2023年度前台接待主要职责,前台接待是干啥(八篇)
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前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇一
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇二
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;办理会务
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇三
1.负责来客来访人员的接待、登记、引导,对无关人员、上门推销人员和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理;
2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交,前台环境整洁;
3.维修的接报、登记,落实维修责任划分和反馈、回访工作;
4.负责跟进租户相关的服务工作,协调和督促相关部门进行处理;
5.负责业主/租户满意度调查工作,做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
7.执行公司的各项管理规章制度;
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇四
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.完成领导交办的其他或临时工作
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇五
1、负责展厅前台顾客接待,分配到店顾客资源给予销售顾问;
2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑;
3、负责展厅环境巡查,并根据巡查发现的问题,对应转达相关负责人跟进;
4、负责每月客流数据分析、归档;
负责展厅前台各项问题的初步对应,并将跟进转达相关负责人跟进;
5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动;
6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度,履行与本工作岗位相应的保密职责,任何泄密行为造成公司损失,由本人承担相应的赔偿责任;
7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程;
8、负责完成上司交办的各项工作任务。
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇六
· 接受和处理预订信息。
· 电话跟进客人到店时间,提前安排好客房。
· 将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
· 客人客史资料的建立及维护,老客户喜好表的跟进。
· 认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
· 认真及时地完成上级委派的其它工作。
· 严格遵守保密制度,保护客人隐私,不得泄露客人信息。
· 爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
· 进行有效的交接班简报工作,以明确旅店活动及运营环境。
· 当客人到达时,询问客人是否有预订,称呼客人,登记信息,安排客人顺利入住。
· 当客人离店时,负责为客人结帐,收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。
· 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
· 接待所有来电,保持专业性回复,对客人的询问要热情、礼貌,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
· 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇七
1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内务必接听,“您好,‘xx公司‘。”;若自动转拨,三分钟内务必转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;
7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
前台接待的主要职责 前台接待是干啥的篇八
1、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、保持公共区域整洁干净,展示公司良好形象;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
6、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
7、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
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