平和研究分析能力,又要求有较强的综合协调能力和切实执行能力,才能够准确领会政策文件精神和贯彻上级部署的各项工作任务.二是县支行是我行工作的前沿战线,直接与企业、当地政府和相关部门打交道,涉及到方方面面,相对变数较大,工作较复杂,企业情况各有不同,不是一眼能够

　　看到底、一个药方治百病的,需要灵活机动、区别对待,具体问题具

　　体分析,根据实际情况开展工作,不能因循守旧,死搬教条,所以对原则性与灵活性相结合的要求比较高.三是县支行工作比较具体,直接面对政策执行终端的一线员工和企业人员,要把政策文件要求转化为通俗易懂的群众语言,才能做好服务工作,所以在工作中对理论与实际结合的要求比较高.尤其在南疆,少数民族占比较大,双语服务的必要性显得更加重要,大多数长期在南疆工作的同志都会双语,对此,我给自己制定了每周学两句维语的计划.四是支行工作头绪比较多,人员相对少,面对庞杂细琐的各项工作,要注意细刷梳理,抓住重点,统筹兼顾,所以在工作中,对重点工作与全面推进的统筹协调要求比较高.三、在基层行应如何挂职锻炼

　　首先是当好学生,挂职锻炼是让我们到基层行去学习提高,应不拘于原来的工作领域和业务范围全面加强学习,注意理论联系实际,在实践中学习、分析、研究、总结,学习领导们长期积累的工作方法、经验和高超的领导艺术,汲取群众们丰富实际的民众智慧,不断积累充实自身的工作经验.其次是做好助手,服从支行和地区行的调遣,真正将自己溶于县支行的集体中,以支行主人翁的姿态全力完成行领导和上级行安排部署的各项工作任务,立足本岗,做好分管的工作,团结班子成员,帮助行领导想办法、出点子,多深入群众,尊重每一个同事,真心、细心、尽心地倾听群众的心声,坚持原则、切合实际地帮助群众解决工作生活中遇到的困难,协助行长全力推进我行工作再上一个新台阶.三是搭建好桥梁和纽带,及时将支行干部员工的心声和基层行在工作中遇到的困难,向上级行反映;同时也积极向支行干部员工宣传自治区分行工作的流程和要求,循其规范的流程和要求做好基层工作,以进一步提高贷款申报、审贷的效率;另外发挥在自治区分行工作掌握的政策和资源,积极主动与当地财政、农业、扶贫办、民委等部门接洽,帮助支行符合各类贴息贷款条件的企业能够享受相关贴息政策,切实推进银企双赢.在挂职期间,我们应更加严格要求自己,多学习、多实践、多总结,立足岗位,脚踏实地,进一步增强大局意识、服务意识,努力使自己在政治思

　　想素质、组织协调

　　能力、宏观思维能力等方面都有一定的提高,圆满完成挂职任务.

篇七：行长助理心得体会

　　支行副行长述职报告范文【三篇】

　　【篇一】

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　20XX年7月，通过我行的管理人员竞聘，我被任命为贵阳市商业银行清镇支行行长助理，根据支行分工，由我协助行长分管网点及我行代理的社保业务、工会工作，并在20xx年7月至20xx年2月兼管市场营销部工作。自任职以来，我坚持以党的xx大精神为指导，以服务经济、促进发展为目的，紧紧围绕支行中心工作，全力协助行长开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，勤奋学习，圆满完成了各项工作任务，较好地履行了行长助理的。在此，我从以下几个方面对一年半以来的工作进行述职：

　　一、加强学习，提高素质

　　自己在副行长岗位工作时间不长，管理能力和管理水平有待进一步提高，因此，在学习上坚持集中学习和自学相结合，利用业余时间学习金融理论、管理理论、法律法规等知识，并积极参加总部组织的管理人员履职培训，学习了金融基础理论、财务分析、法律基础理论等知识，开阔了视野，丰富了知识，在工作中，虚心向领导和同事学习，学习工作方法和管理经验，同时，注重听取领导和同事的批评建议，纠正不足，充实和完善自我，使自已的管理水平得到了明显的提升。和不断提高自身履职能力，同时，坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，摆正自已的位职，当好行长的参谋和助手，对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

