2024年党支部联系服务群众方面的问题及整改措施(5篇)

篇一：党支部联系服务群众方面的问题及整改措施

　　联系服务群众方面存在的问题及整改措施

　　一、问题：沟通不畅

　　沟通不畅是联系服务群众过程中经常遇到的问题。这可能是由于服务提供者与群众之间缺乏有效的沟通渠道或方式，也可能是由于服务提供者对群众的需求和反馈缺乏足够的重视和响应。这种问题可能导致群众对服务提供者的信任度降低，影响服务效果。

　　整改措施：

　　1.建立有效的沟通渠道：通过定期的座谈会、问卷调查、社区会议等方式，了解群众的需求和反馈，以便及时调整服务策略。

　　2.提高沟通技巧：对服务提供者进行沟通技巧的培训，提高其与群众的沟通能力，使其能够更好地了解群众的需求和反馈。

　　二、问题：服务态度不好

　　服务态度不好是联系服务群众过程中的另一个常见问题。这可能是由于服务提供者对群众的重视程度不够，或者是因为服务提供者的个人素质和工作态度存在问题。这种问题可能导致群众对服务提供者的信任度降低，进而影响服务效果。

　　整改措施：

　　1.加强教育培训：对服务提供者进行定期的教育培训，强调群众服务的重要性，提高其服务意识和责任感。

　　2.设立奖惩机制：对服务态度优秀的员工进行奖励，对服务态度不佳的员工进行必要的惩罚，以此来激励员工提高服务质量。

　　三、问题：信息公开不足

　　信息公开不足是联系服务群众过程中的另一个问题。这可能是由于服务提供者对信息公开的重视程度不够，或者是因为缺乏有效的信息公开渠道。这种问题可能导致群众对服务提供者的信任度降低，进而影响服务效果。

　　整改措施：

　　1.加强信息公开意识：对服务提供者进行信息公开重要性的培训，提高其对信息公开的重视程度。

　　2.建立有效的信息公开渠道：通过网站、公告栏、社交媒体等多种方式，及时公开群众关心的信息，如服务内容、政策法规等。

　　四、整改措施：加强监督机制

　　为了确保以上整改措施的有效实施，建立一套完善的监督机制至关重要。监督机制应对服务提供者的工作进行全面监督，及时发现问题并采取相应措施。同时，监督机制也应接受群众的反馈和投诉，以便对服务质量进行持续改进。

　　具体实施方案如下：

　　1.设立专门的监督机构：该机构应独立于其他部门，有权对所有服务提供者进行监督。同时，该机构应具备完善的举报和处理机制，确保群众的投诉得到及时处理。

　　2.定期进行满意度调查：通过问卷调查、电话访问等方式，了解群众对服务的满意度。根据反馈结果，对服务质量进行调整和优化。

　　3.实行服务质量考核制度：结合满意度调查结果和服务提供者的日常表现，对其进行定期考核。根据考核结果，对服务提供者进行奖励

　　或惩罚。

　　4.鼓励群众参与监督：通过设立热线电话、网上举报等方式，鼓励群众积极参与服务质量监督。同时，应对积极反映问题的群众给予适当的奖励或表彰。

　　5.强化内部监督机制：在服务提供者内部建立完善的监督机制，鼓励员工之间相互监督、互相帮助。对于发现的问题，及时进行处理和纠正。通过以上整改措施的实施，我们可以有效地解决联系服务群众方面存在的问题提高服务质量加强与群众的沟通互动从而更好地满足群众需求提高社会满意度为构建和谐社会作出积极贡献实现社区的长治久安同时赢得广大群众的信任和支持为后续的工作开展打下坚实的基础。

