企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写(6篇)

篇一：企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写

　　交流挂职锻炼心得体会

　　篇一：交流挂职锻炼心得体会

　　在一个月的挂职锻炼过程中，让我感受最深的是顾渚村一任接着一任干，二十年如一日办好农家乐、抓好新发展。我感受到，路选对了，就要锚定目标久久为功，以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的担当作为干好工作，踏踏实实地夯实发展根基，认认真真地做好村里每一项工作。接下来，我们石山头村要在苏台高速建设项目中按时保质完成征迁工作，全力保障高速建设，同时，更要抓住契机加快村里发展，让这条路成为石山头村蝶变跃升的共富之路。

　　篇二：交流挂职锻炼心得体会

　　为期六个月的挂职锻炼短暂而又充实。在这期间，我跟着省农科院杨渡基地部部长徐笔峰老师学习数字化项目管理。主要参与了农科院杨渡基地种质资源库项目建设管理和基地南区扩建项目的前期工作。学习了数字化在种库、种圃建设过程中的应用，以及南区综合管理服务中心建设工程招标等工作。半年里，我跟着基地部工作人员一起现场踏勘，一起参加工程工作例会，每一个工作环节让我对项目建设管理有了更深刻的认识：想要作

　　文

　　吧Www.ZuoWen8.coM保证项目顺利实施，安全生产、进度管理、质量监督必不可少。同时，我也体会到在工作岗位上只有贯彻求真务实的工作作风和为“农”服务的工作宗旨，才能完成好各项工作任务。学习的关键在于运用，在今后的工作岗位上，我将充分运用本次挂职锻炼的所学所获，在高标准农田建设等项目的实施与管理中，严格守住安全、进度、质量三条底线，协调三者关系，努力将项目管理做得更好，切实做到“立农”、“为农”、“惠农”。

　　篇三：交流挂职锻炼心得体会

　　使命光荣，倍感鼓舞。我能在新吴区鸿山街道七房桥村挂职两年，既深感幸运，又觉责任重大。人社工作和乡村工作都追求民生福祉，我将以“争第一、创唯一”的精神砥砺前行，用自己的奋斗追求人民满意。

　　人民至上，厚植情怀。我将结合“我为群众办实事”实践活动等，从群众急难愁盼的问题入手，结合本职工作，主动对接有关部门特别是人社部门的业务资源，进一步推进乡村群众的共同富裕。

　　场景切换，潜心历练。从学校到机关再到乡镇，我要以时不我待的紧迫感尽快适应，把基层情况搞清楚，把群众所思所盼搞明白。要坚持边调研边实践，在街道党委和局党委的支持下攻坚克难，为乡村振兴多出点子、多创实绩。

　　篇四：交流挂职锻炼心得体会

　　根据组织安排，我于20XX年8月选派到市人社局就业促进科挂职锻炼，半年来，我始终珍惜机遇，认真学习，进取工作，深入思考。在各级领导的关心和指导下，得到了较为全面的学习和锻炼，在政策理论水平，业务本事、组织协调本事、宏观思维方式等方面都得到极大提升。

　　今后，我将把人社局的工作理念、工作方法及其他地方学到的一些好经验、好做法，运用到本单位工作的实践中去，以更加昂扬的斗志，更加饱满的热情投入到工作中去，为企业的生产经营添砖加瓦。

　　篇五：交流挂职锻炼心得体会

　　还记得一年多以前，当得知我被选为参与挂职锻炼的人员时，机务工程部的小伙伴们都打趣地对我说：“以后不用风吹日晒，不用日夜倒班了，多幸福啊！”的确，对于一名在一线从事了6年飞机维修保障工作的员工来说，有机会去全新的部门学习是一件幸福的事情。但与此同时，我感受更多的是压力和挑战，毕竟从机务工程部维修车间到招标采购中心，完全不同的工作性质和工作流程，能否在一年之内胜任新的岗位还是个未知数。

　　相信很多挂职的同事跟我有同样的感受，由于将从事不同的工作，所以都憋着一把劲，希望能好好地学习，尽快地融入新的团队，所以在这挂职锻炼期间都会过得充实而又富有挑战。在这一年里，我有幸进入招标采购中心工作，这是张主任带领的一个年轻、团结、充满活力的团队，良好的氛围使我很快适应了这里的工作节奏，每天忙碌而愉快地工作着。

　　熟悉招标采购法律法规、采购招标工作流程、编写各种文件、报告等是一个漫长的过程。首先要跟随项目负责人参加各种评标、谈判会议，这是了解招标采购工作性质和工作流程的最有效的途径。对招标采购工作有基础的了解后，开始慢慢接触项目负责人分配的一些简单工作，作为工作人员积极参加各种评标、谈判会议，了解开标、谈判会议流程，学习编写采购方式建议、评标报告、谈判报告、招标文件、谈判文件等。虽然我们写的并不是尽善尽美，还存在各种各样的问题，但我们一直在努力学习、积累经验，避免犯重复性的错误。

　　随着时间的推移，我对招标采购的工作也有进一步的了解，承担的工作也相应增多，特别是T3航站楼转场前后，各种招标、采购项目接踵而来，而且时间紧急，所有人都感受到前所未有的压力，作为一名刚进入招标采购中心的挂职人员，我也不例外，也感受到了大家的压力与紧张。T3航站楼转场前夕，职能部门实施5+2，白加黑的工作制度，我们每天应对各种项目，各种困难，都尽自己最大的能力，希望能为部门做出自己最大的贡献。每当完成一个项目，哪怕是较为简单的零星采购项目，或者是协助完成一个招标、谈判的项目，我都感受到发自内心的一种满足感，因为每一份成交通知书的背后都有我辛勤的付出，每完成一个项目，就意味着帮助了各个部门和二级公司在备战转场的进度上更近了一步。

　　2013年注定是深圳机场发展史上具有非凡意义的一年，深圳机场T3航站楼转场圆满成功，让每一个机场人充满了自豪感和优越感。我们作为公司这个时期特殊的一群员工，既有幸经历了一线单位前期转场的准备工作，又有机会体验到职能部门在转场前的最后冲刺，能在不同的部门贡献自己的一点力量是我们作为机场人对机场的最好的报答，也是我们人生当中的一笔宝贵财富。

　　至今，我还清晰地记得在挂职锻炼启动会上，我曾说过：“我不是来享受的，而是来工作的。”在过去的一年挂职时间里，我每天都铭记这一句话，努力地让自己尽快地适应全新的工作环境，学习全新的工作性质，严格要求自己，积极主动工作。回望过去的一年，仍然能隐约地看见自己忙碌而活跃的身影，内心总是充满安慰，因为我兑

　　现了自己的诺言。

　　篇六：交流挂职锻炼心得体会

　　很荣幸能有机会到省农科院，跟着油菜专家余华胜老师学习锻炼，虽然时间不长，但这宝贵学习经历，让我受益匪浅。在这半年里，根据导师安排，我参与了油菜新品种展示示范、“浙油杂59”“浙油杂1403”杂交制种高产示范、油菜基质育苗超稀植高产栽培技术示范、双低杂交油菜制种高产试验与示范等多个项目的工作；开展了油菜减肥减药优质高产栽培技术研究；参与制订嘉兴市地方标准《双低油菜种植技术规程第1部分：稀植栽培》和《双低油菜种植技术规程第2部分：直播栽培》，有力推动了我市油菜新品种新技术的引进示范及推广应用。其中，杂交油菜“浙油杂1403”制种产量刷新了浙江省农业之最杂交油菜制种百亩方平均亩产、最高田块亩产两项纪录。学习锻炼让人成长，我将珍惜这次机会在院地联动上尽自己的绵薄之力，学以致用，更好地服务三农。

　　篇七：交流挂职锻炼心得体会

　　车队为我们建立了专卷，针对不同岗位分别细化制定了任务清单，明确了车队干部为岗位联系人，采取师带徒形式加强挂职期间岗位培养，车队长王英华、总支书记田伟铮分别同挂职人员谈心谈话，讲解城际车队“劳模摇篮”的光荣传统，将本次挂职锻炼的相关政策、目标任务和注意事项等进行了耐心详细说明，同时加强教育引导和日常管理。

　　面对熟悉且陌生的工作内容，新的工作岗位既是机遇也是挑战。我们经常看到身边的同事在管理岗位上貌似轻松、得心应手的工作，但当自己真正参与进去时，才发现所有的得心应手都没有看起来那样简单，它需要我们不遗余力的细心观察、不辞辛苦的努力学习、不厌其烦的认真实践。简单的事情重复做，重复的事情用心做，只有坚持不懈地做下去、不畏挑战与压力、迎难而上，才会有所收获。

　　篇八：交流挂职锻炼心得体会

　　青年力量是集团公司改革发展和高质量发展的迫切需要。集团公司开展“以干带训”挂职锻炼活动，也是全面提升青年素质，增长才

　　干的的一项重要举措。作为济宁能源的一份子，我有幸进入市委政研室改革办开拓视野，创新思维，求取“真经”。

　　从“零”开始，转变角色。市直机关和企业工作存在着很大的差异，工作思想、环境、角色都发生了重大改变。在企业里，自己是一名文秘人员，具体事务性工作多一些。政研室宏观、总结性的工作较多，怎样定位好角色、履行好工作职责是我到政研室的首要任务，在边干边学的过程中，我发现只有“静下心来清空大脑认真学”，才能快速融入政研室的工作氛围之中。这就要求自我“清零”，在工作中安心、静心、专心，全面了解全市基本情况，时时处处留心观察，沉下心挤时间主动学习，总结反思，探索工作的方式方法，正确处理好各项工作的关系，为干好工作打基础。

　　从“严”做起，力求精细。学中干、干中学才能实践出真知，实践长才干。每一份材料都要经过所有成员反复核对、研读、修改，审核完成后，分成小组，互相大声朗读定稿。对于在旁人眼里那些不起眼的“字、句子”，从好做到做好，中间相隔的是思想重视度、工作精细度、作风扎实度。有哲人说，“小”字两点恰如一对翅膀，若能奋力一跃，亦能振翅高飞。让“小”字产生“大变化”，除了具备精益求精的“工匠精神”，还要有不急不躁不烦的耐力耐心。时代的今天，我们享受“快”带来的便利，有时却忽视了“精细”带给我们的高质量。当前，集团公司正在高速发展，我们不仅要“快”还要“精细”，守住宁静，耐住寂寞，把小事做精致，把简单的事情做到极致。

　　从“我”做起，甘于吃苦。90后作为新时代奋斗者中的主力军，已在社会各界成为了中坚力量，市政研室的同志、集团公司挂职锻炼的同事大多数是90后。作为年轻党员，倘若固步自封，仅满足于已掌握的知识和已获得的经验，就想游刃有余做好当前各项工作，这简直是天方夜谭。“打造千亿级集团”，各项工作任务交织重叠，必须静下心来，摒弃外界一切干扰，努力做到心如止水，充分利用好零碎时间，加强学习，补齐短板，努力提升个人综合素养。我们正处于学知识、长才干的关键时刻，多干不一定是一件坏事，各类文字材料既要效率快还要质量高，只有通过多看、多写、多积累，才能长见识、明

　　道理、增智慧，有效打开当前工作局面。

　　站在“高处”，审视自我。跳出自我，用旁人的眼光自我审视。具体事务性工作，多站在部门领导或集团公司角度，多问几个为什么？多思考怎样写？一日三省吾身，对不足之处，结合实际多思考多总结，通过深入学习、自查和整改，不断发展自己，从根本上增强工作的竞争力及综合实力。跳出集团视角，站在济宁市“跨入全省发展第一方阵、建设全国一流文化名市、打造美丽幸福典范城市”看“打造千亿集团”，需要我怎么做？集团公司高质量转型发展，我们既是实践者更是亲历者，面对这样一个大发展、快发展的形势和局面，作为青年员工，不仅要积极主动契合发展脉搏，把工作岗位当阵地守、当事业干，还要站得高、看得远、想得深，始终坚定横刀立马舍我其谁的气概，披荆斩棘爬坡过坎的凌云壮志，敢于担当，勇于突破，做到分析形势有新视野，研究情况有新见解，解决问题有新办法，以实际行动为公司转型跨越发展增砖添瓦，为个人成长进步积蓄能量。

　　保持“争”的劲头，勇挑重担。当前，集团公司领导立足高质量转型发展需要，为有效调动和激发广大青年员工干事创业积极性，实施公开竞聘、学习型企业、挂职锻炼等“一揽子”措施，为我们青年员工干事创业搭建了平台、营造了环境、提供了机遇。作为一名青年员工，我们要避免“温水煮青蛙”，勇于挑战自我，主动走出“避风港”，穿越“舒适区”多岗位锻炼，多层次实践，在机遇面前主动出击，在困难面前迎难而上，在风险面前积极应对，多啃“硬骨头”、多接“烫手山芋”、多当几回“热锅上的蚂蚁”，在经受大风大浪、经历急事难事中历练自己，不断壮筋骨、长才干，才能当好“接棒人”，助力集团公司转型发展跑出“加速度”。

　　今天的我们，拥有更大的舞台，也拥有着更多的可能。我们要经得起考验，即使前方荆棘丛生，我们也无所畏惧，困难挫折鼓动我们奋发超越，始终保持“闯”的魄力、“抢”的意识、“争”的劲头、“拼”的勇气，干到最好，争到一流，做到极致，成为我们青春的最美音符，正所谓“竹密岂妨流水过，山高怎阻野云飞”。

　　篇九：交流挂职锻炼心得体会

　　按照段统一安排，我被分配在京西车队京西二组，开始为期半年的挂职列车长锻炼。两趟值乘受益颇多，心态和行动都有了极大变化。

　　在挂职人员的座谈会上，段长和书记的每一句话，每一个要求，我都记录在了本子上，刻在脑海里。领导对我们是真正的关心和培养，有任务、有时间、有目标、有结果。虽有压力，却也士气倍增。

　　两趟车的值乘中，副队长褚彬彬向我详细介绍了京西车队的筹备概况，使我对车队有了更加详细的了解和认知。在北京西车库，石建强队长详细询问了T232次终到情况，巡视时就发现了缺少的标识，他精湛的业务水平，严谨认真务实的工作作风，着实让我佩服。两位车长郭亚彬，刘士超联劳值乘，面对集团公司和段领导检查，他们并肩作战，谁也不肯去睡觉，一天一夜没有合眼，事无巨细，精心准备，严格卡控。24凌晨3点到5点，副段长赵连祥视察车厢后，对班组工作高度赞誉，并指导下一步班组建设。

　　领导的关怀和培养，严谨务实的工作作风，让我更加珍惜这次锻炼机会，更加爱惜岗位。服从安排，增长才干，在“学”和“干”中真正成长，蜕变。唯以实际行动，回报段领导给我们如此宝贵的工作岗位和学习经历，才能不负青春，不辜年华。

篇二：企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写

　　通过主题实践活动，进一步深入贯彻落实中央、自治区党委党史学习教育动员大会精神，突出学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，以有影响、见实效、能持久的活动为载体。今天为您精心挑选了几篇关于我为群众办实事实践活动通知的优秀范文，感兴趣的快来和一起学习吧！希望的整理能够对你有帮助！

　　我为群众办实事实践活动通知一

　　机关各部门单位：

　　为深入贯彻落实中央、省委及校党委关于党史学习教育部署要求，坚持学习在先、实践在先，进一步把党史学习教育同解决实际问题相结合，不断提升师生的获得感、幸福感、安全感，现将有关事项通知如下：

　　一、工作要求

　　各部门单位要紧密围绕学党史、悟思想、办实事、开新局的要求，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动。要强化以师生为中心的宗旨意识，把党史学习教育同机关作风效能建设统筹推进，坚持问题导向、成效为本，杜绝形式主义，立足部门工作特点、职责任务，实实在在解决广大师生急难愁盼的突出问题，创新改进服务方式，注重发挥共产党员的先锋模范作用。

　　“我为群众办实事”实践活动落实开展情况将纳入本年度机关作风效能考评、机关部门综合考核指标体系，完成实效让群众评判、由相关服务对象等进行专项评价。

　　二、报送要求

　　各部门单位主要负责人要高度重视，亲自部署把关、组织申报1项“我为群众办实事”实践活动(见附件1)。各部门单位可单独申报，也可针对需要解决的1/问题实际联合相关部门(不超过3个)共同申报、协同开展。申报登记表请于4月12日(星期一)前报送至机关党工委，联系人：王光阁，报送邮箱jgdgw@suda.edu.cn。年底前各部门单位需填写报送项目完成情况表(见附件2)。

　　特此通知。

　　机关党工委

　　2021年4月2日

　　我为群众办实事实践活动通知二

　　4月12日，省委党史学习教育领导小组印发《关于印发〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就我省在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。

　　《通知》指出，要动员全省各级党组织和广大党员积极开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　《通知》强调，要紧扣省委、省政府中心工作，在落实“着力贯彻新发展理念办实事着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事着力保障基本民生需求办实事着力深化政务服务改革便民利民办实事着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事”要求上出实招见实效，围绕完整准确全面地贯彻新发展理念、做好易返贫致贫人口动态监测、增加城乡居民收入、持续稳定和扩大就业、推动生态环境质量持续好转、办好人民满意的教育、实施文化惠民工程、健全多层次社会保障、实施健2/康陕西行动、推进完善住房保障、健全基本养老服务、促进群众出行畅通、深化政务服务改革、提升数字化智能化服务水平、推进更高水平平安陕西建设、提升基层社会治理效能等16个方面重点任务，做到“实事”有分量、有质量，可量化、可执行。