　　二、爱岗敬业、勤奋工作

　　我深知，自己作为支行副行长，应摆正自已的位职，当好行长的参谋和助手，认真履职，勤奋工作，爱岗敬业，强化勤政意识、服务意识，尽职尽责努力做好本职工作，因此，在工作中我丝毫不敢懈怠，在兼管市场营销部期间，有几次因白天工作烦忙没有时间，为了审查和修改客户经理上报的贷款客户资料和调查报告，利用晚上时间在办

　　公室加班到深夜；还有一次，自已重感冒较为严重，为了不影响工作，早上坚持上班，实在支撑不住，下午4点才请假到医院看病输液，次日稍好后又坚持上班，利用三天晚上时间才到医院输液；在拓展清镇市的住户增量专户和住户维修资金专户时为增强竞争实力，支行为该两项业务的管理单位购买了管理系统，为了了解该管理系统操作流程，便于今后对该项工作的管理及指导，就多次专程到已代理该两项业务的兄弟行进行学习，待专管人员到位后，又带领专管人员到兄弟单位进行学习。并结合清镇市的实际调整代理方式，该项工作得到了管理单位的好评；在20xx年初遭遇百年不遇的凝冻期间，与全行干部员工一起坚守工作岗位，10多天未回家，为“抗凝冻、保支付”作出了贡献，支行也获得了当地政府授予的“抗凝冻、保民生”工作先进集体称号。通过自己的努力，我分管的各项工作元满的完成了总质量得到进一步提高，取得了一定成绩。

　　三、贴进客户，积极拓展新业务。

　　在兼管市场营销部期间，协助行长找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极稳定存量客户，拓展增量客户，对存、贷款余额达100万元（含）以上的客户进行梳理与细分，掌握了这批大客户在我支行存、贷款中所占的份额，并专门进行了走访，了解客户需求，根据客户不同需求在进行营销，以此增强客户对我支行满意度及依存度；同时，经过不断宣传我支银行承兑汇票办理、银行承兑汇票质换对企业的收益，吸引客户，激活了在我行开户办理业务较少的贵州美丰化工股份有限公司在我行开展了该业务，保证金存款时达到了3500万元，为我支行存款的增长奠定了一定的基础。稳定存量优质客户的同时，大力拓展新增客户，在行长的带领下重点是拓展了清镇市的住户增量专户和住户维修资金专户，并与该两户资金的管理单位签订了时间较长的合作协议，使该两个成为我支行长期稳定的的存款客户，截止20xx年12月，该两户帐户余额已达到4800余万元。为我支行存款的增长奠定了一定的基础。

　　在进行业务拓展的同时，着力加强内部管理。一是对市场部员工进行思想教育，要求市场部员工改变服务意识，树立营销理念，二是

　　加强内部管理，建立了承兑汇票出票及承兑汇票贴现台帐，并要求内勤对承兑汇票及贷款档案按季进行整理装订，规范了抵押人领取抵押物手续，要求内勤人员对中长期贷款利率是否按合同约定一年一定进行清理。通过清理，对未按规定执行一年一定的贷款利率进行了调整，仅20xx年就为支行增加收入20余万元。

　　四、多措并举，全力抓好网点管理工作。

　　一是加强职工业务素质和服务质量的提高。要求网点负责人定期组织职工进行业务学习，针对一周内业务工作中出现的差错及柜面服务中出现的问题进行总结整改；二是加强会计出纳内控制度管理，按照总部要求定期进行现场检查及调阅监控，对检查出的问题采取个别谈话及通报批评的方式对职工进行批评教育，并落实整改情况，通过加强监督管理使职工的思想意识有了很大的转变，会计出纳内控制度的执行情况基本符合总部的相关要求，全年无事故或案件发生；三是加强网点存款的稳定增长及业务营销，特别是储蓄存款的揽存工作，要求网点负责人对日均存款30万元以上的客户进行统计，建立优质客户档案，并加强与客户的联系，了解客户需求，进一步稳定存量客户。同时，针对公司客户及个人客户的不同需求分别拟定宣传单，要求各网点负责人组织人员对本网点区域内的商户进行营销，通过对存量客户的稳定及增量客户的营销，两年来，各网点存款均稳步大幅增长，特别是储蓄存款，20xx年、20xx年均超额完成总部下达的日均及时点存款任务，20xx年日均储蓄存款达35412万元，较上年增长11364万元，完成增长计划的315％，年末储蓄存款达到38215万元，较上年增长13303万元，完成增长计划的333％。

