it技术支持工作职责12篇（完整）

it技术支持的工作职责第1篇职责：系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;协调公司下面是小编为大家整理的it技术支持工作职责12篇,供大家参考。

it技术支持的工作职责 第1篇

职责：

系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作;

通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题;

协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作;

接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作;

定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总;

领导交办的其他临时性工作。

任职要求：

计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历;

一年IT行业相关工作经验;

熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用;

能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持;良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。

it技术支持的工作职责 第2篇

职责：

1、负责公司网络管理、维护工作，熟悉DNS服务器，AD域

2、负责公司办公电脑的桌面维护和管理

3、负责公司ERP系统，OA系统，业务管理系统，明源系统的使用维护

4、负责公司各种打印机、投影仪及电话设备的管理与维护

5、负责会议系统设备的管理和维护

6、了解信息安全相关知识

任职要求：

1、大专及以上学历

2、房地产网络维护相关经历优先

3、有责任心和良好的抗压能力。

it技术支持的工作职责 第3篇

职责：

负责保障软件正常运行，提供维护支持;

通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;

分析问题原因，向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;

负责拟定技术文档编写及完善维护;

结合市场及客户需求，对公司软件产品提出优化建议;

协助完成公司内部培训工作。

任职资格

计算机相关专业，专科以上学历;

沟通表达能力较强，较强的责任心;

认真谨慎，有敬业精神，及时处理客户问题并提高客户满意度;

了解基本的软件测试方法及流程，;

优秀的应届毕业生亦可投递;

it技术支持的工作职责 第4篇

职责：

负责Windows平台应用的部署和管理工作，包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;

配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;

对windows的域、策略、安全有一定研究;

参与windows标准化体系的制定和落实 ;

负责公司windows安全事件的应急处理;

负责Windows业务服务器的配置，维护，监控，调优，排除故障等;

完善相关监控系统的策略，并定期分析相关服务的运行状况，并给出改善建议;

负责突发事件管理，应急响应、故障排除、问题跟踪与管理，提供相关报告，运维文档编写;

要求：

熟悉Windows客户端和服务器的功能、部署、运维管理，以及问题排查，

熟悉AD的功能、部署、运维管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排错;以及问题排查;如果有大型AD实施或管理经验为佳;

有良好的沟通理解和学习能力，强烈的责任心;

有一定运维管理和流程方面的经验，能比较好地理解客户的变更管理、流程规范等要求

具备良好的沟通能力和团队协作精神及较好的文档能力;

积极进取，工作热情高，能承受工作压力，有很强的自学能力。

it技术支持的工作职责 第5篇

职责：

负责制定虚拟化(VMWare, Citrix等主流虚拟化)及PC服务器相关方案

负责虚拟化管理相关工作实施，设计虚拟机迁移、备份等方案制定

虚拟化故障定位，问题解决，性能优化，负责虚拟化管理，保证其稳定性，保证客户业务连续性

虚拟化性能监控，定期对虚拟化进行健康检查

任职资格：

大学专科以上学历，计算机及相关专业

具有3年以上相关工作经验或专职虚拟化2年以上工作经历

熟练掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二种

精通虚拟化方案设计，能为客户提供配合和指导，编写虚拟化设计文档

除主流虚拟化以外，最好对及存储及网络有一定的了解

性格开朗，沟通能力强，具有团队协作精神，吃苦耐劳，听从工作分配，对工作积极主动，热情上进

it技术支持的工作职责 第6篇

职责：

1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;

4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;

5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。

岗位要求：

1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;

2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;

4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。

it技术支持的工作职责 第7篇

职责：

1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量;

2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修;

3、WindowXP、Win 7操作系统，MS office03、07、lotus notes、outlook常见软件故障的排查;

4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。

岗位要求

1、大专以上学历，计算机及其相关专业;

2、半年IT技术或服务经验，熟悉计算机主流技术;

3、普通话标准，具有良好的沟通、表达及分析和总结能力， 良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力

it技术支持的工作职责 第8篇

桌面维护支持，帮员工解决email及电话相关的技术问题

随时关注IT支持工单系统及email和电话的请求，快速反应，解决问题

根据需要修改电脑，工具软件的默认设置

桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修

协助其他员工完成桌面电脑，外部设备，软件，网络，电话的安装和配置

联系供应商解决电脑设备，打印机及其软件的技术问题

确保不同系统的桌面电脑能够共享文件，互发邮件，软件连接等

在各种内部和外部的系统中创建和更改账户

Exchange活动目录、安全组、组策略及账户管理

网络管理，问题解决、网络隔离、网络升级等

建立详细的内部IT处理流程文档

负责上海与其他地点联络相关事宜

it技术支持的工作职责 第9篇

职责：

提供硬件和软件的安装和升级服务;

进行杀毒工作;

判断客户系统故障，并进行修复工作;

判断打印机等外围设备故障，并进行修复工作;

处理网络设备故障，以确保电脑联网正常;

对音频和视频设备进行安装和故障的处理;

IT Helpdesk 桌面运维其他相关工作。

职位要求：

工作经验不限，有外企背景优先，计算机相关专业应届毕业生也可，有IT桌面运维实习经验优先;

英文读写能力熟练，口语简单沟通优先;

具有修理打印机，台式电脑和笔记本电脑的能力;

具有出色的故障处理能力;

具有有线和无线网络连接能力;

对需求和事件有快速反应能力;

以客户为导向。

it技术支持的工作职责 第10篇

职责：

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

岗位要求

1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网络系统与IT系统维护工作经验;

2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，帮助同事解决网络问题;

3、熟悉办公电子设备(打印机、复印机、电脑、门禁、电话交换机等)的维护，能进行简易维修;

4、熟悉Windows server操作系统知识，可熟练配置windows域管理、共享文件站、防火墙、dns服务器等;

5、熟悉办公软件，可熟练安装、配置与更新;

6、熟悉虚拟机管理软件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，对服务器进行维护和管理。

it技术支持的工作职责 第11篇

职责：

根据企业发展，参与完成业信息化系统升级与更新

企业目前在用的系统的运维管理工作(例如：一卡通、OA等)

网络设备运维管理

企业日常办公维护

岗位要求：

大学专科及以上学历 ，具备2年以上企业管理及系统运维经验(可放宽条件)

熟悉企业网络设备管理及运维工作(拥有思科、华为等设备运维经验优先)

有办公自动化平台(OA)系统运维管理工作

有食品或制造行业运维管理经验优先

熟悉开发语言(C#或JAVA) 、SQL SERVER数据库

it技术支持的工作职责 第12篇

职责：

负责提供高质量的物联网解决方案

负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

负责系统平台的设计、建设、优化、运维

负责重大项目管理及交付

负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

计算机、通信专业学士学位

8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

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