与物业项目经理的廉洁谈话(6篇)

篇一：与物业项目经理的廉洁谈话

　　物服中心项目经理

　　安全生产与廉洁自律责任书

　　甲方：

　　（以下简称甲方）

　　乙方：

　　（以下简称乙方）

　　为加强管理，促进小区物业服务工作健康有序发展，明确责任，督促与警醒项目经理认真做好各项服务工作，根据《安全生产法》、《经济法》等相关法律法规规定，特签订如下安全生产与廉洁自律责任书：

　　一、安全生产：

　　（一）、人员管理

　　1、定时组织学习、熟悉安全技术操作规程。

　　2、积极参加各种安全生产活动，接受各种安全教育，遵章守纪，坚守工作岗位，不串岗，不脱岗，不酒后作业，集中精力工作。

　　3、认真学习电气、工程施工等安全技术操作规程，做到应知应会。熟知安全知识，按章操作，不违章作业，不冒险蛮干，有权拒绝违章指挥。

　　4、坚持每日巡回检查制度。定时进行安全检查，排除不安全因素，并对电气设备进行定期维修保养。

　　（二）、房屋及公共设施、设备的维修养护：

　　1、加强巡视，及时排除安全隐患。

　　2、室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规划设置，无安全隐患。

　　3、危及人身安全处有警示标志。

　　4、填写各项设备运行、巡视记录。

　　5、严格遵守安全操作程序，做好安全作业措施。

　　6、做好防火、防汛、防盗、防雷、防安全事故等应急预案措施的演练培训。

　　（三）、安保及消防管理：

　　1、随时对管辖区内日常工作进行监督检查，对重点部位加强监控。

　　2、巡逻人员应不定时地对管辖区各部位进行检查，发现情况立即报告，并按预案进行监控。

　　3、各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻，多观察，不放过任何小问题。

　　4、定期和不定期进行仔细检查消防各类指标，重点部位的检查工作，做到预防为主。

　　5、定期培训员工的消防意识和各类器材的使用。

　　6、制定并熟悉消防安全应急事故预案和演练。

　　（四）、安全目标与责任

　　1、无重大责任事件，无安全生产责任事故，无火灾事故，无重大人身意外伤亡责任事故。

　　2、杜绝因设施设备管理不善造成的责任事故。

　　3、如因管理不到位造成小区失窃、造成损失的，追究相关职责人责任并按规定处罚。

　　4、如因管理不到位造成重大安全责任事故的，除进行处罚外，造成损失的，还将按规定追究相关责任人责任，构成犯罪的，移交司法机关处理。

　　二、廉洁自律：

　　1、严格遵守公司规定，廉洁奉公，忠于职守，不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，严格执行工作程序及规定，确保无违法违纪事件发生。

　　2、不利用职权和工作之便，向服务对象或下属私自索要钱财，不接受服务对象的宴请、礼金、礼品，安排娱乐等，严禁吃、拿、卡、要等行业不正之风发生。

　　3、利用小区资源摆设摊位、张贴广告等按规定收取费用，出具票据，如实上交，严禁中饱私囊，违者除追回违法所得外，按违法所得的1-3倍处罚，直至开除。

　　4、加强小区能耗管理，定期进行分析，做好各项节能降耗工作，如因监管不力，使电力资源被盗，造成公司损失的，将追究责任，赔偿损失。

　　甲方（盖章）：

　　乙方（签字）：

　　年

　　月

　　日

篇二：与物业项目经理的廉洁谈话

　　物业项目经理对岗位职责认识

　　物业经理职责

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

　　二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

　　四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

　　六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

　　九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

　　十、认真完成公司交办的其它工作。

　　项目经理岗位职责

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　15、带动和组织全体员工落实终端服务。

　　1.

　　负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2.

　　根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3.

　　拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4.

　　负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5.

　　对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6.

　　指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7.

　　负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8.

　　每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9.

　　每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　　10.

　　负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核

　　项目经理岗位职责

　　一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。

　　二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　三、负责组织与甲方的物业接管验收。

　　四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。

　　五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行。

　　六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

　　七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。

　　八、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。

　　九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

　　十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

　　经理岗位职责

　　一、直接上级：公司董事会

　　二、直接下属：副经理、综合部主任、工程部主任、管理处主任三、岗位职责：

　　1、贯彻经理负责制的管理体制和层级管理原则，主管公司全面业务，是公司最高决策者，决定公司组织机构的设置及其职权与相互关系。

　　2、负责管理资源配备，选聘部门主任，决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司重大人事变动。

　　3、负责中层以上管理人员的培养、配备和督导公司重大培训工作。4、组织编制公司长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，并组织实施。