　　此外，为充分调动加强对支行员工的管理，我在20XX年到任之初就向行长提出建议，征得行长同意后拟定了考核办法，实施后效果良好。同时，结合支行实际，所分管的工会工作开展地有声有色。

　　五、精心组织，认真做好新农保代理工作。

　　新农保即新型农村社会养老保险，是国家对农民的一项惠民政策，为了做好全面代理业务，保证新农保资金及时归集、及时发放，让参保人员充分享受国家惠民政策，在代理业务开展之前，我支行行领导

　　带队分别到百花湖乡、红枫湖镇等十一个乡镇向乡镇领导、乡镇劳保所人员进行充分沟通，了解具体情况，根据各乡镇所处的地理位置、具体情况拟定详细的代理方案，为开展此项工作我支行从各农民只要按月或按年缴纳一定的保费，政府在补贴一部分，到60岁即可每月领取养老金。因我行系地方性政府银行，政府指定由我行代理此项业务的代收、代发，但由于在辖区的11个乡、镇中，我支行有9个没有固定网点，因此，需要每周定时到乡镇进行收款。在该项工作启动之前，我就与当地社保局、乡镇劳保所进行多次沟通，了解该项工作的具体情况，并不辞辛劳带领支行相关人员分别到站持9个乡、镇实地调查了解，期间，袁行长拟定了代理方案上报总部，得到了总部的批准。目前，该项工作已步入正轨，在顺利开展的同时，我们还加强了风险防范的管理，截止20xx年12月1日共代收XXXX人次，XXXX万元，开立存折代发XXXX人XXXX元，支付XXXX元，得到了政府部门和广大农民群众的认可。

　　六、正视问题，明确目标

　　在看到成绩的同时，我也清楚地认识到自身存在的问题与不足，概括起来，主要有三点：一是学习能力不足，在理论知识的系统性学习和深入性学习上还有待于进一步加强；二是协调能力不足，把握整体工作的能力仍有待于进一步提高；三是创新能力不足，对新形势下提升银行工作的创新能力，实现科学发展上仍有待于进一步探索。

　　针对本人在工作中存在的问题，今后工作中，我将正视现实，按照支行发展目标，内强素质，外树形象，努力做到以下几点。

　　（一）勤于学习。

　　在学习上，决不能有“做一天和尚撞一天钟”的“懒惰”思想。要多积累，要多向书本、向有经验的人、向基层群众学习，通过深入学习党的各种理论政策、法规制度和业务知识，“博采众人之长”，提高业务和工作水平；要多感悟，正所谓“学而不思则罔”，勤于思考、善于质疑，力求甚解、掌握真谛，是“消化”知识的有效途径。要做到知识更新，就要学会多感悟，只有多感悟，才能为决策提供独到的思想见解；要多实践，不闭门造车、凭空捏造，要坚定不移地走

　　群众路线，多深入一线“补氧”、“充血”，通过在实践中锻炼，增长自身的才干。

　　（二）乐于服务。

　　服务是银行从业人员的职责，要全心全意为经济主体，为人民群众服务，乐于真诚热心地为他们排忧解困。

　　对我来说，重点要做好“四个转变”，即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发转变；由只疲于被动地完成上级领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化对外公关职能转变。

　　（三）勇于创新。

　　“创新是一个民族进步的灵魂”。银行工作要创新，就决不能“老调子弹新曲”或“新鞋子走旧路”，要少在口头上喊创新，多在实际中求创新。着重要在科学发展观的指导下，适应市场经济特点，建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性，面对纷繁艰巨的工作和瞬息万变的市场，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。

