党员组织生活会对照检查材料年度工作报告(3篇)

篇一：党员组织生活会对照检查材料工作报告

　　2024年度组织生活主题会方案

　　一、背景介绍

　　随着社会的不断发展和进步，组织生活活动在企事业单位中扮演着不可或缺的角色。组织生活旨在加强团队凝聚力、促进员工间的交流与合作，提高工作效率和整体素质水平。2024年度组织生活主题会将提供一个新的平台，为员工们带来前所未有的体验和学习机会。

　　二、主题介绍

　　2024年度组织生活主题会的主题是“创新与活力”。本次主题会旨在通过举办一系列富有创意和活力的活动，激发员工创造力和积极性，促使员工在工作中不断创新，为企事业单位的发展贡献更多的力量。

　　三、时间及地点

　　主题会的时间定于2024年6月底，为期一天。

　　地点选择举办在离企业较近的独立大型会议中心。

　　四、活动安排

　　1.开幕式：主题会的开幕式将由领导致辞、主题演讲以及精彩的文艺表演组成，以拉开整个会议的序幕。

　　2.主题演讲：邀请知名企业家或创业导师进行演讲，分享创新和活力对个人和企业发展的重要性，并给出一些切实可行的创新方法和策略。

　　3.创新工作坊：设立多个创新工作坊，鼓励员工积极参与。工作坊将以供应链管理、市场营销、团队协作等相关主题展开，组织员工参与讨论、分享经验和学习最佳实践。

　　4.创意分享会：邀请公司内外相关领域的专家、学者和员工代表，分享他们的创新经验和成功案例，以及如何培养个人的创造力和活力。

　　5.团队建设活动：利用户外拓展或团队游戏等形式，提高员工之间的协作能力、沟通技巧和团队凝聚力。活动旨在打破员工之间的陌生感，促进互动与交流。

　　6.高端论坛：邀请行业内的专家、学者和企业家就有关创新和活力的热点问题进行深入探讨和交流，以期推动企业发展。

　　7.创新大赛：组织员工间的创新大赛，设立奖项，鼓励员工在工作中提出创新想法和解决方案，并给予一定的奖励和激励。

　　五、预算安排

　　根据目标和规模，预算安排如下：

　　-场地租赁费用：XXXX元；

　　-主题演讲嘉宾费用：XXXX元；

　　-创新工作坊费用：XXXX元；

　　-室外团队建设活动费用：XXXX元；

　　-专家学者费用：XXXX元；

　　-高端论坛费用：XXXX元；

　　-创新大赛奖金及物品费用：XXXX元；

　　-其他费用（餐饮、礼品等）：XXXX元。

　　六、宣传工作

　　1.内部宣传：通过公司内部邮件、公告栏、企业微信等方式，提前向员工推送活动宣传信息，加强对主题会的介绍和预热。

　　2.外部宣传：通过媒体发布会、企业官网、社交媒体等途径，向外界宣传组织生活主题会的举办，扩大影响力，吸引更多的企事业单位参与。

　　七、反馈和总结

　　1.反馈机制：设立反馈机制，收集员工对主题会的意见和建议，以便在未来的组织生活活动中做出改进和调整。

　　2.总结报告：根据主题会的成果，撰写总结报告并提交公司高层，以便进一步评估活动效果及改进未来的组织生活策划。

　　总结：

　　2024年度组织生活主题会以“创新与活力”为主题，将通过开幕式、主题演讲、创新工作坊、创意分享会等一系列形式，激发员工的创造力和积极性，促进企业发展。通过充分准备、精心组织和科学指导，相信本次主题会将收获员工的参与和认可，并对企事业单位的发展起到积极的推动作用。

篇二：党员组织生活会对照检查材料工作报告

　　2024年客服个人年终述职报告

　　____年是公司发展的关键之年，也是我到公司这个新环境工作的第一年，在股东和董事会的正确决策部署下，紧紧围绕年度主要经营目标，带领财务部全体人员认真领会工作会议精神，逐项分解部门目标责任，周密谋划____年的财务工作任务，创新“六个一”服务理念，加强学习，提升服务，规范管理，做实做细各项基础工作，较好地完成了全年的各项工作任务，突出表现在财务人员在学习、工作、作风建设方面全面提升，财务服务有了新转变，财务工作有了新变化，财务管理初见成效，公司经营稳步推进。按照集团公司干部考核要求，将本人一年来的职责履行及党风廉政建设情况报告如下，请大家评议。

　　一、坚持政治理论学习不松懈，深化思想转变，尽职尽责搞好服务。

　　1、政治理论学习方面

　　____年围绕集团公司开展依法治企年活动，主要学习了党员辅导系列材料，重温党章，认真开展党员民主评议，积极参加组织生活，聆听了集团公司组织的党员廉洁从政学习报告会，对照党员标准查找不足，严格要求自己，做到待人诚恳，做事认真，工作负责，立场坚定，始终保持良好的工作状态，无愧于组织交给自己的一份重担，无愧于员工的期望。

　　2、业务学习方面

　　自己作为公司一名新兵，刚刚迈入生物制药行业，以会计专业技术职称考试为契机，加强财会人员的业务学习和岗位培训，带着问题先后学习了《增值税条例》、《企业所得税法实施细则》、《高新技术企业认定指南》、《会计准则》、《单采血浆站质量管理规范》等内容，不断提高公司财会人员的业务素质，提高工作效率。