篇二：党支部联系服务群众方面的问题及整改措施

　　党支部服务群众方面存在的问题整改措施8篇

　　（一）存在的问题

　　1.服务对象不明确，服务效果不尽如人意。

　　2.服务内容单一、服务方式单一，缺乏灵活性和创新性。

　　3.服务机制不健全，服务流程不规范，服务效率不高。

　　4.服务态度不够热情、不够真诚，服务质量不稳定。

　　（二）整改措施

　　1.明确服务对象，建立健全的服务目标体系，切实提高服务质量和效果。

　　2.创新服务内容和方式，落实微信公众号、短信服务等新型服务方式，更好地满足不同层次人民群众的需求。

　　3.加强服务机制和流程建设，确保服务规范化、标准化、信息化、智能化，提高服务效率。

　　4.树立正确的服务态度，强化服务意识，提高服务质量，建立全面的服务评价体系，为服务对象提供更加优质的服务。

　　（三）存在的问题

　　1.党支部服务群众工作重心不突出，服务对象过于宽泛。

　　2.党员干部参与服务群众工作的积极性不高，服务资源分配不均衡。

　　3.服务对象的反映意见和建议得不够及时得到处理和解决，质量和效果有待提高。

　　（四）整改措施

　　1.明确党支部服务群众的重点和范围，并根据服务对象的需求和特点制定不同的服务计划，科学合理安排服务资源。

　　2.加强党员干部服务群众的培训和动员，建立优秀服务项目的示范点，选派优秀党员干部到基层一线开展服务活动。

　　3.建立及时反馈和问题解决机制，加强服务质量评估，对发现的问题及时纠正和整改，提高服务质量和效果。

　　（五）存在的问题

　　1.党支部服务群众缺乏创新，服务项目单一，服务形式单一。

　　2.服务标准不够规范，服务进程不够系统，服务流程不够顺畅。

　　3.服务热情不够高涨，服务态度不够优良，服务水平不够专业。

　　（六）整改措施

　　1.开展有针对性的调研，搭建创新服务平台，采用互联网方式和无人值守服务方式，拓宽服务范围和种类。

　　2.完善服务规范，完善服务流程，建立完整的服务体系，创造顺畅的服务环境，同时建立全方位服务档案。

　　3.加强服务培训，提高服务热情，树立优良的服务态度，打造专业的服务能力，为群众提供更好的服务。

　　（七）存在的问题

　　1.党支部服务群众工作缺乏标准和指南，服务对象反映意见无法形成整体统计和分析。

　　2.服务群众活动和服务项目的质量评估和监督，缺乏有效手段和方法。

　　3.服务人员缺乏服务技能和素质的提升，服务过程缺乏记录和总结。

　　（八）整改措施

　　1.制定服务标准和指南，建立服务项目质量评估和监督体系，及时反馈群众反映的问题，形成有效的推进机制。

　　2.开展服务经验总结，梳理服务方案的优缺点，总结服务工作的亮点和经验等，提高服务质量和水平。

　　3.健全服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核和培训，提高服务技能和素质。同时建立完善的服务记录和总结机制，为优化服务流程、提高服务质量提供参考。