　　各位领导、各位同事，以上是我的，请予审议，并对我和我所分管的工作提出意见和建议，我将认真总结和吸纳，不断充实和完善自己。

　　【篇二】

　　我于x年xx月被任命为商业银行支行副行长；任职以来，在银行党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位面貌发生显著变化，为促进业务稳健发展做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验，现将我在支行20xx年的工作汇报如下。

　　一、重学习，提高政治思想素质和业务水平

　　作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性；任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养；坚持以“三个代表”重要思想和...精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法规，边学习边做，边写心得体会；20xx年共完成万多字读书笔记和万余字心得体会；...期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实；在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。

　　通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。二、带班子，恪尽职守起好表率

　　为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，20xx年，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念，维护大局。自担任支行副行长以来，我能从严要求自己，摆正自己同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着亢奋的精神状态，思想上求进步，工作上求成效；在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、公正办事；敢于讲真话讲实话，敢于负责任。二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上，我以身作则，并严格规律员工，坚持以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点，加大纪检监察工作力度；对重点部位、重点窗口加强检查，规范员工的工作行为；制定相关廉政制度，从苗头上杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生，使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。三是激进意识，促进发展。一方

　　面围绕支行业务经营等重大事项，提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。四是强化服务；规范了支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的和岗位职责等，时刻提醒服务宗旨，积极提倡“以客户为中心”的服务理念，严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。五是紧抓教育工作，紧紧围绕业务经营这个中心，从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬业，恪尽职守。六是组织开展保持员活动。按照总行的安排部署，认真抓好党支部建设工作，抓好先进性教育活动的组织实施，以使党员的先锋模范作用得到充分发挥。20xx年，支部共发展了x名新党员，开展了教育活动，有力地增强了党组织的凝聚力和战斗力。

　　三、勤工作，竭尽全力干好本职

　　我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等，管得很多，也管得很宽，这对我提出了要求和考验。

　　（一）强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作，我狠抓了安全保卫制度建设，加强监督检查，以办专栏、制作宣传横幅等多种形式，积极宣传安全保卫工作的重要性，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，起到了很好的教育效果，进一步使员工增强了安全防范意识；并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益，收到了明显的效果；20xx年，未发生一起差错事故或刑事案件，受到了总行领导的充分肯定。

　　（二）在全面构建和谐单位的前提下，我带领着工会成员，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办实事、做好事，全力保障职工应该享受的教育、保障等各种权益；以“岗位练兵、技术比武、评选生产标兵”等形式，努力提高职工的岗位技能，提高职工的工作积极性；引导职工扎根支行、热爱支行。为深入提高员工业务能力，进

　　一步凝聚团队力量，xx月xx日，组织支行全体员工观看《成为企业欢迎的人》读书活动，要求员工好好读，好好领会，并要求每一位员工上交读后感；活动后，共收到读后感x篇，对改善工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。20xx年，支行共开展各类培训x次，举办各类文娱活动x次，有效地改善了员工的精神面貌，营造了支行和谐健康发展的良好氛围。

　　（三）对于商业银行，抗风险能力是困扰发展的因素之一，而提高抗风险能力，改善客户环境，创新制度、加强人才建设尤为重要，如：1、建立金融创新的激励、约束制度，进一步提高员工的创新意识和实际创新能力。2、建立决策、执行和监督考评制衡互动的科学管理制度。3、加快新产品的开发，在包括名称、操作方式、功能、办理手续等方面进行金融产品的创新。4、加强银行间的合作；学习借鉴外资银行先进的金融工具、金融手段和经营管理技术，逐步提高竞争力；等等。自在蒲鞋市支行任职以来，我诚诚恳恳，兢兢业业地致力于银行创新工作，20xx年，制定和修改各类规章制度x条，献言献策x条，经民主研究决定后应用到实践中，有力地促进了银行发展。20xx年，支行日均存款达x元，全部存款超过亿元，超出了XX年十个百分点，取得了可喜的成绩。一年来，在上级部门的领导下，通过同事们的全力协助，我在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严格，业务学习不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我有信心在总行的领导和同事们的继续支持帮助下，发扬成绩，克服不足，为支行做出更大的贡献。