　　二、本人工作岗位职责履行情况。

　　1、修订完善财务管理内控制度，理顺管理流程，规范财务业务处理程序。

　　以省电力公司开展“依法治企年”活动为契机，强化依法治企，规范工作流程，加强基础管理工作，梳理完善内控财务制度（一）____项，做到财务工作凡事有依据有规则，财务人员人人职责清晰任务落实，为确保公司更好更快地实现跨越式发展提供财务支持。

　　2、筹集资金，按期归还中行到期贷款。

　　在公司一季度销售回款非常紧张的情况下，合理调配资金，并做好资金周转中断的多种预案，顺利完成了银行贷款还旧贷新工作。在保证公司正常资金流转的前提下，限度地节约贷款利息费用，确保资金流转合理高效。

　　3、强化服务，履行监督，严格执行预算管理办法。

　　借助省公司财务集约化管理平台，加强年度财务预算的调控监督管理，实施资金月度资金平衡计划管理模式，做好对三个浆站的全方位服务工作，在服务过程中适时履行监督监管职责，确保预算可控在控。

　　4、加强成本核算，及时报送各类月度信息报表，确保信息沟通顺畅。

　　在配合董事会深入____、____两个生物制品公司调研学习浆站及财务管理的基础上，进一步完善成本核算管理体系，细化成本管理，核算每批半成品及制品的成本，将反映产成品和半成品成本消耗情况的统计报表、资金月报、会计报表月报按时上报董事会。加强成本分析，确保全年主营成本消耗率小于____%。

　　5、稳步推进省公司财务管控上线核算工作，保质保量地完成____年会计核算及报表编制工作。

　　按照省电力公司统一部署，公司作为省公司首批远程上线的八家施工综合单位之一，先后派多人参加集中培训，集中补录会计凭证，核对数据，一步一个脚印扎实做好财务管控上线工作。

　　6、配合高新区一二期改造办，积极完成搬迁资产评估工作。

　　实施整体搬迁，将对的长远发展迎来良好地机遇，____月份董事会与管委会签署框架性协议，管委会先后委派土地、房产、设备三家

　　评估公司到公司实际查验评估，财务部作为主要配合部门，全力以赴，专人接待，联合生产保障部按照评估要求，提供图纸、结算资料、订货合同、固定资产台帐等资料，尽努力希望尽快有一个理想的评估补偿。

　　7、合理调配财务人员，实施岗位轮动，做到一人多岗，一岗多人，为财务人员的职业发展多提供一个平台，一次机会，全面提升财务部的服务能力和管理水平。

　　8、核实往来账务管理，梳理三年以上坏帐，实施报批手续。

　　十多年的发展历史，由于股东、人员的变化更替，遗留了基建期的一部分预付工程款、材料款坏账，按照工作规则已报请董事会批准予以核销，并建立应收账款预警通知制度，确保全年应收账款率小于____%。

　　三、党风廉政建设职责履行情况。

　　对照集团公司《领导干部履行“一岗双责”五项基本要求》，现对本人____年履行党风廉政建设责任制“一岗双责”情况报告如下：

　　(一)、本人参加反腐倡廉学习教育情况

　　本人作为一名年轻的领导干部，曾经也是一名纪检监察工作者，长期从事财务工作，更是党风廉政建设的高风险领域，深知廉政建设的意义和风险，自觉将《国有企业领导人廉洁从业若干规定》作为廉

　　洁自律的准绳，加强政治理论学习，高度关注腐败案件及腐败分子的沉痛教训，及时上网阅读思考“每月送廉文”内容，在思想上进一步提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性、艰巨性的认识，还增强了我严于律己的自觉性和同腐败作斗争的主动性，坚持用正确的世界观、人生观、价值观引领自己堂堂正正做人，踏踏实实做事。

　　1、____月____日至____日参加了集团公司组织的第四期党员培训班，学习期间聆听了张书记的重要讲话，进一步学习了《党章》、《党史》、《社会主义核心价值观体系》等内容，观看了____老师的《孝道片》、《激荡三十年》、《大三峡》专题片，受益匪浅，感受颇多，这是我自加入中国共产党以来，首次参加的党员集中学习班，重温入党誓词，仿佛又回到了当年，更加激起了入党时期的自豪与激情;再次系统学习党的政策理论体系，再次以党员的标准回顾自己走过的路，检验自己的一言一行;观看中国社会主义建设的三十年变化，我感到欣慰和自豪，中国三十年的变化充满了艰辛、曲折，甚至苦涩，毕竟我们是在困难中摸爬滚打出来的，今天的平安与幸福来之不易，我们要倍加珍惜，更要努力工作，继承和发展这个来之不易的小康社会。

　　2、积极参加省电力公司组织的廉洁从业网上答题活动，边学边答，加深记忆和理解，取得了____分的好成绩。

　　3、认真参加公司专题民主生活会，学习《批评和自我批评》、《反对自由主义》两篇文章，认识到批评与自我批评是保证党的机体健康的锐利武器，是维护党的团结统一的法宝，是党制定正确路线和纠正

　　失误的保证，是党密切联系群众的纽带。要发扬“理论和实际相结合的作风、和人民群众密切联系在一起的作风、自我批评的作风”党的三大作风，不怕批评，正确认识批评和自我批评，如同人生病了就要吃药打针一样良药苦口利于病，起到预防治疗作用;如同老师批评学生一样纯洁无私;如父母教育孩子一样恳切坦诚，欢迎批评，诚心接受批评，主动接受监督和提醒教育。敢于开展批评，勇于开展自我批评。