　　《通知》强调，要认真察民情访民意听民声，坚持深入一线和群众面对面交流，找准老百姓急难愁盼的实际问题，列出“我为群众办实事”项目清单。要广泛开展党的民生政策宣讲，组织党员干部深入企业、农村、学校、社区等开展宣讲，大力宣传新时代以人民为中心的发展思想的生动实践和伟大成就。要聚焦群众利益诉求和反映集中的共性需求，研究提出和实施“我为群众办实事”重点民生项目，推动为民办实事常态化。要推动力量下沉，开展“千名优秀年轻干部到一线万名专业干部助万企”行动，保障一批群众期盼的民生工程顺利实施。要深化岗位建功和志愿服务活动，动员广大党员常态化参与志愿服务。

　　《通知》要求，各级党委(党组)要加强组织领导，结合实际确定重点民生项目清单，坚持台账化管理、项目化推进；要分级分类实施，针对不同地区、不同领域、不同层级党组织分别提出要求；要加强宣传引导，深入报道党中央决策部署、省委工作要求，充分反映基层的经验做法和实际成效；要坚持从实际出发，坚持尽力而为、量力而行，科学安排民生项目，坚持紧紧依靠人民群众，力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。

　　我为群众办实事实践活动通知三

　　各二级单位党组织、校属各单位：

　　3/为扎实开展党史学习教育，根据上级有关文件要求，结合我校《关于开展党史学习教育的实施方案》，现就开展“我为群众办实事”实践活动有关事宜通知如下：

　　一、活动内容

　　引导党员干部立足本职为师生办实事、办好事，出台完善一批制度举措，让师生群众感受到学习教育带来的新变化、新气象，重点围绕以下方面开展实践活动：

　　(一)围绕学校高质量发展办实事

　　1.围绕服务国家战略需求，主动融入国家发展大局，适应构建新发展格局的要求，全方位服务国家战略需要和区域经济社会发展。

　　2.围绕深化教育评价改革，着力破除“五唯”顽疾，在改进人才考核评价、职称评审和科研评价过程中为师生办实事，解决当下存在的问题。

　　3.围绕推进新时代研究生教育改革办实事，切实提升研究生培养质量，建立更加完善的导师管理体制机制。

　　4.围绕完善学科体系办实事，助力学校新兴学科和交叉学科的建立，形成新的学科增长点，提升学校综合实力。

　　(二)围绕保障基本民生办实事

　　1.围绕2021年民生工程项目办实事，从造福于师生的角度出发，着力谋民生之计，解民生之急，办民生之需，让发展成果最大限度惠及师生。

　　4/2.围绕帮扶困难师生办实事，帮助困难师生解决最关心、最直接、最现实的难题。

　　(三)围绕便民利民惠民办实事

　　1.围绕精简审批流程和优化工作程序办实事，进一步提升管理效率与服务水平。

　　2.围绕畅通师生意见建议反映通道办实事，畅通校领导接待日、校长信箱等信息渠道，及时了解师生诉求，解决师生实际困难。

　　3.围绕主动服务基层办实事，广泛开展零星维修、网络调优等服务下基层工作，解决师生在学校工作和生活中遇到的问题。

　　4.围绕“学雷锋志愿服务”活动办实事，号召青年团员做志愿者等为社会、师生办实事。

　　(四)围绕提升学校治理能力办实事

　　1.围绕优化高层次人才引育机制办实事，提高人才服务水平，为其提供更加优质、便捷的服务，消除人才的后顾之忧。

　　2.围绕优化就业创业服务体系办实事，进一步提高大学生就业质量与水平。

　　3.围绕人事分配制度改革办实事，构建更全面、更合理的绩效制度，解决目前存在的问题，进一步激发办学活力。

　　二、时间安排

　　1.5月25日前，参照活动内容广泛开展调研，找出目前师生迫切需要解决的实事、难事。

　　5/2.5月31日前，根据调研情况，填报郑州轻工业大学“我为群众办实事”工作台账(见附件)。纸质版于5月31日(星期一)下班前报至办公楼308，电子版发送至邮箱xiaoban@zzuli.edu.cn。

　　3.12月1日前，认真总结“我为群众办实事”实践活动开展情况，提交总结报告。总结报告应包括问题描述、解决方案、工作成效等方面内容，要注重总结好的经验做法和问题不足，进一步形成长效机制。

　　三、工作要求

　　(一)提高政治站位。开展“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，要把完成好这次实践活动作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，进一步提高政治站位，深化思想认识，增强责任感、使命感和紧迫感，推动实践活动落实落地。

　　(二)加强组织领导。各二级单位党组织和各部门负责同志作为第一责任人，组织制定工作台账，扎实推进工作有序开展，落实管党治党政治责任，确保工作要求不折不扣落实。

　　(三)抓好贯彻落实。各单位要压实责任、科学安排，按照任务和职责分工，精心组织实践活动，明确问题的解决时限和具体举措，做到每件实事有方案、有组织、有内容、有目标，层层抓落实，步步有结果。

　　附件：

　　郑州轻工业大学“我为群众办实事”工作台账.xls

　　党委办公室

　　校长办公室

　　2021年5月7日

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篇三：企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写

　　自来水公司工作总结

　　自来水公司工作总结(15篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是店铺精心整理的自来水公司工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　自来水公司工作总结1在局党委的正确领导下，在县总工会的精心指导下，20xx年自来水工会认真贯彻党的十七大和县委十二届五次全会精神，用“三个代表”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施《工会法》，带领全公司工会会员和职工，紧紧围绕工会工作更好地服务供水工作这个中心，有力地保障了我县供水事业持续健康发展，现将全年的工作情况总结如下：

　　（一）、领导重视，组织开展创建“职工之家”活动

　　公司领导历来重视工会工作，注意调动公司工会干部的积极性和创造性，把工会工作与公司日常工作有机结合起来，与业务工作一同部署、一齐抓落实，使公司工会的整体工作水平进一步提高，成为温馨的职工之家。

　　1、加强对工会工作的领导，成立了由总经理担任组长，工会主席担任副组长，工会委员为成员，工青妇积极参与的共建“职工之家”领导小组，为工会做好创建工作提供了组织保证；

　　2、加强工会基础建设，健全工会工作机构、充实工会力量，努力培养一支热心为群众服务的工会积极分子；建立工会活动、会议记录和工会档案保管制度，根据“职工自愿，组织考核”的原则及时发展工会会员，工会会员占单位职工总数的100%。

　　3、实行民主监督制度，办事公开，工会经费收、管、用符合财务管理制度，帐目清楚，合理开支，定期公布，接受群众监督，确保有限的工会经费用在刀刃上。

　　4、在人力、物力、财力等方面给予大力的支持，让公司工会活动

　　有经费、有场所、有器材，公司干群关系融洽、精神面貌好。

　　（二）、围绕工作重点，健全工作机制，促进公司文明建设

　　一年来，公司工会围绕供水工作重点，积极主动参与公司内部事务管理，引导干部职工投身于“三个代表”重要思想的实践活动中去，把公司工会工作纳入党建和精神文明建设的内容和目标，有力地促进公司文明建设和业务建设同步发展的良好势头。

　　1、在广泛征求干部职工意见的基础上，我们积极配合局机关抓好机关行政效能建设的贯彻落实，大力推进规范化服务型政府建设工作，大大提高了自来水公司的办事效率和透明度。广泛宣传贯彻《公民道德建设纲要》，做到公司环境整洁，职工仪表端庄，工作秩序井然。广大干部职工树立了公仆意识、服务意识，工作上讲效率、讲奉献。职工遵纪守法，民主气氛浓厚，供水质量和服务水平明显提高，得到了群众的一致认可。

　　2、配合局机关做好劳动模范，先进集体，先进个人的推荐、评选和宣传工作。并组织广大会员组织观看《抗震救灾英模事迹报告会》，并把学习英模和当前的工作紧密结合起来，把感动化作工作的动力，落实在具体行动上，体现在城市供水的事业中，为夺取抗震救灾、灾后重建和全面建设小康社会的胜利而努力奋斗。

　　3、开展“献爱心”等互济互助活动。在抗震救灾中，员工自发向灾区献爱心，共计捐款14100余元，为灾区伤员送去20xx余元的慰问食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重灾区参加抗震救灾。

　　（三）、加强对职工的教育，不断提高职工队伍的政治、业务水平

　　公司工会充分发挥工会的桥梁作用，积极、主动配合党组织开展职工政治思想教育，及时分析职工思想动态，有针对性地做好各项思想工作。

　　1、配合党支部开展学习宣传、贯彻党的十七大和县委十二届五次全会精神活动。引导全体干部职工坚持事实求是，理论联系实际，提高学习效果，与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观。

　　2、针对供水工作特点，积极开展供水业务知识、岗位知识培训，促进干部职工自学成才。鼓励、支持职工参加各类培训和学历教育，以提高职工的文化水平和业务能力，公司技术岗位持证上岗率达100%。

　　（四）、增强职工的民主意识，保障职工的主人翁地位

　　配合县直机关工会开展《工会法》、《劳动法》等法律培训，加强干部职工的`主人翁意识，围绕单位的中心工作，开展提合理化建议与献计献策等活动。

　　1、定期不定期召开工会工作会议和职工（代表）座谈会，听取职工意见和建议，拓宽职工民主参与渠道，做到凡涉及职工利益、事关大局的重要事项，都要由工会牵头，广泛征求职工意见，充分采纳职工建议，使领导的决策更具民主化、科学化、合理化。

　　2、配合有关部门组织职工开展公司班子成员和中层干部的民主评议，开辟公示栏、设立举报箱，以主人翁精神实事求是地评价每一位班子成员和中层干部，加强对班子成员的监督。

　　3、立足于工作实际，围绕县委、县政府提出的“xxx”的总体思路，立足当前，着眼未来，采取各种形式，促进县城供水事业更好发展。

　　（五）、履行工会职能，关心职工生活，维护职工利益

　　一年来，我公司工会在党组织的领导下，在妇委会、共青团的密切配合下，不断加大维护职工权益的力度，工会活动形式多样、内容丰富，有力地促进干部职工的身心健康，陶冶干部职工的精神情操，进一步沟通了干部职工之间的感情。

　　1、密切联系群众，及时发现并帮助解决职工在工作、生活中遇到的困难。慰问病员职工，让他们体会工会大家庭的温暖。

　　2、关注职工的身体健康，认真做好职工的卫生保健工作。20xx年10月份，我们组织了全体干部职工进行体检，并在工会委员会里通过了今后每年在职干部职工至少正常体检一次，作为公司文明建设的重要内容。

　　3、文体活动丰富多彩。我们积极开展或参加有关部门组织的登山、篮球、排球、演讲等文体比赛；还组织干部职工观看奥运会圣火传递仪式、抗震救灾英模事迹报告会等，既强健了干部职工的体魄，又加强了会员的爱国主义教育。

　　4、自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》、《妇女保护法》、《中国妇女发展纲要》等法律、纲要依法维权的同时，在每年的“三八妇女节”组织女职工外出开展活动，维护妇女的合法权益。

　　在今年的工会工作中我们虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足。在今后的工作中，我们将切实贯彻落实《工会法》，充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性，依法维护职工的合法权益，真心实意为职工群众办好事、办实事，努力解决职工的实际问题。

　　自来水公司工作总结2一、基本情况

　　x自来水公司成立于x年，机构性质是事业单位企业化管理，内部按照自收自支独立核算运行。公司现有在职员工x人。公司管理层x人：其中经理x名，支部书记x名，副经理x名。职工事业编制x人，合同制员工x人，临时工x人。

　　二、重点工作进展情况

　　1、今年主要在x改造城区老旧供水管网。累计完成铺设改造老旧管网20xx多米，极大的提升了供水能力，改善了居民用水条件。

　　2、今年加大了稽查的工作力度。查处违规用水现象和追缴水费成果显著，在一定程度上保障了公司的利益，规范了用水行业的秩序。

　　三、存在的问题及建议

　　存在的主要问题是我县城区供水管网老化严重，很多地方需要改造或者重新铺设管网。特别是xxx铺设的管网老化特别严重，每年大概发生xxx多次管网破损漏水事故，急需改造。

　　四、20xx年工作计划

　　1、改造老旧供水管网。如果条件允许的话，20xx年首先计划重新铺设改造西桥以西的供水管网，然后逐步完成我县城区的.老旧管道德改造工作。

　　2、继续加大供水稽查力度，严查违法用水。明年计划开展专项整治行动，重点查处个别用户擅自接管偷用供水，改动供水计量器具、拖欠水费等违规、违法行为。对我县城区公共用水覆盖范围内的违法用水行为进行查处，震慑不法盗水分子，净化供用水环境。

　　3、抓好水费营收工作。强化水费征收管理，继续优化水费营收流程，全面提高自来水公司经济效益。

　　4、提升综合服务水平。我公司将紧紧围绕“优质安全供水、真情服务社会”这个宗旨，不仅要在优质供水上下功夫，还要在至诚服务上有真动作。在确保优质安全供水的同时，公司结合用户用水要求，推出社会服务承诺制、用户回访制、首问责任制、一站式服务、供水热线服务等一系列便民利民措施，来提高服务质量和服务水平。要以诚信为本，打造出更优质供水服务品牌，在整体上提升了公司社会服务形象，真正做到“让政府放心，让群众满意”。

　　自来水公司工作总结3自履职尽责督促检查工作开展以来，市自来水公司按照市纠风办、住建委党委提出的“人人是窗口、个个是形象”要求，在落实上鼓足干劲，快速推进。

　　8月上旬，公司组织召开了督促检查工作专题推进会议，会议对履职尽责点题监督检查阶段工作进行了督办部署：开展专项整治，推动履职尽责新常态，必须着力做好“五抓”：

　　一是坚持问题导向，着力抓好自查自纠。

　　对罗列的履职清单、服务清单、廉政清单、作风清单和协办清单等“五项清单”认真对照检查，按照制定的整改措施在规定时间内逐一整改。

　　二是坚持群众标准，着力抓好整改落实。

　　以“为民务实清廉”为着力点，以“安全供水，优质服务”为主要内容，坚持群众标准，对群众反映的用水热点难点问题按照“三不”

　　放过的原则落实整改，直到群众满意为止。

　　三是坚持从严问责，着力抓好责任追究。

　　对顶风违纪违规的`任何事，公司将从严从重处理，绝不姑息迁就。

　　四是坚持标本兼治，着力抓好建章立制。

　　以“抓督办落实，树行业新风，促企业发展”为主线，做到边查边改，切实改进工作作风与供水服务质量水平，并注重评建结合，建立长效管理机制，使各项工作进一步深入、细化、提质、提速。

　　五是坚持统筹兼顾，着力抓好结合文章。

　　坚持“两手抓、两不误、同促进”实现整体推进，要与开展“政治纪律和政治规矩集中教育活动”和践行“三严三实”活动相结合，着眼民生，聚焦社会热点，增强服务意识，提高服务水平；与当前供水服务工作相结合，进一步规范业务接待，切实履行社会服务承诺制，贴近服务对象，改进工作作风，为群众排忧解难；与加强党风廉政建设相结合，大力开展创先争优活动，充分发挥先进党支部的先锋模范作用，以党风促行风，努力形成争上游、赶先进的良好氛围。

　　自来水公司工作总结420xx年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，三个文明建设取得了显著成果。

　　一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象

　　由于城市建设的不断发展，用水户交费难等遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年x月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

　　二、完善制度加强管理

　　1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

　　2.20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

　　3.带动工、青、妇认真执行各项，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心的各项活动。

　　三、以人为本，狠抓队伍建设

　　公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

　　四、生产经营情况

　　1.安装工程：1-10月完成工程产值：xxx万元

　　2.维修服务站：全年总收入：xxx元，上门维修服务xxx余起，其中x小时外的`维修工作50余起。

　　五、管网更新改造情况

　　1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管。

　　2.改造高滩片区供水主管。

　　3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

　　六、存在问题

　　1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到

　　存在不足之处，干部职工的思想素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

　　2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。

　　3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

　　4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。

　　5.xxx区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。

　　在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为xxx县城的发展做出自己的贡献!自来水公司工作总结5在局党委的正确领导下，在县总工会的精心指导下，2008年自来水工会认真贯彻党的十七大和县委十二届五次全会精神，用“三个代表”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施《工会法》，带领全公司工会会员和职工，紧紧围绕工会工作更好地服务供水工作这个中心，有力地保障了我县供水事业持续健康发展，现将全年的工作情况总结如下：

　　(一)、领导重视，组织开展创建“职工之家”活动公司领导历来重视工会工作，注意调动公司工会干部的积极性和创造性，把工会工作与公司日常工作有机结合起来，与业务工作一同部署、一齐抓落实，使公司工会的整体工作水平进一步提高，成为温馨的职工之家。

　　1、加强对工会工作的领导，成立了由总经理担任组长，工会主席担任副组长，工会委员为成员，工青妇积极参与的共建“职工之家”

　　领导小组，为工会做好创建工作提供了组织保证；

　　2、加强工会基础建设，健全工会工作机构、充实工会力量，努力培养一支热心为群众服务的工会积极分子；建立工会活动、会议记录和工会档案保管制度，根据“职工自愿，组织考核”的原则及时发展工会会员，工会会员占单位职工总数的100%。

　　3、实行民主监督制度，办事公开，工会经费收、管、用符合财务管理制度，帐目清楚，合理开支，定期公布，接受群众监督，确保有限的工会经费用在刀刃上。

　　4、在人力、物力、财力等方面给予大力的支持，让公司工会活动有经费、有场所、有器材，公司干群关系融洽、精神面貌好。

　　(二)、围绕工作重点，健全工作机制，促进公司文明建设

　　一年来，公司工会围绕供水工作重点，积极主动参与公司内部事务管理，引导干部职工投身于“三个代表”重要思想的实践活动中去，把公司工会工作纳入党建和精神文明建设的内容和目标，有力地促进公司文明建设和业务建设同步发展的良好势头。