　　以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正。

　　【篇三】

　　尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

　　20XX年，我担任支行副行长，分管营业部和办公室工作，任支部宣传委员。我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台服务、后勤服务、综合管理、队伍建设；组织宣传，开展内控管理工作和安全保卫工作。一年行将结束，对照来看，我本人认真履职，分管科室干部职工勤恳尽责，忘我奉献团结一心，圆满完成了年初确定的各项工作目标。下面我就20XX年个人思想、履职、尽职及廉洁自律方面作如下汇报。

　　一、加强自身修养，提高管理水平

　　一年来，我坚持总行和支行党支部的正确领导，加强政治理论学习，深入学习贯彻党的各种政策法规，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提高学知识的能力的用知识的水平，用于指导业务工作。

　　根据支部委员分工，我负责安排支部日常学习工作。为做好党员和职工的政治思想和业务学习，积极利用晨会、业务学习周例会等方式组织和动员大家交流知识和信息，增长业务知识，提高业务素质。

　　由于我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。因此，我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，保证了分管业务依法合规规范有序开展。

　　二、加强政治思想工作，坚持民主集中制，建设班子集体

　　领导班子的建设不只是一把手的任务，作为副职也有不可推卸责任，我认真遵守党的纪律和民主集中制原则，持续为提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗力做出努力。日常工作中，不揽工诿过，敢于面对问题，勇于承担责任，对于班子集体决定的事项，不折不扣地坚决贯彻执行，尤其是与职工利益密切相关的、比较敏感的、关系职工利益的工作，经班子充分讨论研究决定后，带头落实，在职工中有正确鲜明的态度，促进了支行各项决策决定的贯彻执行，共同建设支行领导班子和集体。

　　三、勤恳敬业、全面履行职责，促使分管工作有效开展

　　（一）确定目标，统筹安排各项工作

　　随着支行的发展，在总行的大力支持下，支行业务快速发展、人员逐年增加，日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如何

　　统筹考虑，合理安排，这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作，沟通想法，达成共识，把“心思”和“干劲”合到一起，把繁杂的工作整体化，把主要工作的工作常态化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出会计规范化达标一级单位目标；打好业务技能基础，参加下届技能大赛；规范内部事务流程，提供规范的后勤保障等。今年以来，在科室同事的辛勤努力下，会计核算质量进一步，基础管理工作更加规范，保证了支行经营工作顺利开展。

　　（二）坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量

　　去年全行技能比赛中，支行取得了良好的成绩，5名员工取得了单项名次。我今年坚持每季度技能训练和测试，以绩效考核督促技能尖子更进一步。注重对新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求，并指定一名技能很强的副主任负责培训工作。在新员工培训工作中，从食宿、生活各个方面给予关心，提供舒心的工作的工作环境，促使新员工按期上岗。定期开展业务知识教育培训，结合实际操作开展学考结合的培训工作，员工业务素质得到不同程度的提高。

　　（三）加强日常管理，提高会计核算工作质量

　　20XX年，在经济发展不确定性增多和金融环境多变的形势下，各类社会经济活动复杂，处在县域环境中，支行柜面面临较之以前更广泛的会计核算操作风险管理，这对会计操作和内控管理工作提出了更高的要求。一方面我及时掌握内外部形势对会计核算工作提出的新要求，及早安排指导，一方面加强日常业务监督。加强日常授权、印章、库款、重凭管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次，尤其关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲，就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题。注重利用内外部自查、检查的结果整改和提高业务操作水平，先后经过人民币结算账户开立，转账、现金支取业务检查，人民币收付业务，票据、支付结算、反洗钱业务，银企对账工作和会计科目使用情况及会计内控检查，组织人员集中解决业务操作漏洞，经过检查、学习、整改，提高了基础核算工作质量。