　　4、认真组织开展“小金库”专项治理工作，确保上级精神传达到位，广泛宣传教育落实到位，承诺书签订到位，自查自纠到位，举报奖励到位，风险防范措施落实到位，长效机制建立职责到位，更加注重过程控制和有效监督，逐步形成良性长效机制，营造依法经营，规矩做事，规范管理的良好氛围。

　　(二)、履行“一岗双责”，组织研究和开展分管责任区内的党风廉政建设工作情况

　　本人认真履行党风廉政建设“一岗双责”职责，领导和组织财务部全体人员爱岗敬业，钻研业务，无私奉献，不断提升个人综合素质。以省电力公司开展“依法治企年”活动为契机，强化依法治企，规范工作流程，加强基础管理工作，梳理完善内控财务制度（一）____项，做到财务工作凡事有依据有规则，财务人员人人职责清晰任务落实，为确保公司更好更快地实现跨越式发展提供财务支持。

　　(三)、个人廉洁自律情况

　　本人能够自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定情况，扎实工作，求真务实，严格要求自己和分管范围内的财务人员，做到廉洁自律意识常抓不懈，警示教育警钟长鸣，仔细算好人生几笔账，稳健走好人生每一步路。今年除按规定购买停车位外无其他需要报告的重大事项，(四)、存在不足和改进措施

　　通过对一年来在党风廉政建设方面的总结回顾，自己认为虽然在廉洁自律和日常工作中做了一点有益的工作，取得了一些成效，但对照中央“八个坚持、八个反对”的要求以及组织期望还有距离，还存在着一些不足之处，主要表现在：认为自己在政治理论学习的系统性上还不够，在面对复杂环境和处理错综矛盾的经验不足，在对基层浆站和生产部门的调查研究还不够深入，在今后工作中继续以“____”重要思想为指导，树立良好的思想作风、学风、领导作风和干部生活作风，做到以下几点：

　　1、加强政治理论的系统学习，注重学习的及时性、系统性，坚持理论联系实际，超前思考，超前行动，掌握工作的主动性。

　　2、加快自己的领导艺术和沟通协调工作能力进一步提高，进一步加强领导高干部素质和能力的学习，特别是多向老领导谦虚学习，不断提高领导水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏锐性和政治鉴

　　别力，透过现象看本质，站在全局的角度，从整体利益看待问题。

　　3、深入各部门各单位开展调查研究，了解干部员工和下属浆站对财务工作的需求和意见，帮助大家解决实际问题，尽全力为各部门各浆站做好财务服务工作。

　　四、当前公司财务工作面临的主要困难。

　　1、公司对三个浆站的管理力度直接影响着财务监管的工作力度。

　　2、省电力公司实施财务管控上线核算，对我们财务工作的规范化、标准化、集约化、科学化管理提出更高的要求，我们面临很大的压力和困难。

　　3、____年是实施停产改造和____换证的关键时期，资金压力巨大，需要我们精打细算，科学组织，严格管理，力争工期和投资均控制在可控范围之内。

　　五、明年主要工作的思路及努力方向。

　　1、加强财务系列管理制度的宣贯，着重提高制度的执行力，使之发挥应有的管理效能。

　　今年以来财务部按照董事会的要求修订制定了____项财务管理制度，明年要进一步完善财务制度，加大在全公司范围内对管理制度

　　的宣贯和执行，以此不断规范我们的财务工作流程，提高办事效率，减少推诿和扯皮。

　　2、缜密安排资金计划，确保改造和换证工作的顺利推进，力争早日恢复生产。

　　____年车间改造换证是公司发展的关键所在，也是明年工作的重中之重，要加强组织领导，细化管理措施，确保改造和换证工作的正点推进，在确保改造质量和工期的前期下严格控制投资支出，力争节约改造成本。

　　3、进一步加强对三个采浆站的财务监管，适时开展专项检查。

　　浆站的管理是公司血源管理工作的核心，由于采浆行业的特点及历史形成的投资不到位等因素给今天的浆站管理带来很大的困难，浆站管理模式的改革或创新也在考量着我们这届班子的智慧和能力，着眼未来，结合实际，适时开展浆站财务专项检查或审计，有利于发现管理缺陷，以便进一步采取有针对性的财务监管措施，为将站的健康发展提供财务服务和资金支持。

　　4、加强业务学习，提升素质，提高财务部的综合管理协调能力。

　　____年以学习《企业内部控制规范》为指引，结合财务制度的宣贯执行，对照检查内控业务流程漏洞风险分析，逐步健全完善内部控制制度体系。

　　5、以党员的标准严格要求自己，落实党风廉政建设职责，警示钟声长鸣，引导和教育分管范围内的员工廉洁从业，干净干事。

　　以上述职报告不妥之处，请大家批评指正。

　　2024年客服个人年终述职报告（2）

　　尊敬的领导：

　　您好！我是贵公司2024年度的客服人员之一，在这一年的工作中，我深入贯彻公司的服务理念，致力于提供优质的客户服务，取得了一定的成绩。在此，我向您汇报我的年度工作情况，并分享我的工作心得和改进方案，以期在未来的工作中取得更好的业绩。

　　一、工作概况

　　在过去的一年中，我主要负责公司客服部门的日常工作，包括接听客户来电、解答客户疑问、处理客户投诉等。在工作中，我秉持着“客户至上”的原则，始终把客户需求放在首位，力求以高效、周到的服务赢得客户的满意和信赖。

　　二、工作亮点

　　1.建立良好的客户关系

　　我注重与客户建立良好的长期合作关系，通过与客户的积极沟通和耐心倾听，我深入了解客户的需求和关切，并尽力满足他们的要求。这不仅为客户提供了良好的体验，也为公司积累了宝贵的口碑资本。