篇三：党支部联系服务群众方面的问题及整改措施

　　党支部对照人民群众新期待存在的问题和整改措施集合12篇

　　题目：党支部对照人民群众新期待存在的问题和整改措施集合

　　一、问题：缺乏与人民群众的有效沟通和联系，缺乏对人民群众的深入了解和贴近。

　　整改措施：建立和完善互动平台，加强与人民群众的对话沟通，了解群众的需求和诉求。组织开展走基层、走进社区、每月一次主题活动等形式的活动，密切与人民群众的联系。

　　二、问题：群众提出物质上的需要并得不到及时解决。

　　整改措施：建立义务劳动制度，调动全体党员积极性。组织开展志愿服务活动，加强防治环境污染等服务工作，尽力满足群众物质生活的需要。

　　三、问题：缺乏有效的方法来激发党员的工作热情，提高党员工作的积极性和主动性。

　　整改措施：组织开展线上线下的党员培训，借助党员之间的沟通交流激发工作热情。鼓励党员参与志愿服务活动，加强思想教育，提升各项工作的积极性和主动性。

　　四、问题：缺乏有效地用人策略，不能激发干部的创新和想象力，影响工作质量。

　　整改措施：建立科学用人机制，通过考察干部的能力、责任心

　　以及工作成绩等方面，选用合适的优秀干部。加强人才培训，让党员干部始终热情投身工作中，提高工作质量。

　　五、问题：一些党员思想上不够坚定，缺乏理论和思想上的指导，工作不够主动。

　　整改措施：加强党员思想的教育和引导，定期组织集体学习，阅读理论政策书籍，围绕社区的实际情况展开思想性的交流。同时，引导党员增强自律意识，提高工作主动性。

　　六、问题：一些党员对群众的难题和困难认识不足，对解决问题缺乏独具匠心的方案。

　　整改措施：加强党员工作的实际性，开展群众走访，为群众排忧解难，派遣党员干部去解答群众的问题。鼓励党员创新，启动创新工作的机制，发挥党员的专业特长和智慧。

　　七、问题：对个别可疑线索未能及时进行查处，影响党风廉政工作的开展。

　　整改措施：加强党员廉政教育，建立廉政宣传教育体系，组织党员干部参与各项廉政教育活动，建立健全廉政纪律处分机制，严肃查处违反廉洁纪律的行为，保障党风廉政工作正常开展。

　　八、问题：加强党员队伍的建设困难，队伍的受教育程度不够高。

　　整改措施：加强党员培训，在培训中提高党员队伍的受教育程

　　度。广泛拓展党员队伍，集思广益，共同创新。鼓励党员干部创立优秀的业绩和业务贡献，提高党员队伍的综合素质。

　　九、问题：党员工作中缺乏激情和热情。

　　整改措施：开展团体活动，促进党员之间的知己之交；开展综合性知识竞赛，调动党员们的思维；开展社区文化活动，让党员们感受到成就感。同时，定期召开座谈会，理论研讨等形式，以提高党员们的思想认识和工作积极性。

　　十、问题：存在相互隔阂和利益分歧。

　　整改措施：加强与党员迅速交流联系，建立加强规范性的对话机制，深度揭示问题根源和矛盾，在必要时候要作出必要的调整和协调，以便提高工作的协作性和合作性。

　　十一、问题：党员想法一边倒、主观臆断，没有正确的方向感。

　　整改措施：注重思想教育，加强党员自我教育，培养党员理性认识，加强党员之间的交流，树立正确的思想方向，以激发党员的热情和对社区工作的忠诚。

　　十二、问题：党员队伍缺乏激情、干劲，并在工作中处于被动。

　　整改措施：建立完善的工作机制，提高工作的热情，正确引导党员，以激发党员的工作热情和责任感，同时充分发挥党员的力量和作用，构建党员与群众的良好关系。

篇四：党支部联系服务群众方面的问题及整改措施

　　联系服务群众方面存在的问题、原因及整改措施

　　一、存在的问题

　　在联系服务群众方面，当前存在一些问题，这些问题影响了我们与群众的关系，亟待解决。

　　1.沟通不畅：在政策宣传、信息传递等方面，可能存在渠道不畅通、内容不准确等问题，导致群众对相关政策了解不足，产生误解。

　　2.服务不到位：在提供公共服务时，可能存在服务态度不佳、服务质量不高等问题，导致群众满意度不高。

　　3.反应不迅速：对于群众反映的问题和困难，可能存在反应不及时、处理不迅速等问题，导致群众不满。

　　二、问题的原因

　　造成以上问题的原因是多方面的：

　　1.思想认识不到位：一些工作人员可能没有充分认识到与群众沟通的重要性，缺乏服务意识。

　　2.制度建设不完善：在政策宣传、服务提供等方面，可能存在制度漏洞，导致工作不规范。

　　3.人员素质有待提高：一些工作人员可能缺乏必要的业务知识和沟通技巧，导致服务效果不佳。

　　三、整改措施

　　为了解决以上问题，我们需要采取以下整改措施：

　　1.加强思想教育：提高工作人员的服务意识，使他们真正认识到与群众沟通的重要性。

　　2.完善制度建设：建立健全相关制度，规范政策宣传、服务提供等工作。

　　3.提高人员素质：加强业务培训和沟通技巧培训，提高工作人员的服务能力。

　　4.创新联系方式：利用现代信息技术手段，如社交媒体、网络平台等，拓宽与群众的沟通渠道。

　　5.加强监督考核：建立有效的监督考核机制，对工作人员的服务质量进行评估和监督。同时，及时向群众反馈工作进展和效果，接受群众的监督和评价。

　　6.建立反馈机制：鼓励群众积极反映问题和意见，对群众反映的问题及时回应和解决，提高群众满意度。

　　7.落实责任追究：对于服务不到位、工作不力的现象，要追究相关责任人的责任，确保整改措施得到有效执行。

　　通过以上整改措施的实施，我们将更好地联系和服务群众，增强与群众的关系，提高工作质量和效率。同时，我们也应该意识到这是一个长期的过程，需要我们持续努力、不断改进，以实现更好的服务效果。