　　（四）集思广益、多措并举，重点解决网点排队问题随着客户群体的扩大，基础客户迅速增多，支行现有企业客户**余户，当年新增开户**户，个人客户约万户，当年新增客户**余户，网点日均业务量约笔，客户的增多增加了柜面压力，客户排队问题一度十分集中。我多次多方征求意见，分析提出解决措施，先后通过修订《会计人员绩效考核办法》，调增业务量得分比重，从绩效考核调动工作主动性；抓紧对2批新入行员工的指导督促，尽快适应快节奏的核算程序；通过轮岗，充实储蓄柜面的熟练人手，以老带新提高工作效率；通过晨会、会议点评督促，提高整体办理业务的速度；遇到群体客户集中办理业务，增设弹性窗口；周末、节假日，推行弹性工作制，通过增开窗口提高服务能力；设置业务时段提示牌，提示客户合理安排时间办理业务；对缴款客户制定特定方案，方便随时缴款；业务高峰期，对群体客户提供专柜，释放窗口；引导客户提高银行卡、网银、回单柜等自助设备利用率，提高人机替代率，分流客户，通过以上措施，较好的解决了网点排队问题。

　　（五）落实服务细节，整体服务能力得到提升

　　20XX年，**银行加快发展的关键一年，总行要求全面提升金融服务水平，树立良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多，专业银行服务质量也得到提升，主要竞争对手不约而同的通过服务竞争赢得客户。要维系客户，必须继续提升服务水平。

　　我认真落实**银行《优质文明服务管理办法》，相继制订下发了各项业务监督检查考核办法，开展了《落实服务礼仪，提升职业形象》的系列培训，初步开展规范化服务管理。随着新员工的增加，同步开展窗口服务规范化教育。认真学习传达每季度《优质服务通报》，针对存在的问题举一反三。7月份，开展了“服务月”活动，整体服务质量在各机构排名中前列，前三季度，服务评比排名均列前茅。1—XX月份，未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉，服务质量稳步提高。注重通过服务营销客户，分管部门共完成储蓄存款稳存**万元。

　　（六）勤工作，积极参与构建企业文化

　　作为工会小组长，坚持以人为本的原则，结合实际积极为职工办

　　实事、做好事；以“岗位练兵、评选标兵”、创建“**市青年文明号”等形式，努力提高职工的工作积极性，引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步活跃业务生活、凝聚团队力量，组织团支部、工会开展了第二届趣味运动会；组织参加与企业、其他单位及兄弟行开展体育比赛；组织观看电影《建党伟业》、组织参加**市看守所警示教育活动等。重视宣传报道工作，鼓励职工动脑动手，撰写各类信息稿件；严格行文规范，把好文稿审核关。

　　（七）勤督促，扎好三防一保工作

　　贯彻落实“内控管理年”各项工作要求，按照支行内控管理年实施方案，抓好安全保卫制度建设，督促各岗位履行职责；结合社会治安形势和银行业案例，促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学习；加强安全防范意识教育，定期组织进行业务交叉检查，不定期组织安全卫生检查，通报问题，督促整改；进行了多次安防突击检查，开展了防爆演练；安全防卫工作在总行检查和公安、银监联合评价中得到肯定。

　　四、清正廉洁，恪尽职守，努力做一名合格的管理人员

　　干部的品德是根本素质。作为一名宁夏银行基层普通管理人员，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作；尽自己的能力做好每一项工作。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，做到让支行放心，让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对支行形成的决议坚决服从，从不搞特殊化。

　　良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力，是业务工作保持正确方向前进的保障。因此我平时注重抓职工的思想政治工作，定期对分管科室的职工思想工作情况进行分析，主动找谈话，交流思想，发现问题及时解决，定期了解要害岗位人员的思想状况和

　　工作表现，掌握动态，真正做到“两手抓，两手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上来，营造了积极进取的气氛和环境，使队伍综合素质得到提高。