　　1、在广泛征求干部职工意见的基础上，我们积极配合局机关抓好机关行政效能建设的贯彻落实，大力推进规范化服务型政府建设工作，大大提高了自来水公司的办事效率和透明度。广泛宣传贯彻《公民道德建设纲要》，做到公司环境整洁，职工仪表端庄，工作秩序井然。广大干部职工树立了公仆意识、服务意识，工作上讲效率、讲奉献。职工遵纪守法，民主气氛浓厚，供水质量和服务水平明显提高，得到了群众的一致认可。

　　2、配合局机关做好劳动模范，先进集体，先进个人的推荐、评选和宣传工作。并组织广大会员组织观看《抗震救灾英模事迹报告会》，并把学习英模和当前的工作紧密结合起来，把感动化作工作的动力，落实在具体行动上，体现在城市供水的事业中，为夺取抗震救灾、灾后重建和全面建设小康社会的胜利而努力奋斗。

　　3、开展“献爱心”等互济互助活动。在抗震救灾中，员工自发向灾区献爱心，共计捐款14100余元，为灾区伤员送去2000余元的慰问食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重灾区参加

　　抗震救灾。

　　(三)、加强对职工的教育，不断提高职工队伍的政治、业务水平公司工会充分发挥工会的桥梁作用，积极、主动配合党组织开展职工政治思想教育，及时分析职工思想动态，有针对性地做好各项思想工作。

　　1、配合党支部开展学习宣传、贯彻党的十七大和县委十二届五次全会精神活动。引导全体干部职工坚持事实求是，理论联系实际，提高学习效果，与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观。

　　2、针对供水工作特点，积极开展供水业务知识、岗位知识培训，促进干部职工自学成才。鼓励、支持职工参加各类培训和学历教育，以提高职工的文化水平和业务能力，公司技术岗位持证上岗率达100%。

　　(四)、增强职工的民主意识，保障职工的`主人翁地位配合县直机关工会开展《工会法》、《劳动法》等法律培训，加强干部职工的主人翁意识，围绕单位的中心工作，开展提合理化建议与献计献策等活动。

　　1、定期不定期召开工会工作会议和职工（代表）座谈会，听取职工意见和建议，拓宽职工民主参与渠道，做到凡涉及职工利益、事关大局的重要事项，都要由工会牵头，广泛征求职工意见，充分采纳职工建议，使领导的决策更具民主化、科学化、合理化。

　　2、配合有关部门组织职工开展公司班子成员和中层干部的民主评议，开辟公示栏、设立举报箱，以主人翁精神实事求是地评价每一位班子成员和中层干部，加强对班子成员的监督。

　　3、立足于工作实际，围绕县委、县政府提出的“xxxxxxx”的总体思路，立足当前，着眼未来，采取各种形式，促进县城供水事业更好发展。

　　自来水公司工作总结620xx年，我公司认真落实创建国家级卫生县城各项工作，在县爱卫办的精心指导下，积极开展除“四害”、健康及环境卫生整治等各项创卫工作，取得了初步的成效。现就本年度创卫工作总结如下：

　　一、加强领导，层层落实

　　1、公司认真组织，精心安排，实行一把手责任制，由分管领导负主要责任，各部门负责人为成员的创卫领导小组，并由办公室具体负责各项工作，制定了创卫，明确工作责任和目标要求。

　　2、充分利用墙报的形式进行宣传，大造声势，使创建工作家喻户晓，人人皆知，营造良好的.氛围。

　　二、集中整治，搞好环境卫生

　　按照创卫要求和责任制，制定了创卫的具体措施和管理办法，对各项工作进行分解落实到人，实行定区域、定领导、定人员、定任务、定责任的“五定”责任制，重点整治了生产区、办公区的绿化草地。积极组织广大职工，开展除“四害”活动，指定专人负责，建立健全除“四害”制度，把经常性与突出性除“四害”工作有机结合起来，将“四害”密度控制在国家标准之内。积极开展了控制吸烟的宣传，在办公楼的公共场所、会议室等地设立了卫生标牌和控烟标志，使公司职工不吸烟率达到了70%以上。

　　三、存在的差距

　　1、职工的卫生意识要进一步加强，乱扔纸屑、烟头等不文明现象还存在。

　　2、有部分部门没有按公司要求进行打扫卫生，每周一公共卫生的打扫不及时。

　　四、明年的打算

　　加强创卫工作的宣传，健全各项创卫制度，建立创卫管理长效机制，定期不定期地开展单位创卫检查和评比，并积极参加全县组织的各项创卫活动，巩固创卫成果。塑造文明、有序、繁荣卫生的新形象，为县“创建国家卫生县城”作出我们的贡献。

　　自来水公司工作总结720xx年，在上级主管部门及领导的正确领导下，公司做出了战略性的发展。

　　一、以人为本，狠抓队伍建设

　　为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认

　　真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有xx人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为xx%。

　　二、管好用好新水厂，安全优质供好水

　　十万吨新水厂一期工程xx年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在xx年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于xx月xx日正式对外供水。

　　新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的`要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入xx万元对净水厂、取水泵房及城区x个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

　　三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象

　　由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。

　　为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从xx加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。

　　四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设

　　为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“xx公司”标识的黄帽子。投入x万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了x名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。

　　通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗x面，表扬信x封。

　　为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于x月x日、x月x日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。

　　五、存在问题

　　这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距,创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高,改表到户工作仍需加大力度。

　　自来水公司工作总结820xx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心

　　的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

　　回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

　　一、销售情况总概

　　截止20xx年xx月xx日我负责的客户共有28家。下半年任务为xxx吨，实际完成销量：xx吨，完成目标xx%。全年销售金额：xx元（其中含运费：xx元），回收资金：xx元，资金回收率达到xx%；降老款任务xx李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

　　二、具体履行职责

　　1、实习考察期：20xx年xx月

　　1）管理公司客户13家，每月发货量在150T—250T不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

　　2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

　　3）开展xx系统进行初始化工作。

　　4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

　　5）合研发部新产品开发寻找市场：xxx纱、中碱xxx纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

　　2、任务承包期：20xx年x月—xx月

　　下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对xxx、三方电力、xx等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度

　　三、公司活动

　　在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。

　　（1）热心关注团委工作，被评为20xx年xx市市级优秀团员；

　　（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；

　　（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；

　　（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《xxx》

　　《xx》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

　　四、自我反省

　　回顾自己20xx年的`销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

　　1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行xx大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

　　2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

　　3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

　　4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

　　以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

　　五、明年工作计划

　　（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

　　（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对xx等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，xx的方格布目前供不应求，价格为8200—8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500—3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

　　（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，xxx、xxxx、xx将是一个增长点。

　　（4）xx明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

　　（5）对xx网格布用纱，20xx年采购点是xxx、xxx、xx，但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量。

　　（6）对于中碱管道市场，xx、xxx、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

　　根据以上分析，20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

　　自来水公司工作总结9为加强安全生产，创造良好环境，落实岗位职责，确保正常供水，更好的服务县城建设和人民群众生活，按照局关于开展安全生产大检查实施方案的通知要求，经公司研究制定了具体措施和实施意见，现将工作开展情况总结汇报如下：

　　一、精心组织、加强领导。为实现安全生产和文明生产，公司成立了安全生产领导小组，总体负责公司的安全生产工作，由经理任组长，主管经理和各科室负责人任副组长和成员，健全完善了各项安全

　　生产管理制度，节假日、夜间值班制度，落实单位内部保安工作目标和突发事件应急预案等制度，切实使这项工作有组织、有安排、有落实的`深入开展。

　　二、制定措施、落实职责。为树立“安全第一、预防为主”的安全生产方针，由公司经理总体负责，主管领导分级负责，坚持“管生产必须管安全”，生产要服从安全的需要，结合公司实际，由公司经理对主管经理，主管经理对科室、水厂层层签订安全生产责任书，实行安全生产责任目标管理。经常组织职工开展安全生产大检查，深入现场指导安全生产工作，处理安全生产隐患，总结推广安全生产的先进经验。定期组织职工认真学习和执行安全技术操作规程，遵守各项安全生产规章制度。使这项工作有检查、有落实。杜绝因违章操作和责任不落实造成安全事故发生。

　　三、深入检查、突出重点。按照局关于开展安全生产大检查实施方案的要求，我们组织人员针对各水厂、水源地、办公区域、管网路线、水表井、阀门井等供水设施进行安全大检查活动，各科室、厂根据要求，认真对照检查，对存在安全隐患和易发生责任事故的重点场所进行重点排查，主要检查划分水源区水源地有无污染或人为破坏等安全问题，供水设施有没有跑、冒、滴、漏等漏失现象，主管网阀门是否经常进行保养和维检修，发生漏水事故能否安全及时关闭阀门，运行主管网管道压力是否符合国家规定标准，管网有无占压等安全隐患现象，通过认真仔细检查，及时发现存在问题，制定整改措施，确保供水管网安全运行，杜绝重大责任事故发生。每周定期开展安全生产隐患排查工作，对排查出的温塘水厂夜间值班隐患，原店水厂安全制度上墙隐患和公司办公楼门卫值班隐患，及时制定整改措施，限期改正，并按时将隐患排查整改情况上报局办公室。

　　今后我们要继续坚持安全生产大检查这项活动，定期进行安全生产检查，发现安全生产工作中存在的隐患，及时整改，并在检查和整改中不断总结经验，加强安全生产责任心，切实使安全生产体现在每个职工身上，体现在每项工作中。

　　自来水公司工作总结120xx年上半年，公司在局党组的正确领导下，全体干部职工凝聚合力，坚决贯彻局党组的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，以开展“五城同创”活动为契机，创新工作机制，提出新的工作要求，稳步推动各项工作的深入开展，确保了县城供水工作的顺利开展。截止目前我们主要完成了以下几方面工作：

　　一、措施得力，确保了城区供水安全。

　　确保县城供水安全稳定运行，是公司的首要职责。20xx年上半年在内部管理上，我们继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力点；继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进行动态监测，确保了城区供水平稳有序。

　　为完善水质检测机构，提高水处理工艺水平，县政*出资100余万元成立**县供水水质化验室。截止目前现水质化验设备已安装、调试完毕；今年5月中旬公司并委派4名专业人员前往石家庄水质监测中心进行实地学习、实践水质化验流程。水质化验室投入使用后将严格按照国家饮用水执行标准，加强对水源水、出厂水、管网水的时时检测，按规定进行检测项目及频率和标准，现水质化验室能够实现检测指标30余项，确保供水合格率100%。并且加大了水源地保护力度和升级改造工作，保证生活饮用水的卫生、安全，确保让人们喝上放心水。

　　为加强供水设施建设，改善工作环境，确保安全供水。我们将有序开展周边环境清整等工作，用最合理的投入建设最优质的环境。在给水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的供水安全氛围。全年确保生产、生活供水180万方。

　　二、延伸供水管网，拓展供水范围。

　　我们紧跟县城发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。上半年新铺设主管道3000余米。主要完成了2个新接单位、小区接水工

　　程；另外积极推行一户一表制，安装水表200余块；上半年圆满完成了城区部分管网的改造，抢修任务，抢修主管道50余处。有效地扩大供水范围和供水面积，为逐步形成规模供水、实现规模效益，奠定了坚实的基础。

　　三、紧紧围绕民生需求，切实提高文明服务质量。

　　供水企业作为服务社会窗口单位，服务工作性质事关国计民生，提供优质服务是永恒的主题，而了解用户需求，改进服务方式，做用户的贴心人是我们供水企业必须摸索和探讨的问题。多年来，我公司以优质供水为己任，以用户满意为落脚点，紧紧围绕“供足水、供好水、服务优”的企业宗旨，以“诚信、高效、热情、快捷”的企业理念，为实现优质服务做出了不少新的探索。公司要求抢修、安装人员工作做到24小时随叫随到；抄表收费人员做到业务规范、态度和蔼、践行承诺；售后服务人员做到与用户面对面沟通、解释耐心，落实清楚后给予用户做出准确答复。我们对这些服务窗口制订的服务承诺制度和措施，将严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。

　　同时今年5月初，受局机关委派我公司安排洒水车，在每天早晨7时环卫工人清扫街道后，以及下午的不同时段，分4车次对县城主要街道进行洒水防尘，既改善了县城空气质量，又让城区全天保持湿润，环境清新，从而深受县城人们的一致赞扬。

　　四、加快地表水厂项目建设，夯实县城供水基础设施建设发展。

　　为改变县城人口长期饮用地下高氟水现状，进一步提高县城人民生活质量，促进经济快速健康发展，经**发改委核准建设地表水厂一座。此项目于20xx年11月份经**市发改委核准，项目计划总投资3999万元，设计规模3万立方米/日。目前完成投资3200万元，其中地表水厂土建工程已基本完工，现完成总工程量的95%；设备安装工程正在抓紧安装、调试中，现已完成总工程量的70%。我们将本着精心组织、强化监督、积极有效、保质保量的原则,扎实推进该项工程有序开展，地表水厂项目计划于20xx年6月底峻工。

　　五、全面推进城区保障性住房配套供水管网工程。

　　20xx年公司积极向省、市发改委争取县城廉租房配套供水管网项

　　目资金1000万元，该项目总投资4283万元，建设时限自20xx年7月至20xx年5月，总计铺设供水管网49.21公里。20xx计划投资1200万元，完成县城华山道、太行道、泰山道、昆仑道、黄山道等五条主干线的管网改造铺设任务。目前此项目正在项目招投标公示阶段，将于6月底完成项目招投标工作及施工许可证办理工作，计划7月份进行供水管网铺设任务。按照县政*总体工作部署，公司按照县委、政*制订的20xx年县城总体规划及其工作部署，要求供水管网工程与县城道路升级改造工程规划进行施工。泰山道管网铺设工程于20xx年4月进行施工，力争年内完成五条主干线管网铺设任务。

　　六、继续深入效能建设，提高工作效率。

　　继续深入开展以“提高工作效率、提高服务质量、节能降耗”为主要内容的机关效能建设主题活动，深化管理体制和工作机制改革，进一步提高办事效率，转变工作作风，提高服务质量，全面推进学习型、服务型、效能型、创新型机关建设。20xx年初，公司首先进一步健全完善制度，规范内部管理。加强对制度执行情况的监督检查，并与奖惩挂钩，全面实行绩效考核，做到同岗不同酬，充分发挥个人能动性，从而确保各项制度真正落到实处，工程质量、进度得到进一步提高，日常管理也上了一个新台阶；其次提高后勤管理效率，提高优良服务。进一步整合科室职能，优化办事流程，缩短办理时限，提高办事效率；三是信息建设，提高工作效率，加大信息化在各个环节的.应用，完善办公系统，拓展供水服务项目，成立了综合管理和服务平台。通过以上工作的落实，大大提高了职工们的整体素质，营造了一个和谐、务实、团结、向上的工作氛围。

　　昨日的辉煌，开启明日的征程，我公司在战略的转折中蕴积着腾飞的力量。20xx年我们清楚地认识到，要紧抓机遇，乘势而上，切实增强机遇意识和忧患意识，始终保持不快不行的紧迫感、非快不可的危机感、能快则快的责任感，好中求快的坚定感，不等待，不观望，不争论，不犹疑；咬定发展不放松，加快发展不停步。我们必须始终把对用户负责让政*放心作为供水工作的第一准则，努力塑造负责任、敢担当、干实事、有作为的供水企业形象。我们坚信，只要全体干部

　　职工紧紧围绕在局党组周围，脚踏实地、艰苦奋斗，努力奉献，就没有克服不了的困难，就能够完成20xx年全年工作计划和经营指标，就一定能够创出新的成绩，它必将展开一幅新的画卷，写下更精彩的篇章。

　　自来水公司工作总结112020年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。

　　一、经济指标完成情况

　　总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%;销售水量647万吨;水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%;完成各项税金47.85万元;比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。

　　二、工作采取的主要措施

　　1.全年各项任务早分解，早明确、早落实。

　　年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。

　　2.加强生产管理。

　　二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗;调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。

　　3.加强营业收费管理，提高水费回收率。

　　继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。

　　4.着力对第三产业的管理。

　　具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、维修，努力开拓市场，发展安装业务，上半年完成产值166.8万元，盈利3.9万元。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有一定的节余，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。

　　5.着力对人的管理。

　　积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路;严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的.干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极性，提高办事效率。

　　6.充分发挥公司党群部门职能作用。

　　党、工、青、妇职能得到充分体现，严肃计划生育纪律，对政策外生育的两名职工分别进行行政记过、降两级工资和停工一年的处理。工会等部门定期公布厂情厂况，让广大员工了解企业、关心企业、支持企业，为加快公司发展步伐提供有力保证。

　　7.抓好安全生产管理。

　　安全生产就是效益，各生产单位对在岗职工进行了岗位培训，严格实行持证上岗制度，保卫部门为了抓好供水安全保障和应急系统建设，进行“两个演练”，杜绝安全事故的发生。加强安全保卫，做好社会治安综合治理工作，努力营造良好的社会治安环境。公司还创造优美的工作环境，三化科上半年移植各类花木1100多株，草坪1000多平方米，继续搞好景点建设，现在公司花园式工厂已初现雏形。

　　总结一年来的工作，主要有四个特点：一是供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、发展新用户，开展新业务等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新发展用水户142户。

　　二是项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委，三水厂改造项目前期工作安排就绪，开工在即。三是精神文明创建工作稳步推进。今年5月公司被省委授予为20xx—20xx年度“省级文明单位”称号。四是供水稽查和管网维修力度进一步加强。上半年查处违章用水户15户，补缴水费14000多元。管线所做到管网维修及时，维修DN100以上漏水点67户。此外，公司社会保障、治安管理、环境卫生工作也取到了很大程度的进展。