　　2.提高服务质量

　　为了提高服务质量，我积极参加公司组织的培训和学习活动，以

　　不断提升自己的专业水平和服务能力。在这一年中，我学习了客服技巧、产品知识等相关知识，并不断应用于实际工作中。通过不断学习和实践，我在解决客户问题的能力上有了较大的提升。

　　3.积极处理客户投诉

　　在客服工作中，处理客户投诉是一项重要任务。我从积极的角度出发，倾听客户的诉求，并及时采取行动解决问题。针对客户给予的建议和批评，我虚心接受，不断改进自己的工作和服务方式。通过积极处理客户投诉，我成功地挽回了一些不满意的客户，为公司保留了宝贵的客户资源。

　　三、存在问题与改进方案

　　在工作中，我也存在一些问题和不足之处，因此提出以下改进方案：

　　1.提高沟通能力

　　在客服工作中，沟通是至关重要的一环。我意识到自己在与客户沟通时有时候表达不够清晰，对客户的需求理解有时候不够准确。因此，我计划参加相关的培训课程，提升自己的沟通能力，更好地理解客户的需求，给予正确的回复和解决方案。

　　2.加强问题解决能力

　　客服工作中，经常会遇到一些复杂的问题，需要快速、准确地解决。我发现自己在处理一些特殊情况时，有时候会遇到无法及时应对的情况。因此，我计划学习一些相关的技巧和方法，提升自己的问题解决能力，更好地应对各类客户问题。

　　3.提高服务意识

　　作为一名客服人员，服务意识是我的核心竞争力。我意识到自己在服务过程中有时候有些疏忽和马虎，没有给客户提供到位的服务。因此，我计划通过自学和培训，深入了解客户需求，提高自己的服务意识，为客户提供更好的服务体验。

　　四、工作心得

　　在过去的一年中，我在客服工作中面临了各种挑战和困难，但也取得了一些成绩。通过这一年的工作，我深刻领悟到优质的客户服务对于企业的重要性，也使我意识到自己在服务中的不足之处。因此，我决心要不断学习、提高自己的技能和服务水平，以更好地为客户提供优质的服务。

　　在未来的工作中，我将继续坚持以客户为中心的原则，提供优质的客户服务。同时，我也会加强与团队的合作和沟通，通过共同努力实现客户与公司双赢的目标。

　　最后，我衷心感谢公司领导对我的支持和信任，也感谢客户对我们工作的理解和信赖。在2024年，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

　　谢谢！

　　此致

　　敬礼

篇三：党员组织生活会对照检查材料工作报告

　　2024年两风建设及优质服务工作总结范本

　　____年是两风建设和优质服务的关键一年，各级党委、政府紧紧围绕中心，牢固树立“两个务必”，全面加强两风建设和优质服务，不断提升党风廉政建设和优质服务水平。

　　一、党风廉政建设取得显著成效

　　____年，在全面从严治党的大背景下，党风廉政建设取得了显著成效。充分发挥纪检监察机关的监督作用，严肃查处各类违纪违法问题，强化廉政教育和警示教育，加强干部队伍纪律建设，健全党内监督体系，净化政治生态。在两风合一的原则下，不断强化组织纪律和工作纪律，确保党的组织纪律严明，充分发挥党组织在推动两风建设中的核心作用。

　　二、优质服务水平大幅提升

　　____年，各级政府将优质服务作为一项长期任务，加强对优质服务工作的领导和组织，全面提升服务水平。积极推广先进的服务理念和方法，推进“互联网+”政务服务，全面提高政府服务效能。加大对服务窗口的培训和管理，提高服务人员的素质和能力。通过建立和完善有效的投诉和反馈机制，及时解决群众的问题和需求，确保群众满意度的提高。

　　三、工作亮点和成效

　　1.制定了《两风建设和优质服务工作方案》，明确了工作目标和具体措施，为推进两风建设和优质服务工作提供了清晰的指引。

　　2.加强了对各级党员干部廉政意识的培养和教育，开展了一系列廉政教育活动，提高了党员干部的思想道德水平和廉洁自律意识。

　　3.成立了两风建设和优质服务监督机构，加大对各级党委、政府的监督力度，确保各项工作的顺利开展。

　　4.强化了对违反党纪国法的严厉查处，对党风廉政建设和优质服务工作中发现的问题及时进行处理和整改。

　　5.加强了对窗口服务人员的培训和考核，提高服务水平和质量，确保办事群众的满意度和信任度。

　　6.进一步推进“互联网+”政务服务，通过建立网上办事平台和移动办事APP，方便了群众的办事和查询。

　　7.不断完善和优化政府服务流程，简化办事程序，提高办事效率。

　　8.加强了对政府服务工作的宣传和推广，提高了公众对政府工作的知晓度和满意度。

　　四、存在的问题和改进措施

　　1.党风廉政建设仍存在一些滞后和不足之处，需要加大干部队伍的教育和培训力度，进一步增强党的纪律意识和廉政自律意识。

　　2.优质服务工作中，仍有部分窗口服务人员服务态度不够热情、效率不够高等问题，需要进一步加强对窗口服务人员的培训和管理。

　　3.在推进“互联网+”政务服务方面，仍存在一些技术和安全问题，需要进一步加强网上办事平台和移动办事APP的建设和维护。

　　4.在政府服务流程中，仍存在一些繁琐的程序和不必要的环节，需要进一步简化和优化，减少办事群众的等待时间和办事成本。

　　综上所述，____年两风建设和优质服务工作取得了显著成效，充分发挥了两者相辅相成的作用。但在工作过程中也存在一些问题和不足之处，需要进一步深化和完善。我们相信，在各级党委、政府的正确领导下，以及广大干部群众的共同努力下，两风建设和优质服务工作将不断迈上新台阶，为实现社会主义现代化建设目标做出新的贡献。