　　五、存在的问题与不足

　　虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足，主要表现在：

　　（一）学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合不够。

　　（二）工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高。

　　（三）经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　六、今后工作思路

　　作为支行的一员，宁夏银行的发展趋势、支行已形成的发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕总行领导，按照支行的安排，准确判断和应对各种形势，落实业务规范化核算要求，进一步提升核算工作效率和财会队伍素质；落实规范化服务要求，深化服务客户内涵，全面提升客户满意度；健全工作责任机制，加强流程管理，促进内部管理上台阶；加强内控管理，切实防范操作风险和道德风险，确保稳健安全经营，努力为支行的发展无怨无悔付出和奉献。

　　谢谢大家！

篇八：行长助理心得体会

　　银行行长助理挂职锻炼心得体会【2篇】

　　范文一：银行行长助理挂职锻炼心得体会

　　转瞬间来基层快一年了，虽时间不长，但感触颇多。这段时间的工作和生活，让我更深地体会到区分行党委和组织部门安排年轻干部到基层挂职锻炼的良苦用心。深入基层接受教育、挂职锻炼是丰富阅历、增长才干、提高素质最切实有效的方式。我愿与大家分享把这一个月来初到基层行工作的一点体会。

　　虽然曾在县支行的会计和信贷岗位上工作过6年，但随着农发行业务领域的拓展，业务种类的充实、经营发展理念的转换，如今支行的工作内容和经营管理模式发生了很大变化，与在区分行机关工作的思维角度和方法模式也有所不同，加之县与在地域、经济、文化、人文、民俗方面的差异，这种种差异都要求我尽快转换思维、转换视角、转换观念、转换角色，做到情感相融、同甘共苦，让自己迅速融入到这个新的集体之中，真正成为县支行的一份子。

　　一、对挂职锻炼的理解

　　多种多样的磨砺，可以积累经验，能够丰富人生。作为区分行首批挂职干部而言，我们要对挂职锻炼有一个端正的认识，树立从零干起，甘于吃苦、勇于奉献的信念，踏踏实实、勤勤恳恳在基层学习锻炼做好服务。置身一个全新的环境到县级支行，深入农行工作的一线前沿，这是一种挑战，更是一种机遇。我们应尽快适应新环境，克难

　　奋进，解决好挂职期间遇到的学习、工作、生活、社交等各方面的变化和困难，让自己经受住各种挑战和磨练，实现自身工作能力和水平的全方位提高。挂职锻炼是区分行党委为我们开辟了一个更为广阔的天地，搭建了一个深入学习的平台，我们应全身心的投入到基层，扎扎实实去学习和工作，以提高综合素质和服务能力，切实起到锻炼的目的，踏踏实实为基层行做些实事。

　　二、对基层行工作的浅显认识

　　县支行作为-线基层单位是政策执行的终端，麻雀虽小，五脏俱全。有会计结算、客户营销、计划信贷、信息技术、文书档案等日常业务，还有行政后勤、党群工建等常规管理工作。从我来库车行，就参与了筹办职工食堂、社区净化环境卫生、治安整顿、民族团结、计划生育、精神文明创建、行务接待等工作，接受了企业文化建设检查、安全保卫、保密工作检查等其他非业务工作，这对于一直从事业务工作的我而言，其间的庞杂繁琐是我始料不及的，其中的艰辛也是我从来没有遇到过的。由于领导班子成员变动，需要调整成立名目繁多的领导小组就有40多种。支行一个部门要面对上级行的多个部门，一个岗位要承担上面几个岗位或部门的工作，同时还要很好的完成当地相关部门安排的各种形式多样的工作任务，让我切实感受到“上面千条线，下面一根针，左右逢其源，方可安太平”之难。

　　通过和县支行员工的接触，从他们身上我看到了农发行员工在条件有限的情况下默默无闻认真工作、在平凡岗位上无私奉献的宝贵精

　　神，深切体会到县支行的经营管理在新疆分行整个系统建设中的重要性，体会到基层实际工作的艰辛和复杂。

　　一是县支行工作的综合性较强，既要求较高的业务水平和研究分析能力，又要求有较强的综合协调能力和切实执行能力，才能够准确领会政策文件精神和贯彻上级部署的各项工作任务。