　　从公司整体情况来看，各项工作正朝着健康良性的轨道运行，公司水费收入比去年同期有很大增长，但离今年水费分解月计划还有差距。三水厂收费任务、三产业营业状况也都与月计划不同步，公司各部门之间需要进一步加强协调和配合。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作计划，深化改革，加强管理，加强供水事业的良性发展，壮大公司经济实力;继续加大营抄和收费力度，千方百计收回水费，力争完成全年水费任务。

　　三、明年工作要求

　　1.统一思想，提神鼓劲。

　　各单位要认真做好宣传动员工作，把职工的思想统一到确保优质安全供水工作上来，广大干部职工心要往一处想，劲要往一处使，发挥无限的工作潜能，俗话说“人心齐，泰山移”，各部门要认真按照目标责任制的要求，当月任务当月完成甚至超额完成，力求时间和任务同步。

　　2.继续做好开源节流工作，向管理要效益、向技改要效益、向节约要效益。

　　各单位要根据实际情况，采取有效的措施，做到挖潜增效常抓不懈，再出成绩、再上新台阶。二水厂、三水厂规范生产程序，尽量减少成本，提高供水质量，扩大供水能量，在保证正常供水的情况下，合理调度，节约制水成本，公司生产、营业、后勤和三产业等部门积极紧缩各项开支，最大限度做好节支工作，通过抓管理达到节支增收的效果。

　　3.始终把安全生产放在首位。

　　要进一步加大安全供水管理、巡回检查和隐患排查整改力度，抓好各项安全规章制度和安全生产责任制的落实，生产部门要搞好供水设备设施日常运行保养、维修，管线部门对管漏维修要及时迅速，安装部门要保证管道铺设工作质量，确保生产安全平稳运行，确保文明优质供水。

　　4.按时完成在建项目。

　　协调搞好拆迁还建工作，为职工创造良好的生活环境。积极争取政策支持，落实城区管网改造和三水厂改造资金，改善供水环境，服务用户。同时改造城区管网、改善城区供水现状，劳动服务公司要借国道拓宽之机搞好管道延伸，增加供水密度。

　　自来水公司工作总结12东郊水厂各项工作也已临近尾声，回顾过去的一年，我厂主要做了以下几个方面的工作：

　　一、深刻理解公司领导年初制定的员工竞争上岗的指导性意见，做好员工的思想工作，厂领导分头与思想压力大的老职工谈心，晓之以理，动之以情，使他们真正明确公司改革改制的必要性，理解竞争上岗的紧迫性，并积极与青年员工谈心，鼓舞士气，增强信心，勇敢面对，让他们走得高兴，留得安心，在历时半个多月的竞争竞聘过程中，未发生一起上访事件。厂内各项工作平稳有序，安全供水得到了保障。

　　二、节能降耗工作是我公司今年工作的重中之重，东郊水厂着力在以下几个方面开展了工作：

　　1、将工北水厂闲置多年的260KW变频器移装到白泉水厂，通过技术改造白泉水厂2#、3#机组实现一台变频器进行相互切换，保证了变频设备有效利用和不间断运行。使白泉水厂千吨纯动力电耗由原来的220kwh/km3降到现在的150kwh/km3降耗效果明显。

　　2、在生产技术部的配合下，将鹊华水厂闲置多年的一台260KW变频器移装至工北水厂5#机组上，并将变频器的频率变化调整到与出厂水压力相吻合，通过变频器的有效利用，工北水厂单机电耗也由过去的165kwh/km3下降到现在的140kwh/km3。

　　3、由于城市节水保泉，政府限制地下水的开采，我厂根据供水量的实际情况，申请报停了工北水厂1000KVA变压器一台，白泉水厂内部报停630KVA变压器一台，仅此一项全年节约变压器容量费、空载损耗费达二十多万元。

　　4、加强管理力度，使节能降耗工作落到实处，我厂将调度室、加氯间值班室、机房值班室由原来的三个值班室合为一个值班室，大大降低了非生产用电的使用。与此同时还制定了《东郊水厂非生产用电管理制度》由专人专项管理，进行有效的监督和检查。并根据各科室、车间每个月用电情况进行考核，将考核成绩与绩效工资挂钩，做到奖罚分明。

　　5、严格财务制度，控制不必要的开支。加强对仓库的管理力度，进一步完善并落实材料入库、出库以及领用、借用制度和手续，做到对每一项材料物资的严格把关，从而杜绝乱领乱用，有效降低了生产成本。在物资采购方面货比三家，既保证质量，又降低了采购成本。

　　通过以上工作的开展，我厂各项生产成本有了大幅度的降低，全年单耗平均181kwh/km3，比年初制定的190kwh/km3下降了5个百分点，同时机物料消耗和办公室费用也有明显的降低。

　　三、在保证安全供水方面，我们做了以下工作：

　　1、每月定期对加氯设备及漏氯回收装置和报警装置进行检查和维护，定期对碱池碱液进行测试与检验，为保证加氯设备安全和确保加氯工作的不间断运行，对工北水厂和白泉水厂加氯管道统一进行了改造。

　　2、为确保工北水厂出厂水检测的准确性，今年下半年，对工北水厂加氯间取水点进行改造，重新铺了设一条DN50mm管道,将原2#出厂水管道与6#出水管道进行管道连接，彻底解决了多年来困扰我厂提取水样的检测问题。并且确保了我厂在线余氯监测仪器、浊度监测仪器数据的准确性，有利于值班人员根据在线仪表数据及时调整加氯量，有效控制氯耗。

　　3、“安全为了生产、生产必须安全”。今年下半年我厂对白泉水厂800KVA变压器、工北水厂1000KVA变压器一台进行大修、更换部

　　分变压器油及做耐压试验，对白泉水厂高压穿墙套管进行更换，确保了厂区安全供电。

　　4、对工北水厂清水池检查井和通气孔重新进行焊接并加固上锁。对白泉水厂清水池部分通气孔帽进行更换。

　　5、为工北水厂、白泉水厂配备灭火器20余具，并做出配置图，每月进行一次检查，同时根据实际情况制定了消防管理制度和厂内消防三级责任制度。为提高员工的消防知识和消防意识，20xx年先后进行了两次消防演练，为东郊水厂全年未发生一类火灾事故打下了坚实的基础。

　　四、积极参加公司举办的各种竞赛活动，并取得了较好成绩。

　　根据公司的总体部署，对公司安排的漏氯抢险演练、《员工手册》知识竞赛和11月份举行的全员技术比武，全厂动员，高度重视、精心准备，生产科根据运行岗位的实际情况，实行跟班辅导，切实把辅导工作落到实处。方法对头，效果明显，并先后取得了“漏氯抢险演练”总分第一名和《员工手册》知识竞赛总分第一名的好成绩，在岗位技术比武活动中参加检修工比武的三名检修人员全部进入公司前6名，得到公司领导的表扬。通过以上工作的开展，增强了员工的荣誉感和凝聚力，同时对员工的专业技术水平有了一个很大的提升。

　　五、致力于厂区建设改造

　　营造优雅的供水环境

　　根据东郊水厂建厂时间早，设备陈旧，厂房建筑老化等实际问题，在公司领导的关心支持下，先后做了以下几项工作：

　　1、多次和源水领导协商，在达成共识后将工北水厂办公楼做了合理分割，一、二层楼归我厂使用。为了改善工作环境，对所有办公区域进行粉刷、铺设复合木地板，并对会议室重新进行装修。

　　2、对工业北路水厂机房值班室做扩建处理，并铺设木地板、低配间粉刷一新。

　　3、对工北大机房重新粉刷，围墙贴瓷瓦，机组重新喷漆，并更换门窗。

　　4、对白泉值班室粉刷并铺设地砖。

　　5、对白泉大机房重新粉刷，对地面做防水处理并铺设地砖，把旧

　　门窗全部更换为塑钢门窗。

　　现在走进东郊水厂的每一道工序，每一个办公室，都给人以整洁明亮的感觉，办公环境和员工的工作场所发生了根本性的变化。

　　六、搞好食堂建设，把公司领导的关心送到职工心里。

　　从今年五月份食堂组建至今，我厂始终坚持公司领导提出的“一定要把食堂搞好”的方针，先后出台了“食堂卫生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐厅经理、厨师的岗位职责”等，并且严格按照所承诺的条件管理，设立员工意见薄，每月发放员工调查表，针对反馈意见，及时找出存在的问题并加以纠正。在原伙食补贴未增加，物价不断上涨的现实情况下，确保职工满意度维持在80%左右，连续两个季度被公司评为“转制模范集体”。

　　七、强化物业管理，厂容厂貌换新颜。

　　工北分厂和白泉分厂四个清水池上的.杂草清理及道路两旁的绿化带修剪工作，大部分由综合科负责。他们克服人员少、工作量大等诸多困难，对清水池进行分次清理，每个月都对绿化带进行一次修剪，并随时清扫垃圾、落叶，使厂容厂貌有的很大的变化。原来工北办公楼东侧的土路，一遇雨雪天气大家只能绕行，综合科利用周六、周日休息时间，把土路铺设成水泥路面，即方便了职工，也使厂区道路增添了新的亮点。汗水的付出也使他们得到了回报，在公司进行的三次物业评比中，两次取得了第一名，一次取得第二名。物业经理芦福刚在第二季度和第三季度的转制模范评比中，两次被评为转制模范。

　　八、发挥党支部作用，丰富员工业余文化生活。

　　1、党支部认真做好宣传报道工作，截至目前共向公司网站投稿105篇。

　　2、组织员工学习《劳动法》、《工会工作条例》、《集体合同规定》等法律法规，提高员工的法律意识。

　　3、加强团组织建设，我厂工北分厂在20xx年10月被推荐为国资委系统的“青年文明号”，现已进入复查阶段。

　　4、利用周六、周日休息时间，组织全体党员和管理人员义务劳动，清理白泉樱花园杂草1200平方米，清理清水池杂草3000平方米。

　　5、探望有病住院职工五人次。“7.18”暴雨给部分离退休员工的正常生活造成影响，厂领导及时前去慰问，帮助解决困难，切实把党的温暖、厂领导的关心送到员工家中。

　　九、存在的问题和不足。

　　1、因为东郊水厂新的领导班子组建于20xx年3月份，在这不足一年的时间里明显感到工作能力有待提高、管理经验比较匮乏，有工作热情和干劲，缺工作方法和技巧。班子成员之间沟通上还存在一定的问题，不可避免的在工作上产生一定的影响。

　　2、我厂主管以上管理人员一共七人，大部分没有管理经验，在xx年工作中，基本上处于一种边学边干的状态，效率不高，工作压力较大。

　　自来水公司工作总结1320xx年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。

　　一、经济指标完成情况

　　总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%；销售水量647万吨；水费销售收入672.28万元，同比增加29.97万元，增长4.66%；完成各项税金47.85万元；比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。

　　二、工作采取的主要措施

　　一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。

　　二是加强生产管理。二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。

　　三是加强营业收费管理，提高水费回收率。继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。

　　四是着力对第三产业的管理。具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、维修，努力开拓市场，发展安装业务，上半年完成产值166.8万元，盈利3.9万元。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有一定的节余，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。

　　五是着力对人的管理。积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路；严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极性，提高办事效率。

　　六是充分发挥公司党群部门职能作用。党、工、青、妇职能得到充分体现，严肃计划生育纪律，对政策外生育的两名职工分别进行行政记过、降两级工资和停工一年的处理。工会等部门定期公布厂情厂况，让广大员工了解企业、关心企业、支持企业，为加快公司发展步伐提供有力保证。

　　七是抓好安全生产管理。安全生产就是效益，各生产单位对在岗职工进行了岗位培训，严格实行持证上岗制度，保卫部门为了抓好供水安全保障和应急系统建设，进行“两个演练”，杜绝安全事故的发生2016年。加强安全保卫，做好社会治安综合治理工作，努力营造良

　　好的社会治安环境。公司还创造优美的工作环境，三化科上半年移植各类花木1100多株，草坪1000多平方米，继续搞好景点建设，现在公司花园式工厂已初现雏形。

　　总结一年来的工作，主要有四个特点：

　　一是供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、发展新用户，开展新业务等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新发展用水户142户。

　　二是项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委。

　　三水厂改造项目前期工作安排就绪，开工在即。三是精神文明创建工作稳步推进。今年5月公司被省委授予为20xx—20xx年度“省级文明单位”称号。

　　四是供水稽查和管网维修力度进一步加强。上半年查处违章用水户15户，补缴水费14000多元。管线所做到管网维修及时，维修DN100以上漏水点67户。此外，公司社会保障、治安管理、环境卫生工作也取到了很大程度的进展。

　　从公司整体情况来看，各项工作正朝着健康良性的轨道运行，公司水费收入比去年同期有很大增长，但离今年水费分解月计划还有差距。三水厂收费任务、三产业营业状况也都与月计划不同步，公司各部门之间需要进一步加强协调和配合。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作计划，深化改革，加强管理，加强供水事业的良性发展，壮大公司经济实力；继续加大营抄和收费力度，千方百计收回水费，力争完成全年水费任务。

　　三、明年工作要求

　　一是统一思想，提神鼓劲。各单位要认真做好宣传动员工作，把职工的思想统一到确保优质安全供水工作上来，广大干部职工心要往一处想，劲要往一处使，发挥无限的工作潜能，俗话说“人心齐，泰山移”，各部门要认真按照目标责任制的要求，当月任务当月完成甚至超额完成，力求时间和任务同步。

　　进入20xx年以来，在建设局领导的大力支持和帮助下，坚持以邓

　　小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持供水工作为全县人民服务的指导思想，紧紧围绕着全县的工作大局，以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本，经过公司全体干部职工的共同努力，在各项工作中取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项任务指标，为我县的社会稳定和经济建设作出了应有的贡献。

　　一）、20xx年各项指标完成情况

　　20xx年共完成送水总量xx万立方，共收水费xx万元，上交税金xx万元，安装给水管道4000余米，楼房安装工程xx万平方米，维修管道1100余人次，整改67户，新增水表358户，夜间突击加班100多人次。

　　二）、抓管理、力争创收

　　工程队担负着公司创收的任务，为了增效减负，公司对工程队实行了多项承包制度，彻底打破大锅饭，目的就是促使大家多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分体现按劳分配的社会主义原则。楼房安装工程及管道铺设工程量大的实行大包，工程量小实行小包，杜绝日工懒散现象的出现，这样以来有力的调动了广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。20xx年共完成楼房安装工程1.7万平方米，铺设了xxx、xxx、xxx路和西城墙路供水管道4000余米。以上管网的铺设在一定程度上改进了不合理的管径配置，减少了管道阻力，增大了水压，从而节约了电能。

　　三）、抓收费、提高回收率

　　水费是公司的经济支柱，涉及到千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，抓管理、堵漏洞、加大收费力度是年初公司制定的一项硬指标。

　　1、抓管理、提高回收率

　　根据年初下达的指标任务，我们对营业科召开了专门工作会议，分析了当前收费工作存在的问题，以及应采取的措施，首先、对稽察队进行了调整，让那些精明强干、事业心强、工作肯卖力气、为了工作不怕得罪人的同志抽调到稽察队，尤其是对全县的特行用水大户进

　　行排查摸底，对以前遗留问题，根据实际结合公司的规定，逐项逐步处理，对查处的私按乱接黑管等问题，该堵的堵，该罚的罚，教罚兼并，因此，该项工作收到了很好的效果。

　　2、抓抄表、提高准确率

　　水费回收率的提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训，我们对该项工作进行了认真总结，在总结过程中，我们一致认为：

　　一是以前有些抄表的同志责任心不强，素质不高，动机不纯，没有意识到抄表的重要性，以致态度不正，胡乱抄表，蒙混过关。

　　二是部分抄表人员怕吃苦、怕风吹日晒，遇到用户不在家便凭主观臆断编造数据完成任务。

　　三是抄表工作来不得半点马虎，切忌闭门造车，否则于公于私都不利，抄表工作是供水行业体现经济效益的关键环节，是工作中的重中之重，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼，通过认真抄表，仔细核对，一则可体现服务水准，能为公司树立良好的社会形象，二则可及时发现水表上存在的各种问题，有利于搞好管网工作和纠正违章用水，三是体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公。

　　通过总结，查出问题，一是对抄表人员进行了整顿和改革，对收费和抄表人员彻底分开，避免以往在工作中的不利影响，二是对抄表人员划区分片，责任到人，并要求做到：抄到位、查到户、送到人且数字要看准、写准、算准，确保抄表率达到99%，通过加强管理，该项工作自下半年以来也收到了较好的效果。

　　3、抓学习、提高业务素质

　　随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，一切向钱看的私字思想相当严重，对于本职业务不好好学习，业务不精通，工作不积极，更谈不上有紧迫感和压力感，当一天和尚撞一天钟，针对这种情况，我们及时采取措施，定期组织各科室人员学习业务知识和法律知识，通过学习使大家真正达到了提高业务素质，增强法律意识的目的。

　　4、加大管理力度，使收费工作走向正规

　　为了便于管理和今后的收费工作能够顺利进行，我们克服资金和技术上的困难，在年初投资近3万元购买了电脑设备，实行了电脑开票，使用水户情况一目了然，这样从根本上杜绝了人情水、关系水。加大了管理力度。对67户水表进行了整改。新增用户358户，对跑冒滴漏及时进行维修。收费人员代表公司的形象，他们走千家万户，不论严寒酷暑，不管春夏秋冬，日复一日年复一年，别人下班时间就是他们的上班时间，每当收费紧张时，顾不上生病的孩子和需要照顾的老人，顾不上自己吃饭，全身心的投入到工作中，以自己的热情和真诚感动着每一位用户，保证收费任务按时完成，为公司增加了经济效益，使回收率逐年上升，同时也取得了较好的社会效益。