　　2024年两风建设及优质服务工作总结范本（2）

　　一、资料名称：

　　1、行风建设及优质服务工作资料。

　　2、资料盒编号。08#。

　　3、资料管理责任者。营业管理员。

　　二、二级目录：

　　1、供电所行风建设及优质服务工作计划、布置、检查、总结。

　　2、供电优质服务客户评价登记表（附表12）。

　　3、供电服务质量客户评价卡（附表13）。

　　4、客户满意率统计表（附表14）。

　　5、供电服务质量征求意见书（附表15）。

　　6、便民服务记录（附表16）。

　　7、优质服务活动记录（附表17）。

　　8、用电监督员座谈会记录（附表18）。

　　9、走访客户记录（附表19）。

　　10、客户接待记录（附表20）。

　　11、客户来信、来访投诉记录（附表21）。

　　三、装订：

　　1、应统一使用局办公室下发的资料封面。

　　2、计划、布置、检查、总结按时间顺序装订。

　　3、客户满意率统计表应和供电服务质量征求意见书按季度装订在一起。

　　4、供电服务质量客户评价卡和供电优质服务客户评价登记表按月装订在一起。

　　5、用活页夹包装封面。

　　四、填写说明：

　　1、供电所根据局年初下达行风建设及优质服务工作安排，制定本所的年度行风建设及优质服务工作计划、并根据本所制定的计划进行每月的安排部署，每月的行风建设及优质服务开展的情况进行全面的检查和总结，检查和总结要有书面材料。

　　2、客户满意率统计表

　　按月度统计，统计依据供电服务质量征求意见书，供电服务质量征求意见书由营业管理员负责整理汇总，各台区管理员负责发放和收回，填写工作按月度开展，每个台区发放数量不少于该台区用户数的____%，每月根据工作开展情况要有文字说明。客户满意率统计表、文字说明由营业管理员统计填报后报请供电所所长签字审核并在每季上报局用电股和纪检审计股。

　　3、供电优质服务客户评价登记表

　　按月度统计，统计依据供电服务质量客户评价卡，供电服务质量客户评价卡由营业管理员负责整理汇总，相关部门、班组及人员在每月的正常工作中（如电价政策执行、抄表收费、抢修、报修、急修、报装等工作）负责发放和收回，每月根据开展情况写出文字说明，评价卡及文字说明内容要和相关的记录相对应（如急修、报装记录）。

　　4、优质服务活动记录

　　根据上级主管部门下达的优质服务活动安排和各供电所自行安排开展的优质服务活动的详细记录。内容包括：

　　①活动的简介②活动的具体过程和步骤③活动的总结情况。

　　5、便民服务记录

　　针对孤寡老人、残疾人、军烈属等社会弱势群体开展的免费服务活动（如免费报装、上门服务等）情况进行填写。

　　6、用电监督员座谈会记录

　　用电监督员座谈会每半年召开一次，记录要有会议主题，要详细记录会议发言人的发言，由营业管理员及时记录。

　　7、走访客户记录

　　必须由供电所负责人及相关人员，每月对供电所管辖范围内的用户进行走访填写。

　　8、客户接待记录

　　所长每月的接待不少于____次，所长接待的由所长亲自填写，营业员（电费结算员、坐收员）、财务管理员每月接待不少于____次，由营业员（电费结算员、坐收员）、财务管理员填写。

　　9、客户来信、来访投诉记录

　　客户来信、或来访投诉时填写该记录，记录内容要如实填写，不得隐瞒事实。咨询和投诉的区别：咨询-客户前来询问有关电力工作方面的不祥事宜。投诉-通过“95598”电话和外线电话、给局领导打电话或相关部门的客户越级反馈的人和时间。

　　稽查大队“两风”建设工作总结

　　稽查大队“两风”建设工作总结

　　深入开展“两风”建设开创稽查工作新局面

　　按照总公司深入开展“两风”建设工作的统一部署，大队领导班子予以高度重视，结合稽查大队工作实际，积极____开展了“两风”建设工作。在这次深入开展“两风”建设工作中，我们采取了学习教育、征求意见、谈心交流、查摆整理、对照检查等措施，重点突出、目标明确、联系实际、因地制宜的开展了一系列卓有成效的工作，使“两风”建设取得了较好的成效，全队上下党风廉政建设和思想作风、工作作风方面有了明显的转变，全体队员的服务意识和责任意识得到了明显加强，与基层供气管理部门的联系

　　多了，调查研究多了，工作质量有了明显提升，工作更具有了针对性，实现了思想、作风、纪律的明显转变、思想政治素质和工作效率的明显提高、创新意识和服务意识明显增强的目标，人人想事、干事，个个努力工作的良好氛围更加浓厚了，达到了此次深入开展“两风”建设工作的预期目的。

　　一、紧密结合工作实际，从学习教育入手，从具体事情抓起，做到了“四个到位”：

　　领导重视、____周密、目标明确，落实责任到位

　　一是，____做到亲自动员、亲自部署，认真____了学习启动阶段的思想发动和查摆工作，先后____召开了全体职工动员大会、党员干部座谈会，提高了广大职工对深入开展“两风”建设的重视程度；同时成立了深入开展“两风”建设工作领导小组，使全队从上到下在“两风”建设工作中做到了一级抓一级，一级带一级，把责任落实到每个科队。