篇五：党支部联系服务群众方面的问题及整改措施

　　联系服务群众方面存在的问题及整改措施(锦集篇)联系服务群众方面存在的问题及整改措施

　　摘要：

　　联系服务是指党的干部和党员通过各种方式与群众交流、沟通，了解群众的思想状况和诉求，解决群众的问题。然而，在实际工作中，我们也会面临一些问题，例如联系服务形式单一、效果不明显、缺乏真情实感等。本文通过总结这些问题，提出相应的整改措施，以期提高联系服务的质量和效果。

　　第一章

　　问题分析

　　1.1联系服务的定义和重要性

　　联系服务是党的干部和党员与群众沟通交流、解决问题的重要途径。通过联系服务，干部和党员能够及时了解群众的需求，指导工作的改进，增强人民群众对党的信任。

　　1.2联系服务存在的问题

　　1.2.1形式单一

　　当前的联系服务形式主要以走访慰问为主，较少涉及到其他形式如民主生活会等。这种单一的形式会导致干部和党员与群众之间的交流和沟通存在局限性，不能实现更加全面深入的了解。

　　1.2.2效果不明显

　　部分联系服务工作只是形式上的宣传和表面功夫，缺乏真情实感，无法取得实质性的成效。这种情况下，群众对党的信任度较低，达不到联系服务的目的。

　　1.2.3缺乏真情实感

　　一些干部和党员在联系服务中表现出与群众距离感较大的问题，缺乏真挚热情的态度，导致群众对联系服务的态度较为保留，甚至失去信任感。

　　1.3形成问题的原因

　　1.3.1观念问题

　　部分干部和党员对联系服务的重要性和意义认识不足，认为它只是执行一项任务，缺乏参与的主动性和主人翁意识。

　　1.3.2制度问题

　　当前联系服务的制度和机制还不健全，缺乏对干部和党员进行培训和引导，加强他们与群众之间的联系和沟通。

　　1.3.3能力问题

　　部分干部和党员在沟通交流方面的能力有限，没有掌握相关的技巧和方法，无法有效开展联系服务工作。

　　第二章

　　整改措施

　　2.1确立联系服务的重要性和意义

　　通过培训和教育，明确联系服务对于党员和干部的重要性和意义，提高他们的参与意识和主体性。

　　2.2完善联系服务的制度和机制

　　建立健全联系服务的制度和机制，包括培训、考核和奖惩等，引导党员和干部主动参与到联系服务中。

　　2.3多元化的联系服务形式

　　除了走访慰问，可以通过举办群众大会、座谈会、座谈小组等形式，扩大与群众的接触和沟通，了解他们更多的诉求和需求。

　　2.4加强沟通交流的能力

　　通过培训和学习，提升党员和干部的沟通交流能力，如倾听技巧、表达能力等，使其能够更加有效地听取和解决群众的问题。

　　2.5增加真情实感

　　在联系服务中，党员和干部要以真挚热情的态度去对待群众，把解决问题和关心群众的实际行动展现出来，提高群众对党的信任度。

　　第三章

　　实施和效果评估

　　3.1实施步骤

　　在推行整改措施之前，需要制定详细的实施计划，包括培训的时间、地点、内容，制度和机制的调整等。同时，要建立相应的配套措施，保证整改的顺利进行。

　　3.2效果评估

　　针对整改措施的实施结果，需要进行及时的评估和总结。可以通过调查问卷、座谈会等方式，收集群众和干部党员的意见和建议，对整改效果进行评估。

　　第四章

　　结论

　　联系服务是党员和干部与群众交流的重要途径，但在实际工作中存在形式单一、效果不明显、缺乏真情实感等问题。通过对

　　这些问题的分析，提出了相应的整改措施，包括明确联系服务的重要性、完善制度和机制、多元化的服务形式、提升沟通交流能力和增加真情实感等方面的措施。通过实施和评估，可以提高联系服务的质量和效果，增强党员和干部与群众之间的联系和信任。

推荐访问:党支部联系服务群众方面的问题及整改措施 党支部 整改措施 群众