　　四、抓运行、确保供水

　　运行科担负着县城的送水任务，如运行不良势必造成少水、断水现象，这不仅给公司造成社会不良影响，也给公司带来诸多麻烦，针对这一情况，我们对井位人员严加管理，并制定了一系列规章制度，主管副经理不定期的到各井位进行检查，一旦发现违规者，轻者批评教育，重者按规定处罚，屡教不改者给予停职检查甚至开除，经过严格管理，各井位工作人员不论夏日与冬季，不论刮风与下雨，他们披星戴月，都能坚守工作岗位，较好地完成了本职工作。二是履行节约，由于近几年来地下水位不断下降，提水设备不断更换，电价不断提高，各项费用相对增高，这给公司的运行带来了很大的负担，根据这一情况我们在保证供水的情况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行节约。三是我们从对人民利益和对事业高度负责的态度出发，居安思危，超前运作，把可能出现的问题和困难想在前面，并制定出切实可行的方案，对在用的九眼深井进行分类，合理调度使用，确保良好状态，其次是水厂应急方案，做到两台备用机泵运行状态良好，不出现机械问题，从而使城镇供水有了可靠的保障，07年共完成送水总量130万立方。

　　五、加强后勤管理，搞好各项服务

　　后勤工作千头万绪，事务繁杂，质量要求高、时限要求严、任务压力大，往往使工作在很大程度上存在着被动性、偶发性，我们要求

　　工作人员有真正的务实态度和较强的实效观念，因此我们在日常的工作中，要求大家必须做到：

　　1、爱岗敬业、讲求奉献

　　摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，即安于本职又热爱本职，即勇于承担任务，又敢于承担责任，牢固树立不求索取，只求奉献的崇高思想，克服不求有功但求无过的错误倾向，以一种踏实拼搏勇于争先的超群品质，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精，在事业中奉献才华。

　　2、踏实工作、务求实效

　　在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消极被动的应付思想，向积极主动的应对思想转变，做到会办事、巧办事、办好事，一是培养理性辩证看待问题的思维方式，善于分清主次，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，二是树立终身学习思想，掌握娴熟的业务技能，愿意俯下身子寻找差距，总结经验，以工作的超前性、预见性，提高工作效率。

　　3、与时俱进、力求创新

　　创新意识是后勤人员应具备的基本素质，在思维方式工作方法上创新是适应新形势的需要，是恰当解决新问题的有效手段，工作中敢于寻求变化，突破常规，尝试新的`工作方法，探索新的解决途径，这不代表标新立异，哗众取宠，而是工作灵活性的体现，是特定情况下的需要，创新力源于宝贵的经验积累，还有丰富的技术储备，这就需要后勤管理人员不断开拓视野，总结规律，增长悟性，在工作中学习，在交流中提高。

　　4、团结协作，善谋合力

　　后勤工作的好坏很大程度上取决于集体的凝聚力，每位后勤人员都应有大家思想，不计个人得失，顾全大局，多一些比较，少一些计较，靠宽广的心胸去化解矛盾，靠融洽的人际关系来发挥合力，每位人员都有自己的长处，只有在相互协作中不断磨合，求同存异，才能达到知识的互补，促进各自单一化的知识结构向多元化的发展，增强

　　集体凝聚力和创造力，沟通上下、协调左右，只有这样才能更好地服务于全局。

　　通过加强管理，高标准、严要求，人们的思想提高了，业务素质增强了，在实际的工作中充分体现了团结协作，积极向上的精神风貌，因此07年的各项工作进展顺利，有力的促进了一线工作的顺利开展，为公司树立了一个良好的外界形象。

　　六、抓三产、促发展

　　随着公司的不断发展，人员的增多，靠有限的水费收入已远远不能满足现状，根据年初公司制定的目标主抓了纯净水生产。根据国家对食品生产的要求，生产纯净水需办理生产许可证，在时间紧任务重的情况下，公司上下不分昼夜，不分份内份外协同作战，在规定的时间内完成了纯净水车间改装及设备安装调试、化验室仪器购置安装调试、资料的整理上报，体现了良好的团队精神，为下一步的工作打下了基础。

　　20xx年我们还计划新上投资小、见效快的短、平、快项目，以使公司有充足的后劲，不断发展和壮大。

　　七、克服困难，确保供水

　　近几年我县地下水位不断下降，静水位由原来的80多米下降到110多米，各井位上水量严重不足，这就给我们供水带来了很大的困难和经济负担，但为了保证县城居民的生活和生产用水的需要，公司在财力和物力不足的情况下，今年投资80多万元铺设了董仲舒路等3300多米的主干道，在铺设过程中，公司干部职工不怕脏、不怕累，加班加点，突击施工，提前完成了公司预定的计划，受到了公司领导的表扬和用户的高度赞誉。

　　八、明年的工作安排

　　1、抓纯净水销售，打出自己的品牌。

　　2、抓管理、上等级，使各项工作规范化、制度化

　　3、为了便于管理，实行一户一表制，水表出户制，对未达到要求的，20xx年整改完毕。

　　4、通过水厂供水，压力虽然提高了，但部分地段管道不合理，我

　　们计划对三里庄、水利局、影院等管道不合理的地段重新铺设大口径管道，以便提高供水质量。

　　自来水公司工作总结14200X年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力x”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。

　　一、以人为本，狠抓队伍建设

　　以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。

　　二、管好用好新水厂，安全优质供好水

　　十万吨新水厂一期工程200X年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

　　三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象

　　由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的`问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。

　　今年一季度，在x“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改

　　表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。

　　公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。

　　四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设

　　200X年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了x，便于用户查询、监督。

　　为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。

　　通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。

　　为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量

　　和服务效率给予了表扬。

　　五、存在问题

　　这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。

　　在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为**的发展做出自己的贡献。

　　**县自来水公司

　　200X年*月六日

　　自来水公司工作总结1520xx年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下：

　　一、20xx年度主要工作及措施

　　（一）主要经济指标和目标任务完成情况。20xx年累计完成供水量xx万吨，回收水量xxx万吨，水费总收入xxx万元，比去年增加了x个百分点，增加水费收入xx万元；铺设供水管网xx公里，各项供水设施、设备运行良好。

　　（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。

　　一是加快城区管网升级。20xx年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了xx大道（xx路——xx路）、xx路西段、xx路等路段的供水主干管网建设；改造完成了xxx、xxx、xx、xx中学的供水管网建设任务；完成了司法局业务用房的通水任务。

　　二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资xxx万元，铺设供水管网xx公里，供水规模x万m3/d。20xx年，先后铺设了xxx，xx路南侧（xx路——x家）、xx路等供水管网，完成了xxx、xx家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、xx实验小学、xx的管网安装和通水任务，有力保障了xx区和产业集聚区企业生产和生活用水。

　　（三）创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。

　　一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在xxx、xx等小区成功推广使用智能化水表的基础上，20xx年，完成了xx佳园、xx大道、xx首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表x多户。

　　二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年x月份，协调县城各商住小区和xx集团召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了xx县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。

　　目前，我们已成功对xx、xxx等小区高层二次供水进行了无线远

　　程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的24小时不间断供水。

　　（四）打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。

　　一是县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的.情况，20xx年，先后完成了xx、xx、xx等县城周边x余户农村居民的通水任务。

　　二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。20xx年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了城关镇和xx镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了xx寨、xx等村x余户，xxx镇等x个村x多户居民的自来水安装和通水安装任务；铺设了xx镇xx路、xx等路段的供水主干管道；完成了xx镇xx等企业的管道安装和通水任务；完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。

　　（五）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。

　　（六）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。我们提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我

　　们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。

　　（七）切实加强党风政风建设和班子自身建设。20xx年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。

　　一年来，通过广大供水干部职工的共同努力，我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法，也得到了上级领导，各部门，兄弟水司和社会各界的认可和好评。20xx年省水协、xx、xx、xx、xx等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到xx、xx开展技术指导和交流，协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设，xx供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。

　　二、存在的问题

　　在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：

　　（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。

　　（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。

　　三、明年工作计划

　　一是坚持科技创新，推广使用智能化水表x块。

　　二是完成xx花园（西区）、xx公园（一期）等商住小区的管网建设和通水任务。

　　三是城中村用水难题，完成xx村x多户的管网建设和通水任务。

　　四是启动xx国际（一期）、xx花园（东区）、xx公园等商住小区的管网建设和通水任务。

　　五是投资x万元，完成xx路、xx路xx、xx路xx、xx路xx、xx路等路段的供水管网完善和提升工程，铺设管网x千米。

　　六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度，全面贯彻落实《xx县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化xx县二次供水运行管理平台；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。

　　七是进一步完善xxx镇供水服务体系和工作机制，提升xx镇水厂供水能力，确保xxx镇xx、xx、xxx等x个村x多户居民用上自来水，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为xx镇经济社会发展提供坚强供水保障。

　　八是高起点规划，筹建日供水x万吨地表水厂。主动对接xx市南水北调水库建设，在xx市政工程xx研究院编制的供水规划基础上，聘请xx大学专家对xx供水进行再谋划、再提升。20xx年，完成项目的选址，环评，可研的编制、报批和立项工作，为xx经济社会的长远发展提供坚强供水保障。

　　九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立

　　廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。

　　十是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，强化问责问效，凝心聚力谋发展。以作风建设为先导，以“三好、两满意、一放心”为标杆，大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业精神。

　　新春伊始，万物复苏，征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中，人员到岗，工作到位，聚精会神，全力以赴，确保各项工作快节奏启动、高强度推进、

篇四：企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写

　　企业现场管理与实务心得体会

　　企业现场管理与实务心得体会（通用6篇）

　　从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编整理的企业现场管理与实务心得体会（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　企业现场管理与实务心得体会1弘扬企业文化，提倡以人为本的管理方针，建立科学合理的管理制度，加强业务能力的培训，努力建设新兴的安兴汇东！

　　通过这次的学习，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。在我们今天面临金融危机挑战的时候，组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。我们必须要不断的去学习和了解，才能立足于不败。

　　通过学习，我感受到企业管理分为以下几个部分。

　　一：合理的管理体系。

　　1,从上到下要紧扣环节。企业就如同一部机器，无论那一个部件松动，都无法正常运转。所以我们要明确领导职能，加大监管力度，保证我们的制度能及时有效的落实。

　　2，各部门之间组织协调。企业好比一个舞台，老板才是主角，我们员工就是配角，都担着不同的角色。我们不但要做好自己的工作，还要努力配合其他部门做好工作，我们只有步调一至，同心协力才能向前发展。

　　3.做好表率模范带头。

　　企业是一个团体，就如同一个部队。要想打赢商战，不但要有英明果断的指挥官，还要有勇猛无敌的将士。我们任何一道命今都需要有人带头执行，那就是我们的基层管理者。如果打仗没有班排长带头在前面冲，能有几个像董存瑞，黄继光那样的英雄？

　　二，人性化的管理。

　　1.先做好人，首先具备良好思想品德，你的言行举止都透露出你

　　的人格，你只有真正做好了，下属自然从心里佩服你，欣赏你。

　　2.去了解你的下属。

　　我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。如同我们使用的机器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

　　3.培养员工

　　每一个有能力的领导精力都是有限的，都不是万能的。每一项工作都需要下属的支持配合，为了减少你自己的压力，就要培养一批有能力的下属。

　　三，树立领导者的特性

　　1.基层领导多面性。（略）

　　2.中层领导单面性（略）

　　3.高层领导双面性。（略）

　　能够参加这次学习，真是很荣幸，感谢公司给我这次学习的机会。能来到安兴汇东，是我人生的一大亮点，在这样一个大舞台中，我会努力去学习，创造，让我的.明天更加美好，祝愿安兴汇东更加灿烂辉煌！

　　企业现场管理与实务心得体会2我于20xx年6月22日至26日参加了上级党委举办的国有企业管理干部培训班，学习的资料十分丰富、精采，让我的素质得到了很大的提高，主要体此刻三个方面：

　　一、从更深层次认识，高度重视的三农问题，三农问题一向困扰着农村经济的发展，其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题，于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革，农村虽然已经逐渐趋于规范，但是仍有不少缺陷，如何进行下一步改革，成为统筹城乡发展的一大难题，为农村改革指明了道路和方向。

　　二、在道德方应对自已提出了更高要求，一个中共党员，一个国企领导干部，不能只有工作潜力而没有道德素质，德才兼备，德在才先，要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已，平时多学习精神

　　礼貌建设的资料，争取令自已的形象更上新的台阶。

　　三、学习了如何提高干部的创新潜力，提高干部的综合素质和领导潜力，首先要培养现代意识，提高素养。干部处于一线，工作繁杂而细碎，很少有时光能坐下来认真学习，分析问题和解决问题显得慢几拍，习惯按经验办事。不能适应新形势发展的要求。因此，培养现代意识，提高领导素养迫在眉睫。当前，要抓好培训，增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识，从而到达提高综合素质的目的。其次要改变观念，要大力提高素质和现代理念，改革制度。跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼，提高决定形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的潜力。

　　短短几天的培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理，一分耕耘，一分收获。个性在危情和困难面前，我们就应坚强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是逃避。群众是历史的创造者，我们干任何工作都要紧紧依靠群众；密切联系群众，搞好干群关系，只要我们心里真心装着群众，静下心来，沉下身子，深入群众中，设心处地为群众办实事，干好事，就会赢得群众的支持，就能解决一切困难，产生较强的效力，推动事业的全面发展。

　　企业现场管理与实务心得体会3X年X月X日上午，X项目部全体干部职工在副经理X的组织下，认真的听取和学习了总公司X董事长的半年工作会议；讲话，并结合各自工作岗位进行了认真广泛的讨论。透过学习，使我明确了总公司的各项工作任务和经营发展目标，这说明我们的公司在不断发展、壮大。从这些成绩中也看到了我们公司竞争力的提高和发展的动力，使我备受鼓舞。

　　在X董事长的报告中，总公司加大推行了标准化管理的力度，项目管理实现四个统一；，确保了项目的工程质量、合理布局、合同履约，实现了项目管理的科学化、系统化和专业化。建立健全各部门岗位职责，个人职责清单化，强化规章制度，使各部门在今后的管理中有据可依，有章可寻。报告中关于下半年工作安排，看到了报告的可操作性强，有明确的提法干法，告诉我们如何去干，怎样干，要注意

　　哪些问题。X项目是管理型项目，更突出了合同的重要性，这要求我们在工作中更要严格的要求自我，熟悉各种合同资料，严格按照合同办事，为企业赢得更大的经济利益。透过不断的学习，不断的提升，提高专业知识，加强自身素质，同时合同管理突显重要，起草、审查、签订、执行乃至归档均应时刻严谨，这就要求合同的执行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙双方的责权范围，因此，合同签订后需对合同执行者进行详尽的交底。项目开始前的完美策划，运行过程中的精细管理，必将促使整个项目运行质量的提高。

　　透过学习董事长的工作报告，使我从中学到了很多知识，作为一名企业管理人员，应时刻以企业的利益为重，爱岗敬业。立足本职工作，提高本身的管理潜力及业务水平，在以后的工作中要以X董事长报告为指导书，工作中会更加努力、在完成办公室和自我本职工作的基础上，尽自我的潜力多为项目领导当好参谋和助手。查找自我的缺点和不足，工作中严格执行总公司的各项规章制度，落实政策不走样。为公司的发展出一份力，发一份光，我深信总公司和各个基层公司在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。

　　企业现场管理与实务心得体会4今年公司开通了xxx学院课程，结合工作实际，我选择了office办公系列软件学习和《有效沟通》这两个课程，对自己的业务技能和管理能力进行全面提升。

　　Office办公软件主要学习了WORD和EXCEL表格的运用，尽管平时工作中也在经常使用这些软件，但是课程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何录入身份证、数据分析管理等功能，一个很简单的操作就可以让原来复杂、耗时的工作变得很简单，提高了自己对办公软件的应用水平，也提高了工作效率。

　　沟通时每天都在发生的事情，在工作、生活中都无处不在，因为沟通不畅导致的摩擦时有发生，在网络课程中，我就看到了这门有用的课程《有效沟通》。通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标相互交流沟通，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻认

　　识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：

　　1、要有一个明确的目标。

　　2、达成共同的协议。

　　3、沟通信息、思想和情感。

　　对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，如果大家来了但没有目标，那就不是沟通，是什么呢？是闲聊天。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

　　其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循一定的原则，即沟通三原则：

　　1、谈论行为不谈论个性。

　　2、要明确沟通。

　　3、积极聆听。

　　这三条原则看似普通，但却对沟通起到了非常关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循一定的原则的，不能想什么说什么，不能不注意一些细节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误解，这样只会对我们的初衷起到负面的作用。

　　总之，通过学习了十五学分的网络课程，我自己从工作技能和沟通技能都有了提高，对自身的工作起到促进作用。下一步，我将树立良好的工作态度和工作作风，充分利用好网络学院所学知识，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，为公司发展贡献自己力量。

　　企业现场管理与实务心得体会5两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。员工素质的培养是企业发展的关键，班组管理的建设是企业生产的保障。最近，公司组织各班班组长参加了时代光华《如何当好班组长》的网上学习以及班组长培训，通过一系列的课程学习，我受益

　　匪浅。下面是我的几点感受，我认为，班组长应该做到如下三点：

　　第一、自我定位要清楚。要正确认识班组长的地位。班组长的地位处于企业管理环节中的末端位置，在企业实行厂部、车间、班组三级管理模式里具体负责贯彻落实由厂部和车间布置的任务，是任务的具体组织者和操作者。由此可见，对班组长地位的认识到位与否，班组长这种生产带头者、组织管理者的作用发挥得如何，将直接影响车间的生产形势和产品质量乃至企业的经营目标和经济效益。