　　二是，结合大队工作实际制定了“两风”建设方案，明确了工作内容，分解了工作任务，落实了工作责任。根据稽查工作性质确立了稽查大队在深入开展“两风”建设期间的两项工作重点，即：

　　领导班子、党员干____伍建设。此项工作以“四承诺”、“三树立”、“两禁止”为重点，以“六项工程”为载体，以解决党风廉政建设和思想作风、工作作风方面存在的问题为突破口，以加强领导班子执政能力和促进领导干部廉政勤政为目的，围绕当前企业改革的中心工作任务，全面贯彻落实总公司“两风”建设活动会议精神，从而促进“党风、行风、民风、作风和学风”的根本转变。

　　创建“阳光稽查”活动。以转变服务理念为中心内容，深入开展优质规范服务，促进依法、公平、公开行政，优化行政环境，将执法办案活动直接置于广泛监督之下，牢牢把握“公正、公开、文明、高效”的原则和标准，更新思想观念，树立燃气稽查服务的意识，规范燃气稽

　　查执法行为，从根本上改变固有的思维方式和管理理念，进一步增强稽查工作透明度、正确履行行政执法职责、依法稽查、公正执法、文明办案，展现燃气稽查队伍的良好精神风貌和素质。

　　认真____学习，思想认识到位

　　在深入开展“两风”建设的过程中，我们着力把提____部职工的思想认识放在重要位置，注意把学习贯穿在“两风”建设工作的全过程，并努力做到“三个结合”：把深入开展“两风”建设与学习____、____和____紧密结合起来；与加强个人世界观改造紧密结合起来；与解放思想、更新观念，推动稽查大队各项工作紧密结合起来。在认真学习上级规定的学习文件的同时，还结合实际学习了《____在全党兴起学习____新____》、____“____”重要讲话、《____加强____执政能力____决定》等内容。按照总公司党委的统一部署，在全处再次掀起了

　　____的学习热潮。广大干部职工除积极参加党委____的集中学习外，还主动自觉地利用节假日和其他休息时间进行自学，认真撰写读书笔记，切实做到了工作学习“两不误”、“两促进”。为配合这次深入开展“两风”建设活动，大队党支部还开展了一次向全体党员干部征集学习____学习心得的活动，共收到学习心得____份。通过多种方式的学习教育，大家深刻认识到，搞好“两风”建设不仅是全面加强工作能力，适应新形势，完成新任务，实现新目标的需要，更是全面加强自身建设的需要。由于思想认识的到位，为进一步深入开展“两风”建设奠定了坚实的基础。

　　联系实际，查摆问题到位

　　为找准大队领导班子及成员和每个党员干部在思想、作风和纪律等方面存在的问题，在深入开展“两风”建设____会前，领导小组成员认真听取干部职工的意见，在此基础上，以科室为

　　单位认真查摆问题，分析存在问题的原因，认真开展批评与自我批评。各科室对照先进找差距，认真查摆本部门存在的问题，并认真准备了总结材料，做到了查摆问题准确、具体，分析原因深入、透彻，极大增强了整改措施和制度建设的针对性。

　　于____月____日召开了党员干部____会，在____会上参加会议的所有党员干部都针对自己在工作中、思想上和行动中存在的问题进行了深入细致的查摆，并针对自身存在的缺点提出了整改意见，同时在座的党员干部本着开展批评与自我批评的原则，对进行查摆的同志提出了中肯的意见和建议，通过这次民主生活不仅使全体党员干部找准了自身存在的问题，同时也进一步增进了同志之间的相互了解和相互理解，是队内的团结氛围更加浓厚了。

　　于____月____日召开了领导班子____会，总公司副总经理刘大鲸同志以及____部部长杨永庆同志参加了会议。大

　　队领导班子成员大队长杨耀东同志和副大队长韩晓光同志分别就自身存在的问题进行了查摆，并由杨耀东同志代表领导班子进行了领导班子查摆。在会上，班子成员开展批评与自我批评气氛庄重而又团结，使与会的总公司领导深刻感受到大队领导班子成员之间坦诚相待、诚恳接受批评的态度。会后总公司对这次____会十分满意，并对领导班子成员提出了中肯的意见和建议，并鼓励班子成员要发扬好的传统，再接再厉完成好总公司领导交办的各项工作任务。

　　目标明确，整改措施到位

　　深入开展“两风”建设过程中，大队领导还采取了边查速改的措施，把能够立刻解决的问题，对照“四承诺”、“三树立”、“两禁止”的要求立刻调整、迅速整改。

　　如：领导班子查摆报告中提出的领导班子人员少，有时干工作力不从心，工作抓得不细；针对这个问题，领导班子成员加强了沟通，进一步细化工作分

　　工，落实责任同时做到分工不分家，必要时发挥职位的力量，从而缓解了解决班子人员少，工作力不从心的问题。对于班子成员不同程度存在急躁情绪，处理工作问题时，有时对待同志工作方法简单，缺乏耐心细致的说服教育；班子成员一致认为这就需要领导班子成员加强政治理论的学习，对待同志要有耐心，讲清道理，有针对性地开展好各项工作，同时还需要关心职工疾苦，关心职工、爱护职工。对于抓工作落实不到位，尤其是工作制度虽然制定了很多，但监督、检查少，个别同志违反了制度，出现了问题，在处罚方面还不够严格的问题；对于这个问题领导班子一致认为在今后的工作中要严格按照有关规定执行，加大各项制度的监督检查，对于违反制度的职工决不心慈手软，按制度执行处罚，同时层层落实部门责任制，领导班子经常过问和检查落实情况，制定监督检查工作分解表，切实把各项工作落实到实处。