　　二是县支行是我行工作的前沿战线，直接与企业、当地政府和相关部门打交道，涉及到方方面面，相对变数较大，工作较复杂，企业情况各有不同，不是一眼能够看到底、一个药方治百病的，需要灵活机动、区别对待，具体问题具体分析，根据实际情况开展工作，不能因循守旧，死搬教条，所以对原则性与灵活性相结合的要求比较高。

　　三是县支行工作比较具体，直接面对政策执行终端的一线员工和企业人员，要把政策文件要求转化为通俗易懂的群众语言，才能做好服务工作，所以在工作中对理论与实际结合的要求比较高。尤其在南疆，少数民族占比较大，双语服务的必要性显得更加重要，大多数长期在南疆工作的同志都会双语，对此，我给自己制定了每周学两句维语的计划。

　　四是支行工作头绪比较多，人员相对少，面对庞杂细琐的各项工作，要注意细刷梳理，抓住重点，统筹兼顾，所以在工作中，对重点工作与全面推进的统筹协调要求比较高。

　　三、在基层行应如何挂职锻炼

　　首先是当好学生，挂职锻炼是让我们到基层行去学习提高，应不拘于原来的工作领域和业务范围全面加强学习，注意理论联系实际，在实践中学习、分析、研究、总结，学习领导们长期积累的工作方法、经验和高超的领导艺术，汲取群众们丰富实际的民众智慧，不断积累充实自身的工作经验。

　　其次是做好助手，服从支行和地区行的调遣，真正将自己溶于县支行的集体中，以支行主人翁的姿态全力完成行领导和上级行安排部署的各项工作任务，立足本岗，做好分管的工作，团结班子成员，帮助行领导想办法、出点子，多深入群众，尊重每一个同事，真心、细心、尽心地倾听群众的心声，坚持原则、切合实际地帮助群众解决工作生活中遇到的困难，协助行长全力推进我行工作再上一个新台阶。

　　三是搭建好桥梁和纽带，及时将支行干部员工的心声和基层行在工作中遇到的困难，向上级行反映;同时也积极向支行干部员工宣传自治区分行工作的流程和要求，循其规范的流程和要求做好基层工作，以进一步提高贷款申报、审贷的效率;另外发挥在自治区分行工作掌握的政策和资源，积极主动与当地财政、农业、扶贫办、民委等部门接洽，帮助支行符合各类贴息贷款条件的企业能够享受相关贴息政策，切实推进银企双赢。

　　在挂职期间，我们应更加严格要求自己，多学习、多实践、多总结，立足岗位，脚踏实地，进一步增强大局意识、服务意识，努力使自己在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有一定的提高，圆满完成挂职任务。

　　范文二：银行行长助理挂职锻炼心得体会

　　今年3月至8月，我非常荣幸地由自治区联社安排到浙江省农村合作金融系统挂职学习锻炼。我所挂职的单位是浙江台州路桥农村合作银行，我先后通过深入部门部(室)了解学习制度流程、基层支行蹲点调研的方式，对该行的信贷管理、风险管理、市场营销、客户服务、绩效考核等方面先进理念有了一定的感性认识，可谓是开了眼界、增长了知识。

　　几个月来，在行的领导正确领导下，我严格要求自己，虚心学习，安心工作，立足于在挂职实践中学习锻炼，不断提高，积极做好各项工作，顺利完成了挂职学习任务。现将几个月来的挂职锻炼工作总结如下:一、加强学习，提高自身素质和工作能力。台州地处我国东南沿海，是我国东南沿海经济发达地区，能够到发达的台州市路桥农合行挂职行长助理，对我来说，无疑是一次难得的锻炼的机会。我在平时的工作中，坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径，积极参加路桥农合行党委理论中心组学习和平时的各类业务会议及各类各级培训工作，不断提高自己的理论水平。坚持利用业余时间自学，并广泛浏览了路桥农村合作银行和浙江省农村信用联社的有关制度、规则等，与新疆自治区联社出台的制度、规则进行比较，从中吸取经验。同时注重深入基层，广泛走访了各支行(部)，向一线行员学习，通过理论和实践相结合的方法，使综合素质得到了较大提高。

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