　　第二、解决问题有方法。班组长既要充分认识自己的职责，还要巧妙运用自己的权力。当生产遇到挫折的时候，班组长就要树立“兵头”的榜样，但树立的过程不是一味地用死力气冲锋在前，而是在带头的同时发挥“将尾”的效应，如：及时调整班组成员，整合攻坚力量；完善班组规章制度，杜绝消极拖拉现象，铲除安全隐患；树造班组先进典型，提高班组的战斗力；对班组成员采取客观灵活的用人制度等等，总之，要一切从实际出发，理论联系实际。让职工心服口服地围绕班组长这个核心来开展工作。

　　第三、强化自身提素质。一个班组长要提升自身素质必须要从工作水平和心理素质两头抓起。在业务过硬的前提下，不断在日常的生产生活中总结成功经验，吸取失败教训，不断提高自己的管理水平和领导能力。同时，要培养强大的心理素质，正确对待工作压力和困难，积极进行自我调整。在以后的工作中，我一定更加努力提高自己的管理水平和组织能力，形成良好的班级作风，使自己在以后的工作中有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为总厂今后发展，做出应有的贡献。

　　企业现场管理与实务心得体会6企业管理是一门实用性很强的学科，通过这一学期的学习，我也了解到现在企业管理的一些知识。要促进企业的发展首先要有一个好的管理团队，好的管理能力，提高企业的竞争能力和发展能力。学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义，为今后工作奠定一定的理论基础。

　　通过学习管理学，我初步认识了许多管理学知识:

　　一、企业概述:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。

　　二、管理概述：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

　　三、组织结构设计的原则：权责一致原则，精干高效原则，分工协作原则。

　　四、战略管理的概念与特点：战略分析，战略选择，战略实施，战略联盟。

　　五、人力资源开发与管理：人力资源的概念与特点，企业人力资源开发的含义，目标和内容，企业人力资源战略与规划，员工招聘与录用，绩效考评。

　　六、财务管理：财务管理的含义，财务管理的内容，资金的时间价值，筹资管理，投资管理。

　　七、现代企业物流管理：企业物流管理概述，仓储管理，配送管理，供应链管理。

　　八、生产与作业管理：生产与生产管理的概念，生产类型，选址决策与设施布置，生产计划的体系结构与指标，设备维修与管理，先进生产系统。

　　通过这个课程，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。

　　老师幽默的讲课总是会让教室充满笑声。这是我读大学以来最有价值最精彩的一堂课，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，在教我们如何正确工作学习的同时，他还教会我们要好好享受生活，也正是他的那种积极的生活态度，才使得他更充满人格的魅力，也给我们每一位学生留下了更深的印象。

篇五：企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写

　　物业维修员工作计划怎么写

　　【篇一】

　　（一）公共设备设施维修保养及管理

　　1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。

　　2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。

　　3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

　　4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。

　　5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

　　6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

　　7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

　　8、建立详尽的设备台账、设备清单。

　　9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

　　（二）营销工作的配合

　　积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

　　（三）户内维修服务

　　1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到"两手抓，两手都要硬"。合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

　　2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；

　　3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。

　　（四）制度建设

　　1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。

　　2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

　　（五）规范管理

　　1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。

　　2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

　　3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。

　　（六）队伍建设

　　1、加强员工技能培训

　　（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

　　（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。

　　（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。

　　2、重视思想教育

　　（1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。

　　（2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人。

　　（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。

　　3、促进人才培养

　　一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

　　十五、对公司前景的展望

　　1、强化管理，把公司做强

　　通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

　　【篇二】

　　客户服务部：

　　1、整理业户拖欠管理费的准确数据，本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。

　　2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定，如有脱落，及时张贴。

　　3、组织部门员工认真学习"微笑在z，服务显新貌"的文明礼貌月的活动内容，阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。

　　4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据，及时办理报销手续。

　　5、加强园区楼层与空置房的巡查，及时发现问题，及时解决问题。

　　6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号，向保安部与环境卫生各移交一份，同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。

　　工程维护部：

　　1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯，恢复该客梯的正常安全运行。

　　2、全面检园区水景设备的的使用情况。

　　3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。

　　4、继续联系集团公司采购部购买闭门器，并组织安装载2、3号岗。

　　5、采用消防水管压的方式，检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象，如有出现，即时整改。

　　6、联系疏通公司，全面检查园区化粪池的使用情况，防止溢气，出现反灌的现象。

　　保安部：

　　1、组织队员服务礼仪的培训，特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。

　　2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性，利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发现问题及时通知相关部门及时处理，避免事态的进一步扩大。

　　3、1、2、3号岗无人进出时，一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。

　　4、一定要坚持一周三练，特别是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的动作不规范，必须通过日常训练来提高。#影视

　　5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理，要求早班的队员，下班后不能离开园区，特殊情况经保安队长同意方可离开。

　　环境卫生部：

　　1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。

　　2、加强园区路面的日常保洁工作。

　　3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。

　　4、做好园区中心花园的保养工作，保持园区适当的储水量，增添园区的景观。

　　5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统，确保园区排水系统排水顺畅。

　　经营拓展部：

　　1、联系厂家，检修、校正桌球球台。

　　行政管理部：

　　1、继续做好"微笑在z，服务显新貌"文明礼貌服务月的，抽查、监督工作。

　　2、组织新员工学习员工手册，熟悉公司情况，遵守公司的各项管理规章制度。

　　3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。

　　4、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。

　　5、加强办公环境的管理，要求各部门、各员工规范摆放办公用品，文明办公。

　　【篇三】

　　一、基本工作思路

　　20**年下半年是****物业****小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循"转变观念，树立服务意识"的指导思想，以"我为业主服务好，我为公司添光彩"为服务精神，以培养造就一批骨干，树立****物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的"逆水行舟、不进则退"。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对****物业管理****小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：

　　二、20**年下半年的指导思想

　　以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，合公司自身情况创建具有****物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

　　三、20**年下半年主要经营指标

　　1、全面完成****小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。

　　2、一期泊车费要达到全额收取。

　　3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。

　　4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

　　5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相合，给有发展潜质的员工提供机遇。

　　四、20**年下半年管理指标计划

　　紧密围绕****物业****小区管理处的发展方向，贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：

　　1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

　　2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

　　3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立****物业公司企业形象。

　　(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。

　　(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　(3)坚持原则，维护团和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

　　(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

　　(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立****物业形象。

　　(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

　　五、20**年下半年的基础准备工作：

　　1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立"本一家"的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择****物业。

　　2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

　　3、做好新项目接管的准备工作。

　　4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

　　5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

　　6、要做好核心管理和团队建设的准备。

　　六、20**年下半年主要工作计划

　　1、规范服务、构建和谐

　　以"规范服务、构建和谐"为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环

　　境，推动****物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣"规范服务、构建和谐"主题，组织员工开展"知情、真情、亲情、社情"活动。工作重点如下：

　　(1)知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。

　　(2)真情：召开业主座谈谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

　　(3)亲情：在"元旦"、"春节"前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等;

　　(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团友善、邻里互助良好社会风气的形成。

　　2、奠定基础搞好培训、让业主满意

　　****物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。

　　3、树立热爱企业、建设企业的思想，积极配合、开展工作

　　在工作中我们要始终强调"主人翁"精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为****物业在****小区一期树立良好的品牌。

　　4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

　　为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支。

　　5、大力加强项目安防管理工作

　　小区安防工作一直是小区工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相合。消除安全死角，确保小区内不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并责令其整改恢复。对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记盗窃事件的重要性和严重性;

　　6、加强社区文化活动，促进精神文明建设

　　发挥****物业****小区管理处本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助"希望工程"给灾区捐款捐物等。

　　7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

　　通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对****物业一期管理服务中心的信任。

　　8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：

　　(1)业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

　　(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去控制舆论导向;

　　(3)物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

　　七、各部门工作计划：

　　完成****小区一期入住后的工作重点：

　　①培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。

　　②在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。

　　③档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。

　　④后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。

　　1、客服部：

　　实现物业专业化管理，为住户营造优美、舒适的居住环境，是20xx年下半年客服部的工作目标和努力方向。

　　①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的要求。

　　②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。

　　③加强与业主的沟通，服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

　　④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

　　⑤积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。

　　⑥对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。

　　⑦开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。

　　⑧利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。

　　2、工程部：

　　(1)设备设施的计划保养工作：

　　①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

　　②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

　　③消防系统的维护：合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

　　④单元门楼铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

　　⑤业户装饰装修已基本接近尾声，20xx年12月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。

　　⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。

　　(2)完善配套设施：

　　①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

　　②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

　　③督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。

　　(3)节能降耗：

　　①进行小区照明设备的改造，将小区路灯能耗降到最低。

　　②将楼道、小区路灯的灯改为节能型。

　　③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

　　(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对一期水泵房、进出口改造，加装监控设备，以降低****物业****小区管理处人力成本。

　　(5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。

　　(6)解决房屋遗留问题：督促开发部进*屋遗留问题的返修工作。

　　(7)做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。

　　(8)环境的管理：做好对房屋外立面、内部构、室内装修的管理和控制，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅宁静的良好环境。

　　(9)防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。

　　3、安管部：

　　⑴安防管理：安防管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此做出如下工作计划：

　　①加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

　　②加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，要害部位无异常、无隐患。

　　③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。

　　④对安管员、监控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。

　　⑵消防管理：火灾是物业安全管理的"敌人"，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此制定如下防范计划：

　　①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。

　　②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

　　③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

　　④加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

　　⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程维修人员、及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力。

　　⑶泊车管理：

　　加强泊车管理，对安管人员进行专项培训，提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度。

　　4、保洁部：

　　⑴加强保洁人员的服务意识和服务质量管理;

　　⑵定期对保洁人员进行技能培训，促使保洁人员技能熟练率达到80%;

　　⑶监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境;

　　⑷做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护等基础性服务工作。

　　八、20**年下半年的六大希望

　　1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。

　　2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。

　　3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。

　　4、重视工作的模式。注意总改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。

　　5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。

　　6、强化项目管理能力。

篇六：企业维修工我为群众办实事清单内容怎么写

　　就业援助员工作总结

　　就业援助员工作总结（通用10篇）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的就业援助员工作总结（通用10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）1按照《关于开展20xx年就业援助周专项活动的通知》（甬人社办发[20xx]11号）文件的要求，以“甬上乐业、真情助你”为主题，镇海区人力社保局做好辖区内失业人员、长期失业人员和就业困难人员等帮扶群体的就业援助工作，现将工作情况总结如下：

　　一是加强领导，精心组织。局主要领导召集相关部门和辖区内各镇街道就业工作负责人召开专项工作会议，明确工作要求，下达指标任务，并听取工作中的难点、征求处理解决意见，努力将“就业援助周”专项工作做深做实。

　　二是深入社区，摸清需求。以镇街道为单位，依托村社区网格化管理，以“重点群体帮扶”数字模块推送的名单为底数，在每月一走访的础上增加“就业援助周”专项走访，摸清重点群体的就业失业状况、就业意愿和希望寻求的帮助。已走访辖区内7个镇街道就业困难人员1539人次、离校未就业高校毕业生67人次，其他失业登记满六个月人员2270人次。

　　三是推送岗位，促进就业。筛选岗位145个向辖区5477个登记失业人员精准推送，平均工资6000元，包括普工、保安等普通工种，也包括技术研发员、设备工程师等技能岗位，照顾不同失业群体。组织线上线下专场招聘会两场，提供岗位303个，20人达成初步意向。开发公益性岗位在村社区宣传，当前公益性岗位在岗127人。

　　四是扩大宣传，推荐培训。印发宣传材料1745份，在辖区内企业集聚和就业困难人员集中的地方，宣讲宣传灵活就业社保补贴、企业

　　招用就业困难人员社保补贴等政策，扶持自主创业、帮助灵活就业、鼓励企业吸纳。同时对有培训需求的，推荐参加培训，推广以赛代训，已推荐培训538人。为872名就业困难人员享受政策，共开展帮扶2550人次。

　　就业援助周活动开展以来，在走访排摸、岗位推介等方面取得了一定的成效，解决了部分就业困难人员的就业需求。下一步，我们将继续帮助就业困难人员提高技能，尽快实现就业，总结经验，积极探索，逐步建立完善的就业援助机制。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）2近年来，太平庄乡致力于推进支持帮扶残疾人就业工作，点燃了人们的就业热情，厚植了新优势，培育了新动能。但综合各方面的反馈，在推进残疾人开展新工作过程中还存在一些障碍和问题。就此，太平庄乡政府开展了专题调查研究。

　　一、全乡帮扶残疾人就业工作现状

　　近些年，太平庄乡不断优化就业制度和文化环境，有效带动了就业主体，为全乡的残疾人就业提供了有效帮助，汇聚了新能量。

　　截止11月底，太平庄乡共有残疾人451个，一级66人，二级97人，三级104人，四级184人。为帮扶残疾人就业，太平庄乡政府组织相关培训11场。目前，太平庄乡残疾人从事的领域主要有种植养殖、三轮车运营、家电维修以及盲人按摩等工作。

　　近年来，太平庄乡政府经过依法推进残疾人按比例就业，努力稳定残疾人集中就业，鼓舞和扶持残疾人个体就业创业，残疾人就业率逐步提高，日子状况得到了一定改善。但是，从深度分析，残疾人就业还存在很多问题。

　　二、存在的`障碍和问题

　　目前，在残疾人就业帮扶工作中存在的问题主要有以下几种：

　　（一）就业市场情况不容乐观

　　残疾人由于自身条件的缺陷，如受教育的程度普遍偏低、缺乏一技之长、择业工种受限等，在就业竞争中处于劣势的局面还是严重。此外，社会认识对残疾人就业重视不够，认为健全人甚至大学生就业

　　尚且困难，何况残疾人。部分企业仍存在卑视残疾人的现象，有的同工不同酬;有的企业认为接纳了残疾人，有损企业形象，宁愿缴纳保障金也不情愿安置残疾人。

　　（二）就业收入普遍偏低

　　从残疾人就业的收入看，工资普遍偏低。不少企业给残疾人的工资普通在800元以下，基本没有实现同工同酬，各种保险也很难依法详实。有些福利企业甚至不让残疾人上班，每月只给100元补贴，这就从全然上失去了就业的意义，对如此的企业来说是钻了政策的空子，侵占了残疾人利益。

　　（三）就业渠道单一

　　太平庄乡的残疾人的就业帮扶工作主要是政府组织安排，缺少专业化、规范化的就业渠道。解决残疾人就业关键是把对残疾人从传统意义上的日子救助性安置中解脱出来，逐步走上法制化、规范化、市场的轨道。残疾人劳动服务机构在仔细做好集中和分散按比例安置残疾人就业内容外，要按照市场经济规律，积极探究具有地区特点的多元化市场就业模式。

　　（四）创新意识缺乏

　　太平庄乡远离市中心，第三产业匮乏，以农业为主要的生产生活方式，除一些自营工作方式外，主要以养殖种植业为帮扶方式，对于一些餐饮、网络等行业涉及甚少，甚至无法涉足。禁锢了人们思想，致使创新意识缺乏。

　　（五）思想高度不够

　　部分残疾人好高骛远，尤其是年轻残疾人由于听力语言和身体方面缺陷，他们生活的空间小，吸收外界信息少，对社会了解不够，在看待人生问题和选择就业方面往往脱离现实。尤其是依赖思想严重，缺乏主动择业意识，在他们看来，国家有法律和政策，安置残疾人就业是政府和社会应尽的职责和义务，因此等待政府来安排，缺乏主动性。

　　三、关于帮扶残疾人就业的意见建议

　　（一）提高认识，广泛宣传，正确树立提高残疾人就业的观念。

　　做好残疾人工作，既是残联的工作，也是社会共同的责任，同时对推进残疾人小康进程具有重要意义。要充分发挥电视、广播、网络等新兴媒体的作用，大力弘扬人道主义精神，宣传“平等、参与、共享”的残疾人观念，引导人们正确认识残疾人和对待、处理残疾人问题，充分尊重残疾人的公民权利和人格尊严，把关心、关爱、关注残疾人内化为人们的价值观，外化为公众的自觉行动,使全社会更加了解残疾人，更加支持残疾人事业，更加关注残疾人切身利益

　　(二)高度重视，完善机制，继续出台残疾人就业的政策。

　　一是完善培训机制。建议人社局和残联建立培训常态机制，加强残疾人职业教育和技能培训，让他们掌握更多实用技术，首先以需求为导向，精准为目标，根据劳动力市场和用人单位的精准需求和残疾人自身精准的需要，有计划的组织社会各类培训机构开展残疾人职业技能培训。其次以创业意识为关键点，大力加强创业培训。强化对残疾人创业意识和创业能力的培养，发展创业培训，以培训促创业，以创业促就业。二是出台扶持政策。残疾人作为弱势群体，在激烈的市场竞争面前，举步维艰，应根据残疾人实际，出台关于残疾人就业创业的扶持政策，鼓励有劳动能力的残疾人自行创业，增强自信心。三是争取部门支持。争取财政、地税等相关支持，加大对残保金的收取力度，确保应交，保障残疾人就业创业服务有资金。

　　（三）拓宽思路，极大投入，广泛开辟挖掘残疾人就业渠道

　　要进一步加强残疾人就业市场建设，完善就业登记、信息服务、中介、再培训等服务，打破部门之间、城区之间、城乡之间的隔离，将残疾人就业市场纳入社会劳动力市场体系建设当中，为残疾人广开就业渠道，保障残疾人的就业标准和岗位稳定性，不断增加残疾人收入，使他们逐渐摆脱对社会和家庭的依赖。