　　通过两次____会，使全队干部职工的精神面貌焕然一新，即：遵守工作纪律的多了，迟到早退的少了；热爱学习的人多了，乱串科室的人少了；注意机关形象的人多了，不文明办公的现象少了；热心为基层服务办实事的人多了，高高在上人浮于虚事的现象少了；注重团结协作，互相配合的人多了，推诿扯皮，推功揽过的作法少了，使“两风”建设成效显著，且深入人心。

　　二、坚持“两风”建设与各项工作有机结合，做到了两不误、两促进

　　一是，抓“两风”建设与当前稽查工作相结合。自“两风”建设工作开始以来，稽查大队共查处违章案件____起，依据《____市管道燃气管理办法》有关规定处理了一批违章用户，有效地打击了窃气、私自开栓等违章行为，为确保总公司年度经营目标的顺利实现做出了应有的贡献；在追缴欠费方面投入人力物力，通过法律诉讼、跟踪追缴等各种手段和渠道，共追缴欠费____余万元；

　　协助各供气管理部门解决开栓、遗留工程等疑难问题____次；处理违章开挖案件____起，有利确保燃气管线安全运行，受到总公司领导的表扬。

　　二是，抓“两风”建设与创建“六个好”____活动相结合。在“两风”建设过程中，稽查大队领导班子开展了以“好班子、好队伍、好制度、好机制、好文化”为主要内容的创建“六个好”____的活动，通过创建活动，切实加强了大队领导班子建设，提高了党员和稽查队伍的素质，完善党建工作制度，构建起能够充分发挥____政治核心作用的工作机制，促进具有稽查大队特点的文化建设，确保搞好稽查工作和改革发展，全面提升了大队各项工作的完善和进步。

　　三是，抓“两风”建设与“双增双节”工作相结合。在“两风”建设过程中，稽查大队领导班子还按照总公司“双增双节”活动部署开展了深入细致的工作，在节约、节支方面下工夫，加强了与稽查管理紧密相关的各个方面的科学管

　　理，制定和完善相关制度，形成了一套更加完善的管理制约体系。

　　三、几点体会

　　提高了认识。认识到总公司深入开展“两风”建设工作，是____和____、与时俱进、开创新风、加快燃化事业发展的一项重要举措，同时也充分认识到了加强“两风”建设的重要性和必要性，进一步增强了抓好“两风”建设的坚定性和自觉性，把思想和行动统一到总公司“两风”建设的总体要求上来。

　　强化领导的表率作用，是搞好“两风”建设的重要前提。在查摆问题阶段，大队领导班子率先表态，进行自我剖析查摆，提出了思想认识要高，查摆问题要准，剖析根源要深刻，整改措施要得当，向____交上一份满意答卷。在主要领导的带动下，班子成员和机关干部都能集中精力，坐下来认真思考和查摆，勇于承担责任，敢于正视问题，运用理论武器从____讲政

　　治的高度，认真查摆“两风”存在问题，深入剖析根源，认识危害，结合思想与工作实际制定整改措施，有针对性的整改。

　　树立群众观念，坚持群众路线是搞好“两风”建设的____基础。要搞好“两风”建设，必须广泛发动和充分依靠群众，自觉地接受群众的批评和12气化厂“两风”建设工作总结

　　一、我厂“两风”建设工作的基本状况在我厂“两风”建设工作的全过程中，共经历了五个阶段。一是准备动员阶段。早在____月下旬，总厂党委一班人就坐下来认真学习了省委“两风”建设工作会议精