　　5、审批公司财务预算，控制管理资金使用、费用开支、成本消耗，提高管理的经济效益。

　　6、立富有活力的高效管理机构，导入ISO9002质量保证体系，并根据实际运作情况不断调整完善。

　　7、研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划，决定后组织实施。

　　8、主持质量计划的编制与重大合同的评审并签署，主持管理评审并监督评审决议的贯彻实施。

　　9、组织物业管理及其它经营项目谈判、招投标及合同审定。10、组织物业管理项目的前期协调和督促各项改进措施的实施。

　　11、定期召开办公例会，听取工作汇报，及时处理部门及管理处反映的问题，协调各部门之间的工作关系，以利各项工作的开展。

　　12、组织制定公司内劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制度，合理分配劳动报酬，调动员工积极性。

　　13、组织公司对外联络工作，组织处理业户重大投诉。14、完成董事会交办的其他有关事项。

　　四、知识技能要求

　　1、专业知识：工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、招投标、物业管理、工程管理、经济管理等知识。

　　2、政策法规知识：物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。

　　3、财务知识：成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。4、学历、职称：大学本科以上学历，具有中级以上职称，持有物业管理经理上岗证。

　　5、技能要求：

　　具有敏锐的经营能力、果断的决策能力、较强的协调组织能力、高度的责任感和良好的语言文字能力。

　　项目副经理岗位职责

　　一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。

　　二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。

　　三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收，客户入住等相关工作。

　　四、项目经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

　　五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。

　　六、负责每月至少抽查安全管理部、工程部值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。

　　七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。

　　八、负责与客户之间沟通、访谈，接待客户来访。

　　九、负责制定项目年度文化活动计划，报项目经理审核，策划组织实施项目文化活动，评估总结各项活动开展情况。

　　十、完成领导交办的其它各项任务。

篇三：与物业项目经理的廉洁谈话

　　物业项目经理发言稿

　　尊敬的各位业主、亲爱的项目团队：

　　大家好！我是物业项目的经理，今天我很高兴能够在这里与各位分享一下我们项目的进展以及未来的规划。

　　首先，我想对各位业主表示感谢。是因为有了大家的支持和信任，我们才能够顺利地推进项目工作。同时，我也想感谢项目团队的辛勤付出和努力。正是有了大家的共同努力，我们才能够取得如今的成绩。

　　作为物业项目的经理，我的职责是确保项目的顺利进行以及有效管理整个物业团队。在过去的一段时间里，我们一直秉承着“以客户为中心”的原则，不断努力提升服务质量和管理水平。我们通过加强与各界合作伙伴的沟通，解决业主关切，并且不断进行内部培训，提高员工的专业素养和服务意识。相信大家在过去的日子里，已经有所感受到了我们的进步。

　　接下来，我想和大家分享一下我们未来的规划和目标。首先，我们将继续秉持“以客户为中心”的理念，为每一位业主提供更好的服务和更高质量的生活环境。我们将进一步加强设施设备的维护和管理，确保项目的各项设施能够保持良好的状态。同时，我们也会继续改进管理体系，提高工作效率和质量。

　　另外，我们还计划在未来加强社区活动和文化建设。我们将组织更多的社区活动，希望通过这些活动能够增进邻里间的交流与友谊。此外，我们也将注重文化建设，打造一个和谐、温馨的社区环境。

　　最后，我想再次感谢大家的支持和配合。我们希望能够与大家保持密切的沟通与合作，共同为项目的发展做出更大的贡献。如果大家有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将积极解决并及时反馈。