　　（四）加强职业技能培训工作。

　　一是完善自身基地建设，培训要因地制宜,因人而异,形成专业化培训特色;二是依托社会培训机构开展培训;三是与劳动就业部门联合培训，提高残疾人在市场竞争的能力;四是搞好市场调查，了解市场需求，定向培训残疾人;五是参加培训的残疾人经劳动部门考核合格后颁发技术

　　等级证书;六是在培训中要加强对残疾人择业观念和职业道德的教育，要将教育列为培训的重要内容。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）3为全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，落实统筹疫情防控和经济社会发展要求，做好“六稳”“六保”工作特别是保就业保民生，根据人力资源社会保障部、国家乡村振兴局、中国残疾人联合会《关于开展20xx年就业援助月专项活动的通知》（人社部函〔20xx〕177号），苏州市人力资源和社会保障局、苏州市乡村振兴局、苏州市残疾人联合会于20xx年1月期间，以就业困难人员和城镇零就业家庭成员、残疾登记失业人员、去产能职工及困难企业职工、脱贫人口、长江禁捕退捕渔民等为重点帮扶对象，组织开展了以“就业帮扶真情相助”为主题的就业援助月专项活动。经过精心组织和认真实施，在各地共同推进下，专项活动取得了良好的成效。

　　一、基本情况

　　本次就业援助月活动期间,全市共走访服务对象家庭4227户，其中：残疾登记失业人员家庭361户。帮助服务对象实现就业的1711人，其中残疾登记失业人员47人、长江禁捕退捕渔民37人、通过公益性岗位安置人数32人。帮助了3151名就业困难人员享受政策，辖区内招用就业困难人员并享受扶持政策用人单位308家。

　　二、主要措施和做法

　　（一）加强组织领导。各地充分认识本次就业援助月活动对稳就业工作的重要意义，切实加强组织领导，明确工作职责，将援助月活动作为学习贯彻党的十九届六中全会精神以及深入推进“我为群众办实事”工作的重要举措，成立了由人社部门牵头、乡村振兴部门、残联组织参加的工作领导小组，制定了工作方案，明确了责任分工，将党和政府对困难群众的关心落到实处。

　　太仓市高度重视，成立就业援助月工作领导小组，明确职责分工，确定专人负责。活动期间，根据疫情防控形势，与各镇（区）劳动所（分局）沟通协调，做好几个事关就业的关键性问题，一是岗位问题、二是信息问题、三是保障问题。

　　高新区严格按照“苏州市开展就业援助月专项活动”工作的要求，安排专人负责，并积极与基层各人社平台进行沟通联系，争取支持配合，确保就业援助月活动真正落到实处。

　　（二）广泛开展宣传。各地在20xx年1月上旬以适当形式举办活动启动仪式，充分利用各类媒体资源，多渠道、多形式做好援助月宣传工作，提高活动知晓度，扩大活动影响力。

　　张家港市组织各级劳动保障部门工作人员采取集中宣传、分散宣传的方式，通过深入社区（村）和就业困难人员家中走访，将就业政策及活动内容资料发放到援助对象手中，向援助对象介绍我市的就业政策。利用公共就业网、人才公众号、人才微官网等媒体，为就业困难人员进行就业政策在线解困答疑，并利用各社区的宣传栏进行活动宣传，营造了全市共同关心困难群体的良好氛围。

　　吴中区充分利用各镇（街道）和社区就业宣传橱窗、黑板报、游动电子字幕、横幅等宣传阵地，广泛宣传新一轮就业政策，使辖区内有就业援助需求的居民知晓各类就业扶持政策及其申报流程和具体经办机构；使招用就业困难人员、退捕渔民、残疾登记失业人员等援助对象的用人单位了解相关优惠政策和具体办理程序，进一步扩大政策的知晓面，提高政策的执行力。

　　（三）精准摸排基本情况。各地人社部门加强与乡村振兴部门、残联的协同配合，通过跨部门数据比对、上门走访、电话核查的方式摸清辖区内有就业能力的残疾人、市内原建档立卡低收入人口等重点群体的就失业状态及就业创业需求，动态更新服务对象实名制数据库，将其中尚未就业以及灵活就业但收入较低、就业稳定性差的人员作为本次活动重点服务对象，按照基本情况清、就业需求清、技能水平清、就业意向清“四清”要求，建立帮扶清单。建立岗位信息库，广泛收集与困难群众需求匹配度较高的岗位，依托社区开发收集一批公益性岗位，用于托底安置难以通过市场渠道实现就业的困难群众。

　　吴江区对辖区内的失业人员、未就业的高校毕业生、残疾登记失业人员等重点群体建立实名制数据库，开展入户家访活动，分发有关

　　惠民政策的宣传材料，做到慰问一户送一户。切实掌握每一位就业困难对象目前的就业失业情况，并及时做好登记工作进一步完善就业援助基础台账，达到就业援助对象更明确、就业援助需求更清楚、就业援助措施更有针对性，从而更加有效地开展个性化的就业援助服务。

　　（四）积极开展就业援助。各地根据困难群众特点和需求，精准施策，对就业意愿不足的，开展1次政策宣讲、1次职业指导；对技能水平低的，提供至少1个培训项目；对有就业意愿的，对照岗位信息库，提供至少3个适合的岗位；对符合就业扶持政策享受条件的困难群众及用人单位，强化落实就业补贴政策。聚焦服务对象的特殊性，实施个性化帮扶，对城镇零就业家庭开展“清零”行动，确保活动月期间每个家庭至少1人实现就业；对残疾登记失业人员，开展精准就业帮扶专项活动，有针对性地进行岗位开发和人岗匹配；对脱贫人口落实巩固拓展脱贫攻坚成果及乡村振兴的各项就业帮扶政策，帮助未就业脱贫人口尽快实现就业、已就业脱贫人口稳定就业；对大龄、长期登记失业人员开展失业原因分析，有针对性提出解决方案和建议；对长江禁捕退捕渔民严格落实转产就业各项工作要求，及时完善更新安置保障实名制信息，着力提高就业稳定性。

　　昆山市根据实际情况，积极与辖区内用人单位对接，定向采集一批相匹配的岗位帮扶就业困难人员，针对就业困难人员的不同特点，开展了形式多样的帮扶活动，不仅在全社会营造了关心和支持下岗失业人员再就业的良好氛围，也为建立和完善就业援助长效机制，帮助更多的就业困难人员实现就业、稳定就业奠定了基础。

　　相城区在建立援助长效机制方面，加大各项就业扶持政策的落实和检查力度，确保各项就业扶持政策落实到位，同时通过动员全社会的力量，统筹兼顾，多管齐下，为就业困难对象提供全方位的就业援助。

　　（五）精心组织招聘活动。各地突出精准服务导向，各级公共就业服务机构在活动月期间积极开展面向困难群众的专场招聘活动。依托服务对象实名制清单，运用大数据等技术手段智能匹配，开展精准化招聘活动。突出小规模、广覆盖、多批次的工作导向，稳妥有序组

　　织开展现场招聘活动，分类型、分人群设置招聘专区，提高对用人单位岗位审核要求，定向发布适合困难群众的招聘信息，搭建精准供需对接平台。充分运用“互联网+”求职招聘服务手段，依托江苏智慧就业云平台网站和微信小程序“云智聘”等载体，发挥全天候线上服务优势，精准匹配残疾失业人员等困难群众的求职需求。

　　苏州市本级通过江苏省智慧就业云平台举办了主题为“就在苏州职等你来”的迎新直播带岗专场活动，精心组织了6家重点企业直播带岗，还有11家优质企业同步网络招聘。

　　姑苏区线上依托“乐业姑苏”微信小程序开展招聘活动，线下设置摊位、悬挂横幅开展小规模政策宣讲并发放宣传材料。同时通过街道、社区的电子屏、公示栏和“乐业”微信群、QQ群等自有阵地向服务对象发布岗位信息，努力促成就困人员和缺工企业的“双向奔赴”

　　工业园区利用好微信公众号、微信群，线下服务窗口、电子大屏等多路径扩大就业创业政策宣传范围，依托社区岗位开发、人力资源市场微信公众号、就业云平台网站等载体，全天候线上发布就业岗位，精准匹配岗位进行推荐，为求职者提供精准就业匹配服务。

　　（六）深入进行走访慰问。各地结合“我为群众办实事”主题活动，对照帮扶清单，由各级公共就业服务机构的主要负责同志带头，开展一轮入户走访，面对面了解困难群众生活情况和就业服务需求。发出一封慰问信，在送上春节问候的同时详细介绍本次活动的主要内容、活动安排、参与方式，现场开展送岗位、送培训、送政策、送服务，帮助解决就业中遇到的困难问题。开展职业指导基层行活动，安排职业指导“专家团”和职业指导员大赛获奖选手针对走访群众的个人特点、职业规划、就业需求，提供“一对一”精品化专家指导服务，制定个性化就业援助方案。

　　常熟市各级公共就业服务机构切实扛起社会责任，展现人社担当，真情服务暖心关怀就业困难人员，开发公益性岗位，开展送温暖活动，通过面对面交流、心贴心交融、手拉手帮助，推动就业困难人员兜底保障工作。活动期间，我市人社部门还上门走访慰问长江禁捕退捕渔民，了解渔民生活和工作情况。

　　今后，苏州各级人社部门将继续优化援助手段、深化援助活动、强化后续服务，努力实现援助对象稳定就业，并对已就业的援助对象实现动态跟踪帮扶，就业援助长效机制进一步完善。进一步强化对就业困难人员的帮扶工作，积极开展特色招聘、政策宣传。职业指导等专项行动，推动实现更高质量就业。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）4为促进新一轮就业再就业政策宣传在本辖区内更好的贯彻实施，进一步做好就业困难群体就业援助工作。街道联合社区在二建市场内进行了以“就业帮扶真情相助”为主题的“就业援助月”以及相关政策宣传咨询活动，使其能够随时得到有效帮助，尽快为其达到实现就业和稳定就业的目的。

　　社区开展日常援助活动。对就业援助工作精细化，长效化，全面落实各项扶持政策，不断提高援助工作质量，建立了“出现一人，认定一人，扶助一人，稳定一人”的就业援助工作机制，努力使未就业的援助对象获得更具针对性的"重点帮助以及时就业，确保已就业的援助对象切实享受政策扶持以稳定就业。持续开展宣传了就业政策咨询和职业指导，就业困难人员推荐三次以上就业岗位，对有培训要求的就业困难人员免费提供技能培训一次。

　　在日常就业援助活动的基础上，根据就业困难人员的实际情况，向就业困难人员提供“一对一”职业指导、求职技巧和岗位推荐、职业培训等多层次的服务。通过开展就业援助月活动，了解并掌握了登记失业人员和就业困难人员的就业需求，确保援助活动惠及就业困难群体，促进充分就业再就业。这样体现了社区劳动保障工作站的主动服务、个性服务、贴心服务和高效服务体系。

　　活动期间，提供即时岗位援助，为有创业意愿的残疾人提供资金自主创业者方面的培训指导，为企业和就业困难人员搭建面对面的共需平台，并为就业困难的残疾人登记失业人员提供就业服务。通过开展就业援助月活动，进一步掌握就业困难人员的基本情况，让每一位援助对象都能够了解到具体援助内容和相关政策，确保就业援助对象切实享受政策扶持以稳定就业。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）5为进一步做好就业困难人员就业援助工作，根据《xx开展xx年就业援助月活动xx》文件精神，我社区xx年xx月中旬开展了以“帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家”为主题的“xx年就业援助月活动”，开展了就业援助月活动，帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业，结合我社区实际状况，特将此项工作总结如下。

　　现将活动情况总结如下:一、高度重视，统一思想。

　　就业困难人员是就业工作的重要组成部分，关系到人民生活的基本权利和切身利益。“再就业援助活动”是为人民群众办实事的民心工程，社区高度重视,组织保障站工作人员认真学习了《xx开展就业援助月活动xx》，在思想上形成合力，确保就业援助活动顺利开展。

　　二、深入基层摸底调查，强化宣传

　　为了确保援助月活动取得实效，社区结合本社区的特点，制定了活动方案，开展了形式多样、丰富多彩的就业援助活动。社区劳动保障协理员，对援助对象进行上门走访，宣传各项就业政策，了解就业困难人员的基本情况和就业意向，做好失业人员的登记，摸清辖区内尚未就业困难人员，为全面实施各项就业援助工作打下了良好基础。

　　三、开展“四到”活动，确保帮扶到位

　　(一)帮扶到人。对认定的帮扶援助对象，尤其是家庭贫困的残疾人家庭和长期失业人员进行家访，提供适合于他们的有针对性的职业指导，让其了解本次就业援助月专项活动的开展时间，讲清讲明讲透政策内容，详细告知政策享受具体操作流程，帮助他们尽快实现就业，享受国家相关的扶持政策。

　　(二)岗位到手。按照区统一部署，组织了有针对性的各类就业困难人员专场招聘会，为他们提供即时的就业岗位、再就业政策咨询和职业指导，为用工单位提供用工推荐和岗位适配服务。

　　(三)政策到位。通过援助月活动，逐一落实每一户、每一位应该享受扶持政策的困难人员能够享受到社会保险补贴，对已灵活就业的“4050”人员，帮助其参加社会保险，并落实社会保险补贴。

　　四、建立帮扶责任制度和援助长效机制

　　在建立帮扶责任制度方面，一是开展服务进门、一对一帮扶、送岗位上门、送政策上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到基层;二是指定熟悉政策业务、责任心强、善于与人沟通的工作人员负责接受就业援助咨询工作。

　　本次就业援助月活动的开展，在社会上营造了关心和支持就业困难人员就业的良好氛围，得到了社区群众的高度认可，取得了很好的社会效果。我们将认真总结本次活动经验，不断探讨完善就业援助方式和手段，建立健全就业援助长效机制。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）6罗湖区残疾人劳动就业服务所在区残联、区残疾人综合服务中心的正确指导下，区劳动就业服务所按部就班地推进部门的各项残疾人服务工作，现就20xx年第二季度的工作总结如下：

　　（一）罗湖区残疾人劳动就业工作在稳住已有岗位的同时，积极与有招聘意向的企业联系，共同探讨其他形式的就业方式，促进残疾人就业的成功率，在5月份全国助残日，组织了我区十五家企业、135名残疾人参加了市残联在八卦二路劳动就业大厦举行的招聘会，现场达成招聘意向35人次。

　　（二）截至6月15日，资助居家安养为309人，支付经费95万元。

　　（三）认真地完成了核发第二代残疾人证的各项工作任务，截至5月15日，我区共接受了85人新申请（收到评上通知48人，未评上10人），重评5人、补办6人、迁入1人，办理迁出15人，死亡15人。

　　（四）残疾人乘车卡是辖区残疾人享受的一项政府行政性政策福利同时也方便了残疾人外出融入到社会，所以在乘车卡办理工作方面，我区工作人员按照办理流程积极为残疾人办理好乘车卡，做到不遗漏、不拖延，简化办事流程，以最快的办理时间给予办理。截至5月21日，办理深圳通残疾人卡总计59人，其中新办人员为46人，补办人员为13人。

　　（五）为了加强基层残疾人服务质量，提高残疾人工作的业务水平，组织105名社区工作人员进行为期两天的业务知识培训，取得了良好效果。

　　（六）根据市残联的统一安排，从3月27日开始了20xx年度的按比例安排残疾人就业年审工作，截至6月15日，共年审了189家企业、385名残疾人。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）720xx年在省、市残联的指导和相关部门的关心支持下，雨城区残联进一步解放思想、抢抓机遇，创造性地开展工作，进一步提升了雨城区残疾人就业工作的持续发展能力，全区残疾人就业工作得到了扎实有效的推进，取得了新的成绩。具体工作情况如下：

　　一、高度重视，切实落实各项残疾人就业政策。

　　一年来，我区残疾人就业工作以依托福利企业扩大残疾人集中稳定就业为重点，按比例安排残疾人就业工作为突破口，鼓励残疾人个体从业和外出务工。在农村与扶贫相结合，实行实物扶持残疾人从事种养殖业稳定就业。区残联积极主动协调区劳动、就业和社会保障局，落实各项残疾人就业援助政策。将难以实现就业的残疾人列入就业困难人员范围，提供就业援助，开发适合残疾人就业困难群体特点的就业岗位，特别是公益性就业岗位。通过税收减免等优惠政策鼓励企业招用残疾人员。鼓励和扶持兴办残疾人福利企业、盲人按摩机构等残疾人集中就业单位，并通过扶贫贴息贷款方式帮助贫困残疾人进行自主创业和发展一些能够增加收入的项目促进困难残疾人实现就业。

　　二、进一步深化残疾人就业服务活动。

　　会同人力资源社会保障部门及公共就业服务机构，组织开展就业援助月等活动，重点做好登记失业残疾人、困难家庭和一户多残家庭中有就业援助工作。加大对高校残疾人毕业生就业和残疾农民工转移就业的服务力度，通过落实优惠政策、提供直接援助等措施提高就业率。依托乡（镇）、社区人力资源社会保障工作平台，充分发挥残疾人专职委员的作用。组织用人单位参加招聘会，安排残疾人与用人单位洽谈，进行双向选择，使残疾人如愿以偿找到合适的岗位。全年全

　　区集中安置残疾人50名。

　　三、进一步做好残疾人就业培训工作，为残疾人就业创造条件。

　　认真开展残疾人职业培训，提高残疾人职业技能和生产技术，是按比例安置残疾人就业的基础性工作，是实现残疾人就业的重要条件。区残联努力提高残疾人就业培训质量，政府各部门及企事业组织和社会团体，切实抓好本部门、本系统、本单位的在岗与转岗残疾职工的职业培训，并为其在培训期间的学习、生活提供保障。农村残疾人以乡(镇)为单位，开展适合农村残疾人就业的职业培训活动。