　　神传达提纲，重点学习了宋法棠书记的重要讲话。总公司党委对“两风”建设工作做出具体部署之后，我们考虑到“两风”建设工作的重要性及我厂生产紧张，点多线长，各基层单位工作特点不一致的具体情况，没有急于发动，而是进行先期精心工作准备。成立了以姜殿臣同志为组长，党委成员为副组长，相关处室负责人为成员的领导小组。组建了“两风”建设工作办公室，下设指导、宣传、综合三个职能组。认真制定了总厂“两风”建设工作实施方案，落实了“两风”建设办公室及各职能组的工作职责与工作目标，列出了我厂“两风”建设工作推进时间表。总厂领导班子成员落实了包片负责制，____名成员分别包了____个单位，并设了____名联络员。在这个基础上，召开了全厂副科级以上干部动员大会，传达了上级领导讲话精神与文件精神。宣读了总厂“两风”建设工作实施方案。厂党委书记姜殿臣同志在动员大会上做了动员讲话。讲话指出了我厂“两风”建设工作的重要性与必要性，明确了工作重点，对工作当中应把握的一些问题提出了具体要求。会后全厂各单位迅速行动起来，层层召开动员会议，制定工作方案。全厂共召开多层次动员会议____次，制定工作方案____个（其中总厂____个，基层单位____个）这一阶段的工作为全厂的“两风”建设工作提供了必要的____保证与思想保证。二是学习教育阶段。总厂领导班子率先垂范，先行一步。在学习省委“两风”建设会议传达提纲和省委书记宋法棠同志讲话的基础上，____月____日，又利用一下午时间____中心组学习，观看了“两风”建设工作录像片，就总公司下发的理论考试题进行了辅导学习和讨论。____月____日，又利用一天的时间进行学习。先后学习了____和____在中____二次会议上的讲话，宋法棠、杨永茂讲话及郑培民同志的先进事迹，宣传部长康健同志就《____加强和改进____作风建设____决定》，____报告的相关章节及____在西柏坡考察时的讲话进行了辅导讲解。厂领导班子成员认真作笔记，每人都写出了三篇学习体会文章，姜殿臣同志写出了四篇学习体会文章。在总厂领导班子的带动下，各基层单位根据总厂下发的学习资料，先后____了不同层次的学习。总厂还下发了学习复习题，要求科级以上干部全部掌握，职工必须掌握前三道题。____月____日，全厂共设立了____个会场，对厂副科级以上干部____人进行了考试，总厂领导班成员参加了本次考试，我们对考试情况进行了专题录像，经过阅卷，考试平均分数在____分以上。与此同时，派出了检查测试组，对当班在岗职工进行口头测试，回答正确率也达到了百分之九十五以上，总公司下发的考试卷，由副处以上干部认真答卷后上报总公司。三是查摆问题阶段。总厂先后____专职副书记、工会主席与劳模、____和专业技术人员、离____干部职工和非党人士召开了五个座谈会，认真查摆问题。各直属单位先后召开各级各类座谈会____个，所有与会人员都认真准备了发言材料或发言提纲。全厂共查摆出各种问题____条，经过整理梳理出____条。在接到总公司____通知要求厂党委班子为总公司党委班子“两风”建设工作提出意见和建议之后，厂党委班子坐下来认真讨论，共提四条意见和建议，并上报给总公司。各级领导班子____会是查摆问题阶段的重要工作内容，厂党委成员分别参加基层班子的____会，一同交流情况，查摆问题。____月____日，总厂党委班子在认真准备的前提下召开了____会，与会成员在总结工作、肯定成绩的基础上，开展了积极的批评与自我批评。总公司党委书记尹燕华同志参加了会议并做了重要讲话，对总厂班子的____会给予了充分肯定。在查摆问题阶段，总厂设立了____箱和____电话，下发了“两风”建设意见表____份，收回____份，经统计列出了各项指标的百分比。我们还设计了总厂“两风”建设调查问卷，下发给供销处、机动处、计量处有联系的客商客户，共发出____份，发给了____个相关单位，大部分返回，反映很好。“两风”办开办了“两风”建设大事记。四是认真整改阶段。对于查摆出来的各类问题，总厂党委先后两次召开专题会议，认真研究整改。针对查摆出来的比较集中的带有共性的问题，总厂先后制定出台《____严禁用公款大吃大喝的规定》、《____修旧利废____若干规定》、《____在科技实业总公司实施干部聘任制试点____决定》。各窗口服务单位先后制定公布了《职工医院五项服务承诺》、《供销处服务承诺》、《供销处销售科服务承诺》、《罐区服务承诺》、《宾馆及驻哈办事处的服务承诺》等等。对于一些政策性较强，我厂近期不能解决的问题，也都落实了责任部门与整改期限。总厂领导

　　班子成员也都在厂报上郑重承诺，自觉接受职工监督。五是总结经验收阶段。在这一阶段，我们严格按照总公司制定的检查验收标准，先在全厂各基层单位开展自检自查，总厂组建了验收班子，对各基层单位的“两风“建设工作进行了全面总结验收。总体上看，全厂各单位都能按照厂党委的工作方案开展工作。工作抓得细、实、不走过扬。可以说我厂的”两风“建设工作达到

　　了预期的工作目标。

　　二、我厂“两风”建设工作的主要收获加强“两风”建设，是省委为深入____，全面____和“两个务必”的要求，集中解决全省面临的突出问题，加快社会经济发展所作出的重大决策和战略部署。又由于它是在我厂面临俄气入哈的挑战，企业要加快发展的形势下进行的，所以得到了全厂上下一致的认同。我厂“两风”建设工作，由于形成了正确的指导思想与工作方针，重点突出，目标明确，措施得力，收到了比较明显的效果。主要表现在以下几个方面：

　　确的世界观、人生观，增强了大局意识，忧患意识，创新意识，目前，全厂上下正以积极向上的精神状态，充足的干劲，满腔的热情和高度的事业心，责任感，全身心地投入到企业创新发展的进程之中。积极向上的精神状态，是我们做好一切工作的前提条件，也是“两风”建设工作的主要收获。

　　力。总厂党委____会，在认真开展自我批评的前提下，成员之间也开展了积极的负责任的批评，消除了工作中的误解，增强了工作合力。造气分厂领导班子____会，针对成员之间以前协调沟通不够的情况，开展了认真的批评与自我批评，解开了思想疙瘩，并决定每天早____点先开班子工作协调会，再开调度会，从而保证了工作的协调一致，提高了工作效率。

　　想实事、干实事的多了，工作拖拉的少了。工作效率有了很大提高。各窗口单位提高了服务水平，形成说了算，定了干，干就干好的务实作风。职工医院、供销处、罐区、宾馆、驻哈办等单位向社会公开服务承诺，服务意识普遍增强，服务质量进一步提高。实践充分证明，加强“两风”建设，不仅是正确的，及时的，而且是成功的，卓有成效的。

　　三、我厂“两风”建设工作的基本经验与主要特点“两风”建设工作所以能取得较好成效，主要是领导重视、目标明确，重点突出，措施得力。

推荐访问:党员组织生活会对照检查材料工作报告 对照 工作报告 生活会