　　谢谢大家！让我们携手共进，共同打造一个更好的物业项目！

　　（文章内容仅为示例，实际文字请根据题目要求自行编辑）

篇四：与物业项目经理的廉洁谈话

　　物业项目经理面试常见问题及回答技巧

　　1.请介绍一下你的工作经验以及与物业项目管理相关的经验。

　　回答技巧：详细描述自己过往的工作经验，特别是与物业项目管理相关的经验，例如曾经管理过的项目、团队以及所取得的成绩。

　　2.您认为一个优秀的物业项目经理应该具备哪些技能和特质？

　　回答技巧：强调技能和特质，如良好的沟通能力、组织能力、解决问题能力、团队合作能力等，并举例说明自己在这些方面的表现和经验。

　　3.在处理项目中出现的问题和困难时，您是如何应对的？

　　回答技巧：强调自己解决问题的能力，如分析问题根源、制定解决方案、协调各方资源等。并举例说明自己在项目中遇到问题时如何有效解决的经验。

　　4.请描述一次您成功完成的物业项目，并从中总结出的经验教训。

　　回答技巧：详细描述成功完成的物业项目，包括项目目标、团队合作、时间管理、问题解决等方面，并从中总结出的经验教训，如提前设定目标、合理分配资源、及时沟通等。

　　5.在与不同的利益相关方合作时，您如何处理不同的观点和利益冲突？

　　回答技巧：强调自己的协商和沟通能力，如倾听各方观点、寻求共同利益、与各方沟通等，并举例说明自己在处理利益冲突时的成功经验。

　　6.如何管理一个多任务的项目？您是如何保证项目按时完成的？

　　回答技巧：强调自己的组织和时间管理能力，如合理分配任务、设定优先级、制定详细的计划等，并举例说明自己在管理多任务项目时如何保证按时完成的经验。

　　7.在您看来，物业项目经理最大的挑战是什么？您是如何应对这些挑战的？

　　回答技巧：提出自己对物业项目经理最大挑战的观点，并强调自己如何应对这些挑战，如保持积极的心态、寻求资源支持、与团队密切合作等。

　　8.您是如何评估项目的风险和制定风险应对计划的？

　　回答技巧：强调自己的风险评估能力，如分析项目中的潜在风险、制定相应的预防和应对措施，并举例说明自己在项目中评估风险和制定风险应对计划的经验。

　　9.如何与业主和居民保持良好的沟通和关系？

　　回答技巧：强调自己的沟通和人际关系能力，如及时回应业主和居民的需求、组织定期沟通会议等，并举例说明自己在与业主和居民保持良好关系方面的经验。

　　10.您对未来的物业项目经理职业发展有什么规划？

　　回答技巧：描述自己对物业项目经理职业发展的规划，如继续深化专业知识、拓展管理技能、寻求更高级别的项目经理职位等，并强调自己对个人发展的积极态度和愿望。

篇五：与物业项目经理的廉洁谈话

　　物业项目经理在工作中可能会遇到以下一些问题和不足：

　　1.沟通与协调：物业项目经理需要与各方进行沟通和协调，包括业主、租户、员工、供应商等。如果沟通不畅或协调不力，可能导致误解、冲突或工作延误。

　　2.人员管理：管理物业团队包括招聘、培训、激励和监督员工。如果人员管理不当，可能导致团队士气低落、工作效率低下或人员流失。

　　3.预算控制：物业项目经理需要负责预算编制和控制成本。如果预算控制不力，可能导致超支、资源浪费或财务压力。

　　4.设施维护与管理：确保物业设施的正常运行和维护是重要职责。如果设施管理不善，可能导致设备故障、安全隐患或服务质量下降。

　　5.法律法规合规：物业项目经理需要了解并遵守相关法律法规和行业标准。如果不合规，可能面临法律诉讼、罚款或声誉受损的风险。

　　6.应急管理：应对突发事件和紧急情况是物业项目经理的重要职责。如果应急计划不完善或应对不力，可能导致财产损失或人员伤害。

　　7.技术与信息化：随着科技的发展，物业管理也需要应用新技术和信息化系统。如果对技术和信息化的应用不足，可能影响工作效率和服务质量。

　　8.业主满意度：满足业主的需求和期望是物业项目经理的重要目标。如果业主满意度低，可能导致投诉增加、租金收入下降或合同终止。

　　针对这些问题和不足，物业项目经理可以通过加强沟通与协调能力、改善人员管理、优化预算控制、加强设施维护管理、增强法律法规意识、完善应急管理计划、提升技术与信息化应用水平以及关注业主需求和满意度等方式来改进工作表现。

篇六：与物业项目经理的廉洁谈话

　　物业项目经理发言稿及讲话

　　各位尊敬的业主、各位来宾，大家好！

　　首先，感谢各位业主对本物业项目的信任和支持，同时也感谢各位来宾出席今天的活动。我是XXX物业项目的项目经理，很荣幸能在这里向大家介绍我们的物业项目，并与大家交流沟通。我希望通过今天的发言，让大家更加了解我们的物业项目，也希望能听取大家的意见和建议，共同为打造一个更好的物业环境贡献力量。

　　首先，我想和大家分享一下我们物业项目的发展情况。作为项目经理，我一直以来都将业主的利益放在首位，秉承着务实、创新、团结、协作的工作理念，努力为业主提供更优质的物业服务。在过去的一段时间里，我们不断完善物业管理体系，加强安全防范措施，改善环境卫生，提升服务专业化水平，全力打造一个宜居、宜业、宜游的物业项目。同时，我们也开展了一系列的业主活动，增进了业主之间的交流与互动，不断增强了业主的融合感和归属感。

　　在未来的发展规划中，我们将继续坚持“服务至上、责任至上、管理至上、安全至上”的经营理念，不断改善服务品质，提升管理水平，为业主创造更多的便利和舒适。我们将继续关注业主的需求和意见，倾听业主的心声，不断改进和创新，让物业项目更好地服务于广大业主。

　　除此之外，物业管理工作还需要业主们的理解和支持。希望各位业主能够遵守物业管理规定，爱护公共设施，增强安全意识，共同营造一个文明和谐的社区环境。同时也欢迎业主们对我们的工作提出宝贵的意见和建议，只有通过与业主的良好沟通和合作，我们才能更好地做好物业管理工作。

　　最后，我想再次感谢各位业主和来宾的到来，也感谢你们一直以来对我们工作的支持和关心。我相信在大家的共同努力下，我们的物业项目一定会越来越好，为大家营造一个更加舒适宜居的生活环境。

　　谢谢大家！

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