　　四、积极组织开展就业宣传活动

　　营造良好舆论氛围借助学习贯彻《保障法》、《残疾人就业条例》，围绕全民创业促就业宣传周、活动月等主题活动，通过各类媒体广泛开展残疾人就业宣传。通过印发了宣传单，举办文艺演出等开展多种形式的宣传和残疾人就业服务工作，扩大了残疾人工作在社会上的影响，营造了全社会关心、理解、支持残疾人就业工作的良好社会氛围，有力地推动了全区残疾人就业工作。

　　五、依法收好、管好、用好残疾人就业保障金，保障残疾人就业工作有力开展。

　　残疾人就业保障金作为一种经济手段，一方面用来调整社会各单位的吸收残疾人就业的.行为，同时也为开展残疾人工作提供了物质条件。区地税局严格依法征收残疾人就业保障金，避免少征或漏征，依法依规进一步管好、用好残疾人就业保障金，完善制度，规范操作，保障了残疾人就业工作的有力开展。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）8按照人力资源社会保障部办公厅、中国残联办公厅《关于开展农村贫困残疾人就业帮扶活动的通知》(人社厅函〔20xx〕113号)安排，结合5月20日第28个全国助残日，xx市在全市范围内组织开展了以“就业帮扶，助残圆梦”为主题的农村贫困残疾人就业帮扶活动。通过精准锁定帮扶对象、积极开展政策宣传、深入走访实名登记、集中实施就业帮扶、推动建立长效机制等手段，促进法定劳动年龄内，有就业创业意愿的农村建档立卡贫困残疾人就业创业。主要做法如下:

　　一、加强部门联动，明确工作任务

　　5月16日，会同xx市残疾人工作委员会下发了《关于开展第二十八次全国助残日活动的通知》(渝府残工委〔20xx〕1号)，明确工作职责。通过会同市残联和市扶贫办，通过数据比对，锁定xx市50239名法定劳动年龄内的农村贫困残疾人，及时将实名信息按照户籍地分解下发，要求各区县(自治县)依托公共就业服务基层平台主动与贫困残疾人取得联系，掌握详细个人信息，摸清就业需求和服务意愿，提供有针对性的就业帮扶。

　　二、举办现场活动，开展政策宣传

　　5月20日，会同市残联在xx市经贸中等专业学校(永川区)举办了“全面小康与你同行”xx市全国第二十八次助残日暨“校园芬芳助残”活动，xx市人民政府副市长潘毅琴、市政府副秘书长王余果、xx市就业服务管理局局长李为民等参加活动。活动现场，永川区率先在全市推出了“爱心牵手一户多残”公益活动，把一户多残的贫困残疾人家庭作为精准脱贫的重点。拟从20xx年到20xx年，确保全区一户多残的贫困家庭都得到帮扶，帮助他们脱贫脱困。今年，永川区将对29户1户5残、1户4残、1户3残的贫困家庭进行精准帮扶。今天同时也是“校园芬芳助残”活动，xx文理学院、xx经贸中专现场对永川区1户5残、1户4残的贫困残疾人家庭进行人均1万元的帮扶救助，由当地残联具体指导。此外，还将对永川区特校的20名贫困学生家庭进行帮扶，其余的1户3残贫困家庭由永川区残联结对帮扶。

　　三、丰富帮扶措施，实施三项援助

　　一是实施岗位援助。全市各区县(自治县)人力资源市场举办以贫困残疾人为主体的专场招聘会，并将招聘活动向乡镇、村社延伸。对地处偏远、行动不便、无法离乡离家的贫困残疾人，开展网络招聘会，组织用人单位进村入户，将就业岗位信息送到贫困残疾人身边。集中向社会用人单位招用贫困残疾人提供推荐和岗位适配服务，为每名贫困残疾人提供至少3个合适的岗位信息。同时，加强对公益性岗位的管理和使用，统筹托底安置贫困残疾人。优先推荐符合条件的贫困残疾人到企业就业，优先组织社会用人单位拿出一定比例岗位，安排一

　　户多残贫困家庭中的残疾人实现就业。

　　二是实施服务援助。各级公共就业服务机构根据贫困残疾人的实际情况，紧紧围绕贫困残疾人的就业需求，及时为贫困残疾人上门开展送政策、送岗位、送服务，实行“一对一”、“面对面”的精准就业帮扶。对有就业意愿的，提供个性化的职业指导，开展技能测评和职业规划，制定具体可行的求职计划，主动为其提供至少三次职业介绍。对有培训意愿的，依托就业培训机构组织开展特色培训活动，集中为有技能需求的贫困残疾人进行培训，提升其技能水平和就业能力。对有创业意愿的，依托创业服务机构开展创业助推活动，集中为有创业意愿的贫困残疾人进行创业培训，提供创业帮扶。对深度贫困残疾人，积极开发公益性岗位，重点帮扶就业。

　　三是实施政策援助。各区县(自治县)对辖区贫困残疾人政策享受情况进行集中全面清理，加大创业帮扶、企业吸纳、灵活就业、公益性岗位安置等各项扶持政策落实力度，简化程序，确保符合享受政策条件的企业和贫困残疾人都能依法依规申领享受政策。

　　四、建立长效机制，推动持续帮扶

　　下一步将以此次活动为契机。加强与残联、扶贫部门的沟通协调，健全完善部门联动长效机制，共享贫困残疾人信息，实时了解贫困残疾人情况和需求，持续提供精准帮扶。同时开展跟踪回访，将暂时难以实现就业的贫困残疾人列为重点帮扶对象，长期提供不间断帮扶促进其实现就业;跟踪了解已就业的贫困残疾人就业状况，按规定及时落实各项扶持政策，促使其稳定就业，对贫困残疾人就业帮扶工作形成再推动、再促进。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）9为全面贯彻党的十九三中会精神，进一步做好新形势下就业困难人员和残疾登记失业人员的就业援助，推动落实就业援助月活动，溪湖社区于xx月份开展以“落实援助责任，提供就业岗位”为主题的就业援助月活动，现将活动总结如下

　　一、高度重视，统一思想。

　　就业困难人员是就业工作的重要组成部分，关系到人民生活的基

　　本权利和切身利益。“再就业援助活动”是为人民群众办实事的民心工程，社区高度重视,组织社区工作人员认真学习了《xx开展就业援助月活动xx》，在思想上形成合力，确保就业援助活动顺利开展。

　　二、深入基层，强化宣传

　　为了确保援助月活动取得实效，社区充分利用就业失业登记证办理平台，深入走访辖区就业困难人员家庭，广泛宣传介绍就业困难人员登记认定条件和本次援助活动具体内容。走访联系周边有招聘意愿的企业单位，做好统计汇总及总结工作。

　　三、政策到位，完善服务

　　溪湖社区暂时无最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的人员以及长期失业人员、戒毒康复人员和刑满释放人员等。但为了方便日后工作，社区建立就业困难人群登记台帐，确保日后有就业困难人群能第一时间有针对性的提供服务，就业政策咨询和职业指导等。通过援助月活动，逐一落实每一位领取失业金的居民，对于灵活就业的人员，将周边企业招工信息向他们提供，便于他们参加社会保险，落实社会保险补贴。

　　四、建立制度，确保长效

　　在建立帮扶责任制度方面，依托社区就业失业工作服务平台，开展服务进门，一对一帮扶，送岗位上门、送政策上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到位。在建立援助机制方面，加大各项就业扶持政策的落实和检查力度，确保各项就业扶持政策落实到位，同时通过动员辖区各方力量，统筹兼顾，多管齐下，为就业困难对象提供全方位的就业援助。

　　五、活动成果

　　本次就业援助月活动，社区开展一次就业援助招聘会，在xx家企业提供的xx个岗位中，有保育员、电工和保洁员等岗位收到居民的欢迎，均联系用工单位，进行面试。援助月活动虽是短期的，但就业援助政策和服务是长效的，溪湖社区将持续为就业困难人员提供援助活动。

　　就业援助员工作总结（通用10篇）1“十五”期间，我市以努力改善残疾人工作、学习和生活状况为宗旨，扎扎实实开展残疾人教育、就业和扶贫工作，取得了显著成效，全面完成了《湖北省残疾事业“十五”计划纲要》下达我市的残疾人教育、就业、扶贫等各项目标任务。

　　一、残疾人教育工作稳步发展

　　特教学校龙头作用逐步显现。各级党委政府高度重视残疾人教育工作，特殊教育经费投入不断增加。我市三所特教学校的硬件建设和办学条件明显改善，市财政和市教育局投入300多万元，在市特教学校新建了20xx多平方米的高标准教学楼，并对学生宿舍、食堂等配套设施进行了改造，校容校貌焕然一新，教学条件明显改善。教育部门进一步加强对特教工作的领导，三所特教学校师资力量明显增加，教学质量明显提高，充分发挥了特教学校在残疾人教育的龙头作用，全市有200多名听力和智力残疾儿童集中在特教学习。

　　残疾儿童少年随班就读不断深入普及。据统计全市有4000多名残疾儿童少年在各中小学随班就读。在教育、残联和共青团组织的共同倡导下，红领巾助残活动在我市蔚然成风，为残疾儿童少年随班就读提供了良好的学习环境。

　　高考上线残疾学生被顺利录入高校学习，“十五”期间我市有39名残疾学生参加普通高考，其中今年14名，这些残疾学生在残联和教育部门的关心下，均顺利被相关高校录取，录取率达到100。省、市残联分别对他们给了5万多元奖励，社会各界对贫大学生进行了资助，确保了这些残疾学生接受高等教育的权利。

　　认真开展助学活动，确保残疾儿童不因贫困而辍学。在省残联的指导下，扎实做好盲童入学、扶残助学和国彩助学项目，对66名视力贫困残疾儿童和20名其他贫困残疾儿童进行为期5年的救助。对黄石特校和阳新特校40名贫困学生进行了为期三年的救助，在社会产生了较大的影响。我市教育部门还根据有关规定，对义务阶段的贫困残疾学生实行“二免一补”，据统计“十五”期间我市减免贫困残疾人学生书本费、学杂费160多元，提供务种助学经费30多万元。切实保证了我市残疾儿童少年入学率的稳步提高，目前，我市残疾儿童少年入

　　学率达到86%。

　　二、残疾人培训工作不断创新

　　大力开展职业培训，是提高残疾人素质和技能，是促进残疾人就业的重要手段和有效途径，“十五”期间我们根据省残联下达我市的残疾人培训任务指标，制定年度计划，并向县市区分解，采取多种措施积极开展残疾人职业培训和实用技术培训，全市共对2200名残疾人进行免费职业技术培训，60的残疾人实现就业；对6600名农村残疾人进行免费实用技术培训，不少农村残疾人走上自强创业之路，家庭生活得到了改善。全面完成了省残联下达我市的残疾人培训任务。

　　成功举办了欧盟与中国残联合作开展残疾人教育与培训项目，黄石作为这一国际合作项目的实施点之一，在省残联的指导下于20xx年3月成功举办了全省残疾人职业教育与培训管理人员培训班。20xx年元月份，又成功举办全省残疾人信息及计算机技术研讨班，期间我们还根据项目管理要求，貌一新举办了多期残疾人职业技术培训班，培训各类残疾人500多名。欧盟官员和中国残联教育处的领导在对项目实施验收评结后，给予了很评价，认为我市残疾人培训和就业观念发生了很大的变化，为此中国残联向省残联和黄石残联发来传真，表示祝贺和肯定。欧盟项目的成功实施以来，市委、市政府及社会各界更加重视和支持残疾人职业培训工作，为我市的残疾人培训和就业工作奠定了坚实基础。

　　确定培训基地，形成培训网络。市残联及各县市区残联依托劳动部门就业训练机构建立起了残疾人定点职业培训基地。市残疾人职业培训中心在市劳动就业局就业训练中心正式挂牌，利用劳动就业部门训练机构的资源优势给残疾人创造了良好的环境，残疾人到该中心培训随到随学，实行免费，市残联对困难的残疾学员还给予适当生活补贴。市残疾人培训中心成立以来每年培训残疾人都在150人以上，培训后就业率达到了65以上，效果十分突出。黄石市残疾人职业培训中心因此被省残联授予全省残疾人职业培训示范基地。

　　进一步加大农村残疾人实用技术培训力度，大冶市、阳新县、西塞山区、下陆区结合当地农村产业结构调整，大力开展种植、养殖和

　　农副产品加工等实用技术培训。“十五”共免费培训残疾人6600多名，投入培训资金50多万元，其中市残联投入补贴经费20多万元，有力促进了农村残疾人就业和扶贫工作。

　　三、残疾人就业工作成绩显著

　　“十五”以来，我市以按比例安排残疾人就业工作为突破口，全力推进残疾人就业工作，取得了显著成绩。在城区1.42万有劳动能力的残疾人中，已有1.21万残疾人实现就业，就业率达到了85%。比“九五”新增安排残疾人2300名，残疾人就业率提了18%。

　　按比例安排残疾人就业工作不断深入，我们抓住省政府145号令颁布实施这一重要契机，全力推进残疾人就业工作，几年来我们坚持以安排残疾人就业为目的，以收取残疾人就业保障金为手段，各用人单位新分散安排810多名残疾人就业，用人单位都按规定与残疾人签订了用工合同，缴纳了各种保险。同时，我们对安排残疾人就业未达规定比例的单位，加大执法力度收取残疾人就业保障金、全市累计收取残疾人就业保障金1000多万元，为推动残疾人就业和发展残疾人事业提供了有力支撑。20xx年3月，市委、市政府召开全市按比例安排残疾人就业工作表彰会，对30家先进单位和68名先进个人进行了表彰，会议由副市长周蔚芬主持，市委副书记汪道胜作了重要讲话，他对全市按比例安排残疾人就业工作给予了充分肯定，并对今后提出了新的要求。

　　残疾人集中就业势头强劲。“九五”期间，不少福利企业存在起点低、规模小、科技含量低、设备落后等不足，在激烈的市场竞争中被淘汰。“十五”期间，市残联加大了与民政和税务部门的协作，发展规模较大，基础较好，竞争力较强，安排残疾人较多的福利企业，到目前为止，我市共有80多家福利企业，安排2700名残疾人就业，其中大冶有色自强公司、东贝太阳能公司等单位集中安残达到100多人，荣获全省残疾人就业基地称号。福利企业残疾职工的工资和福利待遇逐步提高，我市福利企业走出了低谷，残疾人集中就业强劲反弹，出现了城区年轻残疾人劳动力供不应求的喜人局面。

　　残疾人个体就业环境明显改善，认真落实《黄石市扶助残疾人暂

　　行规定》和省政府275号令，残疾人个体就业和集体从业的优惠扶持措施得到有效落实，工商、税务、城建等部门对残疾人个体经营证照办理、税费减免、经营场地等方面给予了照顾和倾斜，据统计全市共有6200名残疾人从事个体经营。积极鼓励和扶持残疾人自强创业黄石市康源特钢有限公司总经理祝焱军，艰苦创业，身残志坚，并安排40名残疾人就业，该公司荣获全省残疾人自强创业示范基地称号。

　　残疾人就业服务网络逐步完善，就业服务工作不断加强。全市各级残联成立了残疾人就业服务机构，积极开展残疾人就业登记、咨询、职业指导和推荐就业服务，仅市残疾人劳动就业服务中心5年来就接待求职残疾人近千名，推荐就业360多人。为了引起各部门，各用人单位更加重视和关注残疾人就业工作，给残疾人就业搭建一个有效平台。市残联与市劳动就业管理局于20xx年联合举办了全省首届残疾人就业专场招聘会。东贝集团、美岛公司等34家用人单位提供就业岗位373个，有600多名残疾人参加了招聘会，331名残疾人与用人单位达成了用工意向协议，在全省产生较大的反响。20xx年10月份我市又举办第二届残疾人就业专场招聘会，有30名残疾人实现就业，取得了令人满意的效果。

　　盲人保健按摩行业不断壮大，市场逐步规范。“十五”期间，我市盲人保健按摩工作有了长足的发展，市残联举办两期盲人按摩培训班，免费培训盲人50多名，我们还向省残疾人职业培训中心推荐盲人学员20多名。目前，我市共有100多名盲人获得劳动部门统一颁发的按摩师资格证，并从事保健按摩工作，其中有7名取得了医疗按摩资格，盲人就业难的问题得到了较好的解决。全市的盲人按摩店发展到20多个，市残联与工商、税务、公安、卫生、劳动等部门联合下发了《黄石市盲人保健按摩行业管理规定》，加强了对盲人按摩行业的管理。

　　四、残疾人持贫工作扎实有效

　　认真实施《湖北省农村残疾人扶贫开发计划》各级政府把残疾人扶贫纳入大扶贫范围，统筹安排、重点倾斜、同步实施。“十五”期间，能过项目扶持、就业扶持、结对帮扶等各种渠道扶持贫困残疾人

　　33000多名，其中解决温饱17000多名。民政部门将1400多名“三无”残疾人优先纳入供养；对符合城低保的7600多名残疾人实行应保尽保，并适当提高保障标准；对7500多名农村特困残疾人进行定期救济，有力保障了贫困残疾人基本生活。争取康复扶贫贷款600万元，开发两个残疾人扶贫项目，扶持200多名残疾人脱贫。认真实施危房改造项目，20xx年根据省残联的安排，我市对50户残疾人危房实施改造，除中国残联和省残联下拔20万项目资金外，大冶市、阳新县作为项目县市共投入配套资金15万元，确保了项目的顺利实施，50户残疾人危房已全部按期喜迁新居。

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